Tugas strategi produk dan harga
- 2. PRODUK : barang berwujud atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen Produk yang dihasilkan untuk kebutuhan pelanggan dibagi menjadi : Produk sehari-hari (convenience product) : barang2 tersedia luas dipasar, sering dibeli dan mudah didapatkan. Produk perbelanjaan (shopping product) : tidak terlalu sering dibeli, konsumen membandingkan dulu mutu dan harga Produk khusus (specialty product) : produk dianggap khusus oleh konsumen tertentu dan diperlukan usaha khusus untuk membelinya.
- 3. LINI PRODUK (product line): Kumpulan produk atau jasa yang saling berkaitan yang ditawarkan oleh satu perusahaan. BAURAN PRODUK (product mix) : Beragam jenis produk yang ditawakan oleh perusahaan. A B D C A B C D
- 4. Cenderung dilakukan ketika produk utama perusahaan mengalami perubahan permintaan sehingga tidak sepenuhnya bergantung pada satu pasar saja. Perusahaan tidak terlalu bergantung pada satu produk tunggal yang kinerjanya tidak pasti. Strategi diversifikasi : mendiversifikasi sesuai dengan kemampuan produksinya Fasilitas produksi yang fleksibel sehingga memungkinkan membuat produk tambahan dengan efisien.
- 5. Fase pengenalan (introduction phase) Periode awal pelanggan mendapat informasi mengenai produk. Fase pertumbuhan (growth phase) Periode penjualan produk mengalami kenaikan pesat. Fase kemapanan (maturity phase) Periode produk-produk pesaing telah memasuki pasar dan penjualan mulai stabil akibat persaingan Fase penurunan (decline phase) Periode penjualan produk mengalami penurunan karena permintaan menurun atau pangsa pasar telah diambil pesaing.
- 6. VolumePenjualan Kemapanan Volume penjualan mencapai titik puncak pada akhir pertumbuhan. Selanjutnya penjualan mulai stabil sebagai akibat akibat adanya persaingan oleh produk baru maupun produk yang sudah ada. Pengenalan Produk ditujukan untuk pasar tertentu dan mulai diperkenalkan di pasar tersebut. Pertumbuhan Lama kelamaan, produk mulai dikenal dengan baik oleh pasar dan volume penjualan mengalami peningkatan pesat. Penurunan Volume penjualan menurun seiring dengan menurunnya permintaan produk atau meningkatnya persaingan. Waktu
- 7. Produk baru tidak harus mencerminkan sebuah penemuan yang terkenal, melainkan bisa berupa peningkatan dari produk sudah ada. Beberapa hal yang pada umumnya mendorong munculnya produk baru : 1. Produk sudah ada yang dianggap usang (obsolete) atau tidak sebermanfaat seperti masa lalu dengan alasan : Ketinggalan mode (fashion obsolescence) Ketinggalan teknologi (technological obsolescence)
- 8. 2. Tambahan dari lini produk yang sudah ada, misal : penambahan rasa pada produk minuman ringan (soft drink) 3. Respon atas umpan balik yang diberikan pelanggan. Misal : pelanggan sering memesan produk yang tidak dijual oleh perusahaan, akan mendorong perusahaan memproduksi sesuai permintaan pelanggan.
- 9. Mengembangkan Ide-ide produk Mengetahui Apa yang diinginkan konsumen Menilai kelayakan ide-ide Mengetahui apakah keuntungan melebihi biaya Mendesain dan menguji produk Mengetahui apakah Konsumen membeli produk Mendistribusikan dan mempromosikan produk Menyediakan produk dan membuat para pelanggan di target pasar mengetahui keberadaan produk Melakukan Audit produk Mengetahui apakah produk membutuhkan perubahan
- 10. Jeff Bezos mendirikan perusahaan ini (dengan nama Cadabra) pada bulan Juli 1994, dan situsnya mengudara dengan nama amazon.com tahun 1995. Perusahaan ini diberi nama sesuai Sungai Amazon, salah satu sungai terbesar di dunia.
- 11. Amazon.com berawal sebagai toko buku daring, lalu menjadi penjual DVD, CD, MP3, perangkat lunak, permainan video, barang elektronik, perlengkapan, furnitur, makanan, mainan, dan perhiasan. Tujuan Amazon.com , adalah tidak untuk menjadi toko Buku terbesarnya di Dunia , tetapi toko serba ADA terbesarnya di Dunia. MOTTO dari Amazon.com : " Bekerja Keras , Have Fun , dan Make History '
- 12. 1. Strategi pemasaran Amazon dirancang untuk meningkatkan lalu lintas pelanggan pada website perusahaan , untuk mempromosikan pembelian berulang , untuk membangun kesadaran produk dan layanan yang tersedia , dan untuk memperkuat Amazon.com nama merek . Amazon.co menggunakan e-mail kampanye , iklan Portal , dan disponsori pencarian sebagai sarana utama mereka dari iklan. 2. Promosi khusus Contoh : game Xbox 360 dipromosikan selama Desember 2006 . Selama Promosi nihil , PERUSAHAAN Menjual 1.000 Unit lebih Murah 2/3 daftar harga normal.
- 13. 3. Amazon.com juga memasarkan produknya melalui Program Associates mereka di mana mereka kontrak dengan situs web untuk mengarahkan pelanggan ke website Amazon untuk membeli produk . Amazon membayar komisi kepada peserta dalam program arahan pelanggan yang menghasilkan penjualan 4. Sangat baik layanan pelanggan merupakan strategi pemasaran penting . perusahaan Manajer fokus pada inovasi yang berkelanjutan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan. Secara khusus , tim manajemen ingin memastikan cepat dan pemenuhan handal , layanan pelanggan yang efisien , mudah menggunakan fungsi , dan terpercaya .
- 14. Aliansi dengan perusahaan lain Web yang memiliki akses yang cepat, design menarik dan mudah dioperasikan Harga produk yang lebih terjangkau dibandingkan pesaing Amazon memiliki diversifikasi produk sehingga memberikan tambahan pelanggan. Website yang menyediakan link review produk dianggap sebagai atribut yang positif untuk berbagi informasi dan mendorong penjualan. Penggunaan pasar online menyediakan fasilitas bagi pelanggan untuk menjual barang-barang yang tidak diinginkan, sehingga menjadi point yang berbeda bagi Amazon.com untuk bersaing dengan para pengecer lainnya. Dukungan dari Customer Relationship Management (CRM) dan Teknologi Informasi (TI) Memiliki karyawan yang kompoten dalam pemasaran, pengembangan software, finance, and distribution software. Adanya karyawan yang independen, dan memungkinkan tetap ada karyawan yang bekerja meskipun musim liburan.
- 15. Memiliki karyawan yang kompoten dalam pemasaran, pengembangan software, finance, and distribution software. Adanya karyawan yang independen, dan memungkinkan tetap ada karyawan yang bekerja meskipun musim liburan.
- 16. Semakin berkembangnya zaman, mengakibatkan perkembangan teknologi yang semakin meningkat pula, contohnya adalah internet. Dari internet inilah mucul suatu inovasi baru dalam bidang bisnis yaitu bisnis online. Semakin berkembangnya bisnis online ini menjawab kebutuhan masyarakat masa kini yang memiliki waktu yang minim untuk berbelanja untuk konvensional. Amazon.com adalah perusahaan online besar yang memanfaat dengan baik keadaan ini. Amazon.com telah melakukan berbagai usaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan memberikan harga yang terjangkau. Namun, stategi free shipping bagi member perlu dipertimbangkan lagi, terutama bila bisnis ini terus berkembang.