際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
X但y d畛ng ch動董ng tr狸nh t畛
thi畛n doanh nghi畛p
T担 Kim Li棚n  Gi叩m 畛c
Trung t但m Gi叩o d畛c v Ph叩t tri畛n
T畉i sao DN c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n?
http://tuthiendoanhnghiep.com/
01
02
03
T畉i sao doanh nghi畛p c畉n
tham gia h畛 tr畛 t畛
thi畛n?
C叩ch x叩c 畛nh l挑nh v畛c, ngu畛n l畛c v
c叩ch th畛c h畛 tr畛
叩nh gi叩 c叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛
T畉i sao DN c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n?
 Mang l畉i l畛i 鱈ch cho c畉 hai ph鱈a (c畛ng 畛ng v
DN)
 Tng c動畛ng vn h坦a trong kinh doanh
 N但ng cao vai tr嘆 l達nh 畉o v h狸nh 畉nh c畛a
doanh nghi畛p 畛i v畛i c畛ng 畛ng v 畛a
ph動董ng
 Ph畉n th動畛ng 畛i v畛i DN v ng動畛i lao 畛ng
http://tuthiendoanhnghiep.com/
T畉i sao DN c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n? (ti畉p)
L畛i 鱈ch c畛a c叩c ch動董ng tr狸nh t畛 thi畛n doanh nghi畛p
(theo kh畉o s叩t v畛i c叩c doanh nghi畛p)
34%
37%
37%
53%
58%
58%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
C董 h畛i h畛p t叩c v畛i c叩c nh l達nh 畉o 畛a ph動董ng
Tng c動畛ng m畛i quan h畛 v畛i kh叩ch hng
Thu h炭t hay gi畛 ch但n ng動畛i lao 畛ng c畛a
doanh nghi畛p
Th炭c 畉y m担i tr動畛ng lm vi畛c, ni畛m t畛 ho v
tng c動畛ng vai tr嘆 c畛a DN v畛i c畛ng 畛ng
N但ng cao h狸nh 畉nh c畛a doanh nghi畛p
N但ng cao 畉o 畛c c滴ng nh動 cam k畉t c畛a ng動畛i
lao 畛ng v畛i doanh nghi畛p
http://tuthiendoanhnghiep.com/
C叩c b動畛c x但y d畛ng ch動董ng tr狸nh t畛 thi畛n DN
http://tuthiendoanhnghiep.com/
X叩c 畛nh
m畛c ti棚u
X但y d畛ng
ch動董ng
tr狸nh
X叩c 畛nh
ng但n s叩ch v
ngu畛n l畛c
Th畛c hi畛n
叩nh gi叩
Ti畉n
hnh
5
b動畛c
X叩c 畛nh m畛c ti棚u h畛 tr畛 (g畉n v畛i l畛i 鱈ch c畛a
DN)
 H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c m c坦 m畛c ti棚u, t畉m nh狸n v s畛 m畛nh ph湛 h畛p v畛i
m畛c ti棚u kinh doanh c畛a doanh nghi畛p
 H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c ang gi畉i quy畉t c叩c v畉n 畛 m doanh nghi畛p v
ng動畛i lao 畛ng c畛a doanh nghi畛p quan t但m (達 x叩c 畛nh 畛 ph畉n tr棚n)
 H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c m ng動畛i lao 畛ng c坦 th畛 tham gia t狸nh nguy畛n v
坦ng g坦p
 H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c quan tr畛ng 畛i v畛i c叩c kh叩ch hng c畛a doanh
nghi畛p
 H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c t畉i 畛a ph動董ng, c叩c t畛 ch畛c d畛a vo 坦ng g坦p v
t狸nh nguy畛n t畉i c畛ng 畛ng
http://tuthiendoanhnghiep.com/
X叩c 畛nh m畛c ti棚u v l挑nh v畛c h畛 tr畛
X叩c 畛nh c叩c l挑nh v畛c h畛 tr畛 叩p 畛ng nhu c畉u c畛ng 畛ng v g畉n v畛i ho畉t 畛ng s畉n
xu畉t v kinh doanh v c坦 s畛 tham gia c畛a ng動畛i lao 畛ng, gi炭p doanh nghi畛p:
 D畛 dng x叩c 畛nh 動畛c x叩c 畛nh c叩c t畛 ch畛c 畛 h畛p t叩c hay h畛 tr畛;
 叩p 畛ng m畛t c叩ch d畛 dng h董n v畛i c叩c y棚u c畉u h畛 tr畛 hay ti tr畛 t畛 c叩c c叩 nh但n,
t畛 ch畛c hay nh坦m c畛ng 畛ng;
 H畉n ch畉 c叩c y棚u c畉u ti tr畛 kh担ng ph湛 h畛p v畛i m畛c 鱈ch y棚u c畉u c畛a DN;
 畉m b畉o nh畛ng 坦ng g坦p c畛a doanh nghi畛p s畉 動畛c ph畛c v畛 cho nh畛ng l挑nh v畛c
m doanh nghi畛p quan t但m v theo nh畛ng c叩ch m doanh nghi畛p mong mu畛n
(n棚u r探 trong ch鱈nh s叩ch h畛 tr畛 c畛a doanh nghi畛p);
 Lm cho nh畛ng kho畉n h畛 tr畛, ti tr畛 c畛a doanh nghi畛p c坦 箪 ngh挑a h董n v hi畛u
qu畉 h董n, mang l畉i l畛i 鱈ch cho c畉 doanh nghi畛p v c畛ng 畛ng.
http://tuthiendoanhnghiep.com/
C叩c l挑nh v畛c c叩c DN quan t但m hi畛n nay (DN)
0% 10% 20% 30% 40% 50%
L但m nghi棚味p
Ng動 nghi棚味p
Phat tri棚n n担ng th担n
Binh ng gi董i
N担ng nghi棚味p
Xoa oi giam ngheo
Chm soc s動c khoe c担味ng 担ng
H担 tr董味 tre em
Bao v棚味 m担i tr動董ng
Giao du味c
BKH, QLRRTT
5%
8%
13%
16%
18%
21%
24%
29%
32%
47%
47%
http://tuthiendoanhnghiep.com/
Ch動董ng tr狸nh BKH, PN&働PTT
http://tuthiendoanhnghiep.com/
C叩c ho畉t 畛ng c坦
th畛 h畛 tr畛
L畛i 鱈ch cho
C畛ng 畛ng
L畛i 鱈ch cho DN
C叩c DN n棚n
quan t但m
 H畛 tr畛 tr畛ng r畛ng
 H畛 tr畛 c叩c ch動董ng
tr狸nh 働PTT & BKH
cho DN v C畛ng
畛ng (vd t畉p hu畉n
QTRRTT cho DN v
cho C,...)
 C叩c gi畉i ph叩p 働PTT
& BKH cho c畛ng
畛ng v c叩c DN kh叩c
 C叩c d畛ch v畛 li棚n quan
 S畉n ph畉m li棚n quan
 ...
 Sinh k畉 b畛n
v畛ng
 N但ng cao
nh畉n th畛c
c畛ng 畛ng
(vd chi畉n
d畛ch gi畛 tr叩i
畉t,...)
 ...
 Duy tr狸 ngu畛n
n動畛c
 N但ng cao ch畉t
l動畛ng n動畛c
 Gi畉m n畉ng n坦ng
 Th畛i ti畉t c畛c
oan
 ...
 C叩c DN 達 v
ang ch畛u 畉nh
h動畛ng c畛a t叩c
畛ng BKH,
thi棚n tai, ho畉c c坦
ho畉t 畛ng li棚n
quan (vd 畛i t叩c,
kh叩ch hng d畛c
theo chu畛i cung
畛ng b畛 畉nh
h動畛ng b畛i RRTT
v BKH,..),
 ...
Ch動董ng tr狸nh H畛 tr畛 v畛 Gi叩o d畛c
http://tuthiendoanhnghiep.com/
C叩c ho畉t 畛ng
c坦 th畛 h畛 tr畛
L畛i 鱈ch cho c畛ng
畛ng
L畛i 鱈ch cho DN
C叩c lo畉i h狸nh doanh
nghi畛p n棚n quan t但m
 N但ng cao ch畉t
l動畛ng gi叩o d畛c
 Ph動董ng ph叩p
gi叩o d畛c
 C担ng b畉ng
trong gi叩o d畛c
 N但ng cao ch畉t
l動畛ng gi叩o d畛c
 Thu h炭t s畛 quan
t但m c畛a c畛ng 畛ng
 Ch畉t l動畛ng
ngu畛n nh但n l畛c
t動董ng l畉i cho
ch鱈nh doanh
nghi畛p
 Ti畛m nng m畛
r畛ng th畛 tr動畛ng,
d畛ch v畛, s畉n
ph畉m .
 C叩c doanh nghi畛p
trong l挑nh v畛c gi叩o d畛c.
C叩c doanh nghi畛p quan
t但m h畛 tr畛 gi叩o d畛c.
V鱈 d畛 1: M畛t DN lm v畛 du l畛ch c坦 th畛 h畛 tr畛 c叩c
ho畉t 畛ng trong l挑nh v畛c b畉o v畛 m担i tr動畛ng
http://tuthiendoanhnghiep.com/
 Lm 畉p canh quan m担i tr動董ng 
thu h炭t th棚m kh叩ch
 D畛ch vu味 chuy棚n nghi棚味p, kh担ng b畛
ch竪o k辿o, kh担ng l担味n x担味n  thu h炭t
du kh叩ch
 S畛 畛ng h担味 c畛a ng動董i d但n 畛a
ph動董ng, ch鱈nh quy畛n 畛a ph動董ng
 Tng c動董ng c叩c d畛ch vu味 c畉n thi畉t
棚 thu h炭t du l畛ch
 M担i tr動董ng 棚 du l畛ch c坦 th棚 畉p
h董n, s畉ch h董n, thu h炭t du l畛ch l但u
di, thu h炭t kh叩ch quay tr畛 l畉i
L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛c N但ng cao 箪 th動c v畛 Bao v棚味 m担i tr動董ng
cho th畉 h棚味 tre (Vd Chi畉n d畛ch Noi
kh担ng v董i t炭i nylon)
 N但ng cao 箪 th動c du kh叩ch v畛 bao v棚味 m担i
tr動董ng, kh担ng xa r叩c (ti tr董味 c叩c th湛ng
r叩c, ... )
 H担 tr董味 x畛 l箪 r叩c thai, h畉n ch畉 r叩c thai
(thu gom r叩c, th湛ng r叩c t叩i ch畉, c叩c s叩ng
ki畉n v畛 bao v棚味 m担i tr動董ng,v鱈 du味: d湛ng t炭i
t叩i ch畉, t炭i gi畉y...)
 H担 tr董味 s畉p x畉p l畉i c叩c d畛ch vu味 畛 c叩c khu
du l畛ch (b達i bi棚n, th畉ng canh, di t鱈ch,...)
 H担 tr董味 ng動董i d但n SXKD c叩c san ph畉m
phu味c vu味 du l畛ch th但n thi棚味n, an ton, sinh
k畉 b畛n v畛ng,...
V鱈 d畛 2: C叩c ho畉t 畛ng c坦 th畛 h畛 tr畛 trong l挑nh v畛c
gi叩o d畛c
http://tuthiendoanhnghiep.com/
 L董味i 鱈ch cho ch鱈nh con em
ng動董i lao 担味ng trong DN
 Ti畛m nng giai quy畉t nhu c畉u
nh但n l畛c ch畉t l動董味ng cho ch鱈nh
DN
 N但ng cao uy t鱈n, h狸nh anh cho
DN v董i c担味ng 担ng, l達nh 畉o
c担味ng 担ng
 ...
Nhi畛u ho畉t 畛ng doanh nghi畛p h畛 tr畛
trong l挑nh v畛c gi叩o d畛c v畛a gi畉i quy畉t
v畉n 畛 gi叩o d畛c, mang l畉i l畛i 鱈ch cho
DN, cho ng動畛i th畛 h動畛ng v c滴ng l l畛i
鱈ch c畛a c叩 nh但n m畛i ng動畛i lao 畛ng
(con c叩i):
 N但ng cao ch畉t l動董味ng gi叩o du味c: gi叩o du味c
th畛c hnh, trai nghi棚味m, kh叩m ph叩
 H担 tr董味 nh畉n v o t畉o th畛c t畉p sinh t畉i
DN
 Cho h畛c sinh thm quan
 C畛 ng動董i n坦i chuy棚味n t畉i c叩c tr動董ng h畛c
 H担 tr董味 c叩c cu担味c thi s叩ng t畉o .
L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛c
V鱈 d畛 3: H畛 tr畛 tr畉 em
http://tuthiendoanhnghiep.com/
 L董味i 鱈ch cho ch鱈nh con em
ng動董i lao 担味ng trong ban th但n
DN
 N但ng cao uy t鱈n, h狸nh anh DN
trong c担味ng 担ng, l達nh 畉o
c担味ng 担ng
 C董 h担味i m畛 r担味ng th畛 tr動董ng,
d畛ch vu味, san ph畉m
 ...
L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛c Nh畛ng doanh nghi棚味p kinh doanh c叩c
san ph畉m, hay cung c畉p d畛ch vu味 cho
cha m畉 v tre em: 担 ch董i, du味ng cu味
h畛c t畉p  c坦 th棚 h担 tr董味 san ph畉m, t動
v畉n
 Nh畛ng 董n v畛, DN cung c畉p d畛ch vu味
chm s坦c s動c khoe tre em, c坦 th棚 cung
c畉p d畛ch vu味 cho tre em
http://www.ichnhi.vn/hoat-dong-
nl63.html. V鱈 du味 1 董n v畛 cung c畉p c叩c
san ph畉m chm s坦c s動c khoe k竪m
lu担n c叩c d畛ch vu味 t動 v畉n s動c khoe tre
em, s動c khoe c担味ng 担ng, h担 tr董味 san
ph畉m cho tre em thi棚味t th嘆i, hay 畛 c叩c
v湛ng kh坦 khn
V鱈 d畛 4 : Chm s坦c s畛c kh畛e c畛ng 畛ng
http://tuthiendoanhnghiep.com/
 N但ng cao uy t鱈n, h狸nh anh
DN trong c担味ng 担ng, l達nh
畉o c担味ng 担ng
 C董 h担味i m畛 r担味ng th畛 tr動董ng,
kh叩ch hng, d畛ch vu味 san
ph畉m
L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛cKh叩m ch畛a b畛nh, c畉p thu畛c mi畛n ph鱈
C担ng ty D動畛c ph畉m T但m B狸nh, C担ng
ty C畛 ph畉n th畛c ph畉m H畛u Ngh畛
k箪 v畛i Trung 動董ng H畛i Ch畛 th畉p
畛 Vi畛t Nam, c坦 c叩c ch動董ng tr狸nh
kh叩m ch畛a b畛nh v c畉p thu畛c
mi畛n ph鱈 cho ng動畛i ngh竪o, v c叩c
nh坦m 畛i t動畛ng kh坦 khn v thi畛t
th嘆i
V鱈 d畛 5: H畛 th畛ng v chu畛i si棚u th畛
http://tuthiendoanhnghiep.com/
 am vo 畉u vo 畛n 畛nh
v an ton cho si棚u th畛 =>
n但ng cao uy t鱈n
 N但ng cao h狸nh anh c畛a si棚u
th畛 v董i c担味ng 担ng, ng動董i
ti棚u d湛ng
 Tng c動董ng ki畉n th動c v
hi棚u bi畉t cho nh但n vi棚n
si棚u th畛 v畛 c叩c l挑nh v畛c li棚n
quan 畉n c担味ng 担ng v
ph叩t tri棚n .
L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛cTi棚u th畛 n担ng s畉n cho n担ng d但n
(coopmart c坦 ch動董ng tr狸nh ti棚u th畛
n担ng s畉n)
C叩c ch動董ng tr狸nh h動畛ng d畉n n担ng d但n
s畉n xu畉t v cung c畉p th畛c ph畉m an
ton (Vietgap)
C叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 c叩c s畉n ph畉m
c畛a si棚u th畛 (th畛c ph畉m, hng h坦a)
cho c叩c t畛 ch畛c t畛 thi畛n, c叩c nh坦m
thi畛t th嘆i, k竪m theo c叩c ki畉n th畛c
v畛 s畛c kh畛e, ki畉n th畛c, k畛 nng
(ph湛 h畛p v畛i lo畉i s畉n ph畉m v
hng h坦a)
C叩c ch動董ng tr狸nh cung c畉p ki畉n th畛c,
s畛c kh畛e c畛ng 畛ng .
H畛 tr畛 b畉ng ngu畛n l畛c no?
 H畛 tr畛 b畉ng ti畛n m畉t
 H畛 tr畛 th担ng qua c叩c kho畉n ti tr畛 (ti tr畛 d畛 叩n,
b畉o tr畛 ho畉t 畛ng)
 H畛 tr畛 b畉ng hi畛n v畉t (hng h坦a, d畛ch v畛, s畛 d畛ng
c董 s畛 v畉t ch畉t, thi畉t b畛)
 H畛 tr畛 th畛i gian t狸nh nguy畛n c畛a ng動畛i lao
畛ng
http://tuthiendoanhnghiep.com/
X叩c 畛nh ng但n s叩ch v ngu畛n l畛c h畛 tr畛
N畛i dung/ Di畛n gi畉i
Ti tr畛
Chi ph鱈 ti畉p th畛, th動董ng hi畛u
Chi ph鱈 nh但n s畛 (l畛i 鱈ch cho
ng動畛i lao 畛ng)
S畉n ph畉m v d畛ch v畛
Th畛i gian c畛a ng動畛i lao
畛ng
T畛ng ng但n s叩ch
Ng但n s叩ch (thnh ti畛n) PERCENT
http://tuthiendoanhnghiep.com/
L畛i 鱈ch v畛 thu畉
12/2014: C叩c doanh nghi畛p c坦 quan t但m 畉n kh畉u tr畛 thu畉 kh担ng?
50%
16%
34%
C坦
Kh担ng
Kh担ng tr畉 l畛i
http://tuthiendoanhnghiep.com/
T畛ng h畛p k畉 ho畉ch/ ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛
 H畛 th畛ng h坦a c叩c ho畉t 畛ng li棚n quan 畉n h畛 tr畛 t畛 thi畛n
c畛a doanh nghi畛p (vn b畉n h動畛ng d畉n n畛i b畛, 畉n khi
ra quy畉t 畛nh)
 Nh畛ng vi畛c lm c畛 th畛 ny s畉 lm cho c担ng t叩c t畛 thi畛n
c畛a doanh nghi畛p chuy棚n nghi畛p h董n v gi畉m th畛i gian,
c担ng s畛c, chi ph鱈, 畛ng th畛i tr叩nh s畛 nh畉m l畉n hay hi畛u
nh畉m c畉 b棚n trong v b棚n ngoi doanh nghi畛p.
http://tuthiendoanhnghiep.com/
T畛ng h畛p k畉 ho畉ch/ ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛
http://tuthiendoanhnghiep.com/
Ai l 畉u m畛i? Ai ph棚 duy畛t? Ai l ng動畛i 動a ra quy畉t 畛nh?
Ra quy畉t 畛nh vo khi no?
C叩c ti棚u ch鱈 g狸 m DNs畉 h畛 tr畛? Nh畛ng ho畉t 畛ng, chi
ph鱈 hay t畛 ch畛c m DN kh担ng h畛 tr畛 ?
C叩ch nh畉n y棚u c畉u t畛 c畛ng 畛ng hay t畛 c叩c t畛 ch畛c nh動
th畉 no?
N董i ti畉p nh畉n h畛 tr畛?
C叩c ti棚u ch鱈 叩nh gi叩
 Doanh nghi畛p c坦 hi l嘆ng v畛i kho畉n ti畛n m doanh nghi畛p h畛 tr畛
kh担ng? C坦 ph湛 h畛p v畛i ng但n s叩ch c畛a doanh nghi畛p kh担ng?
 Doanh nghi畛p c坦 c畉m th畉y c叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 畉t m畛c ti棚u m
doanh nghi畛p 畉t ra kh担ng?
 Ng動畛i lao 畛ng c畛a doanh nghi畛p c坦 ph畉n h畛i g狸?
 Sau khi h畛 tr畛 lm th畉 no doanh nghi畛p gi叩m s叩t 動畛c c叩c kho畉n h畛
tr畛 c畛a m狸nh?
 Doanh nghi畛p c坦 th畉y 動畛c k畉t qu畉 t畛 c叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 kh担ng?
 Nh畛ng h畛 tr畛 c畛a doanh nghi畛p c坦 動畛c c叩c t畛 ch畛c li棚n quan 叩nh
gi叩 v c担ng nh畉n kh担ng?
http://tuthiendoanhnghiep.com/
C叩c ti棚u ch鱈 叩nh gi叩 (ti畉p)
 C董 quan hay t畛 ch畛c m doanh nghi畛p h畛 tr畛 c坦 li棚n h畛 th動畛ng xuy棚n
v hi畛u qu畉 v畛i doanh nghi畛p kh担ng?
 Doanh nghi畛p c坦 mu畛n tham gia nhi畛u h董n v畛i ho畉t 畛ng c畛a t畛 ch畛c
no kh担ng?
 Nh畛ng ho畉t 畛ng hay lo畉i h狸nh h畛 tr畛 no doanh nghi畛p mu畛n ti畉p t畛c
duy tr狸?
 C坦 nh畛ng ho畉t 畛ng hay ch動董ng tr狸nh no m doanh nghi畛p kh担ng
mu畛n ti畉p t畛c v v狸 sao?
 C坦 v畉n 畛 g狸 hay l挑nh v畛c g狸 m畛i m doanh nghi畛p mu畛n h畛 tr畛?
 C坦 t畛 ch畛c phi l畛i nhu畉n hay t畛 ch畛c x達 h畛i no m doanh nghi畛p
mu畛n ti畉p t畛c h畛 tr畛?
http://tuthiendoanhnghiep.com/
H畛 tr畛 t畛 thi畛n chi畉n l動畛c
"Doanh nghi畛p ch畛 c坦 th畛 ph叩t tri畛n b畛n v畛ng v m畉nh
m畉 trong m担i tr動畛ng kinh doanh lnh m畉nh, i 担i
v畛i ch畉t l動畛ng cu畛c s畛ng c畛a ng動畛i d但n s畛ng g畉n n董i
doanh nghi畛p ho畉t 畛ng. Doanh nghi畛p c坦 nh畛ng
ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 t畛 thi畛n chi畉n l動畛c s畉 gi炭p c畛ng
畛ng gi畉i quy畉t t畉n g畛c v畉n 畛 v畛 x達 h畛i v m担i
tr動畛ng v c滴ng g坦p ph畉n t畉o ra m担i tr動畛ng kinh
doanh lnh m畉nh cho ch鱈nh doanh nghi畛p 坦."
http://tuthiendoanhnghiep.com/
Ch但n thnh c畉m 董n!
http://tuthiendoanhnghiep.com/
T担 Kim Li棚n  Gi叩m 畛c
Trung t但m Gi叩o d畛c v Ph叩t tri畛n
畛a ch畛: Ph嘆ng 1502, KT Resco, 74 Ph畉m
Vn 畛ng, B畉c T畛 Li棚m, H N畛i
i畛n tho畉i: (+84) 35 62 74 94
Email: cedhanoi@ced.edu.vn

More Related Content

Tu thien doanh nghiep lien july

  • 1. X但y d畛ng ch動董ng tr狸nh t畛 thi畛n doanh nghi畛p T担 Kim Li棚n Gi叩m 畛c Trung t但m Gi叩o d畛c v Ph叩t tri畛n
  • 2. T畉i sao DN c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n? http://tuthiendoanhnghiep.com/ 01 02 03 T畉i sao doanh nghi畛p c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n? C叩ch x叩c 畛nh l挑nh v畛c, ngu畛n l畛c v c叩ch th畛c h畛 tr畛 叩nh gi叩 c叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛
  • 3. T畉i sao DN c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n? Mang l畉i l畛i 鱈ch cho c畉 hai ph鱈a (c畛ng 畛ng v DN) Tng c動畛ng vn h坦a trong kinh doanh N但ng cao vai tr嘆 l達nh 畉o v h狸nh 畉nh c畛a doanh nghi畛p 畛i v畛i c畛ng 畛ng v 畛a ph動董ng Ph畉n th動畛ng 畛i v畛i DN v ng動畛i lao 畛ng http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 4. T畉i sao DN c畉n tham gia h畛 tr畛 t畛 thi畛n? (ti畉p) L畛i 鱈ch c畛a c叩c ch動董ng tr狸nh t畛 thi畛n doanh nghi畛p (theo kh畉o s叩t v畛i c叩c doanh nghi畛p) 34% 37% 37% 53% 58% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% C董 h畛i h畛p t叩c v畛i c叩c nh l達nh 畉o 畛a ph動董ng Tng c動畛ng m畛i quan h畛 v畛i kh叩ch hng Thu h炭t hay gi畛 ch但n ng動畛i lao 畛ng c畛a doanh nghi畛p Th炭c 畉y m担i tr動畛ng lm vi畛c, ni畛m t畛 ho v tng c動畛ng vai tr嘆 c畛a DN v畛i c畛ng 畛ng N但ng cao h狸nh 畉nh c畛a doanh nghi畛p N但ng cao 畉o 畛c c滴ng nh動 cam k畉t c畛a ng動畛i lao 畛ng v畛i doanh nghi畛p http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 5. C叩c b動畛c x但y d畛ng ch動董ng tr狸nh t畛 thi畛n DN http://tuthiendoanhnghiep.com/ X叩c 畛nh m畛c ti棚u X但y d畛ng ch動董ng tr狸nh X叩c 畛nh ng但n s叩ch v ngu畛n l畛c Th畛c hi畛n 叩nh gi叩 Ti畉n hnh 5 b動畛c
  • 6. X叩c 畛nh m畛c ti棚u h畛 tr畛 (g畉n v畛i l畛i 鱈ch c畛a DN) H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c m c坦 m畛c ti棚u, t畉m nh狸n v s畛 m畛nh ph湛 h畛p v畛i m畛c ti棚u kinh doanh c畛a doanh nghi畛p H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c ang gi畉i quy畉t c叩c v畉n 畛 m doanh nghi畛p v ng動畛i lao 畛ng c畛a doanh nghi畛p quan t但m (達 x叩c 畛nh 畛 ph畉n tr棚n) H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c m ng動畛i lao 畛ng c坦 th畛 tham gia t狸nh nguy畛n v 坦ng g坦p H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c quan tr畛ng 畛i v畛i c叩c kh叩ch hng c畛a doanh nghi畛p H畛 tr畛 c叩c t畛 ch畛c t畉i 畛a ph動董ng, c叩c t畛 ch畛c d畛a vo 坦ng g坦p v t狸nh nguy畛n t畉i c畛ng 畛ng http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 7. X叩c 畛nh m畛c ti棚u v l挑nh v畛c h畛 tr畛 X叩c 畛nh c叩c l挑nh v畛c h畛 tr畛 叩p 畛ng nhu c畉u c畛ng 畛ng v g畉n v畛i ho畉t 畛ng s畉n xu畉t v kinh doanh v c坦 s畛 tham gia c畛a ng動畛i lao 畛ng, gi炭p doanh nghi畛p: D畛 dng x叩c 畛nh 動畛c x叩c 畛nh c叩c t畛 ch畛c 畛 h畛p t叩c hay h畛 tr畛; 叩p 畛ng m畛t c叩ch d畛 dng h董n v畛i c叩c y棚u c畉u h畛 tr畛 hay ti tr畛 t畛 c叩c c叩 nh但n, t畛 ch畛c hay nh坦m c畛ng 畛ng; H畉n ch畉 c叩c y棚u c畉u ti tr畛 kh担ng ph湛 h畛p v畛i m畛c 鱈ch y棚u c畉u c畛a DN; 畉m b畉o nh畛ng 坦ng g坦p c畛a doanh nghi畛p s畉 動畛c ph畛c v畛 cho nh畛ng l挑nh v畛c m doanh nghi畛p quan t但m v theo nh畛ng c叩ch m doanh nghi畛p mong mu畛n (n棚u r探 trong ch鱈nh s叩ch h畛 tr畛 c畛a doanh nghi畛p); Lm cho nh畛ng kho畉n h畛 tr畛, ti tr畛 c畛a doanh nghi畛p c坦 箪 ngh挑a h董n v hi畛u qu畉 h董n, mang l畉i l畛i 鱈ch cho c畉 doanh nghi畛p v c畛ng 畛ng. http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 8. C叩c l挑nh v畛c c叩c DN quan t但m hi畛n nay (DN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% L但m nghi棚味p Ng動 nghi棚味p Phat tri棚n n担ng th担n Binh ng gi董i N担ng nghi棚味p Xoa oi giam ngheo Chm soc s動c khoe c担味ng 担ng H担 tr董味 tre em Bao v棚味 m担i tr動董ng Giao du味c BKH, QLRRTT 5% 8% 13% 16% 18% 21% 24% 29% 32% 47% 47% http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 9. Ch動董ng tr狸nh BKH, PN&働PTT http://tuthiendoanhnghiep.com/ C叩c ho畉t 畛ng c坦 th畛 h畛 tr畛 L畛i 鱈ch cho C畛ng 畛ng L畛i 鱈ch cho DN C叩c DN n棚n quan t但m H畛 tr畛 tr畛ng r畛ng H畛 tr畛 c叩c ch動董ng tr狸nh 働PTT & BKH cho DN v C畛ng 畛ng (vd t畉p hu畉n QTRRTT cho DN v cho C,...) C叩c gi畉i ph叩p 働PTT & BKH cho c畛ng 畛ng v c叩c DN kh叩c C叩c d畛ch v畛 li棚n quan S畉n ph畉m li棚n quan ... Sinh k畉 b畛n v畛ng N但ng cao nh畉n th畛c c畛ng 畛ng (vd chi畉n d畛ch gi畛 tr叩i 畉t,...) ... Duy tr狸 ngu畛n n動畛c N但ng cao ch畉t l動畛ng n動畛c Gi畉m n畉ng n坦ng Th畛i ti畉t c畛c oan ... C叩c DN 達 v ang ch畛u 畉nh h動畛ng c畛a t叩c 畛ng BKH, thi棚n tai, ho畉c c坦 ho畉t 畛ng li棚n quan (vd 畛i t叩c, kh叩ch hng d畛c theo chu畛i cung 畛ng b畛 畉nh h動畛ng b畛i RRTT v BKH,..), ...
  • 10. Ch動董ng tr狸nh H畛 tr畛 v畛 Gi叩o d畛c http://tuthiendoanhnghiep.com/ C叩c ho畉t 畛ng c坦 th畛 h畛 tr畛 L畛i 鱈ch cho c畛ng 畛ng L畛i 鱈ch cho DN C叩c lo畉i h狸nh doanh nghi畛p n棚n quan t但m N但ng cao ch畉t l動畛ng gi叩o d畛c Ph動董ng ph叩p gi叩o d畛c C担ng b畉ng trong gi叩o d畛c N但ng cao ch畉t l動畛ng gi叩o d畛c Thu h炭t s畛 quan t但m c畛a c畛ng 畛ng Ch畉t l動畛ng ngu畛n nh但n l畛c t動董ng l畉i cho ch鱈nh doanh nghi畛p Ti畛m nng m畛 r畛ng th畛 tr動畛ng, d畛ch v畛, s畉n ph畉m . C叩c doanh nghi畛p trong l挑nh v畛c gi叩o d畛c. C叩c doanh nghi畛p quan t但m h畛 tr畛 gi叩o d畛c.
  • 11. V鱈 d畛 1: M畛t DN lm v畛 du l畛ch c坦 th畛 h畛 tr畛 c叩c ho畉t 畛ng trong l挑nh v畛c b畉o v畛 m担i tr動畛ng http://tuthiendoanhnghiep.com/ Lm 畉p canh quan m担i tr動董ng thu h炭t th棚m kh叩ch D畛ch vu味 chuy棚n nghi棚味p, kh担ng b畛 ch竪o k辿o, kh担ng l担味n x担味n thu h炭t du kh叩ch S畛 畛ng h担味 c畛a ng動董i d但n 畛a ph動董ng, ch鱈nh quy畛n 畛a ph動董ng Tng c動董ng c叩c d畛ch vu味 c畉n thi畉t 棚 thu h炭t du l畛ch M担i tr動董ng 棚 du l畛ch c坦 th棚 畉p h董n, s畉ch h董n, thu h炭t du l畛ch l但u di, thu h炭t kh叩ch quay tr畛 l畉i L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛c N但ng cao 箪 th動c v畛 Bao v棚味 m担i tr動董ng cho th畉 h棚味 tre (Vd Chi畉n d畛ch Noi kh担ng v董i t炭i nylon) N但ng cao 箪 th動c du kh叩ch v畛 bao v棚味 m担i tr動董ng, kh担ng xa r叩c (ti tr董味 c叩c th湛ng r叩c, ... ) H担 tr董味 x畛 l箪 r叩c thai, h畉n ch畉 r叩c thai (thu gom r叩c, th湛ng r叩c t叩i ch畉, c叩c s叩ng ki畉n v畛 bao v棚味 m担i tr動董ng,v鱈 du味: d湛ng t炭i t叩i ch畉, t炭i gi畉y...) H担 tr董味 s畉p x畉p l畉i c叩c d畛ch vu味 畛 c叩c khu du l畛ch (b達i bi棚n, th畉ng canh, di t鱈ch,...) H担 tr董味 ng動董i d但n SXKD c叩c san ph畉m phu味c vu味 du l畛ch th但n thi棚味n, an ton, sinh k畉 b畛n v畛ng,...
  • 12. V鱈 d畛 2: C叩c ho畉t 畛ng c坦 th畛 h畛 tr畛 trong l挑nh v畛c gi叩o d畛c http://tuthiendoanhnghiep.com/ L董味i 鱈ch cho ch鱈nh con em ng動董i lao 担味ng trong DN Ti畛m nng giai quy畉t nhu c畉u nh但n l畛c ch畉t l動董味ng cho ch鱈nh DN N但ng cao uy t鱈n, h狸nh anh cho DN v董i c担味ng 担ng, l達nh 畉o c担味ng 担ng ... Nhi畛u ho畉t 畛ng doanh nghi畛p h畛 tr畛 trong l挑nh v畛c gi叩o d畛c v畛a gi畉i quy畉t v畉n 畛 gi叩o d畛c, mang l畉i l畛i 鱈ch cho DN, cho ng動畛i th畛 h動畛ng v c滴ng l l畛i 鱈ch c畛a c叩 nh但n m畛i ng動畛i lao 畛ng (con c叩i): N但ng cao ch畉t l動董味ng gi叩o du味c: gi叩o du味c th畛c hnh, trai nghi棚味m, kh叩m ph叩 H担 tr董味 nh畉n v o t畉o th畛c t畉p sinh t畉i DN Cho h畛c sinh thm quan C畛 ng動董i n坦i chuy棚味n t畉i c叩c tr動董ng h畛c H担 tr董味 c叩c cu担味c thi s叩ng t畉o . L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛c
  • 13. V鱈 d畛 3: H畛 tr畛 tr畉 em http://tuthiendoanhnghiep.com/ L董味i 鱈ch cho ch鱈nh con em ng動董i lao 担味ng trong ban th但n DN N但ng cao uy t鱈n, h狸nh anh DN trong c担味ng 担ng, l達nh 畉o c担味ng 担ng C董 h担味i m畛 r担味ng th畛 tr動董ng, d畛ch vu味, san ph畉m ... L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛c Nh畛ng doanh nghi棚味p kinh doanh c叩c san ph畉m, hay cung c畉p d畛ch vu味 cho cha m畉 v tre em: 担 ch董i, du味ng cu味 h畛c t畉p c坦 th棚 h担 tr董味 san ph畉m, t動 v畉n Nh畛ng 董n v畛, DN cung c畉p d畛ch vu味 chm s坦c s動c khoe tre em, c坦 th棚 cung c畉p d畛ch vu味 cho tre em http://www.ichnhi.vn/hoat-dong- nl63.html. V鱈 du味 1 董n v畛 cung c畉p c叩c san ph畉m chm s坦c s動c khoe k竪m lu担n c叩c d畛ch vu味 t動 v畉n s動c khoe tre em, s動c khoe c担味ng 担ng, h担 tr董味 san ph畉m cho tre em thi棚味t th嘆i, hay 畛 c叩c v湛ng kh坦 khn
  • 14. V鱈 d畛 4 : Chm s坦c s畛c kh畛e c畛ng 畛ng http://tuthiendoanhnghiep.com/ N但ng cao uy t鱈n, h狸nh anh DN trong c担味ng 担ng, l達nh 畉o c担味ng 担ng C董 h担味i m畛 r担味ng th畛 tr動董ng, kh叩ch hng, d畛ch vu味 san ph畉m L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛cKh叩m ch畛a b畛nh, c畉p thu畛c mi畛n ph鱈 C担ng ty D動畛c ph畉m T但m B狸nh, C担ng ty C畛 ph畉n th畛c ph畉m H畛u Ngh畛 k箪 v畛i Trung 動董ng H畛i Ch畛 th畉p 畛 Vi畛t Nam, c坦 c叩c ch動董ng tr狸nh kh叩m ch畛a b畛nh v c畉p thu畛c mi畛n ph鱈 cho ng動畛i ngh竪o, v c叩c nh坦m 畛i t動畛ng kh坦 khn v thi畛t th嘆i
  • 15. V鱈 d畛 5: H畛 th畛ng v chu畛i si棚u th畛 http://tuthiendoanhnghiep.com/ am vo 畉u vo 畛n 畛nh v an ton cho si棚u th畛 => n但ng cao uy t鱈n N但ng cao h狸nh anh c畛a si棚u th畛 v董i c担味ng 担ng, ng動董i ti棚u d湛ng Tng c動董ng ki畉n th動c v hi棚u bi畉t cho nh但n vi棚n si棚u th畛 v畛 c叩c l挑nh v畛c li棚n quan 畉n c担味ng 担ng v ph叩t tri棚n . L畛i 鱈ch m DN 畉t 動畛cTi棚u th畛 n担ng s畉n cho n担ng d但n (coopmart c坦 ch動董ng tr狸nh ti棚u th畛 n担ng s畉n) C叩c ch動董ng tr狸nh h動畛ng d畉n n担ng d但n s畉n xu畉t v cung c畉p th畛c ph畉m an ton (Vietgap) C叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 c叩c s畉n ph畉m c畛a si棚u th畛 (th畛c ph畉m, hng h坦a) cho c叩c t畛 ch畛c t畛 thi畛n, c叩c nh坦m thi畛t th嘆i, k竪m theo c叩c ki畉n th畛c v畛 s畛c kh畛e, ki畉n th畛c, k畛 nng (ph湛 h畛p v畛i lo畉i s畉n ph畉m v hng h坦a) C叩c ch動董ng tr狸nh cung c畉p ki畉n th畛c, s畛c kh畛e c畛ng 畛ng .
  • 16. H畛 tr畛 b畉ng ngu畛n l畛c no? H畛 tr畛 b畉ng ti畛n m畉t H畛 tr畛 th担ng qua c叩c kho畉n ti tr畛 (ti tr畛 d畛 叩n, b畉o tr畛 ho畉t 畛ng) H畛 tr畛 b畉ng hi畛n v畉t (hng h坦a, d畛ch v畛, s畛 d畛ng c董 s畛 v畉t ch畉t, thi畉t b畛) H畛 tr畛 th畛i gian t狸nh nguy畛n c畛a ng動畛i lao 畛ng http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 17. X叩c 畛nh ng但n s叩ch v ngu畛n l畛c h畛 tr畛 N畛i dung/ Di畛n gi畉i Ti tr畛 Chi ph鱈 ti畉p th畛, th動董ng hi畛u Chi ph鱈 nh但n s畛 (l畛i 鱈ch cho ng動畛i lao 畛ng) S畉n ph畉m v d畛ch v畛 Th畛i gian c畛a ng動畛i lao 畛ng T畛ng ng但n s叩ch Ng但n s叩ch (thnh ti畛n) PERCENT http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 18. L畛i 鱈ch v畛 thu畉 12/2014: C叩c doanh nghi畛p c坦 quan t但m 畉n kh畉u tr畛 thu畉 kh担ng? 50% 16% 34% C坦 Kh担ng Kh担ng tr畉 l畛i http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 19. T畛ng h畛p k畉 ho畉ch/ ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 H畛 th畛ng h坦a c叩c ho畉t 畛ng li棚n quan 畉n h畛 tr畛 t畛 thi畛n c畛a doanh nghi畛p (vn b畉n h動畛ng d畉n n畛i b畛, 畉n khi ra quy畉t 畛nh) Nh畛ng vi畛c lm c畛 th畛 ny s畉 lm cho c担ng t叩c t畛 thi畛n c畛a doanh nghi畛p chuy棚n nghi畛p h董n v gi畉m th畛i gian, c担ng s畛c, chi ph鱈, 畛ng th畛i tr叩nh s畛 nh畉m l畉n hay hi畛u nh畉m c畉 b棚n trong v b棚n ngoi doanh nghi畛p. http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 20. T畛ng h畛p k畉 ho畉ch/ ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 http://tuthiendoanhnghiep.com/ Ai l 畉u m畛i? Ai ph棚 duy畛t? Ai l ng動畛i 動a ra quy畉t 畛nh? Ra quy畉t 畛nh vo khi no? C叩c ti棚u ch鱈 g狸 m DNs畉 h畛 tr畛? Nh畛ng ho畉t 畛ng, chi ph鱈 hay t畛 ch畛c m DN kh担ng h畛 tr畛 ? C叩ch nh畉n y棚u c畉u t畛 c畛ng 畛ng hay t畛 c叩c t畛 ch畛c nh動 th畉 no? N董i ti畉p nh畉n h畛 tr畛?
  • 21. C叩c ti棚u ch鱈 叩nh gi叩 Doanh nghi畛p c坦 hi l嘆ng v畛i kho畉n ti畛n m doanh nghi畛p h畛 tr畛 kh担ng? C坦 ph湛 h畛p v畛i ng但n s叩ch c畛a doanh nghi畛p kh担ng? Doanh nghi畛p c坦 c畉m th畉y c叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 畉t m畛c ti棚u m doanh nghi畛p 畉t ra kh担ng? Ng動畛i lao 畛ng c畛a doanh nghi畛p c坦 ph畉n h畛i g狸? Sau khi h畛 tr畛 lm th畉 no doanh nghi畛p gi叩m s叩t 動畛c c叩c kho畉n h畛 tr畛 c畛a m狸nh? Doanh nghi畛p c坦 th畉y 動畛c k畉t qu畉 t畛 c叩c ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 kh担ng? Nh畛ng h畛 tr畛 c畛a doanh nghi畛p c坦 動畛c c叩c t畛 ch畛c li棚n quan 叩nh gi叩 v c担ng nh畉n kh担ng? http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 22. C叩c ti棚u ch鱈 叩nh gi叩 (ti畉p) C董 quan hay t畛 ch畛c m doanh nghi畛p h畛 tr畛 c坦 li棚n h畛 th動畛ng xuy棚n v hi畛u qu畉 v畛i doanh nghi畛p kh担ng? Doanh nghi畛p c坦 mu畛n tham gia nhi畛u h董n v畛i ho畉t 畛ng c畛a t畛 ch畛c no kh担ng? Nh畛ng ho畉t 畛ng hay lo畉i h狸nh h畛 tr畛 no doanh nghi畛p mu畛n ti畉p t畛c duy tr狸? C坦 nh畛ng ho畉t 畛ng hay ch動董ng tr狸nh no m doanh nghi畛p kh担ng mu畛n ti畉p t畛c v v狸 sao? C坦 v畉n 畛 g狸 hay l挑nh v畛c g狸 m畛i m doanh nghi畛p mu畛n h畛 tr畛? C坦 t畛 ch畛c phi l畛i nhu畉n hay t畛 ch畛c x達 h畛i no m doanh nghi畛p mu畛n ti畉p t畛c h畛 tr畛? http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 23. H畛 tr畛 t畛 thi畛n chi畉n l動畛c "Doanh nghi畛p ch畛 c坦 th畛 ph叩t tri畛n b畛n v畛ng v m畉nh m畉 trong m担i tr動畛ng kinh doanh lnh m畉nh, i 担i v畛i ch畉t l動畛ng cu畛c s畛ng c畛a ng動畛i d但n s畛ng g畉n n董i doanh nghi畛p ho畉t 畛ng. Doanh nghi畛p c坦 nh畛ng ch動董ng tr狸nh h畛 tr畛 t畛 thi畛n chi畉n l動畛c s畉 gi炭p c畛ng 畛ng gi畉i quy畉t t畉n g畛c v畉n 畛 v畛 x達 h畛i v m担i tr動畛ng v c滴ng g坦p ph畉n t畉o ra m担i tr動畛ng kinh doanh lnh m畉nh cho ch鱈nh doanh nghi畛p 坦." http://tuthiendoanhnghiep.com/
  • 24. Ch但n thnh c畉m 董n! http://tuthiendoanhnghiep.com/ T担 Kim Li棚n Gi叩m 畛c Trung t但m Gi叩o d畛c v Ph叩t tri畛n 畛a ch畛: Ph嘆ng 1502, KT Resco, 74 Ph畉m Vn 畛ng, B畉c T畛 Li棚m, H N畛i i畛n tho畉i: (+84) 35 62 74 94 Email: cedhanoi@ced.edu.vn