2. N叩stroje u転ivatelsk辿ho
v箪zkumu
Vstupn鱈 V箪voj Po uveden鱈
anal箪za produktu na trh
Testov叩n鱈 Testov叩n鱈 Testov叩n鱈
pou転itelnosti pou転itelnosti pou転itelnosti
U転ivatelsk辿 Prototypov叩n鱈 Webov叩
rozhovory analytika
Ohniskov辿
Ohniskov辿 skupiny Expertn鱈
skupiny review
Card sorting
Monday, March 15, 2010
4. Charakteristika metody
P鱈m叩 identi鍖kace probl辿m哲 pou転itelnosti
Vhled do pirozen辿ho chov叩n鱈 u転ivatele
Efektivn鱈 n叩stroj pro change management
Nenab鱈z鱈 e邸en鱈
Monday, March 15, 2010
5. Pro testovat?
Mo転nost odhalit probl辿my pou転itelnosti ji転 ve f叩zi
v箪voje
ROI 1$ : 10$ - 100$
Vy邸邸鱈 炭rove pou転itelnosti
Ni転邸鱈 n叩klady na podporu
Zv箪邸en鱈 prodeje / produktivity
Vy邸邸鱈 loajalita z叩kazn鱈k哲 / pracovn鱈 spokojenost
http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html
Monday, March 15, 2010
6. Kvalitativn鱈 a kvantitativn鱈
p鱈stup
Kvalitativn鱈
5 10 participant哲
Odhal鱈 a転 90 % probl辿m哲 pou転itelnosti
Kvantitativn鱈
20+ participant哲
Porovn叩n鱈 v鱈ce verz鱈 produktu, srovn叩n鱈 s
konkurenc鱈, men鱈 trend哲
Monday, March 15, 2010
8. Koho testovat?
Koncov辿 u転ivatele
Souasn辿
Potencion叩ln鱈)
Velmi omezen叩 platnost v箪sledk哲 testov叩n鱈 na
intern鱈ch participantech
Monday, March 15, 2010
9. Co testovat?
Typick辿
Kritick辿
Nov辿
To, o em m叩me pochybnosti
Monday, March 15, 2010
10. Testov辿 炭lohy
Formulovat v jazyce u転ivatele
Odr叩転鱈 motivaci u転ivatele
Nenav叩dt!
Nepopisovat mezikroky
Monday, March 15, 2010
11. Principy 炭sp邸n辿ho
testov叩n鱈
Aktivn鱈 炭ast ostatn鱈ch len哲 organizace
Reprezentativn鱈 v箪zkumn箪 vzorek
My邸len鱈 nahlas
Dodr転en鱈 z叩sad ekologick辿 validity
Monday, March 15, 2010
