ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Tunnemittarit - voiko tunteita mitata?

•
•
Henna Salonius
Henna Salonius

#Digisyke -hankkeen 'Digitaalista sykettä työhyvinvointiin' -työpajassa pidetty esitys tunnemittareista: #CelkeeInsight #Moodmetric #EmotionTracker #Nemohanke @MaijuVuolle @HennaSalonius @Noviresearch

1 of 14
Download to read offline
TUNNEMITTARIT - voiko tunteita mitata? @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke 17 12 2 0 1 5 Digitaalista sykettä työhyvinvointiin, Health HUB,Tampere
Miltä sinusta TUNTUU juuri nyt?
TAUSTAA – EMOTIONS MATTER Kiinnostus työntekijöiden tunteisiin ja itsensä mittaamiseen – miten tukea hyvinvointia ja suorituskykyä? • Tunnehukasta tunteiden hyödyntämiseen – Tunnistetaan ja ehkäistään negatiivisten tunteiden pitkittyminen, työnarkomania ja uupumus. – Hyödynnetään tunteiden suotuisia vaikutuksia työssä. – Edellyttää tietoisuutta omista tunteista. • Tunteiden mittaaminen on yksi tapa tietoisuuden kehittämiseen. – Käyttäjäkokemuksia kolmesta tunnemittarista. – Suosituksia tunteiden mittaamisen suunnitteluun ja toteuttamiseen. @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
T U N T E I D E N K E H Ä M A L L I (mukaillen Russell, 1980)
TUNTEIDEN ’TUOTTAVUUSPROSESSI’ O I VA L L U S T I E D O S TA M I N E N H Y Ö D Y N TÄ M I N E N @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
TUNTEIDEN MITTAAMINEN KOKEMUS Itseraportointi Kyselyt Päiväkirjat FYYSINEN REAKTIO Ihon sähkönjohtavuus Aivojen toiminta Sykkeen vaihtelu ILMAISU JA KÄYTTÄYTYMINEN Kasvonilmeet Äänensävy Asento, toiminta @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
KÄYTTÄJÄKOKEMUKSIA MITTAREISTA Päivittäisten tunnekokemusten seuranta työyhteisössä Tunneintensiteetin vaihtelun seuraaminen Tunteiden nimeäminen ja kirjaaminen
MITÄ TUNNEMITTARIT MITTAA? UNPLEASANT HIGH ACTIVATION PLEASANT LOW ACTIVATION @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET: ’IPOS SENSOR’ • Kiinnostus reflektoida ”organisaatiosykettä” jaksoittain – ei päivittäin, viikoittain tai henkilöittäin • Intensiiviviikoilla korkeampi vastausprosentti – epäilykset jatkotoimenpiteistä,ajan puute, tekniset ongelmat • Kaivattiin yksinkertaisempaa sovellusta ja suoraviivaisempia kysymyksiä, kehitysehdotuksia teknisiin ominaisuuksiin • Muutokset perjantaihin! 1.Kommunikoi tarkoitus 2. Kerää dataa periodeittain 3.Varmista, että tuloksia voidaan hyödyntää 4.Viesti tuloksista ja varmista jatkotoimenpiteet
KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET: MOODMETRIC • Tekniset haasteet, linkitettävyys muihin sovelluksiin tai laitteisiin, itsetuntemus • Sormus mittasi tunneintensiteettiä melko tarkasti ja auttoi kehittämään tietoisuutta omista tunteista ja käyttäytymisestä, yllättäviä tunnereaktioita • Tästä huolimatta tunnedatan hyödyllisyys jäi epäselväksi – ei tunnistettu mihin sormusta voisi käyttää • Ymmärretäänkö emotionaalisen hyvinvoinnin ja työhyvinvoinnin yhteys? • Tunneälykkyys & tunnesäätelyprosessit hyvin kehittyneitä ja itsestäänselviä? • Sormus mittaa vain yhtä ulottuvuutta (kiihtyvyys); ei tee eroa positiivisen ja negatiivisen tunteen välillä Myös innostuksesta täytyy palautua!
KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET: EMOTION TRACKER • Tunteiden nimeäminen oli helppoa (50 %) • Suurimmalla osalla vastaajista ei ollut mielipidettä päivittäisten tunteiden seurannan hyödyllisyydestä • Kuitenkin 50 % vastaajista raportoi oppineensa tunnistamaan ja ymmärtämään tunteitaan paremmin • Noin puolet vastaajista suosittelisi nimeämistä tietotyöntekijöille • Aina vapaaehtoisuuteen perustuvaa • Datan omistajuus – henkilökohtaista ja yksityistä tietoa • Henkilökohtaisen kehittymisen & itsensä kehittämisen tarkoituksiin • Palveluna työterveyshuollosta? Tunteiden raportoimisen hyöty realisoituu vain, jos yksilöt haluavat vapaaehtoisesti oppia omista tunteistaan ja kehittää tunneälykkyyttään.
LOPUKSI • Käyttötarkoituksia tunteiden mittaamiselle: itsensä johtamisen välineet, organisaatiosyke – Uudenlaisia tapoja seurata omaa hyvinvointia ja suorituskykyä reaaliajassa – Välitön palaute voi olla erittäin motivoivaa – enemmän proaktiivisia toimia oman hyvinvoinnin suhteen? – Väline kehittää omaa tunneälyä • Mittausprosessia suunnitellessa huomioitavaa – Tavoite ja tarkoitus – Toistumistiheys & mittausjakson pituus – Datan omistajuus & eettiset kysymykset – Käytön helppous – Työntekijän motivaatio ja kiinnostus mittaamista kohtaan @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
MaijuVuolle,TkT Henna Salonius, HM Novi tutkimuskeskus –Tiedosta arvoa @Noviresearch www.tut.fi/novi Tampereen teknillinen yliopisto @MaijuVuolle maiju.vuolle@tut.fi @Henna Salonius henna.salonius@tut.fi K I I T O S! Miltä sinusta TUNTUU nyt? Piirrokset:Aino Ojala ja Mira Kjemo, Kirjasta Negatiiviset tunteet – positiivinen bisnes Icons made by Freepik from www.flaticon.com
TUTKIMUSHANKE JA LÄHTEET NEMO - BusinessValue from Negative Emotions • #Nemohanke • http://nemohanke.blogspot.fi/ • MaijuVuolle, Henna Salonius, Johanna Lintinen & Julia Mäkinen (2015): "Emotion measurement services for knowledge workers", RESER2015: 25th Annual RESER Conference, September 10-12, 2015 Copenhagen, Denmark. Copenhagen: RESER European Association for Research on Services, 20 p. • Harri Jalonen, MaijuVuolle ja Laura Heinonen (toim.) Negatiiviset tunteet – positiivinen bisnes – tulossa helmikuussa 2016,Talentum Pro https://www.talentumshop.fi/negatiiviset-tunteet.html

More Related Content

Tunnemittarit - voiko tunteita mitata?

  • 1. TUNNEMITTARIT - voiko tunteita mitata? @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke 17 12 2 0 1 5 Digitaalista sykettä työhyvinvointiin, Health HUB,Tampere
  • 3. TAUSTAA – EMOTIONS MATTER Kiinnostus työntekijöiden tunteisiin ja itsensä mittaamiseen – miten tukea hyvinvointia ja suorituskykyä? • Tunnehukasta tunteiden hyödyntämiseen – Tunnistetaan ja ehkäistään negatiivisten tunteiden pitkittyminen, työnarkomania ja uupumus. – Hyödynnetään tunteiden suotuisia vaikutuksia työssä. – Edellyttää tietoisuutta omista tunteista. • Tunteiden mittaaminen on yksi tapa tietoisuuden kehittämiseen. – Käyttäjäkokemuksia kolmesta tunnemittarista. – Suosituksia tunteiden mittaamisen suunnitteluun ja toteuttamiseen. @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
  • 4. T U N T E I D E N K E H Ä M A L L I (mukaillen Russell, 1980)
  • 5. TUNTEIDEN ’TUOTTAVUUSPROSESSI’ O I VA L L U S T I E D O S TA M I N E N H Y Ö D Y N TÄ M I N E N @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
  • 6. TUNTEIDEN MITTAAMINEN KOKEMUS Itseraportointi Kyselyt Päiväkirjat FYYSINEN REAKTIO Ihon sähkönjohtavuus Aivojen toiminta Sykkeen vaihtelu ILMAISU JA KÄYTTÄYTYMINEN Kasvonilmeet Äänensävy Asento, toiminta @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
  • 9. KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET: ’IPOS SENSOR’ • Kiinnostus reflektoida ”organisaatiosykettä” jaksoittain – ei päivittäin, viikoittain tai henkilöittäin • Intensiiviviikoilla korkeampi vastausprosentti – epäilykset jatkotoimenpiteistä,ajan puute, tekniset ongelmat • Kaivattiin yksinkertaisempaa sovellusta ja suoraviivaisempia kysymyksiä, kehitysehdotuksia teknisiin ominaisuuksiin • Muutokset perjantaihin! 1.Kommunikoi tarkoitus 2. Kerää dataa periodeittain 3.Varmista, että tuloksia voidaan hyödyntää 4.Viesti tuloksista ja varmista jatkotoimenpiteet
  • 10. KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET: MOODMETRIC • Tekniset haasteet, linkitettävyys muihin sovelluksiin tai laitteisiin, itsetuntemus • Sormus mittasi tunneintensiteettiä melko tarkasti ja auttoi kehittämään tietoisuutta omista tunteista ja käyttäytymisestä, yllättäviä tunnereaktioita • Tästä huolimatta tunnedatan hyödyllisyys jäi epäselväksi – ei tunnistettu mihin sormusta voisi käyttää • Ymmärretäänkö emotionaalisen hyvinvoinnin ja työhyvinvoinnin yhteys? • Tunneälykkyys & tunnesäätelyprosessit hyvin kehittyneitä ja itsestäänselviä? • Sormus mittaa vain yhtä ulottuvuutta (kiihtyvyys); ei tee eroa positiivisen ja negatiivisen tunteen välillä Myös innostuksesta täytyy palautua!
  • 11. KÄYTTÄJÄKOKEMUKSET: EMOTION TRACKER • Tunteiden nimeäminen oli helppoa (50 %) • Suurimmalla osalla vastaajista ei ollut mielipidettä päivittäisten tunteiden seurannan hyödyllisyydestä • Kuitenkin 50 % vastaajista raportoi oppineensa tunnistamaan ja ymmärtämään tunteitaan paremmin • Noin puolet vastaajista suosittelisi nimeämistä tietotyöntekijöille • Aina vapaaehtoisuuteen perustuvaa • Datan omistajuus – henkilökohtaista ja yksityistä tietoa • Henkilökohtaisen kehittymisen & itsensä kehittämisen tarkoituksiin • Palveluna työterveyshuollosta? Tunteiden raportoimisen hyöty realisoituu vain, jos yksilöt haluavat vapaaehtoisesti oppia omista tunteistaan ja kehittää tunneälykkyyttään.
  • 12. LOPUKSI • Käyttötarkoituksia tunteiden mittaamiselle: itsensä johtamisen välineet, organisaatiosyke – Uudenlaisia tapoja seurata omaa hyvinvointia ja suorituskykyä reaaliajassa – Välitön palaute voi olla erittäin motivoivaa – enemmän proaktiivisia toimia oman hyvinvoinnin suhteen? – Väline kehittää omaa tunneälyä • Mittausprosessia suunnitellessa huomioitavaa – Tavoite ja tarkoitus – Toistumistiheys & mittausjakson pituus – Datan omistajuus & eettiset kysymykset – Käytön helppous – Työntekijän motivaatio ja kiinnostus mittaamista kohtaan @MaijuVuolle @HennaSalonius #Nemohanke
  • 13. MaijuVuolle,TkT Henna Salonius, HM Novi tutkimuskeskus –Tiedosta arvoa @Noviresearch www.tut.fi/novi Tampereen teknillinen yliopisto @MaijuVuolle maiju.vuolle@tut.fi @Henna Salonius henna.salonius@tut.fi K I I T O S! Miltä sinusta TUNTUU nyt? Piirrokset:Aino Ojala ja Mira Kjemo, Kirjasta Negatiiviset tunteet – positiivinen bisnes Icons made by Freepik from www.flaticon.com
  • 14. TUTKIMUSHANKE JA LÄHTEET NEMO - BusinessValue from Negative Emotions • #Nemohanke • http://nemohanke.blogspot.fi/ • MaijuVuolle, Henna Salonius, Johanna Lintinen & Julia Mäkinen (2015): "Emotion measurement services for knowledge workers", RESER2015: 25th Annual RESER Conference, September 10-12, 2015 Copenhagen, Denmark. Copenhagen: RESER European Association for Research on Services, 20 p. • Harri Jalonen, MaijuVuolle ja Laura Heinonen (toim.) Negatiiviset tunteet – positiivinen bisnes – tulossa helmikuussa 2016,Talentum Pro https://www.talentumshop.fi/negatiiviset-tunteet.html