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Stefano Crema
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TravelTipsPro, the new tool for Social Media Marketing made easy, for Travel Agencies

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presenta La rivoluzione nel Social Media Marketing delle Agenzie di Viaggio: Il Social Media Manager SELF-SERVICE!
Le Criticit per le AdV Intermediazione turistica in sofferenza per la crisi Le AdV hanno bisogno di clienti e vendite Hanno pochi fondi per investimenti singoli Strumenti web 2.0 sconosciuti o inaffidabili
Le Opportunit: i Social Networks Facebook ha 26 milioni di utenti solo in Italia Permettono la creazione di Community dei Clienti AdV Sono un forte strumento di Customer Care (ascolto) Il Passaparola digitale
La nostra Strategia 竪 GLOCAL: uso locale di strumenti globali CREARE LA COMMUNITY creazione ed accrescimento della base Fan tramite contatto con clienti esistenti delle AdV GESTIRE LENGAGEMENT attrarre e coinvolgere offrendo contenuti informazionali ed ispirazionali a tema (Viaggi) ISPIRARE LE VENDITE proposta di offerte di viaggio dei migliori TO preselezionati, ed anche proprie (novit) MUOVERE E CONSULTARE o Raggiunto un numero rilevante di Fan, Call-to- Actions per riportare il cliente in AdV (sconto) Consultare tutte le recensioni (es.:
I nostri Servizi Produzione automatica di recensioni di viaggio dai propri Clienti AdV tramite Direct Mailing (user-generated content) Ricerca e selezione di contenuti editoriali, quotidianamente proposti al posting automatico Proposta giornaliera di offerte dei migliori Tour Operators, preselezionati AdV Accesso DB recensioni Possibilit di condivisione di proprie offerte di viaggio tutto in automatico sulla pagina dellAgenzia di Viaggi
Cosa facciamo in concreto Contattiamo il Cliente a nome dellAdV via mail, e gli auguriamo Buon Viaggio e Bentornato (Customer Care) Gli chiediamo una recensione del proprio viaggio fatto tramite lAdV, per suscitare interesse e voglia di raccontare (StoryTravelling) Gli offriamo un gadget online per cliccare sul Mi Piace della pagina FB dellAdV, una volta pubblicata la recensione (Merchandising/Hooking Up) Animiamo la pagina FB dellAdV fornendo contenuti informativi, ispirazionali ed interattivi su viaggi e destinazioni (linea editoriale prestabilita ed approvata), in pubblicazione automatica giornaliera, per mantenere vivo linteresse dei Fan e sollecitare il loro coinvolgimento (Engagement) Sfruttiamo la viralit dei Social Networks per attrarre nuovi Fans tramite le condivisioni dei vostri contenuti da parte dei Fan gi attivi (Buzz Marketing) (target per le AdV: 300 nuovi Like - di valore perche reali - in 1 anno) Offriamo alle AdV la selezione delle offerte commerciali - locandine viaggi - dei migliori T.O., prescelti dalle AdV in base alle proprie politiche, come anche la possibilit di inserire proprie proposte di viaggio, condivisibili su FB (Sales), Per dettagli su processi, piattaforma e linea editoriale: www.traveltipspro.com
Come contattiamo i clienti AdV esempi di mail pre e post viaggio tutto avviene a nome e brand della AdV lAgenzia di Viaggi e il fulcro centrale di tutta questa attivit, e il centro della Community
Il BackOffice Area Riservata AdV Area Partenze (inserimento) Area Recensioni (gestione)
Il BackOffice Area Notizie Area Riservata AdV Area Offerte T.O.
Soluzioni Piramide della viralit Il cliente AdV lascia una recensione di viaggio, mette mi piace alla pagina e condivide contenuti, chi riceve i post diventa a sua volta Fan e potenziale nuovo Cliente www.facebook.com / Titipiviaggi Risultati Aumento di 300 Fan di qualit in 1 anno + Coinvolgimento e promozione diretta + Conversion rate del 10% (media FB) = 30 nuovi clienti (e conseguente aumento del
Condizioni Canone mensile Basic 30 (IVA esclusa) Sconto di 1 a Recensione pubblicata (max 15 mensili) Primo mese di accesso gratuito al servizio Bottom Line Costo annuo (con tutti gli sconti per recensioni): 201 Guadagno 30 nuovi clienti (se AdV attiva e reattiva) Costo/contatto: 6,71
Contatti Stefano Crema Sales&Marketing Manager Italia Mob +39.338.7226090 - Skype: s.crema stefano.crema@traveltipspro.com Tel +39.06.92937887 - Fax +39.06.94803428 Via Laurentina, 32 - 00040 - Pomezia (RM) ITA ------------------------------------------------------------------------ -------------

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  • 7. Come contattiamo i clienti AdV esempi di mail pre e post viaggio tutto avviene a nome e brand della AdV lAgenzia di Viaggi e il fulcro centrale di tutta questa attivit, e il centro della Community
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  • 10. Soluzioni Piramide della viralit Il cliente AdV lascia una recensione di viaggio, mette mi piace alla pagina e condivide contenuti, chi riceve i post diventa a sua volta Fan e potenziale nuovo Cliente www.facebook.com / Titipiviaggi Risultati Aumento di 300 Fan di qualit in 1 anno + Coinvolgimento e promozione diretta + Conversion rate del 10% (media FB) = 30 nuovi clienti (e conseguente aumento del
  • 11. Condizioni Canone mensile Basic 30 (IVA esclusa) Sconto di 1 a Recensione pubblicata (max 15 mensili) Primo mese di accesso gratuito al servizio Bottom Line Costo annuo (con tutti gli sconti per recensioni): 201 Guadagno 30 nuovi clienti (se AdV attiva e reattiva) Costo/contatto: 6,71
  • 12. Contatti Stefano Crema Sales&Marketing Manager Italia Mob +39.338.7226090 - Skype: s.crema stefano.crema@traveltipspro.com Tel +39.06.92937887 - Fax +39.06.94803428 Via Laurentina, 32 - 00040 - Pomezia (RM) ITA ------------------------------------------------------------------------ -------------