Tuyet chieu ban hang
- 1. Series v? ki?n th?c b¨¢n h¨¤ng r?t ??c bi?t d¨¤nh cho d?n sale tham kh?o : 22 quy lu?t b¨¢n h¨¤ng b?t bi?n m¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng s? r¨²t v¨ª mua h¨¤ng c?a b?n n?u b?n l¨¤m ???c: 1. Khi kh¨¢ch h¨¤ng ng?i t? ch?i : Nh?n vi¨ºn b¨¢n h¨¤ng t?o ?n t¨¬nh hay quan h? n¨¤o ?¨® khi?n kh¨¢ch h¨¤ng mua h¨¤ng c?a b?n v¨¬ n? nang v¨¤ ?ng h?. K? thu?t n¨¤y nh?n vi¨ºn b¨¢n h¨¤ng th??ng t?p chung th?n quen v?i kh¨¢ch h¨¤ng tr??c ¨C hay ¨¢p d?ng v?i ch?m s¨®c kh¨¢ch h¨¤ng Spa hay b?t ??ng s?n th?m ch¨ª B?o hi?m ho?c Th? t¨ªn d?ng¡ 2. K? thu?t ???c voi ?¨°i Hai b¨¤ Tr?ng hay S¨®i th¨° 1 ch?n v¨¤o c?a : L¨¤m cho kh¨¢ch h¨¤ng ch?p nh?n m?t ?i?u nh? nh?t n¨¤o ?¨® v¨¤ sau ?¨® n?ng d?n l¨ºn th¨¤nh l?i h?a s? mua h¨¤ng c?a b?n. K? thu?t n¨¤y r?t hay ¨¢p d?ng cho telesales nh? m?i tham gia VIP member kh¨¢ch s?n hay c¨¢c Seminar h?i th?o ch?t sales¡. 3. Thu?t chi?u chu?ng : Kh¨¢ch h¨¤ng ai c?ng th¨ªch n?nh ??m v¨¤ nghe nh?ng l?i n¨®i c¨® c¨¢nh : ??c bi?t l¨¤ 2 nh¨®m ng??i v?i nh¨®m 1 l¨¤ nh?ng VIP (??i gia) nhi?u ti?n n¨ºn r?t hay kh¨® t¨ªnh v¨¤ soi m¨®i v¨¤ 2 l¨¤ nh¨®m ngh¨¨o r?t (nh¨®m teen) l?n ??u ???c ph?c v? nh? Vua n¨ºn c?m th?y sung s??ng khi ???c ch?m s¨®c ?n c?n. Ch¨ªnh v¨¬ th? m¨¤ c¨¢c qu¨¢n ?n ph?c v? t?t lu?n ??ng kh¨¢ch ¨C Ch¨²ng ta th?y m?y n?m nay m?i c¨® ki?u v¨¤o qu¨¢n ?n m¨¤ th?y t? b?o v? ??n ??u b?p c¨²i r?p ng??i m?m h?: Sa ma s¨º ch? ng¨¤y tr??c v¨¤i ?n m¨¤ ng?i 15 ph¨²t kh?ng th?y ai ra h?i ?n g¨¬ ! ¨CC¨¢c kh¨¢ch s?n 5 sao hay V¨¦ Business H¨¤ng kh?ng v?n ???c nhi?u VIP th¨ªch ch?n ?? chi ti¨ºu d¨´ gi¨¢ m?c g?p 10 l?n b¨ºn ngo¨¤i ch? v¨¬ mu?n ???c chi?u chu?ng l¨¤ nh? v?y. Chu?i quy lu?t B¨¢n h¨¤ng cao c?p : + Quy lu?t th? 4 : Quy lu?t x?p h?ng ??ng c?p : Sale s? thuy?t ph?c kh¨¢ch h¨¤ng r?ng n?u kh¨¢ch h¨¤ng kh?ng d¨´ng s?n ph?m ?¨® th¨¬ kh¨¢ch h¨¤ng s? kh?ng thu?c v? m?t Level m¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng ?ang m? ??c v??n t?i. V¨ª d? nh? c¨¢c s?n ph?m Bi?t th? cao c?p, ?? sang tr?ng hay nh? Iphone ??i m?i ch?ng h?n ¨C h?u h?t c¨¢c b?n g¨¢i tr? tuy kh?ng c¨® ti?n nh?ng s? r?ng n?u m¨¬nh kh?ng d¨´ng lo?i ?¨® e r?ng s? b? m?t m?t khi ?i ch?i v?i b?n b¨¨ hay b?n trai m?i. Khi t? v?n mua xe ? t? cho 1 c¨¢n b? , sau khi h?i han v? l? do mua xe v¨¤ t? ban ??u ch? l¨¤ ??nh mua M?c lo?i C gi¨¢ 1.5 t? VND th¨¬ v? Sale ?¨® ?? b¨¢n ???c 1 con xe gi¨¢ 2.5 t? m?c d¨´ kh¨¢ch h¨¤ng ph?i vay Ng?n h¨¤ng. + Quy lu?t th? 5 : ??u t? 1 l?n cho tr¨®t : Sale s? thuy?t ph?c kh¨¢ch h¨¤ng r?ng n?u ?? mua s?n ph?m ?? cho ng??i th?n y¨ºu qu? hay vun ??p cho t? ?m gia ?¨¬nh¡.. th¨¬ n¨ºn ??u t? v¨¤o 1 s?n ph?m ?¨¢ng gi¨¢ ch? kh?ng n¨ºn mua 1 s?n ph?m mau h?ng. Ch¨²ng ta th?y ngay ? c¨¢c V¨´ng qu¨º ¨C ng¨¤y x?a th??ng c¨¢c th??ng hi?u Tivi n?i ti?ng c?a Nh?t B?n r?t b¨¢n ch?y ¨C gi?i th¨ªch nguy¨ºn nh?n l¨¤ c¨¢c gia ?¨¬nh ngh¨¨o th??ng ???c c¨¢c nh?n vi¨ºn b¨¢n
- 2. TV t? v?n l¨¤ n¨ºn mua lo?i t?t cho n¨® b?n ¨C m?c d¨´ ??t ¨C v¨¤ t?m l? th?i ?? mua th¨¬ n¨ºn mua lo?i t?t nh?t cho ?n ch?c. Ngay c? nh?ng Doanh nghi?p VN khi g?i th?u c?ng b? thuy?t ph?c b?i t?m l? nh? v?y, h? b? c¨¢c Agency t¨ºn tu?i thuy?t ph?c d? d¨¤ng b?i k? thu?t ??u t? cho tr¨®t nh? th? m?c d¨´ s? th?t th¨¬ ?? ph? h?p v?i SME ¨C c¨¢c freelance c¨® th? l¨¤m t?t h?n. + Quy lu?t th? 6 : T?m l? mu?n t? th??ng cho n? l?c b?n th?n : Kh¨¢ch h¨¤ng b? sale moi m¨®c th?ng tin v? nh?ng qu¨¢ tr¨¬nh l¨¤m vi?c v?t v?, cam go hay cu?c s?ng tr?i qua nhi?u th?ng tr?m (Th?t ra h?u nh? ai c?ng c?m th?y th?) sau ?¨® g?i ? l¨¤ ng¨¤y nay th¨¤nh c?ng r?i ¨C n¨ºn t? th??ng cho nh?ng g¨¬ m¨¬nh ?? ??t ???c, l¨²c ?¨® kh¨¢ch h¨¤ng r?ng r?c c?m ??ng v¨¤ chi ??m ?? t? th??ng cho ch¨ªnh h?. C¨¢ch b¨¢n Bi?t th? cao c?p, xe sang, Ngh? d??ng sang tr?ng, m¨®n ?n ngon, ?i?n tho?i hay ?? trang s?c cao c?p¡ ??u c¨® th? d¨´ng k? thu?t n¨¤y ?? thuy?t ph?c. Ph?n 3: C¨¢c quy lu?t B¨¢n h¨¤ng ?¨¢nh tr¨²ng t?m l? kh¨¢ch h¨¤ng m?t c¨¢ch d? d¨¤ng. ¡î¡î Quy lu?t th? 7 : Kh¨¢ch h¨¤ng th¨ªch d¨´ng th? m?t s?n ph?m m?i l? v?i gi¨¢ ti?n trong "Khung th?" ¡î¡î ? ? Vi?t Nam c¨® 3 lo?i khung th? l¨¤ d??i 399k, d??i 999K v¨¤ d??i 2,999k d¨¤nh cho 3 ph?n kh¨²c kh¨¢c nhau. B?n c¨® th? t? nghi?m xem "Khung th? h¨¤ng" c?a m¨¬nh l¨¤ m?c n¨¤o. Khung th? l¨¤ g¨¬? L¨¤ m?c chi ti¨ºu m¨¤ b?n kh?ng m?y khi quan t?m v? gi¨¢. T?c l¨¤ b?n s?n s¨¤ng mua n¨® ngay n?u th?y n¨® m?i l? v¨¤ ??c ?¨¢o. V¨¬ quy lu?t n¨¤y n¨ºn Facebook ads ?ang ??y r?y c¨¢c s?n ph?m ??c l? nh?p t? 1688 v? b¨¢n ? VN trong khung gi¨¢ n¨¤y v¨¤ h? b¨¢n r?t ch?y. Hi?n ?a s? c¨¢c s?n ph?m b¨¢n v?ng lai tr¨ºn facebook ??u ??nh gi¨¢ trong Khung th? n¨¤y v¨¤ n?u b?n target chu?n th¨¬ b¨¢n h¨¤ng r?t t?t. ? Ch¨ªnh v¨¬ th? c¨¢c s?n ph?m ??t ti?n kh¨® b¨¢n lu?n CH? s?n ph?m xu?ng d??i m?c gi¨¢ "Khung Th?" nh?m cho kh¨¢ch h¨¤ng d¨ªnh b?y n¨¤y. V¨ª d? nh? B¨¢n Bi?t Th? gi¨¢ 20 t? th¨¬ ch? ra th¨¤nh g¨®i ? th? nh¨¤ Bi?t th? 1 ?¨ºm gi¨¢ ch? c¨® 2.999.000 VND. ?Khi b?n b¨¢n s?n ph?m Tri?t l?ng v?nh vi?n gi¨¢ 12 tri?u th¨¬ kh¨® b¨¢n n¨ºn Break ra th¨¤nh gi¨¢ tri?t th? 1 l?n tr? gi¨¢ 399K. ¡î¡î Quy lu?t th? 8 : Kh¨¢ch h¨¤ng s? mu?n mua n?u ???c ch?ng minh r?ng h? ?ang mua v?i gi¨¢ h?i th?m ch¨ª m?c d¨´ s?n ph?m ?¨® kh?ng c¨® ¨ªch g¨¬ cho h?. ¡î¡î T?n d?ng t?m l? n¨¤y n¨ºn ch¨²ng ta th?y ? VN ??u ??u c?ng gi?m gi¨¢ t?t ga, thanh l?, d?n kho, sales off v¨¤ n?u kh?ng gi?m gi¨¢ th¨¬ kh¨¢ch h¨¤ng s? l?i kh?ng mu?n mua h¨¤ng. Tuy nhi¨ºn gi?m gi¨¢ lu?n l¨¤ 1 sai l?m c?a b¨¢n h¨¤ng. ?? ch?ng minh l¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng ?ang mua v?i gi¨¢ h?i th¨¬ ph??ng ph¨¢p gi?m gi¨¢ tr¨¤n lan s? khi?n kh¨¢ch h¨¤ng c?m th?y s? gi?m gi¨¢ ?¨® l¨¤ ?o m¨¤ kh?ng h? gi?m th?t. ?C¨¢ch ?? t?o ra s? h?i n¨¤y lu?n ph?i k¨¨m theo k? thu?t : T?o ra l? do gi?m g i¨¢ ho?c k? thu?t thay gi?m b?ng qu¨¤ t?ng gi¨¢ tr? v¨¤ ??c bi?t l¨¤ thu?t khan hi?m : gi¨¢ h?i n¨¤y ch? x?y ra v?i duy nh?t kh¨¢ch h¨¤ng ?¨® ho?c th?i ?i?m hay s? l??ng ?¨®. (Tham kh?o 100 tuy?t chi¨ºu gi?m gi¨¢ t?ng qu¨¤ c?a t?i) 30 Tuy t chi¨ºu b¨¢n h¨¤ng v¨¤ gia t?ng doanh s
- 3. Nh?ng k? thu?t t?o ra s? H?i: 1. C¨¢c l? do gi?m gi¨¢ t? s? ki?n nh? Black Friday hay Online Friday ho?c c¨¢c s? ki?n b?t ch?t nh? Tu?n H¨¤ t?i th?m shop hay Tr?i t? d?ng c¨® gi¨® r¨¦t. 2. C¨¢c l? do gi?m gi¨¢ do l?i nh?. 3. C¨¢c l? do gi?m gi¨¢ do thu h?i v?n. 4. S? khan hi?m cho m?t s? tr??ng h?p 5. Tr? gi¨¢ hay qu¨¤ t? h?ng. 6. L? do s?n ph?m hay c?a h¨¤ng m?i khai tr??ng. 7. L? do h?i do ???c gi¨¢ bu?n g?c ¡î¡î Quy lu?t th? 9 : Quy lu?t v? So s¨¢nh t?o ni?m tin t?c th?i.¡î¡î T?m l? kh¨¢ch h¨¤ng s? mua h¨¤ng n?u kh¨¢ch h¨¤ng ???c ch?ng ki?n demo s? so s¨¢nh v? t¨ªnh n?ng t¨¢c d?ng hi?u qu? c?a s?n ph?m m¨¬nh ?em b¨¢n. Colgate khi qu?ng c¨¢o kem ?¨¢nh r?ng c?a h? ?? g? th¨¬a inox l¨ºn 2 m? h¨¬nh r?ng v¨¤ 1 b¨ºn b? b? v? l¨¤ d¨´ng lo?i kem kh¨¢c v¨¤ 1 b¨ºn d¨´ng Colgate th¨¬ ho¨¤n to¨¤n c?ng ch?c. So s¨¢nh c¨® hi?u qu? c?c l?n ?? Upsale : n?ng cao gi¨¢ tr? ??n h¨¤ng tr¨ºn 1 kh¨¢ch h¨¤ng. Khi b¨¢n c?n h? c?ng v?y, ban ??u kh¨¢ch ??nh mua c?n 73m2 nh?ng khi ???c d?n ?i xem nh¨¤ m?u v¨¤ nghe sales ph?n t¨ªch so s¨¢nh th?c t? th¨¬ kh¨¢ch ?? c?n r?ng mua c?n 95m2 m?c d¨´ h? ?ang ph?i vay ng?n h¨¤ng. Trong k? thu?t Chim m?i : ¨¢p d?ng m?t s?n ph?m l¨¤m m?i ?? l¨¤m so s¨¢nh ?? l¨¤m doanh s? ??n h¨¤ng l?n t?ng v?t so v?i ??n h¨¤ng nh?. Ch¨²ng ta h?y xem thu?t Chim m?i + So s¨¢nh nh? n¨¤o nh¨¦: Kh¨®a h?c Marketing : 5 tri?u vnd Kh¨®a h?c 22 quy lu?t sales : 2 tri?u Kh¨®a h?c Marketing + Kh¨®a h?c 22 quy lu?t sales: 5 tri?u. Khi ch?y qu?ng c¨¢o v?i n?i dung tr¨ºn th¨¬ 80% ?? mua kh¨®a h?c Marketing + Sales v¨¤ n?u b? ?i Kh¨®a th? 3 n¨¤y th¨¬ r? r¨¤ng h?u h?t ch? mua kh¨®a h?c r? nh?t. ? M?t v¨ª d? kh¨¢c Khi b¨¢n ph?n m?m CRM cho kh¨¢ch h¨¤ng t?i ?? : Mi?n ph¨ª v¨¤ lo?i c¨® ph¨ª l¨¤ 100k v¨¤ 500k 1 th¨¢ng m¨¤ kh?ng c¨® b?ng so s¨¢nh t¨ªnh n?ng b?ng visual th¨¬ 98% d¨´ng mi?n ph¨ª v¨¤ 2% ??ng k? lo?i 100k T?i li?n ??i sang vi?c tr??c khi ??ng k? mi?n ph¨ª ph?i qua xem b?ng so s¨¢nh gi¨¢ v¨¤ t¨ªnh n?ng tr??c Mi?n ph¨ª : 3 t¨ªnh n?ng 200k 1 th¨¢ng : 6 t¨ªnh n?ng 500k 1 th¨¢ng : 100 t¨ªnh n?ng. Sau khi l¨¤m b?ng so s¨¢nh ?? kh¨¢ch ??ng k? th¨¬ l? k? 23% ?? mua lo?i 500k 1 th¨¢ng, 1% mua lo?i 100K v¨¤ 76% l¨¤ ??ng k? mi?n ph¨ª. C¨¢c b?n th?y s? di?u k? c?a k? thu?t so s¨¢nh ?? Upsale hay ch?a?