7. IL LIBRO
The five dysfunctions of a team by Patrick Lencioni
La Favola
Il percorso tra le disfunzioni
8. I MEMBRI DI UN TEAM DI SUCCESSO
Raggiungono risultati migliori in meno tempo e con meno risorse
Sono confidenti nel chiedere aiuto, ammettono errori e limiti propri, si prendono dei
rischi offrendo il proprio feedback
Evitano le perdite di tempo parlando dei problemi giusti e non riprendono in mano
le decisioni dopo averle prese
Allineano gli altri membri del team sugli obiettivi comuni
Riescono a tenere nel team gli membri legati ai risultati
11. ASSENZA DI FIDUCIA
La fiducia allinterno di un team si crea quando ogni membro ha la
certezza che le intenzioni dei colleghi siano le medesime e che
quindi non ci sia motivo di risparmiarsi.
Ognuno si sente a suo agio e non ha paura di mostrarsi vulnerabile.
15. PAURA DEL CONFLITTO
Tutte le grandi relazioni richiedono un conflitto produttivo per
poter crescere.
I team che si impegnano nel conflitto produttivo sanno che lunico
scopo 竪 ottenere la soluzione migliore nel minor tempo possibile.
18. MANCANZA DI IMPEGNO
I grandi team prendono decisioni chiare e vanno avanti con
completa adesione da parte di tutti, anche di quelli che sono in
disaccordo con la decisione presa.
Nel contesto di un team limpegno nei confronti di una decisione 竪
funzione di due elementi:
- Chiarezza
- Adesione
21. SOTTRARSI ALLE RESPONSABILIT
La responsabilit 竪 intesa come la disponibilit dei membri del team
a richiamare i propri colleghi sulle loro performance o sui loro
comportamenti
24. DISATTENZIONE AI RISULTATI
Nel contesto di un team i risultati sono quelli per cui lavorano tutti,
quindi si rende necessario mettere da parte le mire personali.
27. Non la finanza. N辿 la strategia. N辿 la tecnologia. E il
lavoro di squadra il vantaggio competitivo
fondamentale, sia perch辿 竪 cos狸 potente sia perch辿 竪
cos狸 raro.
The five dysfunctions of a team, Patrick Lencioni.
Editor's Notes
I membri di un team interagiscono al fine di raggiungere un obbiettivo, i membri di un gruppo di lavoro agiscono individualmente per lo stesso fine.
Predittiva vs Vulnerabilit
Cercare di nascondere i propri errori
Esitare nel chiedere aiuto o a fornire un feedback costruttivo
Temere il faccia a faccia
Non riconoscere e non trarre vantaggio dalle competenze altrui
Silenzio alle riunioni
Storie personali
Efficacia del team (pregi e spunti di miglioramento)
Retrospettive mirate
Eventi di team building
Ruolo del leader
IVV
In vino veritas
Evitare il conflitto
Disagio interpersonale
Riunioni noiose, senza dibattito
Nascondere la polvere sotto al tappeto
Fare commenti alle spalle delle persone
Conflitti politici non atti allessere produttivi ma allattaccare le persone
Far capire alle persone che il conflitto 竪 necessario
Spingere le persone a tirar fuori argomenti spinosi (come cambiare il mondo)
Indossare il caschetto da minatore ed estrarre i disaccordi sepolti
Il ruolo del leader durante i dibattiti
Elementi determinanti della disfunzione:
Ricerca della certezza
Ricerca del consenso
Ambiguit su direzione e priorit
Esempio sullattivit in ritardo che porta a
Non riuscire a cogliere le opportunit offerte
Mancanza di sicurezza e paura del fallimento
Necessit di ridiscutere le decisioni mille volte
Critiche eccessive allinterno del team
Follow up collettivo post riunione
Uso di scadenze chiare
Disagio interpersonale
Risentimento tra i membri del team
Mediocrit delle soluzioni proposte
Miss delle scadenze fondamentali
Team leader come unica fonte di disciplina
Rendere chiari gli obiettivi e gli standard qualitativi
Feedback continuo legato allo stato di avanzamento dei progetti
Premiare i comportamenti costruttivi
Storia sul basket
Crescere in competenze ma non come team
Distrazioni non dovute allobbiettivo principale
Focalizzazione sui risultati personali
Perdere i membri orientati ai risultati
Cercare di far coincidere parte degli obiettivi del team con quelli personali
Premi basati sui risultati di team
Dichiarazione pubblica dei risultati