Tunel de conversió. Una metodologia per a la gestió dels públics
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•257 views
Tunel de conversió. Una metodologia per a la gestió dels públics
- 2. Post – Escena 25 Una metodologia per a la gestió dels públics Situem en el centre de la gestió als públics i la relació que co- construirem amb ells. I les dades i la seva gestió com a eines fonamentals per fer-ho. 30/01/2014 Ferran López @teknecultura www.teknecultura.com Túnel de conversió
- 10. Desconeguts Coneguts Amics Ambaixadors Metodologia del túnel de conversió
- 11. Desconeguts Coneguts Amics Ambaixadors Metodologia del túnel de conversió
- 20. Desconeguts Coneguts Amics Ambaixadors Metodologia del túnel de conversió
- 21. 1 2 3 4 o + PÚBLICS SEGONS VISITES Públics coneguts 1 PÚBLICS SEGONS VISITES
- 22. Desconeguts Coneguts Amics Ambaixadors Metodologia del túnel de conversió
- 23. Públics amics i ³¾Ã©²õ
- 24. Públics amics i ³¾Ã©²õ
- 26. Contactar •Nom •Edat •Email mkt •Qui té ³¾Ã©²õ interès •Què té ³¾Ã©²õ interès •Quins dispositius Què compren •Ofertes •Segmentacions •Gènere •Estil Quan i com compren •Quan enviar informació •Quan obrir taquilles •Anà lisi web D’on són •Orientació difusió •Coneixement, demostració de valor i rendiment social Quantes vegades •Segmentació per intensitat •Coneixement, com és el públic què ³¾Ã©²õ ens interessa •Ofertes, promocions Cada quan •Cicle de vida •Prevenció abandonament •Segmentació de valor Anà lisi de motivacions •Coneixement •Programació •Segmentacions complexes Anà lisi de programació •Millors dies i horaris •Costos butaca Anà lisi de recorreguts • Definir itineraris • Abonaments • Coneixement Comparar expectatives • Seguiment • Avaluació • Ofertes Anà lisi de despesa • PolÃtica de preus • Millora elaboració de pressupostos Creuar dades • Mineria de dades • Coneixement • Millora Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 27. D M MS O T MixGCortesia Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 28. 0 8 12 16 20 0 7 11 15 19 23 4 9 13 17 21 1 8 12 16 20 0 7 11 15 19 23 7 11 15 19 23 4 10 14 18 22 1 2 5 Cortesia Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 29. 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 1 2 3 4 5 Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 30. 0 5 10 15 20 25 30 1 2 3 4 5 6 7 10 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 €personaiespectacle/#entradesperespectacle # espectacles €promigIngressosanuals Anà lisi ingressos per espectador Ingrés per persona i espectacle Promig entrades per espectacle Promedio de Ingressos Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 31. Emoció Emoció Evasió Relació Emoció Fan Intel·lectual Emoció Intel·lectual Relació Evasió Intel·lectual Fan Fan Evasió Relació Intel·lectual Segments garantia Segments motivació Skyline de motius i garanties Cortesia Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 32. Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 33. Funcionalitats •Usabilitat •Aplicabilitat PolÃtica de preus •Atenció al client Integració •Ticketing •Email mkt •Xarxes socials •Queixes… Anà lisi •Informes, grà fics, consultes •Flexibilitat Preu •Lloguer •Compra Quin software és el ³¾Ã©²õ adequat? Públics amics i ³¾Ã©²õ • Les dades ens ajuden a conèixer, conèixer a connectar millor
- 34. Desconeguts Coneguts Amics Ambaixadors Metodologia del túnel de conversió