More Related Content
Similar to Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat – Magnus Burell, Inuse (20)
Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat – Magnus Burell, Inuse
- 2. HM film Exempel på användningstest: http://vimeo.com/25181153
- 3. Så funkar vanliga anv.test
- 4. Traditionellt användningstest ”tänka högt” + Hur systemet/webbplatsen - Få personer (3 - 12st) fungerar i verklig använding - Ganska dyrt + Få svar på varför något är ett problem - Konstlad testsituation + Förtydliga, ställa följdfrågor och improvisera + Fånga detaljer, kroppsspråk
- 5. ”Med 5 användare hittar du 80% av de allvarligaste användbarhetsproblemen” men Vi testar för sällan
- 6. Varför? • Vi nöjer oss med att testa funktion, inte användningskvalitet • Vi har inte tid – Rekrytera – Genomföra – Analysera och Presentera • Vi behöver testa mindre saker, ofta
- 7. Vad är, Varför, När passar Distanstestning
- 8. Vad är distans-användnings-test? Exempel distanstest
- 9. På 5 dagar 300 klickade på inbjudan 90 startade testet 58 slutförde
- 10. Det är en djungel där ute... Bild: http://www.slideshare.net/usableinterface/unmoderated-remote-usability-testing-good-or-evil-4446847
- 11. Vad kan testas?
- 12. Bild: htttp://www.usertesting.com Vilka kör distanstester?
- 13. Två sorters distanstester Modererat Automatiserat • Med testledare • Själv via live via skärmdelning webbaserade verktyg • Filmer • Filmer eller rapporter • Få deltagare • Många deltagare (ofta fler än 50st)
- 14. Modererat
- 15. Modererat Skärmdelning Spela in skärm och röst Bild: http://voiceontheweb.biz/skype-world/skype-software/skype-41-beta-launched-will-that-be-video-or-desktop-sharing/
- 16. Modererat För- och nackdelar + Naturligare testmiljö - Risk för teknikstrul + Hittar lika många fel som - Kräver bra uppkoppling på-plats-tester och lite teknik-orädda deltagare + Geografiskt spridda användare - Missar kroppspråk + Observatörer från tredje ? Svårare skapa förtroende plats och trygg testsituation ? Får ärligare svar över telefon
- 17. Automatiserat
- 18. Automatiserat Varianter 1. Scenariobaserade – Testa flöden – Rapport: Loop11, Userzoom – Film: Openhallway 2. Klicktester – testa enstaka sidor, jämföra två designvarianter – Intuition HQ, Verifyapp 3. Kortsortering – testa innehållstruktur och rubriker – Optimalsort (Visualiserad webbanalys) – ClickTale
- 19. Automatiserat Ger kvalitativa och kvantitativa resultat • Film – skärm, röst, ansiktsuttryck • Kommentarer och enkätsvar • Rapporter och visualiseringar
- 20. Exempel på rapportdata • Andel klarade, misslyckade, avbrutna uppgifter • Tid och klick per uppgift • Första klick • Klickflöde (besök i vilken ordning) • Var deltagarna gjort ”fel” eller avbrutit • Heatmaps – musrörelser, klick • Skattningar • Fritextsvar
- 21. Loop11.com
- 22. Openhallway.com Bild: www.hemnet.se/inspiration testat med openhallway.com
- 23. intuitionHQ.com
- 24. Optimalsort Bild: http://www.optimalworkshop.com/optimalsort.htm
- 25. UserZoom.com
- 26. Automatiserat Gör så här 1. Bestäm vad du vill testa och välj passande verktyg 2. Skriv och stäm av testfrågor 3. Rekrytera deltagare via webbplats, kundpanel, e-post, Facebook, Twitter 4. Sjösätt och se resultaten börja trilla in 5. Analysera och agera 6. Testa igen
- 27. Automatiserat Tips! • 1-5 tydliga avgränsade uppgifter • Varva med skattningsfrågor och kommentarsmöjligheter • Testa testet! • Max 10-15 minuter • Hellre flera korta test än ett långt
- 28. Automatiserat För- och nackdelar + Billigare - Begränsat till specifika, avgränsade testfrågor + Snabbare - Följdfrågor + Mindre konstlat naturlig testmiljö - Missar kroppspråk + Geografiskt utspridda användare + Fler användare
- 29. Välja verktyg Ofta enkelt att komma igång, men • Svenskt gränssnitt? • Prismodell? • Vilket resultat och data? • Spara ner filmer och rapporter? • Rekrytering? – Egna användare – Panel med utländska användare – Panel med svenska användare – Live-rekrytering (Ethio)
- 30. Vad är svårt med distanstester?
- 31. När passar distanstester • Komplettera dina traditionella användningstester • Testa avgränsade frågor i varje iteration • När du varken har tid/råd att testa • … i influensatider
- 32. Testa gratis redan idag! • Avsätt 30 minuter • Välj en uppgift på er webbplats • Testa gratis med Loop11.com eller Openhallway.com • Skicka länken till vänner
- 33. 3 praktiska boktips Gratis! Remote research Användbarhet i pratiken Praktisk brukerstestning http://www.rosenfeldmedia.com/ gratis wikibok http://www.brukskvalitet.no/ books/remote-research/ http://anvandbarhet.se/ praktiskbrukertesting/
- 34. Lästips Välja verktyg http://remoteresear.ch/tools/ http://www.alistapart.com/articles/quick-and-dirty-remote-user- testing/ För- och nackdelar distanstest http://www.uxmatters.com/mt/archives/2010/01/unmoderated- remote-usability-testing-good-or-evil.php http://johnnyholland.org/2010/06/02/pros-and-cons-of-remote- usability-testing/
- 35. Hör av dig om du vill prata distanstester magnus.burell@inuse.se 0761 - 36 37 57 Twitter: @mburell Inuse Consulting 60 konsulter - Stockholm, Göteborg, Malmö www.inuse.se blogg: www.inuseful.se