Too much information_final (002)
- 1. Too much information #BTO2015 #trivago Firenze, 03.12.2015 BTO
- 2. 2 What is BIG DATA?
- 3. 3 BIG DATA is everything which cannot be contained in only 1 single pc, but needs to run in several synchronized machines and scalable technologies. Clemens Valiente trivago Business Intelligence
- 4. 250+ booking sites 120+ millions of visitors worldwide 900+ thousand hotel
- 5. 300+ Terabyte of travel information stored 250+ Gigabyte produced every day 24+ machines dedicated Data from 55 Countries
- 6. 6 Business Intelligence (BI) Mission: Consult and support trivago to make informed decisions by generating business insights from all available data sources and applying rocket science analytics! The Hotel Algorithm
- 8. 8 Sky is the limit
- 9. 9 There is no limit The big data system grows as long as you get more data into it, there is no limit anymore on the size of a database. Nowadays most of the storage limitations have been greatly exceeded. But there are still some great challenges to face
- 10. 10 But how much data can you digest? the more numbers you look at, the more noise you get. There is too much information and you can easily get lost. There is a human limit. The so called helicopter approachis needed from a general overview to details - and thats one of the biggest challenges at the moment. Florian Berger Team leader - trivago Business Intelligence
- 11. 11 The data stream extracting knowledge structures from continuous, rapid data records (Data on the fly) How does a purchasing decision effect a new algorithm How hotel price level in a city has changed during a day Where people are searching in that specific moment Which factors make an ideal hotel for people going in summer vacations How far and how many days on avg people are travelling next Christmast Who is mostly searching Rome during the Jubilee Which color and size of a button is more successful Which hotels are more popular in a city
- 12. 12 BIG DATA: also a matter of interpretation
- 13. A hotel metasearch Italian story #BTO2015 #trivago
- 14. 14 The metasearch journey in Italy Quando si pianifica e quanto in anticipo Quanto si spende in media Il processo decisionale in un Metasearch Top destinazioni Le ricerche da mobile
- 15. 15 Il luned狸 Luned狸 Marted狸 Mercoled狸 Gioved狸 Venerd狸 Sabato Domenica Italiani: quando pianificano i viaggi 息 trivago 2015 - Tendenza sulle ricerche Hotel per giorno della settimana, mercato italiano
- 16. 16 Alle 22 1 2 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Italiani: quale lorario preferito per pianificare i viaggi 息 trivago 2015 - Tendenza sulle ricerche Hotel per ora del giorno, mercato italiano
- 17. 17 In che giorno della settimana si pianifica in EU? 息 trivago 2015 - Tendenza sulle ricerche Hotel per giorno della settimana, mercati internazionali Luned狸 Marted狸 Mercoled狸 Gioved狸 Venerd狸 Sabato Domenica IT FR DE UK ES
- 18. 18 Con quanto tempo d'anticipo 息 trivago 2015 - Quanto tempo prima si prenota il viaggio per i mercati ES, FR, IT, DE, UK 0 5 10 15 20 25 30 35 40 DE UK IT FR ES
- 19. 19 Per tipologia di viaggio 息 trivago 2015 - Quanto tempo prima si prenota il viaggio per i mercati ES, FR, IT, DE, UK 0 10 20 30 40 50 60 DE UK IT FR ES DE UK IT FR ES UK DE IT FR ES CityTripViaggidilavoroVacanza
- 20. 20 The metasearch journey in Italy Quando si pianifica e quanto in anticipo Quanto si spende in media Il processo decisionale in un Metasearch Top destinazioni Le ricerche da mobile
- 21. 21 Quanto si spende in viaggio? 息 trivago 2015 - Quanto si spende per il pernottamento (indipendentemente dalla durata) in sessione per i mercati ES, FR, IT, DE, UK 0 50 100 150 200 250 300 UK DE IT FR ES
- 22. 22 Quanto si spende per tipologia di viaggio 息 trivago 2015 - Quanto si spende per il pernottamento per tipologia di viaggio per i mercati ES, FR, IT, DE, UK 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1.000 UK DE IT ES FR UK DE IT ES FR UK DE ES IT FR City Trip Viaggi di lavoro Vacanza
- 23. 23 Durata del viaggio in Italia 息 trivago 2015 - Quanti giorni di soggiorno vengono ricercati in media (indipendentemente dalla tipologia di viaggio) dai mercati ES, FR, IT, DE, UK 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 DE UK ES FR IT
- 24. 24 The metasearch journey in Italy Quando si pianifica e quanto in anticipo Quanto si spende in media Il processo decisionale in un Metasearch Top destinazioni Le ricerche da mobile
- 25. 25 Tempi decisionali La prima intenzione di acquisto si esprime in 3,2 minuti: ovvero il primo confronto si svolge in questa fase. Il processo di acquisto richiede in media 40 minuti. Filtri/Servizi I filtri pi湛 usati in combinazione sono: 1.prezzo/distanza 2.valutazione/categoria 3.prezzo/categoria Qualit del Contenuto Qualit e forza visiva, capacit di attrarre e dare risposte: 1.Qualit/Quantit delle immagini 2.Utilit della descrizione Prezzo/Qualit Il prezzo e la percezione del risparmio per un buon hotel. Lutente reagisce gi all1% di "sconto" e il -5% sul listino provoca +15% visite/+50% conversion rate/maggiore visibilit La metasearch si basa su:
- 26. 26 Verifica il tuo Hotel su trivago su www.trivago.it/hotelmanager
- 27. 27 The metasearch journey in Italy Quando si pianifica e quanto in anticipo Quanto si spende in media Il processo decisionale in un Metasearch Top destinazioni Le ricerche da mobile
- 28. 753.096 496.054 598.532 660.797 911.527 1.305.587 986.465 1.049.603 598.119 583.957 28 La meta-ricerca 竪 sempre pi湛 mobile 息 trivago 2015 Numero di apps iOS e Android trivago scaricate nellultimo anno globalmente +348% crescita 2013-15 di app scaricateOltre 9mio di download nel 201519mio di app trivago in uso nel mondo
- 29. 29 Estate: lItalia cerca hotel e viaggi su mobile 息 trivago 2015 Numero di apps iOS e Android trivago scaricate nellultimo anno in Italia 18.576 18.388 22.887 40.179 37.029 50.201 59.505 80.200 22.590 16.047
- 30. 30 Mobile metasearch: USA e Brasile guidano lavanzata 息 trivago 2015 Proporzione del numero di apps iOS e Android trivago scaricate nellultimo anno globalmente Stati Uniti 20% Brasile 8% Malesia 6% Germania 5% Gran Bretagna 5% India 4%Canada 3% Spagna 3% Taiwan 3% Messico 3% Italia 3% Francia 2% Altri 35% # Paese 1 Stati Uniti 2 Brasile 3 Malesia 4 Germania 5 Gran Bretagna 6 India 7 Canada 8 Spagna 9 Taiwan 10 Messico 11 Italia 12 Francia + Altri 226 Paesi nel mondo
- 31. 31 Mobile metasearch: la ricerca 竪 su iPhone 息 trivago 2015 Proporzione del traffico smartphone/tablet e iOS/Android globalmente nel 2015 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % Traffico mobile Smartphone Tablet % Sistema operativo iOS Android
- 32. 32 The metasearch journey in Italy Quando si pianifica e quanto in anticipo Quanto si spende in media Il processo decisionale in un Metasearch Top destinazioni Le ricerche da mobile
- 33. 33 Top destinazioni Italiane (da IT) 息 trivago 2015 Top 10 destinazioni pi湛 ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato italiano (www.trivago.it) Rank 2015 2014 #1 Milano Roma +3 #2 Roma Firenze -1 #3 Firenze Venezia -1 #4 Venezia Milano -1 #5 Torino Rimini +1 #6 Napoli Torino +1 #7 Bologna Napoli +2 #8 Verona Ischia +4 #9 Bolzano Bologna +20 #10 Rimini Riccione -5
- 34. 34 Top destinazioni Italiane (da EU) 息 trivago 2015 Top 10 destinazioni pi湛 ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato eu (de, fr, uk, es) # DE FR UK ES 1 Roma = Roma = Roma = Roma = 2 Milano +1 Milano +1 Venezia = Venezia = 3 Venezia -1 Venezia -1 Firenze +1 Milano +1 4 Firenze +1 Firenze = Milano -1 Firenze -1 5 Merano +6 Napoli = Bologna = Napoli +2 6 Bardolino = Torino +1 Napoli +2 Sorrento -1 7 Riva d.G. -3 Sanremo +2 Torino +4 Bologna +3 8 Limone s.G +4 Bologna +18 Pisa -2 Verona +1 9 Bolzano +9 Genoa +1 Mestre -2 Pisa -1 10 Malcesine -3 Palermo -2 Bergamo +109 Torino +10
- 35. Grazie! 35 @trivagoHM_it trivagoHotelManager Giulia Eremita Marketing & Communication trivago.it Giulia.eremita@trivago.com @giulia_eremita Sydney Burdick Global Public Affair trivago.it sydney.burdick@trivago.com @sydneyburdick