ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Cum sa profiti de Retelele Sociale? Tudor Totolici Strategy Consultant NowMedia – Craiova Mai 2009
Google Primul loc unde oamenii vor cauta informatii despre produsele tale este:
Ìý
Ìý
ASA! Dar de ce reactia clientilor tai sa nu fie …
Ìý
Unde se poarta discutiile astea? Forum-uri Twitter Blog-uri Facebook etc.
Retelele Sociale Ironia e ca toate mijloacele pentru a reusi sunt deja aici!
Interactive Accesibile Cuantificabile Care ar fi cele 3 mari avantaje? Retelele Sociale sunt:
Ai acces la discutie in permanenta Poti interveni in orice moment Rezolvi o problema reala la un nivel personal Interactiv
Nu implica costuri mari Nu e nevoie de cunostinte tehnice Rezolvi o problema reala la un nivel personal Accesibile
Interactiunile se pot masura foarte usor Poti calcula ROI pe intreaga campanie Rezolvi o problema reala la un nivel personal Cuantificabile
Atragerea de clienti noi  Informarea lor  Pastrarea clientilor deja existenti  Companiile ar trebui sa foloseasca Social Media! TREI SCOPURI DECLARATE
PLUS!
Te conectezi cu ei la un nivel personal  Inveti de la clientii tai  Le castigi increderea
CRIZA!
Departamentele de vanzari au inceput sa se micsoreze La fel si bugetele de marketing La fel si bugetele interne (traininguri etc.) Lumea a inceput sa fie atenta la nevoi nu la dorinte E chiar atat de rau pe cat pare?
Accentul se va pune pe eficienta
Va trebui sa fii alaturi de potentialul tau client in fiecare moment al deciziei si sa ii creezi …
NEVOIA!
Cine va supravietui crizei?
Vor reusi sa reduca costurile intr-un mod care sa nu le afecteze afacerea Supravietuitorii
Supravietuitorii Vor obtine o pozitionare mult mai buna pe piata
Supravietuitorii Se vor apropia mai mult de clientii lor si vor reusi sa ii atraga in procesul de marketing
Supravietuitorii Vor aduce o valoarea clara prin produsele sau serviciile oferite
Pe ce sa pun accent? Continut si Interactiune
Cum aflu cine vorbeste despre mine? Cuvinte cheie
Cat de des sa fac asta Automatizeaza si monitorizeaza
Cine face deja asta?
Dove
BMW
Fiat
Dar nu numai firmele mari!
Accent Travel
LaptopGear
TestCar
Service Casa
… …
Retelele sociale nu sunt marketing
Retelele sociale nu sunt PR
Retelele sociale sunt un dialog
Intre tine si clientul tau
Nu fi lenes si nu fi fals Clientii tai isi vor da seama de asta
Retelele sociale nu sunt despre voi sunt despre clientii vostri
Actualii si potentialii tai clienti vorbesc deja despre produsele tale. Nu ai vrea sa ai discutia sub control? Tudor Totolici [email_address] 0755 117 074 http://www.twitter.com/tudor_totolici www.mbdragan.com

More Related Content

Tudor Totolici - Cum Sa Profiti De Social Media