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TIPOLOGIE DI MESSAGGI PER LE-TUTOR A cura di  Daniela Rizzo
Quale fine? rompe il ghiaccio il partecipante sa di non essere solo  importanza dellaccoglienza creazione di un  clima relazionale confortante Quali caratteristiche? le-tutor si presenta offre riferimenti al corso spiega sinteticamente gli obiettivi del forum usa un tono colloquiale Messaggio di Benvenuto Quando? allapertura di un nuovo forum dopo un periodo di  pausa medio/lungo
Oggetto: Benvenuti! Benvenuti a tutti   Ora che anche la parte on line dei vostri corsi 竪 attiva, sono lieta di darvi il  benvenuto all'interno della community  in cui vi  accompagner嘆 come e-tutor     Questo spazio 竪  a vostra disposizione  per scambiare idee, informazioni e per avere chiarimenti. Utilizzatelo nel modo che ritenete pi湛 efficace per affrontare al meglio il vostro percorso formativo.  Io sar嘆 qui  a vostra disposizione per eventuali dubbi, chiarimenti  e perch辿 no suggerimenti  riguardanti il corso.  Non mi resta ora che augurarvi  buon lavoro!  La tutor Messaggio di Benvenutoun esempio
Quale fine? dare un aiuto concreto ai  partecipanti attivare capacit collaborative dei partecipanti facilitare il loro percorso, facilitando il proprio lavoro Quali caratteristiche? aiutare  rendendo autonomi, non sostituendosi fornire elementi utili per tutti e non solo per il singolo che ha fatto richiesta spiegare  per steps non limitarsi a scrivere la singola informazione richiesta ricapitolare situazioni Messaggio di Aiuto Quando? in risposta a una richiesta anticipare domande prevedibili
Oggetto: Accesso alla piattaforma  Ora mi accingo a svolgere l'attivit che il tutor ha messo in linea, ma onestamente non so proprio da che parte cominciare. Innanzitutto dove trovo il mio sottogruppo per contattarlo. Ora sono quindi un p嘆 disorientata ma ancora fiduciosa che passato questo momento si possa partire alla grande. Messaggio di Aiutoun esempio  Oggetto: Accesso alla piattaforma Ciao XXX, per entrare nel  sottogruppo e nel relativo forum vai su  Edulab (lo trovi in alto a sinistra).  Troverai successivamente sulla destra  il nome del tuo sottogruppo, cliccaci sopra e cos狸 potrai entrare nel forum e rimanere in contatto con il tuo gruppo e il tuo tutor Mi raccomando, non scoraggiarti!!!  Vedrai che il percorso sar meno tortuoso dell'esordio!!!
Quale fine? trarre beneficio dal confronto  竪 un modo per avere un feedback (per le-tutor) attivare capacit collaborative dei partecipanti facilitare il percorso Quali caratteristiche? sottolineare il proprio interesse proporre spunti di riflessione per aiutare a stendere eventuali risposte motivare lobiettivo  del proprio interesse fornire agli utenti una motivazione  utile per far avanzare la discussione Messaggio di Facilitazione Quando? in un momento di stallo della comunicazione quando si vuole riportare il flusso comunicativo verso un argomento specifico per fare delle proposte Per riassumere  altri contributi
Messaggio di Facilitazioneun esempio  OGGETTO: tirociniocome va? Ciao!.....allora.... come  sta  andando questo famoso tirocinio indiretto?   una bella esperienza ?   Ci sono stati problemi con le aule o le indicazioni fornite hanno funzionato? Spero che qualcuno  possa raccontare  qualcosa, credo  possa essere interessante leggere uno  scambio di idee  tra i diversi gruppi, magari possono nascere spunti da copiaree poi la vostra  tutor  竪 curiosa! Oggetto: Accesso alla piattaforma    volendo rispondere alla curiosit del tutor, direi che l' esperienza  竪 stata sicuramente  positiva .  Abbiamo  compilato un questionario di presentazione e poi abbiamo riflettuto ed esposto agli altri, parte delle nostre esperienze lavorative. Per  una persona come me , piuttosto riservata, non 竪 stato facile parlare di me davanti a persone che conosco poco, ma nel complesso come primo giorno mi 竪 piaciuto. Di sicuro  竪 servito a  conoscere di pi湛 le persone del gruppo anche al di fuori dell'ambito del corso
Quale fine? riflettere con calma sullaccaduto mediare tra le parti se necessario ristabilire un clima sereno prendere spunto dallerrore per evitare di ricaderci Quali caratteristiche? essere super partes centrarsi sul fatto e non sulle persone evitare  papiri, cercare di arrivare in modo soft al dunque non deve passare il messaggio 竪 vietato confrontarsi ma 竪 vietato offendersi e litigare  Messaggio di Regolazione Quando? si avverte astio tra alcuni soggetti clima teso nascita di discussioni
Messaggio di Regolazioneun esempio  OGGETTO: riflettere Ciao a tutti , mi sento in dovere di  intervenire in questa discussione  che vedo un po accesa   Credo sia  opportuno che voi vi confrontiate  ed esprimiate liberamente le vostre opinioni ma 竪 necessario farlo sempre  nel rispetto delle idee diverse  dalle vostre e di chi legge ! Questi toni accusatori non portano a nulla se non a creare ulteriore astio poco costruttivo per tutti. Non critichiamo  immediatamente le idee degli altri , proviamo per un attimo ad  accoglierle  e a valutare se c竪 del buono, in caso contrario possiamo semplicemente esprimere  il nostro disaccordo con i dovuto modi. Capisco che probabilmente 竪 solo un momento di stress e spesso queste sono le conseguenze, sono certa che dato il  bel gruppo che siete  riuscirete a trovare la giusta via di mezzo. ;-)
Quale fine? incoraggiare i partecipanti facendo rilevare tutti i pro del caso far ritrovare autostima dopo una sconfitta ragionare  sui pro e i contro evitare che lumore negativo di uno diventi lumore  del gruppo Quali caratteristiche? se la situazione 竪 disastrosa non possiamo trovare per forza positivit!!! empatia uso di emoticon (qui in particolar modo) esprimere calore Messaggio di Supporto Emotivo Quando? si avverte perdita di fiducia verso s辿 stessi/i colleghi/il corso perdita di motivazione scoraggiamento davanti agli ostacoli
Messaggio di Supporto emotivoun esempio  OGGETTO: ci vuolegrinta! Ciao a tutti, vi scrivo questo post non per darvi informazioni, novit o altro, ma semplicemente perch辿  leggendo i vostri ultimi post  mi 竪 sembrato di vedervi un po  scoraggiati, forse un postanchi dati i tanti impegni di studio e lavoro.  Sono qui quindi per cercare di  farvi riflettere  sul brillante cammino fatto fino ad ora con eccellenti risultati  non vorrete mica mollare ora vero? :-)  Mancano  pochi mesi  e  poche prove , ormai avete preso il ritmo, affrontate con la stessa grinta anche i prossimi momenti,  aiutatevi  come avete fatto fino ad ora  e tutto finir con immensa soddisfazione e un sorriso sul viso di tutti.
Quale fine? ponte sociale chiude un evento proprio come in presenza  dona senso alla partecipazione Quali caratteristiche? le-tutor saluta i partecipanti sintetizza quanto accaduto restituisce un feedback ai partecipanti usa un tono colloquiale Messaggio di Chiusura Quando? alla chiusura di un forum
Messaggio di Chiusuraun esempio  OGGETTO: concludendo Cari tutti,  una delle regole del buon e-moderatore 竪 quella di chiudere la discussione tirando un po le fila del discorso.  Lobiettivo che mi ero posta allinizio del lavoro era quello di tentare di stimolare la vostra curiosit e riflessione attorno ad alcune tematiche importanti per provare a delineare il nostro e-moderatore.  1) La discussione sulle metafore ha messo in luce la complessit della funzione di e-moderating che si colora di tinte nuove a seconda del focus su cui lattenzione 竪 posta.  2) la discussione.ecc ecc Ecco qui... nulla di complicato ma qualcosa di organizzato s狸... avevo bene in mente l'obiettivo e la modalit per provare a perseguirlo...  Grazie ancora a tutti per la discussione!  Se volete potete continuare a scrivere! Entrer嘆 in forum ogni tanto a leggere se ci saranno nuovi post!  Un saluto e buona continuazione!
Chi fa da tutor al tutor?!

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  • 3. Oggetto: Benvenuti! Benvenuti a tutti Ora che anche la parte on line dei vostri corsi 竪 attiva, sono lieta di darvi il benvenuto all'interno della community in cui vi accompagner嘆 come e-tutor Questo spazio 竪 a vostra disposizione per scambiare idee, informazioni e per avere chiarimenti. Utilizzatelo nel modo che ritenete pi湛 efficace per affrontare al meglio il vostro percorso formativo. Io sar嘆 qui a vostra disposizione per eventuali dubbi, chiarimenti e perch辿 no suggerimenti riguardanti il corso. Non mi resta ora che augurarvi buon lavoro! La tutor Messaggio di Benvenutoun esempio
  • 4. Quale fine? dare un aiuto concreto ai partecipanti attivare capacit collaborative dei partecipanti facilitare il loro percorso, facilitando il proprio lavoro Quali caratteristiche? aiutare rendendo autonomi, non sostituendosi fornire elementi utili per tutti e non solo per il singolo che ha fatto richiesta spiegare per steps non limitarsi a scrivere la singola informazione richiesta ricapitolare situazioni Messaggio di Aiuto Quando? in risposta a una richiesta anticipare domande prevedibili
  • 5. Oggetto: Accesso alla piattaforma Ora mi accingo a svolgere l'attivit che il tutor ha messo in linea, ma onestamente non so proprio da che parte cominciare. Innanzitutto dove trovo il mio sottogruppo per contattarlo. Ora sono quindi un p嘆 disorientata ma ancora fiduciosa che passato questo momento si possa partire alla grande. Messaggio di Aiutoun esempio Oggetto: Accesso alla piattaforma Ciao XXX, per entrare nel sottogruppo e nel relativo forum vai su Edulab (lo trovi in alto a sinistra). Troverai successivamente sulla destra il nome del tuo sottogruppo, cliccaci sopra e cos狸 potrai entrare nel forum e rimanere in contatto con il tuo gruppo e il tuo tutor Mi raccomando, non scoraggiarti!!! Vedrai che il percorso sar meno tortuoso dell'esordio!!!
  • 6. Quale fine? trarre beneficio dal confronto 竪 un modo per avere un feedback (per le-tutor) attivare capacit collaborative dei partecipanti facilitare il percorso Quali caratteristiche? sottolineare il proprio interesse proporre spunti di riflessione per aiutare a stendere eventuali risposte motivare lobiettivo del proprio interesse fornire agli utenti una motivazione utile per far avanzare la discussione Messaggio di Facilitazione Quando? in un momento di stallo della comunicazione quando si vuole riportare il flusso comunicativo verso un argomento specifico per fare delle proposte Per riassumere altri contributi
  • 7. Messaggio di Facilitazioneun esempio OGGETTO: tirociniocome va? Ciao!.....allora.... come sta andando questo famoso tirocinio indiretto? una bella esperienza ? Ci sono stati problemi con le aule o le indicazioni fornite hanno funzionato? Spero che qualcuno possa raccontare qualcosa, credo possa essere interessante leggere uno scambio di idee tra i diversi gruppi, magari possono nascere spunti da copiaree poi la vostra tutor 竪 curiosa! Oggetto: Accesso alla piattaforma volendo rispondere alla curiosit del tutor, direi che l' esperienza 竪 stata sicuramente positiva . Abbiamo compilato un questionario di presentazione e poi abbiamo riflettuto ed esposto agli altri, parte delle nostre esperienze lavorative. Per una persona come me , piuttosto riservata, non 竪 stato facile parlare di me davanti a persone che conosco poco, ma nel complesso come primo giorno mi 竪 piaciuto. Di sicuro 竪 servito a conoscere di pi湛 le persone del gruppo anche al di fuori dell'ambito del corso
  • 8. Quale fine? riflettere con calma sullaccaduto mediare tra le parti se necessario ristabilire un clima sereno prendere spunto dallerrore per evitare di ricaderci Quali caratteristiche? essere super partes centrarsi sul fatto e non sulle persone evitare papiri, cercare di arrivare in modo soft al dunque non deve passare il messaggio 竪 vietato confrontarsi ma 竪 vietato offendersi e litigare Messaggio di Regolazione Quando? si avverte astio tra alcuni soggetti clima teso nascita di discussioni
  • 9. Messaggio di Regolazioneun esempio OGGETTO: riflettere Ciao a tutti , mi sento in dovere di intervenire in questa discussione che vedo un po accesa Credo sia opportuno che voi vi confrontiate ed esprimiate liberamente le vostre opinioni ma 竪 necessario farlo sempre nel rispetto delle idee diverse dalle vostre e di chi legge ! Questi toni accusatori non portano a nulla se non a creare ulteriore astio poco costruttivo per tutti. Non critichiamo immediatamente le idee degli altri , proviamo per un attimo ad accoglierle e a valutare se c竪 del buono, in caso contrario possiamo semplicemente esprimere il nostro disaccordo con i dovuto modi. Capisco che probabilmente 竪 solo un momento di stress e spesso queste sono le conseguenze, sono certa che dato il bel gruppo che siete riuscirete a trovare la giusta via di mezzo. ;-)
  • 10. Quale fine? incoraggiare i partecipanti facendo rilevare tutti i pro del caso far ritrovare autostima dopo una sconfitta ragionare sui pro e i contro evitare che lumore negativo di uno diventi lumore del gruppo Quali caratteristiche? se la situazione 竪 disastrosa non possiamo trovare per forza positivit!!! empatia uso di emoticon (qui in particolar modo) esprimere calore Messaggio di Supporto Emotivo Quando? si avverte perdita di fiducia verso s辿 stessi/i colleghi/il corso perdita di motivazione scoraggiamento davanti agli ostacoli
  • 11. Messaggio di Supporto emotivoun esempio OGGETTO: ci vuolegrinta! Ciao a tutti, vi scrivo questo post non per darvi informazioni, novit o altro, ma semplicemente perch辿 leggendo i vostri ultimi post mi 竪 sembrato di vedervi un po scoraggiati, forse un postanchi dati i tanti impegni di studio e lavoro. Sono qui quindi per cercare di farvi riflettere sul brillante cammino fatto fino ad ora con eccellenti risultati non vorrete mica mollare ora vero? :-) Mancano pochi mesi e poche prove , ormai avete preso il ritmo, affrontate con la stessa grinta anche i prossimi momenti, aiutatevi come avete fatto fino ad ora e tutto finir con immensa soddisfazione e un sorriso sul viso di tutti.
  • 12. Quale fine? ponte sociale chiude un evento proprio come in presenza dona senso alla partecipazione Quali caratteristiche? le-tutor saluta i partecipanti sintetizza quanto accaduto restituisce un feedback ai partecipanti usa un tono colloquiale Messaggio di Chiusura Quando? alla chiusura di un forum
  • 13. Messaggio di Chiusuraun esempio OGGETTO: concludendo Cari tutti, una delle regole del buon e-moderatore 竪 quella di chiudere la discussione tirando un po le fila del discorso. Lobiettivo che mi ero posta allinizio del lavoro era quello di tentare di stimolare la vostra curiosit e riflessione attorno ad alcune tematiche importanti per provare a delineare il nostro e-moderatore. 1) La discussione sulle metafore ha messo in luce la complessit della funzione di e-moderating che si colora di tinte nuove a seconda del focus su cui lattenzione 竪 posta. 2) la discussione.ecc ecc Ecco qui... nulla di complicato ma qualcosa di organizzato s狸... avevo bene in mente l'obiettivo e la modalit per provare a perseguirlo... Grazie ancora a tutti per la discussione! Se volete potete continuare a scrivere! Entrer嘆 in forum ogni tanto a leggere se ci saranno nuovi post! Un saluto e buona continuazione!
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