�ݺ�ߣ

1. Trendovi u mobilnojtelefonijiProf. dr Srđan Bogosavljević, Ipsos Strategic Marketing

2. Internet

3. Računari i Internet u domaćinstvimaRačunariInternetProsečna vrednostIzvor: Baza: ISM finansijski omnibus, 15+; N=1000 po talasu4. februar 2011

4. 4. februar 2011Uređaji koji se koriste za pristup Internetu

5. Glavni izvori informisanjaKoji medij pratite za prikupljanje informacija?Internet je na drugom mestu!TV je još uvek najvažniji medij za prikupljanje dnevnih informacija, ali je Internet na drugom mestu

6. TV češće koriste stanovnici stariji od 66 godina, sa osnovnom obrazovanjem, koji žive u ruralnim sredinama

7. Internet češće koriste mladi sa univerzitetskom diplomom, koji žive u gradskim sredinama*Digital Natives je termin koji se koristi u Engleskoj za mlade generacije koje su razvile navike prema medijima u digitalnoj eri. U Engleskoj, osobe starosti 19-24 podpadaju u grupu Young Natives; u našem istraživanju, sve osobe do 30 godina starosti pripadaju ovoj grupi, pošto istraživanja pokazuju da su oni spremni da koriste nove medije i nove tehnologijeIzvor: CATI New Media Usage istraživanje, 12+, N=20344. februar 2011

8. Trendovi u mobilnoj telefoniji4. februar 2011

9. Penetracija korisnika na celokupnoj populaciji porasla je sa 54% u maju 2007. na 68% u januaru 2011.4. februar 2011Izvor: CATI tracking; N=1000 domaćinstava mesečno

10. Svaki korisnik u Srbiji se služi sa otprilike 1.2 SIM kartice u prosekuZa dve godine svaki građanin Srbije će imati u proseku bar jednu SIM karticuSource: CATI tracking; N=1000 domaćinstava mesečno4. februar 2011

11. Učešće postpejda na tržištu poraslo je sa 15% u maju 2007. na 34% u januaru 2011.4. februar 2011Source: CATI tracking; N=1000 domaćinstava mesečno

12. Korišćenje funkcionalnosti mobilnih telefonaKoliko često koristite ovu funkcionalnost?Često korišćenePovremeno korišćeneRetko korišćeneIzvor: CATI New Media Usage istraživanje, (korisnici) 12+; N=20344. februar 2011

13. Pripejd Postpejd

14. 4. februar 2011Sve u svemu, koja je po Vama ključna prednost postpejd usluge u odnosu na pripejd uslugu?

15. Percepcija postpejd usluge

16. 4. februar 2011Iz kojih razloga do sada niste kupili postpejd karticu?

17. Prenosivost broja mobilnog telefona

18. 4. februar 2011Dalistečulizauslugu prenošenja broja mobilnog telefona?DaNe63%korisnikamobilnetelefonijeniječulozaprenosivostbroja (75% u 2009)

19. 4. februar 2011Dalistečulizauslugu prenošenja broja telefona zajedno sa trenutnim prefiksom prilikom prelaska kod drugogoperatera?DaNeSa drugestrane, kada je objašnjenošta je prenosivostbroja, 56% korisnikamobilnetelefonijekažudasučulizamogućnostzadržavanja broja prilikom prelaska koddrugogoperatera. (21% u 2009)

20. 4. februar 2011Dalibistepromenilimobilnogoperateraakobistemoglidazadržitesvojsadašnjibrojtelefonaisvojsadašnjiprefiks?Definitivno neVerovatno neNeodlučan/naVerovatnodaDefinitivnoda26% korisnikamobilnetelefonije bi verovatno prešlo koddrugogoperatera u slučajuda mogu da prenesu svoj postojeći broj. (38% u 2009)Segmentacija korisnikaPetra Štangl Izvršni direktor za marketing Vip mobile

21. Postoje različitipristupi segmentacijiPrimer – starosna segmentacija

22. Segment I - MladiMladiČine 1/3 tržišta

23. Napredni korisnici mobilne telefonije

24. Često zovu i šalju SMS poruke

25. Vrlo zainteresovani i za tehnologiju

26. Uzrast - između 15 i 30 godina

27. 1/3 segmenta je nezaposleno i živi sa roditeljima

28. Srednji i viši ��ٲ��ž

29. Pretežno neosetljivi na cene

30. Čine 40% udela u potrošnji mobilne industrije

31. 2/3 nisu u bračnoj zajednici

32. 2/3 žive u gradskim sredinama

33. Čine najveći procenat visoko obrazovane populacijeKako koriste usluge:Koriste više SIM kartica (18% ima više od 1)

34. 50% ovog segmenta čine pripejd korisnici

35. Šalju u proseku 15 SMS porukadnevno

36. U proseku 16 poziva dnevno, prosečne dužine 3,4 min

37. Polovina koristi internet preko mobilnog telefonaVrednosti: DruženjeIdu u kafiće, restorane, teretane, parkoveAktivni i avanturistički stil života Putuju i vežbajuHedonizam, radoznalostNovi proizvodi i brendoviBrendoviZa izražavanje životnog stavaAmbicija, kreativnost znanje, romansaInternet, igrice, kompjuteri, socijalne mrežeKoriste mobilni telefon za druženje i zabavu30,0%57.0%4. februar 2011

38. Segment II - SrednjegodišnjaciSrednjegodišnjaciČine 1/3 tržišta

39. Usluge mobilne telefonije koriste srednje intenzivno

40. Imaju jako izraženu potrebu za ličnim identitetom

41. Uzrast – između 30 – 59 godina - 1/3 ispod 30 godina

42. Većina je zaposlena sa punim radnim vremenom

43. Pripadaju srednjem ��ٲ��žu

44. Imaju srednjoškolsko obrazovanje

45. Moraju da vode računa o troškovima

46. Ipak priželjkuju da poseduju stvari koje su statusni simboli

47. 2/3 živi u gradskim sredinama

48. 40% su neoženjeni koji žive u domaćinstvu sa dva donosioca prihodaKako koriste usluge:50%može da bude označeno kao “aktivni” ili kao “štedljivi”

49. Najčešće su pripejd korisnici

50. Srednjim intenzitetom komuniciraju SMS porukama (u proseku 11 poruka dnevno)

51. Razgovaraju ispod prosečnog broja poziva

52. Drugih 50% možemo da smatramo inertnim

53. Sve mobilne usluge koriste sa intenzitetom ispod prosečnog

54. Dugo koriste istu SIMkarticu (u proseku 4.8 godina)

55. Obe kategorije i “aktivni” i“inertni” suskromni korisnici Internetapreko mobilnogtelefonaVrednosti:Lepota& dobar izgledOkrenuti sebi, individualciSticanje; Moć; StatusOglašavanjei brendovi kao sredstva lične promocijeDruženjeMobilnitelefon ima vrednost statusnog ili imidž simbola,više kao modni detalj, nego kao potreba4. februar 2011

56. Segment III - Starija populacijaStarija populacijaČine 1/3 tržišta

57. Korisnici osnovnih usluga mobilne telefonije

58. Osetljivi na cene i generalno nezainteresovani za tehnologiju

59. Između 50 i 65 godina starosti

60. Podjednako iz gradskih i seoskih sredina

61. 1/3 supenzioneri

62. Većinom u bračnoj zajednici

63. Većinom administrativni i kvalifikovani radnici

64. Imaju srednje obrazovanje ili srednju stručnu spremu

65. Niži-srednji ili nizak ��ٲ��ž

66. Imaju visoko izraženu potrebu za štednjom

67. Kako koriste usluge:

68. šalju veoma malo SMS poruka

69. mlađi seniori više koriste govorne usluge

70. stariji seniori su pasivni korisnici (primaju pozive)

71. percipiraju tehnologiju kao isuviše komplikovanu i otuđenuVrednosti: Jednostavnost

72. Briga o porodici

73. Stabilni lični odnosi

74. Tradicija

75. Obaveza, materijalna sigurnost, štedljivostKoriste mobilni telefon kako bi bili u kontaktu sa porodicom i samo u slučaju stvarne potrebe4. februar 2011

76. Razvoj proizvodaNataša KažićMenadžer za rezidencijalni marketing,Vip mobile

77. Potrebe korisnika se menjaju iz dana u dan4. februar 2011EVOLUCIJA POTREBA KORISNIKAJeftini poziviIsta cena ka svim mrežamaJeftini pozivi ka svim mrežamaBesplatni razgovori u mrežiBesplatan pristup internetuFleksibilnost u korišćenju besplatnog sadržajaBesplatni SMSBesplatni SMSBesplatni SMSBesplatni prenos podatakaBesplatni prenos podatakaŠta dalje??Smartphone friendly tarifeSmartphone friendly tariffsPostpejdtarifeFokus na minutimaBesplatni minuti u Vipmreži0 dinu VipmrežiBesplatni minuti ka svim mrežamaBesplatni minuti ka svim mrežamaBesplatni minuti ka svim mrežama20112010200720092008

78. Postpejd inovacija

79. BUDI PAMETAN!PLATI SAMO ONO ŠTO KORISTIŠ!4. februar 2011

80. Smart konceptBesplatni MMSSMARTTARIFENational callsNational SMS/MMSBesplatni SMSBesplatni prenos podataka u višim tarifmaSmartphone friendly tariffs0 din u VipmrežiBesplatni minuti ka svim mrežamaFree callsTo VipNetwork National data trafficSVE JE JEDNO1 SMART 1 MB 1 min1 sms/mms4. februar 2011

81. SMART PORTFOLIONOVI KONCEPT TARIFA1 VELIKI PAKET BAZIRAN NA SMARTOVIMA (BODOVIMA)TELEFONI U FOKUSUGLAVNE PREDNOSTIFleksibilnost

82. Transparentnost

83. Plati sta koristis

84. Besplatni prenos podataka u svim tarifamaVip mobile d.o.o.4. februar 2011

85. Primer poređenja sa starim tarifamaGLAVNE PREDNOSTIFleksibilnost

86. Transparentnost

87. Plati samo ono što koristiš

88. Besplatni prenos podataka u svim tarifamaBesplatni minuti,SMS/MMS 4. februar 2011

89. Hvala!4. februar 2011

�ݺ�ߣ

Trendovi u mobilnoj telefoniji

More Related Content

Trendovi u mobilnoj telefoniji