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1. 化腐朽為神奇--床鋪的清潔與整理主講人：房務部　伍雪枚 1、標準進房程序 2、客房清潔工作 3、床的整理 4、工作注意事項 1、標準進房程序 1. 按電鈴與敲門 2. 進房後的動作 2、客房清潔工作 3、床的整理 1. 床單的更換與鋪設 2. 被套的更換與鋪設 3. 枕套的更換與鋪設 4. 離開前的檢視 4、工作注意事項