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Treccani

Cecilia De Conto
Cecilia De Conto

Treccani analysis as a new business solution in the new multimedia world

1 of 31
Carlo Crescenzi Cecilia De Conto Demetrio Longo Treccani Analisi della strategia di business e possibili innovazioni 1
2 Obiettivi di ricerca Analisi del Business Model della Treccani Fino agli anni 2000 Dellultimo decennio Valutazione del posizionamento della Treccani nel campo dei new media Studio del mercato e dei competitors Confronto con Enciclopedia Britannica Confronto con Wikipedia
3 Storia dellistituto Fondato nel 1925 da Giovanni Treccani con il nome di Istituto Treccani. Fu trasformato da Mussolini in ente di finalit nazionale nel giugno 1933 venendo finanziato in parti eguali da Banco di Napoli, Banco di Sicilia, Monte dei Paschi di Siena, Istituto nazionale delle assicurazioni, Istituto poligrafico dello Stato. La direzione dellIstituto fu tenuta dal 1925 al 1943 da Gentile, al quale si devono lorganizzazione scientifica dellopera e la definizione del modello, intermedio fra lenciclopedia monografica tipo Britannica e il dizionario enciclopedico tipo Larousse. La caduta del fascismo il 25 luglio 1943 determin嘆 una battuta darresto nellattivit dellIstituto. A Roma lattivit riprese, in modo irregolare, nel 1944 quando si realizz嘆 il progetto del Dizionario enciclopedico italiano, sintesi di vocabolario ed enciclopedia. Al Dizionario si affianc嘆, fra il 1958 e il 1966, la prima opera tematica Treccani, lEnciclopedia dellarte antica classica e orientale. Una svolta nella produzione editoriale rappresent嘆 poi lEnciclopedia del Novecento.
4 Oggi LIstituto, riconosciuto quale ente di diritto privato dinteresse nazionale e istituzione culturale 竪 indipendente, anche per la parte finanziaria, dallo Stato e da altri enti. Nel 1985, la Treccani 竪 diventata una Societ per azioni. Le quote sono soprattutto di banche (Generali, Banca dItalia, BNL, Intesa) e Fondazioni (Cariplo, Monte dei Paschi) pi湛 Telecom e Rai. Lo Stato non interviene con aiuti economici, ma ne sceglie il presidente. Attualmente il presidente 竪 Giuliano Amato e lamministratore delegato Francesco Tat嘆 Nel marzo del 2010 i contenuti dellenciclopedia sono stati resi disponibili anche online e si sono aggiunti allofferta altri metodi di fruizione quali le applicazioni specifiche per Apple Iphone e Ipad.
5 Il Business Model Storico La storica enciclopedia e i volumi speciali
6 Rete di Vendita Porta a porta La rete distributiva era costituita prevalentemente da venditori che contattavano direttamente la clientela recandosi di persona presso le abitazioni. Rete scolastica Lenciclopedia veniva sponsorizzata attraverso lorganizzazione di particolari eventi scolastici, ed eventualmente tramite il passa parola effettuato dal personale docente. In cambio della promozione la scuola veniva solitamente omaggiata di una copia gratuita dei volumi. Tramite posta La compravendita dei volumi poteva avvenire anche attraverso mezzo postale: inviando un coupon di ordinazione o prenotando una dimostrazione. Per telefono Con la diffusione del mezzo telefonico si apre allazienda la possibilit di contattare direttamente a casa lutenza senza dover inviare in loco i propri venditori.
7 I Proventi La maggior parte delle revenues in passato derivavano dai ricavi ottenuti tramite la vendita dellenciclopedia cartacea. Con gli anni alla classica enciclopedia si sono aggiunti dei nuovi volumi di approfondimento che col passare del tempo hanno generato sempre pi湛 introiti. Negli ultimi anni sono addirittura arrivati a costituire la percentuale maggiore dei ricavi aziendali.
8 La crisi del modello Con lentrata nel nuovo millennio la Treccani si 竪 trovata in un momento di crisi: con la diffusione di internet e la divulgazione di contenuti gratuiti la storica enciclopedia ha registrato un grosso calo nelle proprie vendite (da 50mila copie vendute nel 2003, 26mila nel 2009, fino ad arrivare a 15mila nellagosto del 2010). Un simile ribasso 竪 stato registrato anche nella vendita di prodotti collaterali come le collane specialistiche, ad esempio Il Dizionario Biografico degli Italiani, opera fondamentale iniziata nel 1960 ed ora perennemente nelle secche (perde 630mila euro ogni anno).
9 Il nuovo Business Model Treccani 2.0
10 La Treccani nel nuovo millennio Versione cartacea Versione in CD/DVD Versione PDF Versione online Nel tentativo di tenere il passo con la costante innovazione tecnologica che caratterizza lepoca moderna Treccani ha col tempo deciso di associare al classico supporto cartaceo nuovi modelli di diffusione. cos狸 che i volumi sono stati resi disponibili prima su compact disc, quindi su dvd, sotto forma di file pdf, fino ad approdare alla decisione di permetterne, in parte, la consultazione online.
11 Il progetto online LIstituto dellEnciclopedia Italiana rilancia la propria immagine in Rete con un nuovo portale Internet, ricco di funzionalit Web 2.0 e di strumenti partecipativi. Tra gli obiettivi del restyling: attivare forme di contatto, scambio e partecipazione con il pubblico, favorendo linterazione fra utenti di differenti fasce det e con diversi livelli di conoscenza, ai quali Treccani chiede di suggerire parole chiave utili a creare percorsi tematici e ricerche incrociate, pubblicare commenti e opinioni, discutere di cultura e scienze negli spazi dedicati alla community. In cosa consiste: Enciclopedia online WebTV Magazine Scuola Community/Social Networking Applicazioni Apple
12 1. Enciclopedia Online Obiettivi: Fornire in modo gratuito contenuti di qualit, sviluppando una valida alternativa ai prodotti user-generated. Stimolare la partecipazione degli utenti alla comunit e allutilizzo delle funzioni Web 2.0 del sito. Promuovere il nuovo portale e la sua nuova filosofia Web 2.0, rilanciando limmagine dellistituto enciclopedico. Generare traffico in Rete, avvicinando nuovi utenti al brand e diffondendone la conoscenza.
13 2. WebTV Obiettivi: Diffondere sapere attraverso clip di 3 minuti, creando con il tempo unenciclopedia in video dal taglio divulgativo e comprensibile a tutti, avvalendosi del contributo dei principali intellettuali ed esperti di provenienza italiana. Valorizzare il patrimonio video dellIstituto, realizzando clip brevi e a puntate da inserire in itinerari tematici di grande pregio e interesse didattico. Promuovere le opere Treccani attraverso contenuti multimediali. Trasmettere in Rete convegni, iniziative ed eventi speciali organizzati da Treccani o a cui lIstituto partecipa.
14 3. Magazine Obiettivi: Offrire contenuti di approfondimento enciclopedico collegati a temi di attualit. Ospitare i contributi generati sia dalla redazione che dai lettori. Favorire la condivisione del sapere grazie allintegrazione con alcuni dei maggiori social network. Fornire una rassegna di riviste internazionali e collegamenti a contenuti di rilievo.
15 4. E-Learning Obiettivi: Avvicinare al brand un utenza giovane. Rafforzare e svecchiare limmagine della Treccani in quanto promotrice di sapere e cultura. Associare il marchio Treccani allattivit didattica e di studio. Sfruttare la piattaforma tecnologica integrando il proprio know-how ai nuovi modelli di interazione, comunicazione e didattica.
16 5. Community e Social Networking Obiettivi: Creare una propria community di fruitori e sostenitori. Rafforzare il brand Treccani affermando unimmagine autorevole, di qualit, ma anche meno istituzionale. Allargare il numero di utenti interessati ai contenuti online e invitarli a visitare il portale. Ottenere e aumentare la partecipazione degli utenti. Sperimentare alcune azioni per attrarre nuovi fruitori con informazioni e iniziative segmentate per target.
17 6. Applicazioni Apple Obiettivi: Diffondere il brand Treccani in ambiente mobile. Generare introiti attraverso la vendita di applicativi e giochi proprietari. Attirare nuova utenza, con particolare attenzione verso il target giovanile. Facilitare laccesso ai contenuti.
18 I risultati economici La struttura dei proventi economici 竪 notevolmente cambiata: I risultati ottenuti vedono confermato il calo delle opere enciclopediche (-15%) rispetto allesercizio precedente e la tenuta delle opere di pregio. La volont concretizzata con la pubblicazione, ad hoc per tale canale, del Dizionario di Filosofia, del Dizionario di Medicina e della versione aggiornata del Vocabolario. Levoluzione tecnologica del settore media, ha dato un maggiore impulso alle attivit volte alla fruibilit dei nostri contenuti - certificati ed in formato digitale - in nuovi canali e verso platee di utenti diversificati e sempre pi湛 iniziata la vendita sullI-phone (15,5 mila applicazioni) e sullI-pad (8,6 mila applicazioni) del nostro Vocabolario e dei Sinonimi e Contrari. (Dal bilancio Treccani 2010)
19 Treccani e new media Considerazioni sulla nuova strategia di business
20 Conversione Con lintroduzione del nuovo modello di business descritto pocanzi, Treccani cerca di diagonalizzare la sua offerta, proponendo ai clienti nuovi prodotti quali ad esempio giochi basati sul dizionario enciclopedico (Impiccato, Cruciverba, ecc.). Diversifica inoltre le modalit di fruizione, modificando linterazione col prodotto in base al mezzo destinatario (con applicazioni specifiche, versioni PDF, con un sito per mobile, ecc.) Applica quindi una strategia di Riconfigurazione, ampliando lofferta sui nuovi media e cercando di espandere il proprio target di vendita.
21 La filiera produttiva La filiera produttiva della Treccani viene svolta interamente nellazienda stessa da due sezioni ben distinte: Una, lIstituto di Ricerca Treccani, si occupa del writing, quindi della ricerca del contenuto, e del publishing, indi la revisione da parte di esperti dei lemmi vari, dei contenuti della webtv e delle discussioni. Laltra, che raccoglie le rimanenti funzioni, si occupa del Printing, Distribution, Marketing e Retailing interessandosi quindi del processo che va dalla stampa alla vendita online e per telefono fino alla promozione. Questultima sezione si occupa inoltre della gestione del sito e pertanto della versione web dellenciclopedia. Distribution, Marketing Writing Publishing & Printing & Retailing
22 Disintermediazione e Customer Empowerment Il successo della Treccani negli anni 竪 stato in gran parte dovuto alla diffusa credibilit del marchio e del prodotto, derivanti dalla stretta collaborazione nella filiera produttiva tra lIstituto di ricerca e la produzione dellenciclopedia e dei volumi. Questa dinamica, valida ancora oggi pone un forte impedimento alla disintermediazione e al customer empowerment. Seppur infatti da una parte siano stati eliminati i venditori porta a porta e i contenuti si vendano tramite nuovi canali, modificando quindi gli attori principali della filiera il ruolo dellutenza rimane ancora marginale, se non riscattato, in minima parte, sul sito da quei servizi che aprono alla possibilit di interazione con i fornitori di contenuti e gli altri utenti. Anche dal punto di vista del customer empowerment risulta pertanto difficile, per le stesse ragioni, dar completamente credito ad un eventuale contributo dellutente, come invece avviene ad esempio in Wikipedia. Le possibilit di interazione per lutenza sono quindi minime e fortemente moderate.
23 Interattivit e Personalizzazione Il livello di interattivit, col nuovo modello di business 竪 fortemente cambiato: La possibilit di fruire lenciclopedia online e tramite applicazioni ne ha permesso lintegrazione con gli attuali social network. Sono disponibili tramite web-tv anche materiali di supporto, quali video e immagini che tuttavia non risultano pienamente integrati con le applicazioni specifiche n辿 con la ricerca online, non si 竪 quindi raggiunto quel grado di coinvolgimento e di interazione che da sempre 竪 tratto caratteristico, ad esempio, dellEncarta di Microsoft. La personalizzazione 竪 possibile solo ed unicamente nella versione online del prodotto ma 竪 richiesta la registrazione al sito. Tale funzionalit 竪 tuttavia ancora in una fase beta e permette al momento solo di fruire pi湛 comodamente i contenuti preferiti dando la possibilit alla Treccani di profilare gli utenti.
24 I Competitors Analisi e Confronto
25 Chi sono i competitors offline Cartaceo Digitale
Problematiche e 26 considerazioni sui competitors La maggior parte dei competitors sta sempre pi湛 puntando sulla vendita di formati digitali dei propri prodotti, quali e-book e dvd, eliminando quasi o completamente la disponibilit del formato cartaceo, ormai obsoleto. Alcuni di essi offrono un prodotto notevolmente curato dal punto di vista grafico e contenutistico oltre che altamente interattivo. Il materiale fornito permette infatti di integrare alla semplice spiegazione dei lemmi anche contenuti di supporto quale video e immagini.
27 Chi sono i competitors online Gratuito A Pagamento Editoriale Collaborativo
Enciclopedia Britannica Britannica Treccani Enciclopedia (acquistabile Enciclopedia cartacea(non online) acquistabile online) Enciclopedia online a Enciclopedia online gratuita pagamento Edizioni cartacee (libro Edizioni cartacee (libro dellanno, atlante, libri dellanno, atlante, libri monotematici) monotematici) Collane cartacee Apps su appstore Apps per appstore
Wikipedia Wikipedia Treccani Business Model Semi-collaborativo, gli utenti collaborativo, contenuti possono segnalare inseriti dagli utenti aggiornamenti sui contenuti alla redazione. Veridicit e qualit dei Webtv, basata su richieste contenuti non sempre degli utenti affidabile Qualit e autorevolezza dei Strategia basata su contenuti Fundrising-noprofit che tuttavia non sembra Risultati del bilancio in funzionare crescita
30 Conclusioni e Suggerimenti strategici A fronte dellanalisi svolta, crediamo che lattuale modello di business adottato dalla Treccani possa rivelarsi vincente qualora vengano attuati alcuni piccoli accorgimenti di carattere strategico-economico. Infatti molte delle soluzioni e iniziative offerte dallIstituto enciclopedico in modo gratuito possono, a nostro giudizio, trasformarsi in attivit estremamente lucrative. Daltro canto fornire gratuitamente alcuni di questi servizi pu嘆 rivelarsi utile ad attrarre nuova utenza e rafforzare la propria immagine, tuttavia una volta raggiunto un certo grado di notoriet si dovrebbe modificare il proprio modello di business cercando di incrementare i profitti. Non dimentichiamo che la Treccani ha investito due milioni di euro per la creazione del nuovo sito che attualmente non offre forme di guadagno. I nostri suggerimenti sono quindi i seguenti: Fornire online solo una parte dei contenuti in maniera gratuita permettendo tuttavia la stipulazione di un contratto Premium che garantisca laccesso alla totalit dei materiali. Ottimizzare il servizio E-book, integrando allinterno dei contenuti testuali elementi multimediali e interattivi. Sviluppare forme di advertising profilato allinterno del sito, in modo da trasformare in proventi economici il flusso di utenza.
Grazie dellattenzione! 31

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Treccani

  • 1. Carlo Crescenzi Cecilia De Conto Demetrio Longo Treccani Analisi della strategia di business e possibili innovazioni 1
  • 2. 2 Obiettivi di ricerca Analisi del Business Model della Treccani Fino agli anni 2000 Dellultimo decennio Valutazione del posizionamento della Treccani nel campo dei new media Studio del mercato e dei competitors Confronto con Enciclopedia Britannica Confronto con Wikipedia
  • 3. 3 Storia dellistituto Fondato nel 1925 da Giovanni Treccani con il nome di Istituto Treccani. Fu trasformato da Mussolini in ente di finalit nazionale nel giugno 1933 venendo finanziato in parti eguali da Banco di Napoli, Banco di Sicilia, Monte dei Paschi di Siena, Istituto nazionale delle assicurazioni, Istituto poligrafico dello Stato. La direzione dellIstituto fu tenuta dal 1925 al 1943 da Gentile, al quale si devono lorganizzazione scientifica dellopera e la definizione del modello, intermedio fra lenciclopedia monografica tipo Britannica e il dizionario enciclopedico tipo Larousse. La caduta del fascismo il 25 luglio 1943 determin嘆 una battuta darresto nellattivit dellIstituto. A Roma lattivit riprese, in modo irregolare, nel 1944 quando si realizz嘆 il progetto del Dizionario enciclopedico italiano, sintesi di vocabolario ed enciclopedia. Al Dizionario si affianc嘆, fra il 1958 e il 1966, la prima opera tematica Treccani, lEnciclopedia dellarte antica classica e orientale. Una svolta nella produzione editoriale rappresent嘆 poi lEnciclopedia del Novecento.
  • 4. 4 Oggi LIstituto, riconosciuto quale ente di diritto privato dinteresse nazionale e istituzione culturale 竪 indipendente, anche per la parte finanziaria, dallo Stato e da altri enti. Nel 1985, la Treccani 竪 diventata una Societ per azioni. Le quote sono soprattutto di banche (Generali, Banca dItalia, BNL, Intesa) e Fondazioni (Cariplo, Monte dei Paschi) pi湛 Telecom e Rai. Lo Stato non interviene con aiuti economici, ma ne sceglie il presidente. Attualmente il presidente 竪 Giuliano Amato e lamministratore delegato Francesco Tat嘆 Nel marzo del 2010 i contenuti dellenciclopedia sono stati resi disponibili anche online e si sono aggiunti allofferta altri metodi di fruizione quali le applicazioni specifiche per Apple Iphone e Ipad.
  • 5. 5 Il Business Model Storico La storica enciclopedia e i volumi speciali
  • 6. 6 Rete di Vendita Porta a porta La rete distributiva era costituita prevalentemente da venditori che contattavano direttamente la clientela recandosi di persona presso le abitazioni. Rete scolastica Lenciclopedia veniva sponsorizzata attraverso lorganizzazione di particolari eventi scolastici, ed eventualmente tramite il passa parola effettuato dal personale docente. In cambio della promozione la scuola veniva solitamente omaggiata di una copia gratuita dei volumi. Tramite posta La compravendita dei volumi poteva avvenire anche attraverso mezzo postale: inviando un coupon di ordinazione o prenotando una dimostrazione. Per telefono Con la diffusione del mezzo telefonico si apre allazienda la possibilit di contattare direttamente a casa lutenza senza dover inviare in loco i propri venditori.
  • 7. 7 I Proventi La maggior parte delle revenues in passato derivavano dai ricavi ottenuti tramite la vendita dellenciclopedia cartacea. Con gli anni alla classica enciclopedia si sono aggiunti dei nuovi volumi di approfondimento che col passare del tempo hanno generato sempre pi湛 introiti. Negli ultimi anni sono addirittura arrivati a costituire la percentuale maggiore dei ricavi aziendali.
  • 8. 8 La crisi del modello Con lentrata nel nuovo millennio la Treccani si 竪 trovata in un momento di crisi: con la diffusione di internet e la divulgazione di contenuti gratuiti la storica enciclopedia ha registrato un grosso calo nelle proprie vendite (da 50mila copie vendute nel 2003, 26mila nel 2009, fino ad arrivare a 15mila nellagosto del 2010). Un simile ribasso 竪 stato registrato anche nella vendita di prodotti collaterali come le collane specialistiche, ad esempio Il Dizionario Biografico degli Italiani, opera fondamentale iniziata nel 1960 ed ora perennemente nelle secche (perde 630mila euro ogni anno).
  • 9. 9 Il nuovo Business Model Treccani 2.0
  • 10. 10 La Treccani nel nuovo millennio Versione cartacea Versione in CD/DVD Versione PDF Versione online Nel tentativo di tenere il passo con la costante innovazione tecnologica che caratterizza lepoca moderna Treccani ha col tempo deciso di associare al classico supporto cartaceo nuovi modelli di diffusione. cos狸 che i volumi sono stati resi disponibili prima su compact disc, quindi su dvd, sotto forma di file pdf, fino ad approdare alla decisione di permetterne, in parte, la consultazione online.
  • 11. 11 Il progetto online LIstituto dellEnciclopedia Italiana rilancia la propria immagine in Rete con un nuovo portale Internet, ricco di funzionalit Web 2.0 e di strumenti partecipativi. Tra gli obiettivi del restyling: attivare forme di contatto, scambio e partecipazione con il pubblico, favorendo linterazione fra utenti di differenti fasce det e con diversi livelli di conoscenza, ai quali Treccani chiede di suggerire parole chiave utili a creare percorsi tematici e ricerche incrociate, pubblicare commenti e opinioni, discutere di cultura e scienze negli spazi dedicati alla community. In cosa consiste: Enciclopedia online WebTV Magazine Scuola Community/Social Networking Applicazioni Apple
  • 12. 12 1. Enciclopedia Online Obiettivi: Fornire in modo gratuito contenuti di qualit, sviluppando una valida alternativa ai prodotti user-generated. Stimolare la partecipazione degli utenti alla comunit e allutilizzo delle funzioni Web 2.0 del sito. Promuovere il nuovo portale e la sua nuova filosofia Web 2.0, rilanciando limmagine dellistituto enciclopedico. Generare traffico in Rete, avvicinando nuovi utenti al brand e diffondendone la conoscenza.
  • 13. 13 2. WebTV Obiettivi: Diffondere sapere attraverso clip di 3 minuti, creando con il tempo unenciclopedia in video dal taglio divulgativo e comprensibile a tutti, avvalendosi del contributo dei principali intellettuali ed esperti di provenienza italiana. Valorizzare il patrimonio video dellIstituto, realizzando clip brevi e a puntate da inserire in itinerari tematici di grande pregio e interesse didattico. Promuovere le opere Treccani attraverso contenuti multimediali. Trasmettere in Rete convegni, iniziative ed eventi speciali organizzati da Treccani o a cui lIstituto partecipa.
  • 14. 14 3. Magazine Obiettivi: Offrire contenuti di approfondimento enciclopedico collegati a temi di attualit. Ospitare i contributi generati sia dalla redazione che dai lettori. Favorire la condivisione del sapere grazie allintegrazione con alcuni dei maggiori social network. Fornire una rassegna di riviste internazionali e collegamenti a contenuti di rilievo.
  • 15. 15 4. E-Learning Obiettivi: Avvicinare al brand un utenza giovane. Rafforzare e svecchiare limmagine della Treccani in quanto promotrice di sapere e cultura. Associare il marchio Treccani allattivit didattica e di studio. Sfruttare la piattaforma tecnologica integrando il proprio know-how ai nuovi modelli di interazione, comunicazione e didattica.
  • 16. 16 5. Community e Social Networking Obiettivi: Creare una propria community di fruitori e sostenitori. Rafforzare il brand Treccani affermando unimmagine autorevole, di qualit, ma anche meno istituzionale. Allargare il numero di utenti interessati ai contenuti online e invitarli a visitare il portale. Ottenere e aumentare la partecipazione degli utenti. Sperimentare alcune azioni per attrarre nuovi fruitori con informazioni e iniziative segmentate per target.
  • 17. 17 6. Applicazioni Apple Obiettivi: Diffondere il brand Treccani in ambiente mobile. Generare introiti attraverso la vendita di applicativi e giochi proprietari. Attirare nuova utenza, con particolare attenzione verso il target giovanile. Facilitare laccesso ai contenuti.
  • 18. 18 I risultati economici La struttura dei proventi economici 竪 notevolmente cambiata: I risultati ottenuti vedono confermato il calo delle opere enciclopediche (-15%) rispetto allesercizio precedente e la tenuta delle opere di pregio. La volont concretizzata con la pubblicazione, ad hoc per tale canale, del Dizionario di Filosofia, del Dizionario di Medicina e della versione aggiornata del Vocabolario. Levoluzione tecnologica del settore media, ha dato un maggiore impulso alle attivit volte alla fruibilit dei nostri contenuti - certificati ed in formato digitale - in nuovi canali e verso platee di utenti diversificati e sempre pi湛 iniziata la vendita sullI-phone (15,5 mila applicazioni) e sullI-pad (8,6 mila applicazioni) del nostro Vocabolario e dei Sinonimi e Contrari. (Dal bilancio Treccani 2010)
  • 19. 19 Treccani e new media Considerazioni sulla nuova strategia di business
  • 20. 20 Conversione Con lintroduzione del nuovo modello di business descritto pocanzi, Treccani cerca di diagonalizzare la sua offerta, proponendo ai clienti nuovi prodotti quali ad esempio giochi basati sul dizionario enciclopedico (Impiccato, Cruciverba, ecc.). Diversifica inoltre le modalit di fruizione, modificando linterazione col prodotto in base al mezzo destinatario (con applicazioni specifiche, versioni PDF, con un sito per mobile, ecc.) Applica quindi una strategia di Riconfigurazione, ampliando lofferta sui nuovi media e cercando di espandere il proprio target di vendita.
  • 21. 21 La filiera produttiva La filiera produttiva della Treccani viene svolta interamente nellazienda stessa da due sezioni ben distinte: Una, lIstituto di Ricerca Treccani, si occupa del writing, quindi della ricerca del contenuto, e del publishing, indi la revisione da parte di esperti dei lemmi vari, dei contenuti della webtv e delle discussioni. Laltra, che raccoglie le rimanenti funzioni, si occupa del Printing, Distribution, Marketing e Retailing interessandosi quindi del processo che va dalla stampa alla vendita online e per telefono fino alla promozione. Questultima sezione si occupa inoltre della gestione del sito e pertanto della versione web dellenciclopedia. Distribution, Marketing Writing Publishing & Printing & Retailing
  • 22. 22 Disintermediazione e Customer Empowerment Il successo della Treccani negli anni 竪 stato in gran parte dovuto alla diffusa credibilit del marchio e del prodotto, derivanti dalla stretta collaborazione nella filiera produttiva tra lIstituto di ricerca e la produzione dellenciclopedia e dei volumi. Questa dinamica, valida ancora oggi pone un forte impedimento alla disintermediazione e al customer empowerment. Seppur infatti da una parte siano stati eliminati i venditori porta a porta e i contenuti si vendano tramite nuovi canali, modificando quindi gli attori principali della filiera il ruolo dellutenza rimane ancora marginale, se non riscattato, in minima parte, sul sito da quei servizi che aprono alla possibilit di interazione con i fornitori di contenuti e gli altri utenti. Anche dal punto di vista del customer empowerment risulta pertanto difficile, per le stesse ragioni, dar completamente credito ad un eventuale contributo dellutente, come invece avviene ad esempio in Wikipedia. Le possibilit di interazione per lutenza sono quindi minime e fortemente moderate.
  • 23. 23 Interattivit e Personalizzazione Il livello di interattivit, col nuovo modello di business 竪 fortemente cambiato: La possibilit di fruire lenciclopedia online e tramite applicazioni ne ha permesso lintegrazione con gli attuali social network. Sono disponibili tramite web-tv anche materiali di supporto, quali video e immagini che tuttavia non risultano pienamente integrati con le applicazioni specifiche n辿 con la ricerca online, non si 竪 quindi raggiunto quel grado di coinvolgimento e di interazione che da sempre 竪 tratto caratteristico, ad esempio, dellEncarta di Microsoft. La personalizzazione 竪 possibile solo ed unicamente nella versione online del prodotto ma 竪 richiesta la registrazione al sito. Tale funzionalit 竪 tuttavia ancora in una fase beta e permette al momento solo di fruire pi湛 comodamente i contenuti preferiti dando la possibilit alla Treccani di profilare gli utenti.
  • 24. 24 I Competitors Analisi e Confronto
  • 25. 25 Chi sono i competitors offline Cartaceo Digitale
  • 26. Problematiche e 26 considerazioni sui competitors La maggior parte dei competitors sta sempre pi湛 puntando sulla vendita di formati digitali dei propri prodotti, quali e-book e dvd, eliminando quasi o completamente la disponibilit del formato cartaceo, ormai obsoleto. Alcuni di essi offrono un prodotto notevolmente curato dal punto di vista grafico e contenutistico oltre che altamente interattivo. Il materiale fornito permette infatti di integrare alla semplice spiegazione dei lemmi anche contenuti di supporto quale video e immagini.
  • 27. 27 Chi sono i competitors online Gratuito A Pagamento Editoriale Collaborativo
  • 28. Enciclopedia Britannica Britannica Treccani Enciclopedia (acquistabile Enciclopedia cartacea(non online) acquistabile online) Enciclopedia online a Enciclopedia online gratuita pagamento Edizioni cartacee (libro Edizioni cartacee (libro dellanno, atlante, libri dellanno, atlante, libri monotematici) monotematici) Collane cartacee Apps su appstore Apps per appstore
  • 29. Wikipedia Wikipedia Treccani Business Model Semi-collaborativo, gli utenti collaborativo, contenuti possono segnalare inseriti dagli utenti aggiornamenti sui contenuti alla redazione. Veridicit e qualit dei Webtv, basata su richieste contenuti non sempre degli utenti affidabile Qualit e autorevolezza dei Strategia basata su contenuti Fundrising-noprofit che tuttavia non sembra Risultati del bilancio in funzionare crescita
  • 30. 30 Conclusioni e Suggerimenti strategici A fronte dellanalisi svolta, crediamo che lattuale modello di business adottato dalla Treccani possa rivelarsi vincente qualora vengano attuati alcuni piccoli accorgimenti di carattere strategico-economico. Infatti molte delle soluzioni e iniziative offerte dallIstituto enciclopedico in modo gratuito possono, a nostro giudizio, trasformarsi in attivit estremamente lucrative. Daltro canto fornire gratuitamente alcuni di questi servizi pu嘆 rivelarsi utile ad attrarre nuova utenza e rafforzare la propria immagine, tuttavia una volta raggiunto un certo grado di notoriet si dovrebbe modificare il proprio modello di business cercando di incrementare i profitti. Non dimentichiamo che la Treccani ha investito due milioni di euro per la creazione del nuovo sito che attualmente non offre forme di guadagno. I nostri suggerimenti sono quindi i seguenti: Fornire online solo una parte dei contenuti in maniera gratuita permettendo tuttavia la stipulazione di un contratto Premium che garantisca laccesso alla totalit dei materiali. Ottimizzare il servizio E-book, integrando allinterno dei contenuti testuali elementi multimediali e interattivi. Sviluppare forme di advertising profilato allinterno del sito, in modo da trasformare in proventi economici il flusso di utenza.
  • 31. Grazie dellattenzione! 31