ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Testování bankomatu

•Download as PPTX, PDF•
•
Sherpas
Sherpas

2. 11. 2015 - Jan Rudinský, Filip Ekl - přednáška Prototyping Formative evaluation High-Fidelity - ČVUT

1 of 19
Testování bankomatu Jan Rudinský, Filip Ekl
Úvod do problému
Zadání ● Předmět testování • Prototyp bankomatu ● Změny uživatelského rozhraní • Nové funkce, vzhled a formulace
Zadání ● Ověřit použitelnost UI • Nové funkce • Zvládání chybových stavů ● Ověřit srozumitelnost • Textů a popisů • Nápovědy ● Preference uživatelů • Nutnost potvrzení o výběru?
Řešení • Použitelnost • Srozumitelnost • Preference uživatelů Uživatelské testování Kvantitativní výzkum (dotazník)
Prototyp
Zadání ● Grafické návrhy obrazovek
Varianty uživatelského testování ● A) Interaktivní prototyp • Na počítači/tabletu • Obrázky propojené odkazy (PowerPoint, HTML…) ● B) Fyzický prototyp • Kostra z kartonu • Mechanické prvky • Integrované digitální UI
Digitální prototyp ● Pokrytí všech způsobů použití bankomatu ● Grafické provedení s využitím návrhů klienta ● Doplnění chybějících obrazovek ● Odstranění zjevných chyb ● Zahrnutí chybových stavů
Digitální prototyp ● Pokročilé funkce • Rozdělení částky výběru na bankovky • Předkládání chybových stavů (nedostupné bankovky) ● Optimalizace pro zobrazení na tabletu • Úpravy pro zabránění zoomu • Skrytí ovládacích prvků tabletu
Pro zajímavost
Role v přípravě ● UX designér • Tvorba interaktivního HTML prototypu ● Vývojář • Propojení tabletu, numerické klávesnice a klávesnice pro ovládání moderátorem ● UX výzkumník • Hypotézy • Scénář testování
Video ukázka
Testování bankomatu Air Bank, Vodičkova 695/24, Praha
ý
Shrnutí výsledků  Snadné úkoly • Zadání PIN, výběr peněz a zjištění zůstatku.  Pochvala • Potvrzení o zůstatku • Kryt klávesnice • Vzhled je lepší • Přehlednost obrazovky s výběry a vklady • Není potřeba zadávat částku vkladu
Shrnutí výsledků  Nejistota ve formulaci • Vkládání „na účet spojený s kartou“ a „na účet u Air Bank“  Přehlížení méně frekventovaných funkcí • Zadání kódu po výběr • Změna PIN
Testování bankomatu
Dobrý web v ČR a v zahraničí ● Více než 11 let zkušeností. ● Tvorba obchodně úspěšných webů. ● Uživatelský výzkum. ● Výkonnostní marketing. ● Vzdělávací činnost. ● UX divize Dobrého webu. ● Lídr českého UX trhu. ● Člen mezinárodní UX alliance. ● Člen Asociace UX. ● Odborný garant UX konference.

More Related Content

Testování bankomatu

  • 3. Zadání ● Předmět testování • Prototyp bankomatu ● Změny uživatelského rozhraní • Nové funkce, vzhled a formulace
  • 4. Zadání ● Ověřit použitelnost UI • Nové funkce • Zvládání chybových stavů ● Ověřit srozumitelnost • Textů a popisů • Nápovědy ● Preference uživatelů • Nutnost potvrzení o výběru?
  • 5. Řešení • Použitelnost • Srozumitelnost • Preference uživatelů Uživatelské testování Kvantitativní výzkum (dotazník)
  • 8. Varianty uživatelského testování ● A) Interaktivní prototyp • Na počítači/tabletu • Obrázky propojené odkazy (PowerPoint, HTML…) ● B) Fyzický prototyp • Kostra z kartonu • Mechanické prvky • Integrované digitální UI
  • 9. Digitální prototyp ● Pokrytí všech způsobů použití bankomatu ● Grafické provedení s využitím návrhů klienta ● Doplnění chybějících obrazovek ● Odstranění zjevných chyb ● Zahrnutí chybových stavů
  • 10. Digitální prototyp ● Pokročilé funkce • Rozdělení částky výběru na bankovky • Předkládání chybových stavů (nedostupné bankovky) ● Optimalizace pro zobrazení na tabletu • Úpravy pro zabránění zoomu • Skrytí ovládacích prvků tabletu
  • 12. Role v přípravě ● UX designér • Tvorba interaktivního HTML prototypu ● Vývojář • Propojení tabletu, numerické klávesnice a klávesnice pro ovládání moderátorem ● UX výzkumník • Hypotézy • Scénář testování
  • 14. Testování bankomatu Air Bank, Vodičkova 695/24, Praha
  • 15. ý
  • 16. Shrnutí výsledků  Snadné úkoly • Zadání PIN, výběr peněz a zjištění zůstatku.  Pochvala • Potvrzení o zůstatku • Kryt klávesnice • Vzhled je lepší • Přehlednost obrazovky s výběry a vklady • Není potřeba zadávat částku vkladu
  • 17. Shrnutí výsledků  Nejistota ve formulaci • Vkládání „na účet spojený s kartou“ a „na účet u Air Bank“  Přehlížení méně frekventovaných funkcí • Zadání kódu po výběr • Změna PIN
  • 19. Dobrý web v ČR a v zahraničí ● Více než 11 let zkušeností. ● Tvorba obchodně úspěšných webů. ● Uživatelský výzkum. ● Výkonnostní marketing. ● Vzdělávací činnost. ● UX divize Dobrého webu. ● Lídr českého UX trhu. ● Člen mezinárodní UX alliance. ● Člen Asociace UX. ● Odborný garant UX konference.