Tet insights 2016 - Facebook Support Team
1 like582 views
- 93% Ng動畛i d湛ng Internet Vi畛t Nam c坦 m畉t tr棚n Facebook - 9 trong 10 Ng動畛i ti棚u d湛ng VN d湛ng c坦 smartphone - 42M Ng動畛i Vi畛t truy c畉p Facebook hng th叩ng tr棚n di 畛ng...
Tet insights 2016 - Facebook Support Team
- 2. Agenda 2 1. NGY L畛 TRN THI畉T B畛 DI 畛NG 2. MOBILE QUY畉T 畛NH HNH VI MUA S畉M 3. V働N T畛I NG働畛I DNG TRONG HNH TRNH MUA S畉M
- 3. No. Source: Placeholder text. Delete this box if source is not needed. 3 1 Ngy l畛 tr棚n thi畉t b畛 di 畛ng No.
- 4. 4 Thi畉t b畛 #1 DI NG 9 trong 10 畉T N働畛C C畛A T THNG MINH 42M NG働畛I VN DNG FACEBOOK 93% THE DEVICE OF CHOICE D湛ng 畛 ng nh畉p Internet1 Ng動畛i ti棚u d湛ng VN d湛ng c坦 smartphone2 Ng動畛i Vi畛t truy c畉p Facebook hng th叩ng tr棚n di 畛ng 3 C畛a s畛 ng動畛i d湛ng Facebook Vi畛t truy c畉p hng th叩ng tr棚n di 畛ng3 Ng動畛i ti棚u d湛ng Vi畛t Nam 達 di 畛ng ho叩 Sources: 1. Broadcasting Board of Governors (BBG) and Gallup, "The Changing Media Landscape in Vietnam," Sep 10, 2015 2. Nielsen Vietnam Cross-Platform Insights Report 2015 3. Facebook internal data, September 2016 4. Percentage of Internet users calculated with Facebook internal data figures from September 2016, compared to internet population data from eMarketer, Dec 2016 93% Ng動畛i d湛ng Internet Vi畛t Nam c坦 m畉t tr棚n Facebook4
- 5. 5 D畛a tr棚n s畛 bi ch畛, h狸nh 畉nh v video, 8/2/2016 Source: Facebook internal data, Vietnam Jan 8 to Feb 22, 2016 (accessed Nov 2016) 87% S畛 bi ng tr棚n Facebook t畛 thi畛t b畛 di 畛ng VO NGY T畉T
- 6. 6 +89% CU畛C H畛I THO畉I +22% Nhi畛u h董n c叩c cu畛c h畛i tho畉i v畛 t畉t so gi畛a nm 2016 v 2015 nhi畛u h狸nh ng h董n tr棚n di 畛ng Facebook N董i ngy T畉t di畛n ra l畛n nh畉t PHOTOS So s叩nh c湛ng th畛i i畛m (8/ 22/2/2016) TRONG MA T畉T Tet refers to 8 Feb 2015 Source: Facebook internal data, Vietnam Jan 8 to Feb 22, 2016 (accessed Nov 2016) +50% VIDEOS Nhi畛u videos ng t畉i h董n
- 7. 7 +50% Nhi畛u h董n s畛 video ang l棚n t畛 thi畉t b畛 di d畛ng trong m湛a T畉t1 T畉t 畉n v畛i hi畛n th畛c th担ng qua video Tet refers to 8 Feb 2015 Source: 1. Facebook internal data, Vietnam Jan 8 to Feb 22, 2016 (accessed Nov 2016) 2. 1. Millward Brown, AdReaction: Video Creative in a Digital World conducted by On Device Research, Oct 2015 1.75hGi畛 xem video m畛i ngy tr棚n Facebook th担ng qua thi畉t b畛 di 畛ng2
- 8. *Festive period refers to Oct Dec 2015 Source: Facebook internal data, Vietnam, Jan to Dec 2015 (accessed July 2016) 8 3.4xNhi畛u h董n videos di 畛ng ng t畉i so v畛i trung b狸nh c畛a nh畛ng ngy kh叩c trong nm Video gi畛 l畉i nh畛ng kho畉nh kh畉c l畛n nh畉t c畛a Vi畛t Nam S畛 l動畛ng bi ng video tr棚n Facebook t畉i Vi畛t Nam 1/10 TRONG SU畛T NGY H畛I1 畉N NH畛NG NGY T畉T 1-Jan-16
- 9. Ngh挑 v畛 video v di 畛ng: s畛 s畉n sng c但n nh畉c 1 2 THI畉T K畉 KHNG TI畉NG NHANH CHNG C 働畛C CH K畛 CU CHUY畛N SINH 畛NG D湛ng ph畛 畛 Khi k畛 chuy畛 ho畉c o畉n h畛i tho畉i, n棚n th棚m vo c叩c caption ho畉c ph畛 畛 cho d畛 hi畛u Nh畉n bi畉t th動董ng hi畛u H達y xem x辿t c叩c y畉u t畛 th動董ng hi畛u tr動畛c-h狸nh 畉nh, mu s畉c, ki畛u ch畛, 畛 h畛a, qu畉ng c叩o s畉n ph畉m ho畉c logo. B畉t ng畛 trong h狸nh 畉nh Nh畉n m畉nh tr棚n thu畛c t鱈nh s畉n ph畉m ch鱈nh ho畉c takeaways th担ng i畛p ch鱈nh. K畛 chuy畛n b畉ng h狸nh 畉nh C但n nh畉c v畛 vi畛c d湛ng nh畛ng khung h狸nh ch鱈nh 畛 k畛 chuy畛n thay v狸 d湛ng t畛 ng畛 i畛m nh畉n cho n畛i dung M畛t s畛 k挑 thu畉t l畉y s畛 ch炭 箪: h狸nh 畉nh nhanh, ch畉m, i ng動畛c, 畉n t動畛ng t畛 h狸nh 畉nh ho畉c tin nh畉n 畉u. Ch畛n khung kh叩c nhau C畉t thnh 1: 1 vu担ng ti畉t l畛 th棚m chi ti畉t v畛i m畛t h狸nh 畉nh l畛n h董n. D湛ng t畛 ng畛 v h狸nh 畉nh N棚u ra c叩c thu畛c t鱈nh v tin nh畉n tr畛ng y畉u bng c叩ch d湛ng c叩c ki畛u ch畛 ho畉c 畛 ho畉 kh叩c nhau Nh畉n m畉nh ph畉n ch鱈nh Th畛 k鱈ch th動畛c v 畉o gi叩c 3D 畛 cung c畉p m畛t tr畉i nghi畛m 畛c 叩o h董n. 動a ra b畛i c畉nh t畛 畉u H達y vi畛c 畉t th担ng i畛p quan tr畛ng c畛a b畉n, c但u h畛i, cung c畉p cho kh叩n gi畉 m畛t c叩i g狸 坦 畛 n畉m b畉t trong v嘆ng 3 gi但y. 3
- 10. No. 2 No. Mobile quy畉t 畛nh hnh vi mua s畉m
- 11. Source: Visa eCommerce Consumer Monitor 2015 conducted by ORC International (Opinion Research Corporation), Nov 2015; actual figure 37% in Vietnam purchase on smartphones 11 Mobile, trung t但m mua s畉m th畛i 畉i m畛i 62% 1 trong 3 ng動畛i Vi畛t nghi棚n c畛u c叩c s畉n ph畉m tr棚n smartphone ng動畛i Vi畛t mua hng tr棚n Smartphone
- 12. Source: Facebook internal data, Vietnam, Jan to Dec 2015 (accessed July 2016) 12 Nm M畛i - th畛i i畛m ng動畛i Vi畛t mua hng nhi畛u nh畉t S畛 l動畛ng chuy畛n 畛i trung b狸nh tr棚n Facebook (c畉 mobile v desktop), d畛a tr棚n s畛 li畛u t畛 Facebook Pixel v App Event t畉i Vi畛t Nam (Th叩ng 6/2015 t畛i th叩ng 1/2016) 2.5xT畛 l畛 s畛 l動畛ng chuy畛n 畛i vo th叩ng 1, so v畛i trung b狸nh t畛 th叩ng 6 畉n th叩ng 12
- 13. No. 3 No. V動董n t畛i ng動畛i d湛ng trong hnh tr狸nh mua s畉m
- 14. 14 M湛a T畉t, m湛a b畉n r畛n Trong th畛i i畛m nh畛n nh畛p ny, ng動畛i Vi畛t t畉p trung thm nom, mua s畉m v n u畛ng M湛a c畛a 畉m th畛c M畛i ng動畛i chia s畉 c叩c b畛a n gia 狸nh hay t畉i nh hng, v t畉n h動畛ng nh畛ng m坦n n truy畛n th畛ng Th畛i gian cho gia 狸nh Ng動畛i Vi畛t d畛p T畉t th動畛ng dnh th畛i gian cho gia 狸nh, h畛 hng v suy ng畉m v畛 nm 達 qua Chu畉n b畛 nh c畛a 坦n T畉t 但y c滴ng l m湛a d畛n d畉p, trang hong nh c畛a 畛 坦n quan kh叩ch, b畉n b竪 t畛i ch董i Lm 畉p cho b畉n th但n Th畛i i畛m T畉t l l炭c ng動畛i Vi畛t trang i畛m, lm t坦c, s畛a so畉n qu畉n 叩o m畛i, ch畛n chu h董n M畛c ti棚u cho nm m畛i Nm m畛i, con ng動畛i m畛i nh畛ng m畛c ti棚u t畛 ti ch鱈nh, t畉p luy畛n th畛 thao, n u畛ng i畛u 畛 M湛a t畉ng qu T畉t l d畛p th畛 hi畛n t狸nh c畉m, t畉m l嘆ng t畛i b畉n b竪, hng x坦m, 畛i t叩c. Bia l m坦n qu ph畛 bi畉n nh畉t 7Du l畛ch Sau 3 ngy T畉t, ng動畛i Vi畛t th動畛ng i thm b畉n b竪, h畛 hng hay ngh畛 ng董i 1 2 3 54 6
- 15. 15 Trong c叩c c但u chuy畛n v畛 ch畛 畛 T畉t, gia 狸nh l ch畛 畛 ch鱈nh 6% Th畛ng k棚 c畛a Facebook, t畛 8/1 畉n 22/2/2016 7.7% 8.3% 8.3% 14% 55.5 % Source: Facebook internal data, Vietnam Jan 8 to Feb 22, 2016 (accessed Nov 2016) Mua s畉m S畛c Kho畉 n U畛ng Lm 畉p Ti Ch鱈nh Gia 狸nh
- 16. 16 Ph畛 n畛 t畉p trung s畉m T畉t, c嘆n nam gi畛i n坦i chuy畛n v畛 ti ch鱈nh Nam gi畛i Ph畛 n畛 Nh狸n chung, nhi畛u ph畛 n畛 l畛n tu畛i h董n nh動 c叩c m畉, c叩c b th動畛ng n坦i chuy畛n v畛 Gia 狸nh v n u畛ng trong th畛i i畛m h畛 ang chu畉n b畛 坦n T畉t Ti ch鱈nh l ch畛 畛 動畛c bn t畛i nhi畛u trong c叩c b畉n tr畉 c畉 nam v n畛, h董n l c叩c l畛a tu畛i kh叩c C叩c b畉c trung ni棚n trao 畛i ch畛 y畉u v畛 S畛c kho畉 Ch畛 畛 Mua s畉m th動畛ng 動畛c nh畉c t畛i nhi畛u 畛 nh坦m n畛 gi畛i tu畛i trung ni棚n Th畛ng k棚 t動董ng 畛i c畛a Facebook, t畛 8/1 畉n 22/2/2016 Tu畛itrungb狸nh Source: Facebook internal data, Vietnam Jan 8 to Feb 22, 2016 (accessed Nov 2016)
- 17. 17 C叩c c但u chuy畛n t畉p trung nhi畛u nh畉t vo th畛i i畛m cu畛i nm Mua s畉m S畛c kho畉 n u畛ng Lm 畉p Ti ch鱈nh Gia 狸nh Giao th畛a 7/28/1 22/2/2016 5 Feb 28 Jan Source: Facebook internal data, Vietnam Jan 8 to Feb 22, 2016 (accessed Nov 2016)
- 18. 18 V動董n t畛i kh叩ch hng t畛 Nh畉n Th畛c 畉n Chuy畛n 畛i NH畉N TH畛C N畉M B畉T CHUY畛N 畛I NHU C畉U 1/1 Tng nh畉n th畛c th動董ng hi畛u c畛a b畉n b畉ng c叩ch m畛 r畛ng ti畉p c畉n 28/1 MUA S畉M PHT CHT T狸m ki畉m c叩c kh叩ch hng ti畛m nng T畉o ra nhu c畉u v h畛ng th炭 v畛i s畉n ph畉m v d畛ch v畛 14/1 21/1 MUA S畉M Tng chuy畛n 畛i b叩n hng cho d畛p T畉t HNH TRNH MUA HNG L畉P K畉 HO畉CH S畉M T畉T 11/2/201 6 TM KI畉M KHUY畉N MI, 働U I GI畉M GI, 畉C BI畛T L GI畛I TR畉, THANH THI畉U NIN
- 19. 1. 畉y m畉nh trong d畛p T畉t: N但ng cao nh畉n th畛c Xu畉t hi畛n 畉u ti棚n trong t但m tr鱈 kh叩ch hng 19 N但ng cao nh畉n th畛c v truy畛n c畉m h畛ng Tr動畛c t畉t, c畉n ti畉p c畉n kh叩ch hng th担ng qua qu畉ng c叩o video khi h畛 chu畉n b畛 v畛 nh 坦n T畉t Ti畉p c畉n kh叩n gi畉 v畛i bng th担ng th畉p S畛 d畛ng b畉n tr狸nh chi畉u 畛 k畛 c但u chuy畛n c畛a b畉n M畛C TIU
- 20. 20 1. 畉y m畉nh trong d畛p T畉t: N但ng cao nh畉n th畛c Xu畉t hi畛n 畉u ti棚n trong t但m tr鱈 kh叩ch hng 20 Xem x辿t 畛 c畉p 畉n nh畛ng nhu c畉u c畉n thi畉t trong d畛p T畉t Nh畉n m畉nh nhu c畉u 畉n c叩c m畉 H畛 l nh畛ng ng動畛i ph畛 tr叩ch s畛a sang nh c畛a, chu畉n b畛 畛 n u畛ng cho c畉 gia 狸nh. C畉n 叩nh th畉ng vp nhu c畉u c畛a h畛. 叩nh vo nh畛ng m畛c ti棚u c畛a nm m畛i: C叩 nh但n ang suy ngh挑 lm th畉 no 畛 nm 2017 t畛t 畉p h董n trong cu畛c s畛ng, m畛i quan h畛, s畛c kh畛e, s畛 nghi畛p, ho畉c nhi畉u v畉n 畛 kh叩c. Gia 狸nh ang ngh挑 畉n vi畛c b畉o v畛 cu畛c s畛ng v 畉u t動 t畛t h董n - 畉c bi畛t v畛i b畉o hi畛m v k畉 ho畉ch 畉u t動 li棚n k畉t. 坦 l m畛t m湛a b畉n r畛n v 担i khi l m湛a b畛c b畛i: R畉t nhi畛u vi畛c c畉n lm 畛 chu畉n b畛 T畉t. M畛i ng動畛i trong gia 狸nh 畛u ph畉i 坦ng g坦p s畛c 畛 lm nh c畛a s畉ch s畉 h董n. B畉t k畛 s畉n ph畉m no c坦 th畛 gi炭p 董n gi畉n ho叩 vi畛c d畛n d畉p v gi炭p h畛 b畛t m畛t m畛i h董n s畉 動畛c ti棚u th畛 t畛t. Th畛i gian 畛 qu但y qu畉n b棚n nhau: Sum h畛p gia 狸nh l ch畛 畛 動畛c 畛 c畉p nhi畛u nh畉t trong d畛p ny. H畉y nh畉c 畉n th担ng i畛p ny 畛 chung vui c湛ng kh叩ch hng c畛a b畉n. M畛t nm 畛 thnh c担ng: Ti ch鱈nh l bn lu畉n nhi畛u th畛 2 trong d畛p T畉t. H達y cung c畉p nh畛ng s畉n ph畉m/d畛ch v畛 gi炭p h畛 thnh c担ng v giu c坦 h董n trong nm m畛i. Trong d畛p ny, nhi畛u ng動畛i c滴ng mu畛n mua xe m畛i 畛 th畛 hi畛n s畛 giu c坦 c畛a m狸nh. M畛C TIU
- 21. 2121 2. T畉o ra nhu c畉u, thu h炭t kh叩ch hng Nh畉m 畉n kh叩ch hng c坦 s畛c mua cao 畛 b叩n hng hi畛u qu畉 T畉o ra nhu c畉u c畛a c叩c kh叩ch hng hi畛n c坦: T畉p trung vo nh畛ng ng動畛i 達 quen thu畛c v畛i th動董ng hi畛u c畛a b畉n T狸m kh叩ch hng m畛i: Th担ng qua qu畉ng c叩o t狸m kh叩ch hng ti畛m nng v t畉i 畛ng d畛ng M畛C TIU
- 22. Hi畛u 動畛c nhu c畉u c畛a kh叩ch hng ch鱈nh trong m湛a ny: 2222 2. T畉o ra nhu c畉u, thu h炭t kh叩ch hng 22 M畉 C叩c m畉 ang ph畉i lm r畉t nhi畛u th畛 t畛 lau d畛n trang tr鱈 nh c畛a 畉n chu畉n b畛 c叩c b畛a n trong d畛p T畉t. H達y gi炭p cho cu畛c s畛ng d畛 dng cho h畛 b畉ng nh畛ng n畛i dung h畛u 鱈ch: c担ng th畛c n畉u m坦n n ngon, chia s畉 m畉o cu畛c s畛ng 畛 gi畛 nh s畉ch h董n, v.v.. B畛 C叩c 担ng b畛 th動畛ng t畉n d畛ng d畛p T畉t 畛 x但y d畛ng v nu担i d動畛ng m畛i quan h畛 v畛i gia 狸nh, 畛ng nghi畛p v kh叩ch hng, h畛 th動畛ng tr嘆 chuy畛n v畛i b畉n b竪 v gia 狸nh v畛i 畛 u畛ng ho畉c bia. H畛 ch畛u tr叩ch nhi畛m xem x辿t k畉 ho畉ch ti ch鱈nh cho gia 狸nh v h畛 tr畛 c叩c m畉 trong vi畛c d畛n d畉p s畉m s畛a 畛 nh. Ph畛 n畛 但y l th畛i i畛m t畛t nh畉t 畛 s畉m s畛a qu畉n 叩o m畛i v c叩c s畉n ph畉m lm 畉p M畛C TIU
- 23. 2323 3. Chuy畛n 畛i giao d畛ch: T畉n d畛ng nh畛ng th畛i i畛m quan tr畛ng c畛a T畉t Tr動ng by s畉n ph畉m S畛 d畛ng 畛i t動畛ng tu畛 ch畛nh v 畛i t動畛ng t動董ng t畛 畛 nh畉m 炭ng 畛i t動畛ng Thu h炭t l畉i nh畛ng ng動畛i 達 s畛 d畛ng 畛ng d畛ng Qu畉ng c叩o l畉i nh畛ng ng動畛i 達 xem s畉n ph畉m v畛i qu畉ng c叩o 畛ng Dynamic Ads T畉o ra l動畛t 畉n thm c畛a hng v b叩n hng Nh畉m 畉n c叩c 畛i t動畛ng 畛 g畉n c畛a hng c畛a b畉n b畉ng qu畉ng c叩o Nh畉n th畛c t畉i 畛a ph動董ng M畛C TIU
- 24. 24 T畉n d畛ng nh畛ng th畛i i畛m quan tr畛ng c畛a T畉t Chuy畛n 畛i giao d畛ch TR働畛C T畉T GIAO TH畛A T畉T SAU T畉T L動董ng th動畛ng Vi畛c nh畉n 動畛c ti畛n l動董ng th動畛ng trong th叩ng 12/th叩ng 1 s畉 gi炭p cho nhi畛u ng動畛i ch畛u chi ti棚u nhi畛u h董n. L狸 x狸 Thu h炭t nh畛ng gi畛i tr畉 nh畉n 動畛c ti畛n l狸 x狸 vo c叩c m湛ng 畉u nm Gi畉m gi叩 ph炭t ch坦t Ngay tr動畛c T畉t, ng動畛i Vi畛t th鱈ch t狸m ki畉m c叩c giao d畛ch t畛t nh畉t 畛 k畉t th炭c vi畛c mua s畉m nm m畛i c畛a h畛. C叩c b m畉 th動畛ng mua hng ph炭t cu畛i cho nh c畛a m狸nh. Nm m畛i C叩c c畛a hng 畛u 坦ng c畛a. Ng動畛i Vi畛t i thm gia 狸nh v s畛 d畛ng i畛n tho畉i c畛a h畛 th動畛ng xuy棚n. Ti畉p t畛c ti畉p c畉n kh叩ch hng v畛i nh畛ng th担ng i畛p c畛a b畉n, chia s畉 n畛i dung gi畉i tr鱈 v 畛 c畉p 畉n m畛c ti棚u nm m畛i c畛a h畛. Du xu但n Ng動畛i Vi畛t b畉t 畉u i du xu但n sau m湛ng 4 T畉t. H畛 s畉 mua nh畛ng s畉n ph畉m c畉n thi畉t cho m畛t chuy畉n i su担n s畉 v t狸m ki畉m nh畛ng n董i t畛t nh畉t 畛 du l畛ch. Sn qu Tr動畛c th叩ng 1, m畛i ng動畛i b畉t 畉u t狸m qu t畉ng cho b畉n b竪, gia 狸nh v c叩c 畛i t叩c kinh doanh. Qu t畉ng 動畛c g畛i ra m畛t tu畉n tr動畛c T畉t THNG 1
- 25. M畛C TIU Nh畉n th畛c Chuy畛n 畛i tr棚n web Kh叩ch hng ti畛m nng L動畛t ci 畉t app Danh m畛c s畉n ph畉m V畛 TR HI畛N TH畛 FB + IG FB + IG + M畉ng 畛i t動畛ng FB FB + IG + M畉ng 畛i t動畛ng FB + IG + M畉ng 畛i t動畛ng CCH MUA QU畉NG CO Ti畉p c畉n v T畉n Su畉t 畉u th畉u 畉u th畉u, t畛i 動u cho chuy畛n 畛i 畉u th畉u, t畛i 動u cho chuy畛n 畛i 畉u th畉u, t畛i 動u cho l動畛t ci 畉t app 畉u th畉u, t畛i 動u cho chuy畛n 畛i b叩n hng TARGETING 畛i t動畛ng c畛t l探i (hnh vi, s畛 th鱈ch, 畛 tu畛i, v畛 tr鱈) 畛i t動畛ng C畛t l探i, 畛i t動畛ng tu畛 ch畛nh, 畛i t動畛ng t動董ng t畛 畛i t動畛ng tu畛 ch畛nh 畛i t動畛ng t動董ng t畛 畛i t動畛ng tu畛 ch畛nh 畛i t動畛ng t動董ng t畛 畛i t動畛ng tu畛 ch畛nh HNH TH畛C Video, Canvas, Bi vi畉t Canvas, M畛t h狸nh, V嘆ng quay 畉nh, Qu畉ng c叩o i畛n m畉u, Video, v嘆ng quay 畉nh, M畛t h狸nh Qu畉ng c叩o ci app, Video Qu畉ng c叩o ti畉p th畛 畛ng (Dynamic Ads), link, v嘆ng quay 畉nh O L働畛NG M畛c 畛 畉nh h動畛ng (Brand lift); Ph畉n h畛i (S畛 l動畛ng 董n hng, attribution) M畛c 畛 畉nh h動畛ng (Brand lift); Ph畉n h畛i (S畛 l動畛ng chuy畛n 畛i, attribution) Ph畉n h畛i (S畛 l動畛ng chuy畛n 畛i, kh叩c bi畛t trong t畛 l畛 chuy畛n 畛i, attribution) Ph畉n h畛i (S畛 l動畛ng l動畛t ci 畉t, kh叩c bi畛t trong t畛 l畛 chuy畛n 畛i, attribution) Ph畉n h畛i (S畛 l動畛ng chuy畛n 畛i, kh叩c bi畛t trong t畛 l畛 chuy畛n 畛i, attribution) NH畉N TH畛C N畉M B畉T CHUY畛N 畛INHU C畉U V動董n t畛i kh叩ch hng t畛 Nh畉n Th畛c 畉n Chuy畛n 畛i
- 26. Source: Placeholder text. Delete this box if source is not needed. 26 Thank you