Help! Contentstrategie! Waar moet je beginnen? Hoe zet je door? En met wie? Help! Ondertussen slipt je website dicht onder het motto hoe meer content hoe beter. Etienne Donicie zal als een chefkok dit ingewikkelde zeven gangen menu in overzichtelijke brokken op hakken, zonder smaak en strategie uit het oog te verliezen.
Met zijn jarenlange ervaring als freelance schrijver ,contentmanager en contentstrateeg bij kleine en grote bedrijven en overheden is Etienne een ervaren spreker. Dit is zijn presentatie tijdens Trendsfactory Live Event II over Contentstrategie op 17 april 2014.
1 of 20
Download to read offline
More Related Content
Trendsfactory: Help! Contentstrategie! door Etienne Donicie
6. 7 gangen (of snacks)
Doelgroep
Doel
Kanaal
Benchmark
Content audit
Executie: mensen en middelen
Meten en bijsturen
7. 1. Doelgroep
Wat vinden ze eigenlijk lekker?
Zijn ze ergens allergisch voor?
Vraag het ze? Of analyseer wat er op de borden blijft liggen?
McGovern: who cares, who cares, who cares?
Zitten ze wel op jouw nieuws te wachten?
Kijk goed naar wat je al weet: stats, persona, data uit andere
afdelingen.Vaak is al veel bekend over jouw doelgroep.
9. 2. Doel bepalen met KPIs: wat
moet content opleveren?
Focus op voor jou belangrijke KPIs of meetbare doelen
Uitgever: bezoekcijfers/views/duur/engagement want inkomsten door
advertenties.
Webshop: conversie gekoppeld aan inspanning, returns op bestellingen, reviews,
ranking Google
Overheid: self service, aantal vragen per telefoon/mail bij KCC, aantal ingevulde
aanvraagformulieren.
Bepaal per type content de KPIs, ook met cijfers.
10. 2. Doel bepalen met KPIs: wat
moet content opleveren?
Maak duidelijke content criteria en voorkom discussie
Gemeente Amersfoort, grote content reductie
elders beter, dan niet
6 maanden oud is geen nieuws
minder dan 50 views, weg (discutabel criterium)
Geen vragen kcc of interne zoekmachine? Weg ermee?
11. 3. Kanaalkeuze?
Maak duidelijk onderscheid tussen doel en middel
Weegt de inspanning op tegen de resultaten?
Er zijn is niet genoeg!
Zit jouw doelgroep eigenlijk op het kanaal dat je kiest?
Komen ze bij je eten of laten ze liever bezorgen?
Welk kanaal is het meest effectief?
12. 3. Kanaalkeuze: voorbeeld
We moeten op Facebook???!!!
Weet je dat wel heel zeker?
Beter niet dan slecht uitgevoerd
Maak maar eens 50 zinvolle posts inclusief KPIs voordat je start:
zonder relevante content heb je weinig aan fans.
!
!
13. 4. Benchmark
Lees kookboeken!
Kijk in de keuken van anderen
Tegen wie kijk je op, wat kun jij zelf beter?
Steel het recept en verbeter het
14. 5. Content audit
Tijdrovend maar essentieel
Valkuil: alleen naar je successen kijken
Maak top 10 mislukte gerechten Dit moeten we niet meer doen
Italiaanse keuken: beperk jezelf en doe aan content reductie.
15. 5. Content audit
Tijdrovend maar essentieel
Valkuil: alleen naar je successen kijken
Maak top 10 mislukte gerechten Dit moeten we niet meer doen
Italiaanse keuken: beperk jezelf en doe aan content reductie.
18. 6. Executie: mensen en middelen
Zorg voor mandaat
Maak duidelijke content criteria en leg die vast
Zorg voor een goede content kalender
Werk met een content matrix
Stel een statuut op
Ontwikkel een stijlgids
Maak een content brie鍖ng
19. 7. Meten en bijsturen
Waarom koks vaak dik zijn: proef!
Als je in dit vak niets meet, dan heb je er niets te zoeken.
Staar je niet blind op stats, je meet geen gevoel
Vraag niet wat je doelgroep graag wil, maar analyseer het gedrag
Mijn favoriet: hardopdenkprocedure met Camtasia van TechSmith
Gebruik je interne zoekmachine: ABN Amro, top 10 meest mislukte
zoekacties.
Stop met onzin en steek je tijd in content die er toe doet.