Thiet ke kenh
- 1. 坦 nhi畛u doanh nghi畛p t畛 h畛i lm th畉 no 畛 動a s畉n ph畉m ra th畛 tr動畛ng? qu畉n c叩o hay
hon thi畛n c畉u tr炭c k棚nh? Quy畉t 畛nh v畛 k棚nh l ph畛c t畉p v th叩ch th畛c c叩c c担ng ty ph畉i
th担ng qua. M畛i h畛 th畛ng k棚nh kh叩c nhau s畉 t畉o ra m畛t m畛c ti棚u th畛 v chi ph鱈 kh叩c nhau.
Quy畉t 畛nh v畛 k棚nh l ph畛c t畉p v th叩ch th畛c c叩c c担ng ty ph畉i th担ng qua. M畛i h畛 th畛ng
k棚nh kh叩c nhau s畉 t畉o ra m畛t m畛c ti棚u th畛 v chi ph鱈 kh叩c nhau. Khi 達 l畛a ch畛n 動畛c
k棚nh th狸 vi畛c duy tr狸 n坦 trong l但u di l i畛u quan tr畛ng. K棚nh 動畛c l畛a ch畛n s畉 ch畛u 畉nh
h動畛ng l畛n c畛a c叩c y畉u t畛 trong marketing mix. Nh畛ng ng動畛i trung gian 動畛c s畛 d畛ng khi
h畛 c坦 動畛c kh畉 nng th畛c hi畛n nh畛ng ch畛c nng c畛a k棚nh c坦 hi畛u qu畉 h董n v畛i ng動畛i s畉n
xu畉t. Nh滴ng ch畛c nng v d嘆ng quan tr畛ng nh畉t c畛a k棚nh l th担ng tin, khuy畉n m達i,
th動董ng l動畛ng, 畉t hng, ti tr畛, g叩nh ch畛u r畛i ro, quy畛n chi畉m h畛u v畉t ch畉t, thanh to叩n,
v quy畛n s畛 h畛u. Nh畛ng ch畛c nng marketing ny l c董 b畉n h董n so v畛i nh畛ng 畛nh ch畉
b叩n l畉 hay b叩n s畛 c畛 th畛 c坦 th畛 t畛n t畉i vo b畉t k狸 th畛i i畛m no.
Nh s畉n xu畉t c坦 nhi畛u k棚nh 畛 v動董n t畛i th畛 tr動畛ng, h畛 c坦 th畛 b叩n tr畛c ti畉p hay s畛 d畛ng
k棚nh m畛t, hai, bahay nhi畛u c畉p trung gian. Thi畉t k畉 k棚nh 嘆i h畛i ph畉i x叩c 畛nh k畉t qu畉
c畛a d畛ch v畛 ( Quy m担 l担, th畛i gian ch畛 畛i, i畛u ki畛n thu畉n l畛i v畛 畛a i畛m, m畛c 畛 a
d畉ng c畛a s畉n ph畉m, d畛ch v畛 h畛 tr畛 ), x叩c 畛nh nh畛ng m畛c ti棚u v h畉n ch畉 c畛a k棚nh, x但y
d畛ng nh畛ng ph動董ng 叩n k棚nh ch畛 y畉u ( ki畛u v s畛 l動畛ng ng動畛i trung gian, ph但n ph畛i 畛 畉t,
畛c quy畛n hay c坦 ch畛n l畛c), i畛u ki畛n v tr叩ch nhi畛m c畛a k棚nh. M畛i ph動董ng 叩n k棚nh
ph畉i 動畛c 叩nh gi叩 theo c叩c ti棚u chu畉n kinh t畉, kh畉 nng ki畛m so叩t v kh畉 nng th鱈ch
畛ng.
Qu畉n l箪 k棚nh 嘆i h畛i ph畉i tuy畛n ch畛n 動畛c nh畛ng trung gian c畛 th畛, 担n 畛c, 畛ng vi棚n
h畛 b畉ng m畛t s畛 con h畛 mua b叩n c坦 hi畛u qu畉 v畛 chi ph鱈. M畛c 鱈ch l x但y d畛ng quan h畛
c畛ng t叩c v c湛ng l畉p k畉 ho畉ch ph但n ph畛i. T畛ng c叩 nh但n thnh vi棚n c畛a k棚nh c畉n 動畛c
畛nh k畛 叩nh gi叩 th担ng qua vi畛c so s叩nh m畛c ti棚u th畛 c畛a ri棚ng h畛 v畛i m畛c ti棚u th畛 c畛a
c叩c thnh vi棚n kh叩c trong k棚nh. V狸 m担i tr動畛ng marketing kh担ng ng畛ng thay 畛i, n棚n
畛nh k狸 ph畉i ti畉n hnh c畉i bi畉n k棚nh. C担ng ty ph畉i 叩nh gi叩 vi畛c b畛 sung hay lo畉i b畛
ng動畛i trung gian hay t畛ng k棚nh v kh畉 nng c畉i ti畉n ton b畛 h畛 th畛ng k棚nh. K棚nh ph但n
ph畛i c坦 畉c i畛m thay 畛i li棚n t畛c v 担i khi 畛t bi畉n. Ba trong s畛 nh畛ng xu h動畛ng quan
tr畛ng nh畉t l s畛 ph叩t tri畛n c叩c h畛 th畛ng marketing ngang d畛c v a k棚nh. T畉t c畉 c叩c h畛
th畛ng k棚nh 畛u ti畛m 畉n m但u thu畉n d畛c, ngang v a k棚nh ph叩t sinh t畛 xung kh畉c kh叩c v畛
m畛c 鱈ch v vai tr嘆 quy畛n h畉n kh担ng gi畛i h畉n kh担ng r探 rng kh叩c bi畛t v畉 nh畉n th畛c v s畛
ph畛 th畛c qu叩 nhi畛u. Nh畛ng m但u thu畉n ny c坦 th畛 gi畉i quy畉t th担ng qua nh畛ng m畛c 鱈ch
t畛i cao, trao 畛i ng動畛i, b畉u vo l達nh 畉o, li棚n k畉t trong c叩c hi畛p h畛i m畉u d畛ch, ngo畉i giao,
trung b狸nh ho gi畉i v tr畛ng ti ph但n x畛.