ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
TOPLULUK
ÖNÜNDE GÜZEL ve
ETKİLİ KONUŞMA
Dr. Sema COŞKUN
SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Sahneye ilk çıktığınızda
unutmamanız gereken
şey…….
Sizi ilk defa gören biri,
ilk 10 sn içinde
sizin hakkında
bir algıya sahip olur.
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
UNUTMAYIN
Sürekli olarak dış dünyaya
mesajlar veririz
KARŞIYA VERİLEN MESAJLAR:
(Karşınızdakine bir şeyler anlatıyorsunuz)
Ne söylediğimiz:
Sesimizin tonu:
Beden Dilimiz (Sözsüz İletişim):
% 55 Sözsüz
iletişim
(Beden dili)
% 7 Ne
söylediğin
(Sözcükler)
% 38 Nasıl
söylediğin (Ses
tonu)
SÖZSÜZ İLETİŞİM
(Beden dili – Dış görünüş)
«Merhaba»
demeden önce neler
söylüyorsunuz?
UNUTMAYIN
İlk izlenim
ilk
10 saniyede
oluşur.
Yani siz kendinizi anlatacak yeterli vakti
bulamadan, karşınızdaki size puanını
vermiş olur.
İlk izleniminizi yaratmak için ikinci
bir şansınız olmayacaktır.
Anonim
Bu ilk 10 sn de karşınızdaki kişi ya sizi
ciddiye alması yada almaması gerektiğini
düşünür.
İlk izleniminiz
İYİ DEĞİL
ise
etkisini silmek zaman alır
Bu ilk izlenim
sizin belirleyeceğiniz
biçimde
olmalıdır.
İnsanlar tarafından ne kadar
çekici görüldüğünüz
Özel, sosyal ve resmi yaşamınızda
«EVET» yada «HAYIR»
yanıtları almanızı etkileyecektir.
İLK izlenimde
(İLK 10 sn. de)
neler gerçekleşir?
Kişinin;
*Ekonomik durumu
*Statüsü
* Kültür ve eğitim düzeyi
*Ruh halli
*Güvenilirliği
*Kişilik özellikleri
(sempatik-soğuk-
mesafeli-sinirli - sakin)
sözsüz iletişimle
kolaylıkla anlaşılabilir.
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Beden Dilindeki en önemli 3
unsur:
• 1) Dik durmak
• 2) Göz teması
• 3) Gülümseme
Omuzlarınızın şekli, gücünüzü
ele verir.
Horton Bettman
İLK 10 sn de insanlar sizin
önce
OMUZLARINIZA
ve
BEDEN DURUŞUNUZA
bakar.
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Omuzlardan
sonra ikinci
bakılan yer
YÜZDÜR
Yüzde önce
gözlere sonra
dudaklara bakılır
• Beden dilimizin en belirgin ve en keskin
anlamları yüzümüzde saklıdır.
Mutluluk, öfke, korku, hayret, üzüntü,
tiksinti.. vb.
Gülümsemenize Yatırım
Yapın:
Gülümsemeniz diğer insanların ilk
gördüğü şeylerden birisidir
ve
güçlü bir mesaj gönderir.
Topluluk Önünde Etkili Konuşma  Dr. Sema şܲ   SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık
Parlak, sağlıklı
bir gülümseme
görünüşünüzden
gurur
duyduğunuzu ve
kendinize
güveninizi
gösterir.
Biliyor musunuz?
Gülümsediğinizde vücudunuz
ani olarak endorfin yani
mutluluk hormonu salgılar.
Kendinizi gülmeye zorlasanız
bile bu hormon salgılanır.
Bu ani değişiklik de kendinizi
daha iyi hissetmenize ve
stresin azalmasına yardımcı
olur.
Güleryüzlü insanlar
kendileriyle barışık,
kendilerine güvenen,
kendini kontrol edebilen
ve maddiyatın esiri
olmayan insanlar olarak
algılanırlar.
Doğan Cüceloğlu
UNUTMAYIN
Hiç kimse ASIK
SURATLI biriyle
muhatap olmaktan
hoşlanmaz.
• Sonra tepeden tırnağa
süzülür
• En son ayaklara bakılır
ETKİLEYİCİ KONUŞMA
Bir hâtip olmanın ilk şartı
doğru nefes almaktır.
Nüzhet ŞENBAY
• ABD’de Brown Üniversitesi’nden Barbara
Tannenbaum’ un araştırmalarına göre sunum
yapan kişi DİNAMİK olmalıdır
• Konuşma sırasında içerikten çok, nasıl
sunulduğu önem taşır
• Tannenbaum’un yaptığı araştırmalara göre
dinleyicilerin yüzde 60’ı konuşmacıların
görüntüsüne dikkat eder.
• Yüzde 30’u konuşma tarzına önem verirken,
yüzde 10’u konuşmacının söylendiklerine dikkat
eder.
Konuşurken etrafınıza yaydığınız elektrik pozitif
ve güçlü olmalıdır.
GÖSTERİ ZAMANI
Konuşmanızın
zamanlaması, netliği ve
etkisini anlamak
için, ÖNCEDEN
güvenilir bir
arkadaşınızın önünde
veya ayna karşısında
mutlaka provasını yapın.
• Konuşmaya başlamadan önce odaya ve sınıfa
girdiğinizde size uygun herhangi bir yerde 1-2
dak. durun.
• Görüntünüzün ve sesinizin tüm dinleyicilere
ulaştığından emin olun.
• Konuşmaya başlayacağınız zaman tüm
dinleyicilerin sizi rahatlıkla görebilmesini
sağlayın.
Konuşmacının nerede
duracağı, beden dili ve
görüntüsü
ÇOK ÖNEMLİDİR
Onlarla kontak kurabileceğiniz bir yere geçin ve
dinleyici ile yüz yüze gelecek şekilde anlatım
yapın.
• Konuklar, konuşmacıyı dinlerken bir nedeni
olsun ister ve ilgilerini çekecek herhangi bir olay
bekler.
• Bu nedenle seyirciyle kontak kurmak önemlidir.
• Birkaç seyirci belirlenerek soru sormak ve
onların konu ile ilgili deneyimlerinden
bahsetmesini sağlamak konuşmacının dinlenme
düzeyini artırıyor.
• Bu sırada sunumu yapan kişinin mutlaka göz
kontağı sağlaması gerekiyor.
• Konuşma
sırasında özel
vurgular
yapılırken ve
dikkat çekilmesi
gereken
noktalarda
dinleyici ile göz
teması etkili
oluyor.
• Yapılan araştırmalarda konukların, konuşma
sonrası yüzde 85 oranında dinlediklerini
unuttukları belirlenmiştir.
• Bu nedenle konuşmacının önemli bulduğu
maddeleri öne çıkarması ve örnek hikayeler
anlatmak gerekir.
Hatırlama oranını arttırmak için:
• Dinleyicileri de sunumunuzun içine katın.
Konuşmaya katılan her dinleyici, konuları daha
çok akılda tutacaktır.
• Dinleyicilerin daha fazla katılımı için yardım edin
ve onları cesaretlendirin.
• Yalnızca konuşarak sunum yapmak itici olur.
Powerpoint kullanın
• Önemli maddeleri sıralarak başlıklar çıkarın.
Başlıkları tek tek anlatın.
• Asla tüm konuşma metnini Powerpoint’e
yüklemeyin.
• Akıcı bir konuşma
yapmaya dikkat edin.
• Boşluklar sırasında
‘aaa’ veya ‘eee’ gibi
seslerle ‘es’ler
vermek, sizi
beceriksiz gösterir ve
dinleyicinin dikkatini
dağıtır.
• Ağzınızdan çıkan kelimeleri beden
hareketlerinizle destekleyin
• Kutu derken elinizle kutu işareti yapın
Yapılan araştırmalarda en ideal konuşma süresi
18 dakika
dır
Ne söyleyecekseniz 18 dakikada söylemeye
çalışın
Konuşmanızdaki tüm cümleler “ basit “ olmalıdır.
Entelektüelliğinizle karşınızdakini şaşkına
çevirmeyin. Soyut konuşmayın. Örnekler verin.
Hikâyeler anlatın. Spesifik olun.
SÜPER BİR
KONUŞMA
YAPTIM
KAFAM ÇOK
KARIŞTI
• İnsanlarla duygusal bağ oluşturun.
• Güldürün / ağlatın yada Düşündürün
Egonuzu teşhir etmeyin.
Övünmeyin.
EN BÜYÜK
BENİM
• - DEDİKODUCU BİR İNSAN HEP
BAŞKALARINDAN,
• - EGOİST BİR İNSAN HEP
KENDİSİNDEN,
• - AKILLI BİR İNSAN DA TOPLUMU
İLGİLENDİREN ŞEYLERDEN
BAHSEDER.
• Sahnede satış
olmaz.
• Sizden özellikle
istenmediği
sürece, şirketiniz
veya kuruluşunuz
hakkında
konuşmayın.
• Diğer konuşmacılarla ilgili yorum yapmaktan,
onları övmekten ya da eleştirmekten
çekinmeyin. Tartışma enerji verir.
• Konuşmanızı okumayın.
• Sadece okumak veya
saçmalamak arasında
tereddütte kaldığınız takdirde
okuyabilirsiniz.
İyi bir konuşma
yıkıcı değil, yapıcı olur.
Bizi dinleyenlerin inançlarını,
değer yargılarını göz önünde
bulundurmalıyız.
Bunları hiçe sayan bir konuşma,
tepkilere yol açar.
Konuşma
Konusu
• Seçeceğimiz konu, hem kendimiz için hem de
dinleyicilerimiz için ilginç olmalıdır.
• Açık bir gerçektir ki ilgi duymadığımız bir konuda
da rahatça konuşamayız.
• Konuşmacının kişisel nitelikleriyle konuşma
arasında sıkı bir etkileşim vardır.
• Söz gelimi, yalancılığı, ikiyüzlülüğü herkesçe
bilinen birinin "yalancılığın kötülükleri" üzerinde
yapacağı bir konuşma, kimseyi inandırmaz.
“ ŞİŞMAN BİR ADAMIN AZ YEMENİN,
PERHİZ YAPMANIN FAYDALARI ÜZERİNE
YAPACAĞI EN
MÜKEMMEL KONUŞMANIN HİÇ BİR ETKİ
VE DEĞERİ OLAMAZ.”
• Konu, dinleyici,
ortam ve konuşmacı
birbirinden ayrılmaz.
• Üzerinde
konuşacağımız
konunun boyutları
nelerdir?
• Dinleyicilerimiz
yönünden önemi
nedir?
• Konuşacağımız kişilerin toplumsal, kültürel,
ekonomik durumları, yaş, cinsiyet özellikleri
nedir?
• Nerede, ne kadar süreyle konuşacağız?
• Hangi konuda olursa olsun, ilgi ve dikkat
dağıldığı zaman iletişim de durur.
• İlgi ve dikkatin diri, canlı kalması da
dinleyicilerimizi meraklarını ayakta tutmamıza
bağlıdır.
• Hangi konuyu
seçersek seçelim, o
konu üzerinde
rahatça, doğal bir
biçimde
konuşabilmemiz,
konunun gerektirdiği
bilgileri, araç ve
gereçleri edinmemize
bağlıdır.
MÜKEMMEL SESİN
ÖZELLİKLERİ
• Etkili bir ses tonuna dayanmayan, el ve yüz
hareketleriyle beslenip renklenmeyen bir
konuşma, ölü bir konuşmadır.
• 1- İŞİTİLME DÜZEYİ :Ses dinleyiciler tarafından
işitilebilecek kadar yüksek olmalıdır.
• 2- HIZ DÜZEYİ : Dakikada 125-175 kelime
söylenmelidir.
• 3- HOŞA GİTME / TINI DÜZEYİ : Katı, kulak
tırmalayan, hırıltılı, madensel, tiz, burunsal,
buğulu, çok yumuşak, gevrek, biçimden yoksun
sesler, hoşa gitmeyen seslerdir.
• 4- DEĞİŞİRLİK – BÜKÜMLÜLÜK DÜZEYİ : Ses
çıkışı monoton olmamalıdır. Ses Yüksek-alçak
tonda, hızlı yavaş arası, duraklamalı-
duraklamasız, vurgulu-vurgusuz arasında
değişerek çıkmalıdır.
SON OLARAK
• TOPLUM ÖNÜNDE İYİ VE TESİRLİ
KONUŞMA YAPABİLMEMİZ İÇİN,
• - Yetki sahibi olduğumuz bir konu seçilmeli
• - Bu konu ile ilgili sorular tespit edilmeli
• - Bunlara cevap veremiyorsak hazırlıklar
tamamlanmalı
• - Birden bütün teferruata girilmemeli
• - Söyleyeceklerimiz önem sırasına göre
sıralanmalıdır.
• - En son sözün kısa ve hatırlanacak olmasına
dikkat edilmelidir
• - Fikir ve rakamlar doğru, olumlu düşünceler ön
planda bulundurulmalıdır
• - Doğru kelimeler seçilmeli, konuşma mümkün
olduğunca kısa tutulmalıdır
• - Ve konuşma bizim değil, biz konuşmanın
sahibi olmalıyız.
• Bir kelimeyi yanlış söyledik, hata ettik diye
üzülmemeliyiz.
• Çünkü, İyi bir konuşma hataları az olan değil,
meziyetleri çok olan konuşmadır.
KOLAY İZLENEBİLMEK VE
DİNLETEBİLMEK
• Konuşmanın konusunu önceden bildirin.
• Konuşmanızı sık sık özetleyin. Ana hatları vurgulayarak
hatırlatın.
• Önemli olan her bir noktayı net ve açık bir şekilde
tanımlayın.
• Vereceğiniz örnekler konuyla ve dinleyicilerinizle ilgili
olmalıdır.
• Yaşanmış kişilerden örnekler, hikayeler kullanın.
TEŞEKKÜR EDERİM
Dr. Sema şܲ

More Related Content

Topluluk Önünde Etkili Konuşma Dr. Sema şܲ SEMRİN İK Eğitim ve Danışmanlık