Dokumen tersebut membahas tentang peran manajerial dan pengelompokan komunikasi organisasi berdasarkan formalitas dan pola. Juga dibahas mengenai suasana komunikasi, cara mengelola komunikasi, dan pentingnya mengurangi risiko miscommunication.
Convert to study materialsBETA
Transform any presentation into ready-made study materialselect from outputs like summaries, definitions, and practice questions.
4. Kegiatan Pertukaran Informasi
Menetapkan tujuan
Membuat dan melaksanakan keputusan
Mengukur prestasi kerja
Merekrut dan mengembangkan staf
Pelayanan pelanggan
Negosiasi dan pemasok
Memproduksin produk
Berinteraksi dengan peraturan yang ada
5. Pengelompokan
Berdasarkan Formalitas
Komunikasi Informal
Komunikasi Formal
Komunikasi ke bawah (downward communication)
Komunikasi sejajar (lateral communication)
Komunikasi ke atas (upward communication)
6. Pengelompokan
Berdasarkan Pola
Pola roda (Wheell Network)
Pola rantai (Chain Network)
Pola lingkaran (Circle Network)
Pola bintang (Star Network)
Pola Y (Y Network)
7. Suasana Komunikasi
Pola komunikasi yang digunakan
Gaya manajemen
Directive style
Coaching style
Supportive style
Delegating style
Etika komunikasi
8. Cara Mengelola Komunikasi
Mengurangi jumlah pesan
Instruksi yang jelas
Mendelegasikan tanggung jawab
Melatih keterampilan menulis dan berbicara