際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
1
AlumnidagNHL Hogeschool
wouter.wolters@e-hulp.nl 14 mei 2013
Trends in online hulp
en welzijn
Programma
 Over stichting E-hulp.nl
 Inleiding in online hulp
 Huidige positie online hulp
 Trends en ontwikkelingen
Over E-hulp.nl
Ontstaan
Kindertelefoon 2001
Stichting e-hulp.nl 2005
Non-profit
Kennis- en adviescentrum online hulp
Advies: ontwikkeling & implementatie
2
Kennis: netwerk Online Hulp
Kennis: jaarlijksescriptieprijs
Downloadalle ingediendescripties v.d. afgelopen jaren via de site
Handboek Online Hulpverlening
3
Linkedin-groep (2750 leden)
Jaarlijkscongres online hulp
Training hulp via chat/ email
4
Advies
Eigen initiatief: Hulpmix.nl
Onderlinge kennismaking
Tweetallen
Vertel elkaar je grootste geheim
5 minuten
Terugkoppeling
5
Online hulpverlening
Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste
probleem over tafel
Potentie!
Hoe komt dit?
Impact op de organisatie
Online hulp is alles behalve
Online hulp is alles behalve
6
Wat is online hulp
Hulpverlening via internet en nieuwe media
Voor (preventieve) informatie, advies, ondersteuning,
begeleiding, behandeling of nazorg
Bij psychische, sociale of maatschappelijke
problemen
Online hulp omdat
Online hulp omdat
7
Positie van online hulp
Zeer veel onderzoek: effectief
Onderdeel regeerakkoord
Toenemende sturing overheid en zorgverzekeraars
Zorgbreed besef: we kunnen er niet omheen
Hoge prioriteit binnen meerjarenplannen
MO-groep: behoefte-onderzoek 70 instellingen
Grote behoefte kennis en vaardigheden
Trends en ontwikkelingen
Trends en ontwikkelingen
Zelfstandigheid bevorderen
Sociale netwerken
Blended hulp
Massale adoptie volwassen vormen
Verandering rol professional
Leden MO-groep: grote vraag kennis en
vaardigheden
8
1 Zelfstandigheid bevorderen
Empowerment
Eigen kracht
Eigen regie
Cli谷nt centraal
Zelfhulp
Informatie
Informatie
9
Informatie
Adviezen
Serious games
10
Re-mission
Nanorobot virtueel kankercellen te lijf.
Keuze pati谷nten, typen kanker, behandelstadia
Onderzoek onder 375 kinderen wijst uit:
betere kennis en omgang met ziekte;
gedisciplineerder medicatie-gebruik;
beter gemotiveerd voor artsbezoek.
beter oordeel over kwaliteit van leven;
Baby luv game
Preventie tienerzwangerschap
We Helpen
11
Cli谷nt centraal
Eigen regie
Eigen regie
12
Online begeleiding tot nazorg
2 Sociale netwerken versterken
De kracht van een netwerk
De kracht van amateurs
2 Sociale netwerken versterken
Hoe sterker het sociale netwerk, hoe groter de
zelfredzaamheid
Voorzieningen om mensen hierin te helpen
Sociale media
Online netwerken en gemeenschappen
Zoeken naar wat mensen bindt
Weten wat er leeft
Online aanbod kennen
Professional als verbindende factor
13
It gets better
Verbindende verhalen
Story(us):Make History
14
Gesprek in de buurt
Digitaal keukentafelgesprek
3 Blended hulp
Face to face en online hulp
Professionals en amateurs
Residentieel, thuis, mobiel
Cli谷nt en sociaal netwerk
15
Unstuck
Uitzoeken en
Plan maken
Doelen stellen
Netwerk betrekken
Besluiten
Doorzetten
Zieook whitepapermHealth
http://bit.ly/WltPaT
Online begeleiding
4 Massale adoptie
16
Laaghangend fruit
Inzet mail en chat
Weinig investering, groot resultaat
Grote behoefte kennis en vaardigheden
Nog weinig structurele inzet: kansen onbenut
Mailenmet een deskundige
1 op 1 chat
17
Cursus via groepchat
Onderzoek Grip op je Dip wijst uit:
Net zo goed als f2f-behandeling
Groter verzorgingsgebied-> groepen eerder vol
Voor hulpbehoevende:
Gemak
In eigen omgeving
Niet naar de instelling
5 Verandering rol professional
Kennis
Vaardigheden (verbaal/ non-verbaal)
Ethiek
Privacy
Veiligheid
Rol onderwijs
Kwaliteit
18
Methodiek
YOU HAVEYOU HAVEYOU HAVEYOU HAVE
137 NEW137 NEW137 NEW137 NEW
EMAILSEMAILSEMAILSEMAILS
Privacy en veiligheid
Meer dan
19
Organisatieverandering
*Dilts& Bateson: model van logische niveaus van verandering
Rol onderwijs
Huidige positie: nihil
Vraag: zeer groot
Grotere kans op een baan
Kennis en vaardigheden binnen curriculum
Projecten doen samen met werkveld
Ontwikkelingen academisch niveau
: wouter.wolters@e-hulp.nl
: 06 - 50 549 859
: @WouterWolters
: Wouter Wolters
: Online Hulpverlening
: Wouterwolters
Vragen?

More Related Content

Trends in online hulp en welzijn alumnibijeenkomst nhl

  • 1. 1 AlumnidagNHL Hogeschool wouter.wolters@e-hulp.nl 14 mei 2013 Trends in online hulp en welzijn Programma Over stichting E-hulp.nl Inleiding in online hulp Huidige positie online hulp Trends en ontwikkelingen Over E-hulp.nl Ontstaan Kindertelefoon 2001 Stichting e-hulp.nl 2005 Non-profit Kennis- en adviescentrum online hulp Advies: ontwikkeling & implementatie
  • 2. 2 Kennis: netwerk Online Hulp Kennis: jaarlijksescriptieprijs Downloadalle ingediendescripties v.d. afgelopen jaren via de site Handboek Online Hulpverlening
  • 3. 3 Linkedin-groep (2750 leden) Jaarlijkscongres online hulp Training hulp via chat/ email
  • 4. 4 Advies Eigen initiatief: Hulpmix.nl Onderlinge kennismaking Tweetallen Vertel elkaar je grootste geheim 5 minuten Terugkoppeling
  • 5. 5 Online hulpverlening Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste probleem over tafel Potentie! Hoe komt dit? Impact op de organisatie Online hulp is alles behalve Online hulp is alles behalve
  • 6. 6 Wat is online hulp Hulpverlening via internet en nieuwe media Voor (preventieve) informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, behandeling of nazorg Bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen Online hulp omdat Online hulp omdat
  • 7. 7 Positie van online hulp Zeer veel onderzoek: effectief Onderdeel regeerakkoord Toenemende sturing overheid en zorgverzekeraars Zorgbreed besef: we kunnen er niet omheen Hoge prioriteit binnen meerjarenplannen MO-groep: behoefte-onderzoek 70 instellingen Grote behoefte kennis en vaardigheden Trends en ontwikkelingen Trends en ontwikkelingen Zelfstandigheid bevorderen Sociale netwerken Blended hulp Massale adoptie volwassen vormen Verandering rol professional Leden MO-groep: grote vraag kennis en vaardigheden
  • 8. 8 1 Zelfstandigheid bevorderen Empowerment Eigen kracht Eigen regie Cli谷nt centraal Zelfhulp Informatie Informatie
  • 10. 10 Re-mission Nanorobot virtueel kankercellen te lijf. Keuze pati谷nten, typen kanker, behandelstadia Onderzoek onder 375 kinderen wijst uit: betere kennis en omgang met ziekte; gedisciplineerder medicatie-gebruik; beter gemotiveerd voor artsbezoek. beter oordeel over kwaliteit van leven; Baby luv game Preventie tienerzwangerschap We Helpen
  • 12. 12 Online begeleiding tot nazorg 2 Sociale netwerken versterken De kracht van een netwerk De kracht van amateurs 2 Sociale netwerken versterken Hoe sterker het sociale netwerk, hoe groter de zelfredzaamheid Voorzieningen om mensen hierin te helpen Sociale media Online netwerken en gemeenschappen Zoeken naar wat mensen bindt Weten wat er leeft Online aanbod kennen Professional als verbindende factor
  • 13. 13 It gets better Verbindende verhalen Story(us):Make History
  • 14. 14 Gesprek in de buurt Digitaal keukentafelgesprek 3 Blended hulp Face to face en online hulp Professionals en amateurs Residentieel, thuis, mobiel Cli谷nt en sociaal netwerk
  • 15. 15 Unstuck Uitzoeken en Plan maken Doelen stellen Netwerk betrekken Besluiten Doorzetten Zieook whitepapermHealth http://bit.ly/WltPaT Online begeleiding 4 Massale adoptie
  • 16. 16 Laaghangend fruit Inzet mail en chat Weinig investering, groot resultaat Grote behoefte kennis en vaardigheden Nog weinig structurele inzet: kansen onbenut Mailenmet een deskundige 1 op 1 chat
  • 17. 17 Cursus via groepchat Onderzoek Grip op je Dip wijst uit: Net zo goed als f2f-behandeling Groter verzorgingsgebied-> groepen eerder vol Voor hulpbehoevende: Gemak In eigen omgeving Niet naar de instelling 5 Verandering rol professional Kennis Vaardigheden (verbaal/ non-verbaal) Ethiek Privacy Veiligheid Rol onderwijs Kwaliteit
  • 18. 18 Methodiek YOU HAVEYOU HAVEYOU HAVEYOU HAVE 137 NEW137 NEW137 NEW137 NEW EMAILSEMAILSEMAILSEMAILS Privacy en veiligheid Meer dan
  • 19. 19 Organisatieverandering *Dilts& Bateson: model van logische niveaus van verandering Rol onderwijs Huidige positie: nihil Vraag: zeer groot Grotere kans op een baan Kennis en vaardigheden binnen curriculum Projecten doen samen met werkveld Ontwikkelingen academisch niveau : wouter.wolters@e-hulp.nl : 06 - 50 549 859 : @WouterWolters : Wouter Wolters : Online Hulpverlening : Wouterwolters Vragen?