The AUTOmobile becomes autoMOBILE (Japanese edition): モビリティ革命が自動車業界のビジネスモデルにどのような影響を与えるのか？
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The AUTOmobile becomes autoMOBILE (Japanese edition): モビリティ革命が自動車業界のビジネスモデルにどのような影響を与えるのか？
- 1. The AUTOmobile becomes the autoMOBILE モビリティ革命が自動車業界のビジネスモデルにどのような影響を与えるのか？ Dr. Sebastian Wedeniwski 日本IBM株式会社 製造事業部 技術理事 自動車産業 最高技術責任者 理学博士
- 2. 消費者、モビリティ、エコシステムの３領域の破壊的変化により、業界の境界 線がだんだん希薄になり消えていく デジタル機器を 通じた関わり合 いと体験を期待 する 製品やサービス の共創だけでな く戦略に影響? を与えることも ある インテリジェン トなクルマの能 ?を活?する 消費者主体の要件 に基づいて新たな 商材を創出する 企業の新たな成 ??段を可能に する 伝統的な業界内お よび異業種との提 携の新たな機会を ?み出す 外的要因 Source: IBM Institute for Business Value: Automotive 2025 – Future trends and the transformation of the Automotive Industry 主要な破壊的変化 消費者 モビリティ エコシステム
- 3. Agenda ?? 消費者：物理的な世界におけるデジタルの破壊的変化 ?? モビリティ：自動車業界におけるモビリティ革命 ?? エコシステム：つながるクルマと関連する最新の取り組み ?? 世界的に変革が進んでいるデジタル世代において求められる? ビジネスコンピテンシー
- 4. 顧客体験：自分のクルマが大好きですか？ “You’ve got to start with the CUSTOMER EXPERIENCE and work back toward the technology.” - Steve Jobs “まず顧客体験に取り組み、 そして技術に臨まなくてはならない” - スティーブ?ジョブズ
- 5. 顧客体験：自分のクルマが大好きですか？ ?? ?の購?が、今時の良き顧客体験ですか？ ?? ?両保険が、今時の良き顧客体験ですか？ ?? ?両整備が、今時の良き顧客体験ですか？ ?? ?の駐?が、今時の良き顧客体験ですか？ ?? ?の買換が、今時の良き顧客体験ですか？ … ここに他業界への?り?があります！ “You’ve got to start with the CUSTOMER EXPERIENCE and work back toward the technology.” - Steve Jobs “まず顧客体験に取り組み、 そして技術に臨まなくてはならない” - スティーブ?ジョブズ
- 6. つながるクルマのライフスタイル Consumer （消費者） Generation 2010 2020 Grown up Defines Invent Traditionalist (born <1946) Silent Generation 4% 1% Books Fax Baby Boomers (1946-1964) Growth Economies Generation 38% 22% TV PC Generation-X (1965-1976) Tales for an Accelerated Culture 21% 20% PC Mobile Phone Millennials (1977-1997) Digital Natives (Gen-Y) 37% 50% PC & Internet Google & Facebook Gen-2020 (born > 1997) Hyper connected 0% 7% Mobile Media iPhone Apps 消費者を取り囲む環境は変化している OEM （自動車メーカー） The History これまでの自動車業 界においては「OEM とディーラー」 （B2D）から生じて いた「ディーラーと 消費者」（D2C）が 主な関係だった。 The Opportunity 1.?デジタル技術が自動車 メーカーと消費者間 （V2C）の距離を縮め、お 客様第一志向へ。 2.?「つながるクルマ」によ り「自動車と消費者」 （V2C）、「自動車と OEM」（B2V）といった新 たな関係が創出される Dealer （ディーラー） Vehicle （自動車） B2D D2CV2C V2D B2V B2C
- 7. Agenda ?? 消費者：物理的な世界におけるデジタルの破壊的変化 ?? モビリティ：自動車業界におけるモビリティ革命 ?? エコシステム：つながるクルマと関連する最新の取り組み ?? 世界的に変革が進んでいるデジタル世代において求められる? ビジネスコンピテンシー
- 8. 2007年以降クルマはどのように変わったのか Too many improvements to summarize all…
- 10. モビリティは、A地点からB地点へ Amazon.comの概念をモビリティのエコシステム?ネットワークに スタート地点 プロファイル ??時間 ?? コスト ?? 利便性 ?? 快適性 ?? … 使用事例 ?? ビジネス ?? 娯楽 ?? 買い物 ??… チェックインを1回行うと???個人に関する様々な情報を保持し続けるので支払いも1回で完了
- 11. Agenda ?? 消費者：物理的な世界におけるデジタルの破壊的変化 ?? モビリティ：自動車業界におけるモビリティ革命 ?? エコシステム：つながるクルマと関連する最新の取り組み ?? 世界的に変革が進んでいるデジタル世代において求められる? ビジネスコンピテンシー
- 13. Cross Value Innovationを 【IBM-Panasonic】 間の新たなビジネス モデルに活用 Internet of Things Automotive centric Ecosystem – B2B2C Customers & Collaboration Partners ??Autonomous Car for Car Rental Apps with e-check in/out at airports ??Integrated Dealership Experience with KIOSK and Intelligent Agents ??Car Centric e-payments for QSR and Intelligent / Personalized Offers ??Real Estate Agents Car IoT Devices (w/ APIs) Design & Development & Manufacturing Capabilities IoT Cloud Solutions Design & Development & Manufacturing Capabilities Core Technologies Vertical Domains B2B2C Know-How Inside-out Vehicle Cognitive Cloud IBM Global Payment Security Operation Center Moving Object Map Analytics Cognitive Agent Outside-in Vehicle ADAS Component Rear Seat Entertainment Onboard Charging System Electrification Components Batteries Cameras Sensors Navigation Display Audio Head up display Smart Display Cockpit System ??Contextual Personalized Brand Life Style Content Delivery at all IBM & Panasonic B2B / B2B2C touch points ??Integrated Parking & e-payments ??Car Surround View User Generated Content ??Car Centric Stadium Apps for Tailgate and Parking type events ??Fleet Solutions Connected Healthcare ?? Health Presence ?? Extended Care ?? Pa+ent Media Monitoring ?? I-Services in HC ?? Pa+ent Room of the Future ?? Extended Care ?? City Infrastructure Mgt. ?? Remote Expert for Gov. ?? Untethered Employee Connected City ?? Mobile Shopper Experience ?? Digital Signage ?? KIOSK ?? Smart Locker ?? Remote Expert ?? Demographic ?? Untethered Employee ?? Store , Social, Opera+onal Analy+cs Connected Retail ?? Interac+ve Banking Kiosks ?? Integrated Remote Expert Mobile Advisor ?? Connected Analy+cs for Retail Connected Omni- Channel Connected Solutions Customer Experience Strategy ?? Interac+ve POS Kiosks ?? Digital Content Hub ?? e-payments ?? Connected Analy+cs for QSR ?? Food / Logis+cs ?? Security Connected QSR ?? Brand Life Style Personaliza+on thru Panasonic Connected Screens ?? Loca+on Based Car Life Style Services ?? e-payments ?? BIG DATA ?? Security Connected Car/ Mobility Driver Insights Vehicle Insights Infrastructure Insights
- 14. Agenda ?? 消費者：物理的な世界におけるデジタルの破壊的変化 ?? モビリティ：自動車業界におけるモビリティ革命 ?? エコシステム：つながるクルマと関連する最新の取り組み ?? 世界的に変革が進んでいるデジタル世代において求められる? ビジネスコンピテンシー
- 15. バリュー?チェーンの変革 研究開発 製造 販売 アフター セールス 業界のデジタル化: AUTOmobileからAutoMOBILEへ 自動車業界における伝統的ビジネス?モデルの主要なプロセス 購買 & 製造 販売 & デジタルアク セス デジタル製品 の統合 付加価値 サービス モビリティ業界におけるビジネス?モデルの主要なプロセス 「（ドイツ語で車の意味を持つ）Auto」を強調するのが 「AUTOmobile」 ある地点から別の地点へ移動をする「Mobility」を強調するのが「AutoMOBILE」
- 16. IBM IoT Automotive value is delivered in four foundational areas Devices & Networks Connect devices into platforms Hardware, networking, and operating systems infrastructure Industry Transforma+on Evolve new business models and brain-inspired systems autoMOBILE with IBM to evolve three different lifecycles in automotive with their industry data curation Applica+ons & Solu+ons Mask complexity and reduce risks PlaVorms Build and manage IoT solutions and ecosystems Engineering and programming platforms Infotainment Multimodal travel services Concierge services Vehicle health diagnostics Services as yet unknown Pay how you drive insurance Alternatives to ownership Commerce services Over the air Driver health services The Digital Innovation Platform IBM Bluemix
- 17. IBMの自動車業界向けモノのインターネット（IoT）のビジョン “autoMOBILE with IBM” Three different lifecycles are evolving Development* Produc0on* Sales* A5er6sales* support* Digitalisa0on*of*the*industry:* A*move*from*the*AUTOmobile*to*the*autoMOBILE* Procurement*&* produc0on* Sales*and*digital* access* Digital*product* integra0on* Value6added* services* Product:) minimalis0c*travel*capsule* * Product)development:) Raw*material*produc0on,* manufacturing*of*basic* parts,*assembly* * Manufacturing)type:) Build*to*stock* * Focus)of)subsystems:) Drive*system,*chassis,* bodywork* ! Business)domain:) Physical*produc0on*&* outbound*logis0cs* Product:) Travel*capsule*&*periphery* * Product)development:) 3D*printer,* connect,* replace* * Manufacturing)type:) Build*to*order* * Focus)of)subsystems:) Interior/equipment,* electricals/electronics* ! Business)domain:) Sales*&*digital*access* * Product:) autoMOBILE* * Product)development:) So5ware*De?ned* Environment* * Manufacturing)type:) Digital*copy* * Focus)of)subsystems:) Communica0on*&* entertainment,* electr(on)ics* ! Business)domain:) Digital*product*integra0on* &*value*added*services* Industry-speci?c Transformations Applications & Solutions Platforms Devices & Networks IoT for Automotive Vehicle Insights Driver Insights Infrastructure Insights
- 21. Dr. Sebastian Wedeniwski 日本IBM株式会社 製造事業部 技術理事 自動車産業 最高技術責任者 理学博士 wedeniwski@de.ibm.com