Toplam Kalite öԱپi
- 2. Başarılı şirketlerMarka Değeri: 45 Milyar $
- 3. Başarılı şirketlerMarka Değeri: 25 Milyar $“Kalite”“Hizmet”“Temizlik”“Değer”
- 4. Başarılı şirketlerMarka Değeri: 17 Milyar $“Gelenekler”
- 5. Başarılı şirketlerTürkiye’nin En BüyükGSM Operatörü“DİYET”Düzeltici Faaliyetİyileştirici FaaliyetYaratıcılıkEtkinlikTakım Çalışması
- 6. Başarılı şirketlerBüyüme Şampiyonu“Akılalmaz Tüketici Hakları”Gıda İade GüvencesiPromosyon GüvencesiTaze Ürün GüvencesiSigorta GüvencesiFiyat GüvencesiBasım Hatası Güvencesi
- 7. Başarılı şirketlerToplam İhracat: 4 Milyar $“Teknolojinin Türkçesi”
- 8. Genel yaklaşım"Altın fiyatlarındaki dalgalanma karlılığı olumsuz etkiliyor. Sektördeki karlılığı arttırmak için yurtdışında uygulanan altın leasinginin Türkiye'ye getirilmesi lazım" Sedat YALINKAYA Goldaş Genel Müdürü "Boya sektöründeki şirketlerin karlılıklarının arttırması konut açığının kapatılması ile doğru orantılı." Feridun UZUNYOL Marshall Genel Müdürü
- 9. Toplam kalitenin öğeleri Müşteri odaklılık
- 11. ü iyileştirme ve yenilik
- 14. Müşteri odaklılıkMüşterininReaksiyonuİşletmeyeEtkisiDiğerlerinetavsiye ederÜSTÜNBüyümeİş yapmayısürdürürVASATDurgunlukŞikayet,iade, retYETERSİZDüşüş
- 16. Müşteri odaklılıkPazar Payı19952005% 46% 20“Müşteriden koptuk, geriye düştük.”
- 21. Müşteri odaklılıkSiz ne ܰܳ岹ıı?
- 23. Çalışan odaklılıkMÜŞTERİ SİZİ NİYE TERK EDER?Ölüm % 1Taşınma % 3İlişki geliştirme % 5Rekabetçi unsurlar % 9Hayal kırıklığı % 14Çalışanların ilgisizliği % 68
- 27. Çalışan odaklılıkTüm bu erkekler ve kadınlarDünya işçileri midir?yoksa burasıel şakası yapan horoz gibi kabaranerkek çocuklarının, kıkırdayan kızların oynaştığı bir yetişkinler kreşi midir?Nedir girişteki, fabrikanın kapılarındaki tılsım? Bekçiler mi, gösterilen kimlik mi ya da buruna dolan koku mu? Kişiliğinizi mi değiştirir görünmeyen bir göz içinize işleyerek? Beyninizi ve ruhunuzu yıkayıp bir nefes siner içinize ve emreder “Başkalaşıcaksın sekiz saat boyunca” Nedir erkeği anında çocuk yapan?
- 28. Çalışan odaklılıkBirkaç dakika önce bir baba, bir kocaydı o, mal sahibiydi, bir seçmen, bir sevgili bir yetişkindi. Dinleyenleri vardı konuştuğunda. Ancak tüm bunlar bekçileri geçmeden önceydi, merdivenleri tırmanıp, paltosunu asıp, yerini almadan önce.
- 29. Çalışan odaklılıkGÜVENGÜVENSİZLİKİnsan: En Değerli Varlıkİnsan: Problem Kaynağı Yetkilendirilmeli
- 30. Yakından Kontrol Edilmeli
- 31. Yatırım ۲ılmalı,Geliştirilmeli Mevcut BirikimiSömürülmeli Herkes YeriniBilmeli Sıcak İlişkilerKurulmalı
- 35. Çalışan odaklılıkÇALIŞAN ODAKLI UYGULAMALAR
- 37. ü İyileştirme/ Yenilik
- 38. ü iyileştirme ve yenilikKar Marjları20042005Ayçiçek Yağı : % 18 %8Mobilya : % 26 %15TV : % 11 % 6Boya : % 10 % 5Hazır Giyim : % 15 % 10Makarna : % 13 % 8Kozmetik : % 22 % 17
- 39. ü iyileştirme ve yenilik1Daha ucuza satmak2Fark yaratmakÇÖZÜMPROBLEMTALEPARZ
- 40. ü iyileştirme ve yenilikKârdanferagat etmek1UcuzaSatmakMevcutÜrün ve Süreçleriİyileştirmek
- 41. ü iyileştirme
- 43. Hiç düşünülmemiş olan fikirleri hayata geçirmek. Stratejik Yenilikler
- 45. Ürün Yenilikleri
- 48. İş Modeli YenilikleriYenilik
- 49. Stratejik Yenilik: Sıfırdan pazar yaratmak.Yenilik
- 50. YenilikUygulama Yenilikleri: Mecut teknolojiyi kullanarak yepyeni pazarlar oluşturmak.
- 51. YenilikÜrün Yeniliği: Mevcut ürünü bir üst seviyeye çıkarmak.
- 52. Yenilik
- 53. ۱Ծ촡ܱ貹ü쾱
- 54. YenilikPazarlama Yeniliği: Klasik pazarlama yöntemlerinden uzaklaşmak.
- 55. YenilikSüreç Yeniliği: Etkinlik ve verimliği arttıracak yöntemler geliştirmek.
- 56. Yenilikİş Modeli Yeniliği: İş yapma şeklini değiştirmek.
- 57. Yenilik
- 58. ü iyileştirme ve yenilikİyileştirme mi?Yenilik mi?
- 59. ۲ıԱı
- 61. ۲ıԱıŞirketler Büyüdükçe Dünyaları Karmaşıklaşır10 Çalışan Etkileşim Sayısı = 50 50 Çalışan Etkileşim Sayısı = 2.5001.000 Çalışan Etkileşim Sayısı = 50.000
- 62. ۲ıԱıKarmaşaya nasıl cevap veriyorsunuz?Nasıl bir VİZYON?Nasıl bir STRATEJİ?Nasıl bir SİSTEM?Nasıl bir UYGULAMA?
- 63. ۲ıԱı – Vizyon, hedeflerİki amaçtan fazla amaç amaç değildir.
- 64. ۲ıԱı – Vizyon, hedeflerHedef + Eylem
- 65. ۲ıԱı – Vizyon, hedeflerAnlam
- 66. ۲ıԱı – Strateji
- 67. ۲ıԱı – SistemFonksiyonel ۲ı
- 68. ۲ıԱı – SistemMatris ۲ı
- 70. ۲ıԱı – SistemDış Kaynak Kullanımı
- 71. ۲ıԱı – Sistem
- 72. ۲ıԱı – SistemProjelerle öԱپ
- 73. ۲ıԱı – Sistem
- 75. ۲ıԱı – UygulamaAnında Eyleme Geçmek
- 76. ۲ıԱı – UygulamaYoğun İپş
- 78. Eski Bir Afrika AtasözüHer sabah Afrika’da bir ceylan uyanır.Ceylan, aslan tarafından öldürülüp yenmemek için, aslandan daha hızlı koşması gerektiğini çok iyi bilir.Her sabah Afrika’da bir aslan uyanır.Aslan açlıktan ölmemek için ceylandan daha hızlı koşması gerektiğini çok iyi bilir.Ceylan ya da aslan olmanız hiç farketmez, siz iyisi mi güneş doğduğu zaman koşmaya başlayın.