Sosyal medya, son yıllarda Türkiye'de de aktif olarak kullanılan pazarlama mecralarından biri haline geldi. Sosyal medya kullanımında karşımıza oldukça fazla olumlu ve olumsuz örnek çıkması da kaçınılmaz oldu. Olumsuz örnekleri bu sunumumda kısa açıklamalarla paylaşıyorum.
Not: Sunumda yer alan ekran görüntüleri ve markalar en iyi "örnek" görseller oldukları için kullanılmıştır. Herhangi bir markaya özel bir eleştiri bulunmamaktadır.
2. TÜRKİYE’NİN SOSYAL MEDYA İLE İMTİHANI
Sosyal ağlar bu günlerde markalar tarafından oldukça iyi
kullanılıyor.
Markaların, sosyal medyanın gücünü keşfettiği, sosyal
medyayı öğrendiği ve bir şeyler denediği bu süre zarfında
yaşadıklarını örnekler ile paylaşıyorum…
3. SOSYAL MEDYA HER ZAMAN DAHA HIZLI!
Sosyal medya, yaşayan platformlardan oluştuğu için
geleneksel medyaya göre bir çok konuda hızlı olabilir.
Durum böyle olunca sosyal ağ kullanıcıları geleneksel
medyayı eleştirmekten geri kalmıyor.
7. HESAPLARINIZI YÖNETİRKEN DİKKATLİ OLUN!
Sosyal ağlarda bir şey paylaşırken/paylaştırırken çok
dikkatli olun! Paylaşımları o anda bir çok kişinin gördüğünü
sakın unutmayın.
11. HESAPLARINIZI KİMLERİN YÖNETTİĞİNİ İİ!
Sosyal medya hesaplarınızı yönetenleri ve yazılanları
yakından takip edin! Markanızı temsil eden bu kişilerin
elinde size “zarar” verebilecek bir gücün olduğunu
unutmayın.
17. SOSYAL AĞLARIN DİNAMİKLERİNİ İYİ İİ!
Sosyal medyanın kullanımı kişiden kişiye değişkenlik
gösterir. Bir konuda hizmet vermeden önce mutlaka
araştırın, öğrenin! Kurallar her zaman işe yaramayabilir!
19. PAYLAŞIM YAPMADAN ÖNCE BİR DAHA DÜŞÜNÜN!
Sosyal ağlarda her konuda paylaşım yapmak zorunda
değilsiniz. Markanızın samimiyeti konusunda mutlaka
sınırlarınız olmalı. Ne olursa olsun, paylaşımı yapanın
“marka” olduğu unutulmamalı.
23. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ ALIN!
Sosyal ağlar, teknik açıdan sizin kontrolünüzde olmayan
platformlardır. Bu nedenle “güvenlik” konusunda
yapabileceklerinizi araştırın ve önlemler alın!
26. 3. PARTİ UYGULAMALARA FAZLA GÜVENMEYİN!
Hayatı kolaylaştıran, yarar sağlayan 3. parti uygulamalar
her zaman sadece yarar sağlamaz! Marka olarak bu
uygulamaları kullanmadan önce mutlaka araştırın ve test
edin.
30. PROJE YAPMADAN ÖNCE ARAŞTIRMA YAPIN!
Sosyal ağlar her ne kadar global platformlar olsa da yapılan
kampanyalarda yerel özellikler mutlaka dikkate alınmalı.
Örnek alınan her proje aynı sonucu vermeyebilir. Bu
nedenle yerel değerlere mutlaka dikkat edin!
33. SOSYAL MEDYA TAKİBİNE ÖNEM VERİN!
Sosyal medya, yaptığınız herhangi bir çalışma için
geribildirim alabileceğiniz ilk platformdur. Online veya
offline yapacağınız her çalışma sonrası sosyal medyayı
yakından dinleyin, yol haritanızı yolda şekillendirmeniz
gerektiğini bilin!
37. SOSYAL AĞLARDA HESAP DEĞİL YER ALIN
Sosyal medyada yer almak demek sadece hesap açmak
değildir. Sosyal ağların ‘dinamiklerini’ öğrenerek, “aktif”
olarak yer almaktır!
42. GEREKSİZ İÇERİKLERDEN KAÇININ!
Sosyal medyada takipçi sayısından ziyade etkileşimin
önemli olduğunu biliyoruz. Fakat, etkileşim demek sadece
“yorum/like” demek değildir. Sadece yorum veya like
alabilmek için anlamsız içerikler girmekten kaçının!
47. SONUÇ?
1. Sosyal medya her zaman daha hızlı.
2. Hesaplarınızı yönetirken dikkatli olun.
3. Hesaplarınızı kimlerin yönettiğini bilin.
4. Sosyal ağların dinamiklerini iyi bilin.
5. Paylaşım yapmadan önce bir daha düşünün.
6. Güvenlik önlemleri alın.
7. 3. parti uygulamalara fazla güvenmeyin.
8. Proje yapmadan önce araştırma yapın.
9. Sosyal medya takibine önem verin.
10. Sosyal ağlarda hesap değil, yer alın.
11. Gereksiz içeriklerden kaçının