Testdagen odin 2012
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•233 views
DND arrangerte Testdagen Odin; med et skråblikk på samfunnskritiske IT-systemer som skal få blant annet helsevesen, bank og finans til å fungere knirkefritt og samfunnsnyttig.
Testdagen odin 2012
- 1. En digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012 Ved underdirektør Ellen Strålberg, Difi
- 2. Etablert 1. januar 2008 Skal bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Ca. 230 ansatte i Oslo og Leikanger Oslo 11/12/08 Direktoratet for forvaltning og IKT
- 3. Tema Regjeringens IT-politikk Et fremtidsscenario Forutsetning 1: nasjonale fellestjenester Forutsetning 2: digitale tjenester 29.11.2012
- 4. ALLE EGNEDE OFFENTLIGE TJENESTER SKAL TILBYS DIGITALT TIL INNBYGGERNE
- 5. Digitaliseringsprogrammets mål Mål 1: Bedre og raskere møte med offentlig sektor Digitalisering vil føre til bedre og raskere møte med offentlig sektor for innbyggerne og næringsliv. Brukernes behov skal stå i sentrum i utviklingen av offentlig sektor. Innbyggere og næringsliv skal på en enkel måte kunne utføre sine ærender med offentlig sektor. Mål 2: Mer effektiv ressursbruk Fellesskapets ressurser må benyttes på en effektiv måte. Digitalisering er en viktig bidragsyter til mer effektiv ressursbruk i offentlig sektor. Flere og bedre digitale tjenester vil gi effektiviseringsgevinster for både forvaltningen og for brukerne. Mål 3: Norge skal ligge i front internasjonalt i å utvikle en digital forvaltning Det er regjeringens ambisjon at Norge skal ligge i front internasjonalt i å utvikle en digital forvaltning 29.11.2012
- 6. 29.11.2012
- 7. En hverdag i vårt digitale samfunn, om ikke så lenge…
- 10. Nav Nav
- 13. 29.11.2012
- 14. 29.11.2012
- 15. 29.11.2012
- 16. 29.11.2012
- 19. NAV 11-04-2012 Brev
- 20. 29.11.2012
- 22. Digitale tjenester Tjenester skal være på nett! Den statlige forvaltningen skal være tilgjengelig på nett Nettbaserte tjenester skal være hovedregelen for forvaltningens kommunikasjon med innbyggere og næringsliv Samarbeid med andre ved utvikling! Ved utvikling av digitale tjenester skal relevante samarbeidspartnere involveres (statlige, kommunale, private) Integrer tjenester fra flere virksomheter! Tjenester fra ulike virksomheter kan kobles sammen (få utført tjenester fra flere offentlige etater i samme ærend) 29.11.2012
- 23. Digitale tjenester 1. Hvilke digitale tjenester får vi fra forvaltningen? 2. Hvor avanserte skal de være? Ambisjonsnivå? 3. Hva forventer den digitale borgeren? 4. Hvordan skal offentlige virksomheter greie å levere? 29.11.2012
- 24. Digitale tjenester 1. Hvilke digitale tjenester får vi fra forvaltningen? 2. Hvor avanserte skal de være? Ambisjonsnivå? 3. Hva forventer den digitale borgeren? 4. Hvordan skal offentlige virksomheter greie å levere? 29.11.2012
- 25. EU benchmark av 20 tjenester Digitizing Public Services in Europe: Putting ambition into action 9th Benchmark Measurement, December 2010 29.11.2012
- 26. Tretten av de femten statlige tjenestene med størst volum per år er digitalisert Tolldeklarasjon 5,600,000 Skattekort 3,600,000 Elektronisk meldekort 3,600,000 Selvangivelse (privatpersoner) 3,430,000 Innrapportering Aa-registeret 3,300,000 Rapportere ligningsverdi 1,900,000 Tinglysing av eiendom 1,343,000 Sykepenger 920,000 Alderspensjon og AFP 700,000 Barnetrygd 646,466 Søknad om pass 600,000 Helsefrikort 580,000 Bytte fastlege 565,155 Flyttemelding 560,000 Europeisk helsetrygdkort 464,824 29.11.2012 Kilde: Difi 2
- 27. Digitale tjenester 1. Hvilke tjenester ønsker vi fra forvaltningen? 2. Hvor avanserte skal de være? Ambisjonsnivå? 3. Hva forventer den digitale borgeren? 4. Hvordan skal offentlige virksomheter greie å levere? 29.11.2012
- 28. Digitale tjenester – med ulikt ambisjonsnivå 4. Samhandling Brukerorientering 3. Interaktive med andre tjenester virksomheter 2. Enkle integrert med interaktive interne 1. Skjema på tjenester systemer nett Kompleksitet / gevinstpotensial 29.11.2012
- 29. Kun 1/3 av 100 største tjenester digitalisert* Elektronisk tilbakemelding 69 Automatisert 64 saksbehandling Ja Nei Elektronisk innsending 62 Ikke relevant Skjema på nett 16 0% 20% 40% 60% 80%100% Kilde: Difi * Helsesektoren ikke omfattet av kartleggingen 29.11.2012 29 2
- 30. IT i praksis 2012: 29.11.2012
- 31. 1. Krav til digitaliseringsarbeidet 1.1 Digitaliser virksomhetens tjenester Det er et mål at forvaltningens kommunikasjon med innbyggere og næringsliv på sikt skal være nettbasert. På kort sikt skal virksomheten som et minimum tilgjengeliggjøre for eksterne brukere alle relevante søknader, skjemaer og rapporteringer for digital utfylling og digital innsending. Tjenester med årlig innsendingsvolum over 5000 skjema m.v. skal tilgjengeliggjøres innen 30.06. 2014. Tjenester med årlig innsendingsvolum mellom 3000 og 5000 skal tilgjengeliggjøres innen 30.06. 2015. 29.11.2012
- 32. Digitale tjenester 1. Hvilke tjenester ønsker vi fra forvaltningen? 2. Hvor avanserte skal de være? Ambisjonsnivå? 3. Hva forventer den digitale borgeren? 4. Hvordan skal offentlige virksomheter greie å levere? 29.11.2012
- 33. IT i praksis i Norge 29.11.2012
- 34. IT i praksis i Danmark 29.11.2012
- 35. Digitale tjenester 1. Hvilke tjenester ønsker vi fra forvaltningen? 2. Hvor avanserte skal de være? Ambisjonsnivå? 3. Hva forventer den digitale borgeren? 4. Hvordan skal offentlige virksomheter greie å levere? 29.11.2012
- 36. Fokuser på nye digitale muligheter, ikke bare automatiser! Gartner Symposium. November 2012. Dave Aron EU Benchmark 2010 5.1 About empowerment The key to the service transformation paradigm is the requirement that citizens and businesses, rather than administrative entities, must be the focus of service provision. 29.11.2012
- 37. Start with needs: ―The design process must start with identifying and thinking about real user needs. We should design around those — not around the way the ‗official process‘ is at the moment.‖ 29.11.2012
- 38. «Er det kommunens egne behov eller brukernes som er styrende for digitaliseringen? Vil kommunen med fravær av brukerinvolvering treffe i sine investeringer?» IKT Norges kommunekartlegging 2012 29.11.2012
- 39. 29.11.2012
- 40. Tenk hele verdikjeden for brukeren. Involverer den flere virksomheter? EU Benchmark 29.11.2012
- 41. 29.11.2012
- 42. Oppsummert.. Regjeringen har ambisiøse mål for en fulldigitalisert offentlig sektor Mange av byggeklossene i forvaltningens felles plattform er på plass Forvaltningen må utvikle digitale tjenester hvor de setter brukernes behov først Vi må tørre å tenke nytt 29.11.2012
- 43. Kilder Digitaliseringsprogrammet. På nett med innbyggerne Digitaliseringsrundskriv. P-10/2012 Digitalt førstevalg. Difi-rapporter, 2010. IKT Norge. Kommunekartlegging 2012 IT i praksis i Norge 2012. Rambøll og DND IT i praksis i Danmark 2012. Rambøll og DND Digitizing Public Services in Europe: Putting ambition into action 9th Benchmark Measurement | December 2010 29.11.2012