Tentang komunikasi kantor
•Download as PPTX, PDF•
14 likes•4,214 views
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi kantor, termasuk bentuk komunikasi internal dan eksternal, dimensi komunikasi internal (vertikal, horizontal, diagonal), syarat terjadinya komunikasi kantor menurut pandangan J.C. Denyer dan Scott serta Mitchel, serta syarat yang harus diperhatikan agar komunikasi kantor berjalan efektif.
Tentang komunikasi kantor
- 1. TENTANG KOMUNIKASI KANTOR X – Administrasi Perkantoran SMK Negeri 62 Jakarta
- 2. hello! We are from Group 5 1. Putri Nadhilah 2. Septiana Rahmawati 3. Erlangga Adytya Putra 4. Reza Editya Office Administration 62 VHS
- 5. “✘ Komunikasi yang berlangsung dalam kantor disebut komunikasi perkantoran atau tata hubungan kantor. ✘ Terbagi menjadi 2 INTERNAL EKSTERNAL
- 6. Komunikasi internal ✘Semua pesan yang dikirim dan diterima dalam suatu organisasi, baik formal maupun informal (SLAMET SUSANTO) ✘Komunikasi yang berlangsung di dalam organisasi (L.G. WURSANTO)
- 7. 3 DIMENSI KOMUNIKASI INTERNAL HORIZONTALVERTIKAL DIAGONAL
- 8. Downward communications Pimpinan bawahan A. Komunikasi vertikal Upward communications Bawahan pimpinan komunikasi dari pimpinan kebawahan dan dari bawahan kepada pimpinan secara timbal-balik (two-way traffic communications).
- 9. Upward communications ✘Bawahan sebagai komunikator ✘Tujuannya untuk memberikan bahan- bahan keterangan yang diperlukan pimpinan atau penyampaian pikiran dan perasaan pegawai ✘Biasanya berupa laporan hasil kerja, usulan, saran, keluhan, atau gagasan Downward communications ✘ pimpinan sebagai komunikator ✘ Tujuannya untuk memberikan pengertian kepada pegawai terkait pekerjaan dan kedudukan sebagai anggota organisasi ✘ Biasanya berupa perintah, instruksi, pengarahan, teguran dan pernjelasan CIRI- CIRI
- 10. B. Komunikasi Horizontal Komunikasi mendatar atau sejajar antara anggota staf, pegawai sesama pegawai dan sebagainya (ONONG UCHJANA EFFENDY) PEGAWAI/ STAF PEGAWAI/STAF
- 11. ✘terdiri dari penyampaian informasi di antara rekan-rekan sejawat dalam unit kerja yang sama ✘Sifatnya tidak formal/lazim/akrab sehingga membantu menciptakan kondisi yang baik antar pegawai ✘Dapat dilakukan secara langsung dan tidak langsung (I.G. WURSANTO) ✘biasanya yang menjadi perbincangan adalah masalah-masalah pekerjaan atau tindakan pimpinan yang merugikan. CIRI- CIRI
- 12. Komunikasi Diagonal CROSS COMMUNICATION Komunikasi antar pimpinan divisi dengan pegawai divisi lain.
- 13. B. Komunikasi Eksternal komunikasi antara pimpinan organisasi dengan khalayak di luar organisasi
- 14. 1. Dari organisasi kepada Khalayak ✘ bersifat informatif 2. Dari khalayak kepada organisasi ✘ Berupa umpan balik/feedback dari kegiatan komunikasi dalam organisasi Jenis dan Ciri
- 16. 2 PENDAPAT SISTEM DAN FUNGSI KOMUNIKASI KANTOR J.C DENYER SCOTT DAN MITCHEL
- 17. J.C DENYER a. Sistem komunikasi tertulis b. Sistem komunikasi lisan c. Sistem mekanis d. Sistem panggilan staf
- 18. Scoot and Mitchel PENGAWAS MOTIVASI EMOSI INFORMASI
- 19. SYARAT YANG HARUS DIPERHATIKAN 1. Sinkronisasi tujuan organisasi 2. Suasana kerja yang kondusif 3. Penghargaan sebagai manusia 4. Pengembangan kemampuan 5. Bekerja pada tempatnya 6. Pekerjaan yang menarik dan penuh tantangan 7. Pengakuan dan penghargaan atas pelaksanaan tugas 8. Informalitas yang wajar dalam hubungan kerja
Editor's Notes
- #13: Komunikasi diagonal atau komunikasi silang (cross communication) adalah komunikasi antara pimpinan seksi dengan pegawai seksi lain. Komunikasi ini merupakan komunikasi yang memotong jalur vertikal dan horizontal. Sebagai contoh, anggota staf junior dapat langsung pergi ke atasannya ,dan telepon, email atau mengunjungi tekhnikal senior di area lain untuk mendapatkan informasi. komunikasi diagonal digunakan staf unutk menyelesaikan masalah kerja yang sulit dan kompleks.