4. Connections bygger kommunikative broer
mellem brands og forbrugere og skaber
positive reaktioner.
Vizeums rolle er under forandring. For at f奪
mere ud af vores kunders kommunikations足
investeringer g奪r vi ind i en ny tid for kommuni足
kationsstrategi og planl脱gning. En tid, hvor vi
i stigende grad vil tage udgangspunkt der hvor
brandet lever: I forbrugerens bevidsthed.
6. N奪r man sp淡rger
. . . hvorfor fylder duften
af babypudder os med varme
f淡lelser og velv脱re?
. . . hvorfor er der noget musik der
kan v脱kke selv de fjerneste minder?
. . . vi ved, at svarene p奪 disse
sp淡rgsm奪l vil f奪 en afg淡rende
betydning for vores arbejde
med connections strategy og
connections planning.
9. I den nye tid vil forst奪elsen af forbrugernes
hjerne og bevidsthed spille en lige s奪 stor rolle
som forst奪elsen af medieforbrugsvaner.
Ved at kombinere metoder fra antropologi,
sociologi, psykologi og neuropsykologi med
best practice inden for mediestrategi og medie足
planl脱gning, vil connections give brandejere
脱gte indsigt ikke bare endnu et data-
grundlag.
Studiet af connections har synlige, n脱sten
h奪ndgribelige, kvaliteter. Det er disse kvalite足
ter Vizeum konstant vil r脱kke ud efter. Her vil
vi beskrive hvordan.
10. Mediebureauerne og evolutionsl脱ren
I evolutionsl脱ren udvikles kompleksitet og
mangfoldighed samtidig. Uanset perspektiv er
de udfordringer, vi st奪r overfor som eksperter i
brand足 og forbrugerinteraktion, store.
Vores udviklingsmuligheder ligger i et stadig
mere fragmenteret medielandskab. I takt med
at det traditionelle medieudbud vokser, ser vi
et stigende behov for at redefinere begrebet
medie til at d脱kke enhver kontakt med forbru足
geren. Denne trend afspejler sig den virkelige
verden. Og i denne verden bliver det stadig
sv脱rere at holde fast i tanken om kontrollerbar
kommunikation.
13. Forbrugernes vaner underg奪r dramatiske foran足
dringer. Studiet af medieforbrug er nu mere
komplekst end de tilg脱ngelige platforme.
Globalisering og individualisering g淡r det stadig
sv脱rere at beskrive det enkelte individ. Den
teknologi der muligg淡r ejerskab udvander sam足
tidig v脱rdien af den traditionelle reklameblok.
Og forbrugernes medielede og jagten p奪
sandheden er med til at forandre begrebet
medieforbrug, og vores kommunikative udfor足
dringer.
Skal vi hj脱lpe brands med at r奪be h淡jere,
eller skal vi hj脱lpe dem med at finde nye
veje?
17. Det er evolutionens natur at skabe nye mulig足
heder. Bedre tilpassede tilbud for淡ger chancen
for overlevelse. Men tilpasning fordrer foran-
dring; en konstant forandring af vores vi-
den og visioner for fremtiden.
Brandejere oplever i stigende grad, at tradi足
tionelle v脱rkt淡jer kun giver marginal v脱rdi足
tilv脱kst. Samtidig presses de af forventningen
om at kunne skabe h淡jere afkast for f脱rre
midler. Begge dele stiller st淡rre krav til
hvordan det enkelte budskab m奪lrettes,
modtages og behandles af forbrugeren.
21. Brands der r脱kker ud efter forbrugeren
N奪r et brand r脱kker ud efter forbrugeren
befinder det sig halvvejs i connection stadiet.
Et brandbudskab skal modtages i den rette
kontekst, fremkalde den rigtige f淡lelse og
skabe den 淡nskede handling. En tanke der
skaber handling. En handling der foretages i
den ydre verden.
Konsekvensen af connections, og begrebets
flersidede natur, adskiller det fra normen.
Det er i dette sp脱ndingsfelt at forbindelsen
mellem den ydre og indre verden opst奪r.
22. Inde i forbrugerens bevidsthed
Hvordan lever og d淡r brands i vores hukom足
melse? Hvor findes forholdet mellem
mennesker, mellem mennesker og brands, og
mellem brands og brands i vores bevidsthed?
Vi ved, at mennesker kan lagre op til 10.000
brand足forhold i hjernen. S奪 hvordan kommer et
brand ud p奪 toppen? Hvordan tiltr脱kker det
sig opm脱rksomhed? Hvordan bliver det valgt?
Og i connection stadiet hvad er reaktionen?
Vi tror p奪, at forbrugerens kendskab til et
brand udg淡res af det totale antal erindringer
(forbindelser mellem neuroner) om nuv脱rende
og tidligere oplevelser med brandet. Sm奪 og
store, korte og l脱ngerevarende. Disse erindrin足
ger gemmes og fremkaldes afh脱ngig af deres
type; sanselige, abstrakte, f淡lelsesbetonede,
till脱rte eller adf脱rdsm脱ssige.
29. Vi ved instinktivt, at nogle erindringer er
st脱rkere end andre og at visse erindringer
er langt sv脱rere at genkalde. Lugtesansen
er kongen af genkaldelse; som den eneste
sans er den direkte forbundet til hjernens
limbiske system.
L脱rte og adf脱rdsm脱ssige reaktioner er
som regel lettere at genkalde; de er lagret
for nylig og findes i en s脱rlig del af hjernen.
Til geng脱ld er deres effekt svagere end de
sanselige, abstrakte og f淡lelsesbetonede
erindringer. I vores bevidsthed vinder
f淡lelsen over tanken og genkendelsen over
det svage minde.
32. Er der et h奪ndtag, der modsvarer enhver form
for erindring? Og for visse typer budskaber
(eller grupper af budskaber), er der da h奪ndtag,
der skal tr脱kkes h奪rdere i? Sandsynligvis.
Betyder det, at vi skal stille kontekstafh脱ngige
og ikke blot rationelle sp淡rgsm奪l om erindring?
Det st奪r klart, at beskrivelsen af connections
kun kan foretages med lige dele inspireret
indsigt og funderet viden. Vi kan ikke stole
p奪, at line脱re unders淡gelser vil give os de
svar, vi skal bruge for at kunne forst奪 massivt
overlappende og non足line脱re input.
35. Vores hukommelse er dynamisk og konstant
under forandring; man kan argumentere for,
at vi aldrig oplever det samme to gange.
Derfor er udfordringen, at forst脱rke det rigtige
budskab ved at kommunikere det p奪 nye,
interessante m奪der og samtidig tage hensyn
til eksterne p奪virkninger af brandet. Vi skal
konstant l脱gge til de sammenh脱nge der
former brandet. Og betr脱de de samme stier
for at undg奪 at andre brands blokerer vejen.
37. Vi ved, at neuroner, der kolliderer, bliver til en.
Jo oftere denne kollision sker, jo st脱rkere
connection. Vi ved ogs奪, at de fleste brand足
budskaber behandles med lav involvering, og at
en konstant p奪virkning kan danne associationer
over tid. Teorien om konstant p奪virkning
st奪r stadig st脱rkt, men kan kun v脱re en del af
samlet, sand connection strategy.
38. Where is
THE PoINT oF
CONNECTION?
Der hvor det indre m淡der det ydre
Det indre m淡der det ydre p奪 to niveauer:
N奪r budskabet modtages, og n奪r dets mening
analyseres. Modtagelsen er en funktion af
kontekst og budskabets natur, men ogs奪
modtagerens erfaring og personlige historie.
Hvorfor smager Gr脱sk salat bedre i Gr脱ken足
land? Hvorfor opleves musik mere intenst
ved en koncert? Konsekvensen er, at vi bliver
n淡dt til at forst奪 og aktivere information p奪 alle
niveauer.
41. Den ydre verden
Den ydre verden er kendt terr脱n. Vi ved alle足
rede, at vi skal skabe opm脱rksomhed omkring
budskabet i et fragmenteret medielandskab
og fors淡ge at styre den m奪de forbrugere
opfatter budskabet.
Vi skal videregive information p奪 en m奪de s奪
det l脱res og huskes, samt tage hensyn til indi足
viduelle og gruppemotiver, behov og v脱rdier.
Dette er l脱ren om forbrugeradf脱rd.
Her spiller forbrugermotivation en afg淡rende
rolle. Motivation driver adf脱rd. Den kan
funderes i biologisk, kognitiv eller social
indflydelse. Og henf淡res til personlige v脱rdier
eller endda 淡jeblikke af frustration.
Vi forst奪r dynamikken i k淡bspsykologi fra
kategorier med h淡j involvering til kategorier
med lav involvering, gruppeindflydelse samt
indflydelsen af kognitive k淡bsbeslutninger. Vi
kan segmentere mennesker ud fra alder, social
klasse, kultur, familie, k淡n, livsstil og attitude.
42. Vi tror p奪 et stigende behov for budskaber, der
skaber f脱llesskaber. Et behov for at forst奪
hvorfor visse budskaber spredes hurtigere
og mere effektivt end andre; buzzet,
Harry Potter足effekten. Disse budskabers
kraft og kost足effektivitet g淡r dem til den sidste
del i l脱ren om connections: Substansen af
vores arbejde.
Vores hidtidige arbejde i den ydre verden har
en naturlig plads i l脱ren om connections, men
det er ikke nok. Vi tror p奪, at den samlede
kommunikationsbranche kun udg淡r toppen
af det kommunikative isbjerg, og at et mere
komplet billede ligger gemt under vandet eller
dybt i den enkelte forbruger.
43. Connections forbinder den ydre verden
med den indre verden, og giver brandejere
en indsigt, der r脱kker ud over form og indhold.
Dette har ansporet os til at udforme en ny
slags kommunikationsbureau, hvis kerne er
m淡det mellem brand og forbruger samt
opbygningen af connections.
Vi kalder dette bureau Vizeum.
44. BrANDET
Om os
Vizeum har mange 奪rs erfaring med at
h奪ndtere marketing- og kommunikations-
budgetter. Vores arbejde er funderet i
medieplanl脱gning og mediek淡b.
Denne arv g淡r os i stand til at forst奪 grundvilk奪足
rene for medieindustrien bedre end de fleste.
Vi har opn奪et vores position ved bevidst at
styre udenom konfliktomr奪der som kreativ
udvikling. Rollen som dedikeret mediebureau
er en rolle vi b奪de nyder og forst奪r til fulde.
Med vores solide europ脱iske fundament er
Vizeum vokset til en vigtig spiller p奪 de ameri足
kanske og asiatiske markeder. Vi er nu klar til
at tage det n脱ste skridt.
45. VIZEUM
Hvem er vi. Og hvad g淡r vi?
Vi mener, at arbejdet med connections mere er
en kunstart end en videnskab; det kr脱ver tolk足
ning af mange p奪virkninger, udbygning af ind足
sigt samt kreativitet at skabe varige forbindel足
ser mellem brands og forbrugere.
47. Gennem Aegis足netv脱rket har vi adgang til en
overflod af forbrugerindsigt og forskningsresul足
tater, der igen kan underst淡tte vores arbejde
med connections. Et arbejde der inkluderer
brands, kunde足 og forbrugerperspektiver. Vi
tror p奪, at flere hoveder er bedre end et. Og vi
str脱ber konstant efter at finde, eller opfinde,
de rigtige l淡sninger til vores kunder.
Hvordan er vi anderledes?
Gennem vores tro p奪 uafh脱ngighed.
Det er denne uafh脱ngighed der skaber vores
objektivitet, sk脱rper vores fokus og frig淡r
vores kreative valgmuligheder. P奪 samme tid
som en stor del af vores kunder vil eftersp淡rge
de services vi er kendt for, vil stadig flere af vores
opgaver handle om at udvikle connections. Ved
at s脱tte brands og forbrugere i centrum, samt
underl脱gge vores mediek淡b s奪vel brand足 som
forbrugerindsigt, vil vores uafh脱ngighed kun
blive forst脱rket.
48. Hvem er vores kunder?
Vores kunder er brandejere, der s淡ger at
skabe mere v脱rdi af deres kommunikations-
investeringer.
Kunder, der i stigende grad forst奪r n淡dvendig足
heden af holistiske strategier, og som har
indset at ny viden kan vitalisere, genskabe og
transformere deres brand.
Hvordan er vi?
Frit t脱nkende, intelligente entrepren淡rer.
Befriende ligefremme og altid p奪 jagt efter
det nye.
Vi rekrutterer, fastholder og udvikler talenter,
der lever deres mentale liv i 淡jenh淡jde med
verden. Ved at tiltr脱kke attitude og handle足
m奪der samt bel淡nne entrepren淡r奪nd, giver
vi vores kunder de svar de har brug for. Vi
k脱mper mod det omst脱ndige og bandlyser
afdanket tankegods.
50. Vi tror p奪
den forankrede forskellighed, det forudse-
bart overraskende og det tankev脱kkende
klare.
Med vores forst奪else for hvordan connections
skabes, er vi overbevist om at vi kun kan le足
vere fremragende brand erindringer, og skabe
fantastiske kundeforhold, gennem konstant at
levere nye l淡sninger med r淡dder i det kendte.
Hvorfor tror vi p奪 alt dette?
Fordi vi str脱ber efter kommercielt succes-
fulde connections.
Faktisk er det vores eksistensgrundlag. Vi er
afh脱ngige af, at skabe mere v脱rdi for vores
kunders kommunikationsinvesteringer. B奪de
n奪r det g脱lder brand kendskab, k淡bsintention,
brand buzz, brand fame og brand premiums.
51. our Journey
BEgINS
Et nyf淡dt barn har 100 milliarder neuroner
det samme antal som en voksen og skaber
massive connections i sine 6 f淡rste leve奪r.
Erfaringsskabte connections danner basis for
f淡lelser, tanker og handlem淡nstre resten af
livet. Kun ved konstant at l脱re og uds脱tte
sig selv for nye oplevelser vil der opst奪 nye
connections, der igen forkaster de gamle.
P奪 mange m奪der ligner det os
Ved at bygge p奪 vores arv inden for
mediaplanl脱gning og mediek淡b vil vi g淡re
denne nye tid for connections til vores. Udvik足
lingen af nye l淡sninger p奪 kommunikative
udfordringer vil blive underbygget af nye v脱rk足
t淡jer, ny viden og nye partnerskaber, der igen
kan udbygge vores kompetencer.
52. Vizeums produkter og services vil v脱re medie足
uafh脱ngige, men langt vigtigere: de vil v脱re
l淡sningsorienterede, funderet i reel indsigt og
ikke begravet i data. Kvalitative unders淡gelser
og trend analyser, vil blive suppleret af viden
om handlingsm淡nstre, og placeret i en brand
kontekst.
For at opn奪 den fleksibilitet, vores kunder efter足
sp淡rger, g淡r vi opr淡r mod siloer. Vi vil bygge en
virksomhed med thought leaders s奪vel som
traditionalister. Vi vil sigte efter gnidningsl淡se
processer og fjerne bureaukratiske bump.
Vi vil forblive sm奪 og hurtige og p奪 den
m奪de overhale de store og langsomme. Og
vi vil til stadighed v脱re 奪bne for nye tanker og
perspektiver.
53. Vi kan v脱re
SMILE SYNTHESIzErS
ArCHITECTS oF BrAND HIGHWAYS
MAGICIANS oF MEMorY
BrIDGE BuILDErS For STrANGErS
CHEMISTS oF CoNVErSATIoN
Vizeum, pionerer i arbejdet med connections
