monitoren en modereren van sociale media
0 likes437 views
Workshop van Rico den Burger voor de FNV over het monitoren en modereren van sociale media.
monitoren en modereren van sociale media
- 1. Bevat waargebeurde verhalen Sociale Media Monitoren en Modereren TrainR - Rico den Burger 23 juni 2011
- 3. WEEKEND VRIJDAGMIDDAG tekst 1 MINUUT OVER 5
- 7. SALE Manager Lars Projectontwikkelaar
- 8. SALE Manager Lars Projectontwikkelaar
- 9. WEEKEND SALE Manager Lars Projectontwikkelaar
- 10. Ronald en Laura
- 11. SALE Ronald en Laura
- 12. SALE Ronald en Laura
- 13. SALE ...regelgeving.... .....koopcontract ontbinden... Ronald en Laura
- 14. SALE ...regelgeving.... .....koopcontract ontbinden... Ronald en Laura
- 17. En daarom... Sociale Media Monitoren en Modereren
- 18. MONITOREN
- 19. MODEREREN
- 20. Even voorstellen: MONITOREN
- 21. Even voorstellen: Nieuwsgierigheid De juiste tools MONITOREN
- 22. Stap 1: Aanmaken Google Account 1 Sign In
- 23. Stap 2: Alerts instellen Zoekwoorden 2 >> Google Reader Feed
- 24. Stap 3: Relevante websites importeren 3 >> Google Reader Feed >> Google Reader Feed
- 25. Google Reader
- 26. Stap 4: Twitter monitoren 4 Maak een account aan Volg opinieleiders
- 27. Stap 5: Discussies monitoren 5 Installeer Tweetdeck Volg discussies
- 28. Stap 6: Volg discussies op LinkedIn Word lid van relevante groepen 6
- 29. Stap 7: Meet emoties 7 Brandlisten.com Meet positieve emoties Meet negatieve emoties
- 30. Stap 8: Rapporteer 8
- 31. Stap 9: Zie kansen en bedreigingen
- 32. Stap 10: Identi鍖ceer trends
- 33. Stap 11: Identi鍖ceer het nieuws van morgen
- 34. Stap 12: Identi鍖ceer de opinieleiders van morgen
- 35. Stap 13: Deel de informatie Stap 8: Rapporteer in de organisatie
- 36. MODEREREN
- 37. Stap 1: Attitudeverandering 1 Alle input is waardevolle input. Behandel negatieve input zoals je positieve input behandelt.
- 38. Stap 2: Beheers je emoties! 2 Argumenteer niet met gevoel, maar met feiten.
- 39. Stap 3: Kans of bedreiging? 3
- 40. Stap 4: Stel jezelf vier vragen? 4 1. Zie ik kans of noodzaak om te reageren? 2. Welke middelen zet ik in om te reageren? 3. Wie reageert er? 4. Wat is de reactie?
- 41. De 8 regels voor een vruchtbare reactie
- 42. Regel 1: Ik reageer snel en 1 daadkrachtig. Ik neem zelf het initiatief.
- 43. Regel 2: Ik geef credits aan de berichtgever en reageer altijd op de bron.
- 44. Regel 3: 3 Ik reageer altijd eerlijk en zal nooit liegen.
- 45. Regel 4: Ik bewaar de rust. Ik zal 4 reageren vanuit een helikopterview en laat sentiment achterwege.
- 46. Regel 5: 5 Ik stuur aan op een gesprek, niet op een debat.
- 47. Regel 6: 6 Ik laat de bron en de berichtgever in zijn waarde.
- 48. 7 Regel 7: Ik verwijder niets.
- 49. Regel 8: Ik geef mensen de 8 mogelijkheid zich te verdiepen in het onderwerp.
- 50. Regel 9: 9 Ik zal alle middelen die ik tot mijn beschikking heb gebruiken om te reageren.
- 51. Regel 10: Ik zal de emoties die ik 10 signaleer bundelen en doorgeven in mijn organisatie.
- 52. Wie dient er te reageren?
- 53. Wie dient er te reageren? Iemand met competence power: communicatie/pr/woordvoerder Iemand met knowledge power: specialist/expert/verantwoordelijk Iemand met social standing: BNer/opinieleider Iemand met referent power: persoon in kwestie (persoonlijk)
- 54. Maak een pressroom Persberichten Multimedia Contactpersonen Biogra鍖e谷n Blog Facts & Visie Podcasts
- 55. Start de discussie -> kaap een onderwerp
- 56. Start de discussie -> kaap een onderwerp
- 57. Start de discussie -> kaap een onderwerp 383 fans
- 58. Start de discussie -> kaap een onderwerp 1782 followers
- 59. Start de discussie -> kaap een onderwerp 3224 leden
- 60. Start de discussie -> kaap een onderwerp
- 61. Uitsmijter: Iedereen valt, het gaat erom wie er als er als eerste weer staat.