際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Testov叩n鱈 pou転itelnosti
         Jakub Franc
         jakub.franc@sigchi.cz




Monday, March 15, 2010
N叩stroje u転ivatelsk辿ho
         v箪zkumu
               Vstupn鱈        V箪voj       Po uveden鱈
               anal箪za      produktu        na trh

          Testov叩n鱈       Testov叩n鱈       Testov叩n鱈
          pou転itelnosti   pou転itelnosti   pou転itelnosti
          U転ivatelsk辿     Prototypov叩n鱈   Webov叩
          rozhovory                       analytika
                          Ohniskov辿
          Ohniskov辿       skupiny         Expertn鱈
          skupiny                         review
                          Card sorting
Monday, March 15, 2010
Jak to vypad叩?




Monday, March 15, 2010
Charakteristika metody

              P鱈m叩 identi鍖kace probl辿m哲 pou転itelnosti
              Vhled do pirozen辿ho chov叩n鱈 u転ivatele
              Efektivn鱈 n叩stroj pro change management
              Nenab鱈z鱈 e邸en鱈




Monday, March 15, 2010
Pro testovat?
              Mo転nost odhalit probl辿my pou転itelnosti ji転 ve f叩zi
              v箪voje
              ROI 1$ : 10$ - 100$
              Vy邸邸鱈 炭rove pou転itelnosti
                    Ni転邸鱈 n叩klady na podporu
                    Zv箪邸en鱈 prodeje / produktivity
                    Vy邸邸鱈 loajalita z叩kazn鱈k哲 / pracovn鱈 spokojenost
            http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html


Monday, March 15, 2010
Kvalitativn鱈 a kvantitativn鱈
         p鱈stup
              Kvalitativn鱈
              5  10 participant哲
              Odhal鱈 a転 90 % probl辿m哲 pou転itelnosti
              Kvantitativn鱈
              20+ participant哲
              Porovn叩n鱈 v鱈ce verz鱈 produktu, srovn叩n鱈 s
              konkurenc鱈, men鱈 trend哲

Monday, March 15, 2010
Kolik participant哲 testovat?




                Jacob Nielsen: useit.com
Monday, March 15, 2010
Koho testovat?
              Koncov辿 u転ivatele
                    Souasn辿
                    Potencion叩ln鱈)
              Velmi omezen叩 platnost v箪sledk哲 testov叩n鱈 na
              intern鱈ch participantech




Monday, March 15, 2010
Co testovat?

              Typick辿
              Kritick辿
              Nov辿
              To, o em m叩me pochybnosti




Monday, March 15, 2010
Testov辿 炭lohy

              Formulovat v jazyce u転ivatele
              Odr叩転鱈 motivaci u転ivatele
              Nenav叩dt!
              Nepopisovat mezikroky




Monday, March 15, 2010
Principy 炭sp邸n辿ho
         testov叩n鱈

              Aktivn鱈 炭ast ostatn鱈ch len哲 organizace
              Reprezentativn鱈 v箪zkumn箪 vzorek
              My邸len鱈 nahlas
              Dodr転en鱈 z叩sad ekologick辿 validity




Monday, March 15, 2010
Dkuji za pozornost


                       www.sigchi.cz
                   jakub.franc@sigchi.cz




Monday, March 15, 2010

More Related Content

Testovanipouzitelnosti cspc

  • 1. Testov叩n鱈 pou転itelnosti Jakub Franc jakub.franc@sigchi.cz Monday, March 15, 2010
  • 2. N叩stroje u転ivatelsk辿ho v箪zkumu Vstupn鱈 V箪voj Po uveden鱈 anal箪za produktu na trh Testov叩n鱈 Testov叩n鱈 Testov叩n鱈 pou転itelnosti pou転itelnosti pou転itelnosti U転ivatelsk辿 Prototypov叩n鱈 Webov叩 rozhovory analytika Ohniskov辿 Ohniskov辿 skupiny Expertn鱈 skupiny review Card sorting Monday, March 15, 2010
  • 3. Jak to vypad叩? Monday, March 15, 2010
  • 4. Charakteristika metody P鱈m叩 identi鍖kace probl辿m哲 pou転itelnosti Vhled do pirozen辿ho chov叩n鱈 u転ivatele Efektivn鱈 n叩stroj pro change management Nenab鱈z鱈 e邸en鱈 Monday, March 15, 2010
  • 5. Pro testovat? Mo転nost odhalit probl辿my pou転itelnosti ji転 ve f叩zi v箪voje ROI 1$ : 10$ - 100$ Vy邸邸鱈 炭rove pou転itelnosti Ni転邸鱈 n叩klady na podporu Zv箪邸en鱈 prodeje / produktivity Vy邸邸鱈 loajalita z叩kazn鱈k哲 / pracovn鱈 spokojenost http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html Monday, March 15, 2010
  • 6. Kvalitativn鱈 a kvantitativn鱈 p鱈stup Kvalitativn鱈 5 10 participant哲 Odhal鱈 a転 90 % probl辿m哲 pou転itelnosti Kvantitativn鱈 20+ participant哲 Porovn叩n鱈 v鱈ce verz鱈 produktu, srovn叩n鱈 s konkurenc鱈, men鱈 trend哲 Monday, March 15, 2010
  • 7. Kolik participant哲 testovat? Jacob Nielsen: useit.com Monday, March 15, 2010
  • 8. Koho testovat? Koncov辿 u転ivatele Souasn辿 Potencion叩ln鱈) Velmi omezen叩 platnost v箪sledk哲 testov叩n鱈 na intern鱈ch participantech Monday, March 15, 2010
  • 9. Co testovat? Typick辿 Kritick辿 Nov辿 To, o em m叩me pochybnosti Monday, March 15, 2010
  • 10. Testov辿 炭lohy Formulovat v jazyce u転ivatele Odr叩転鱈 motivaci u転ivatele Nenav叩dt! Nepopisovat mezikroky Monday, March 15, 2010
  • 11. Principy 炭sp邸n辿ho testov叩n鱈 Aktivn鱈 炭ast ostatn鱈ch len哲 organizace Reprezentativn鱈 v箪zkumn箪 vzorek My邸len鱈 nahlas Dodr転en鱈 z叩sad ekologick辿 validity Monday, March 15, 2010
  • 12. Dkuji za pozornost www.sigchi.cz jakub.franc@sigchi.cz Monday, March 15, 2010