Twitter ve firemn¨ª komunikaci 091118
- 1. Twitter v ka?dodenn¨ª firemn¨ª komunikaci ANEB P?esta¨¾me se bavit o tom , pro? b?t na soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ªch . Za?n¨§me se bavit o tom , jak tam b?t co nejl¨¦pe ¡ Al?b¨§ta Weinfurtov¨¢
- 2. Twitter nen¨ª jen dal?¨ª medi¨¢ln¨ª kan¨¢l PR Posilov¨¢n¨ª loyality z¨¢kazn¨ªka Ankety, pr?zkumy Informace O produktech/ slu?b¨¢ch Sledov¨¢n¨ª n¨¢lad, feedback na produkty a slu?by P¨¦?e o z¨¢kazn¨ªka Posilov¨¢n¨ª image zna?ky P?esm¨§rov¨¢n¨ª provozu na dal?¨ª firemn¨ª kan¨¢ly Mo?nost ?zviralizov¨¢n¨ª¡° informace Komunikace s m¨¦dii
- 3. PR + komunikace s m¨¦dii Rychl¨¦ informov¨¢n¨ª ve?ejnosti Na Twitteru: Kl¨ª?ov¨¢ m¨¦dia Blogge?i Osobn¨ª profily redaktor? Mo?nost vydat zpr¨¢vu exkluzivn¨§ pouze na Twitteru Mo?nost ?teaserovat¡° (dvoj¨ª publicita) Zve?ej¨¾ovat informace men?¨ªho v?znamu ALE POZOR : U?ivatelsk? agenda setting Novin¨¢?i budou v¨§d¨§t ¨²pln¨§ o v?em, co se v¨¢m nepovedlo HNED VS.
- 4. Ankety, pr?zkumy, feedback, vir¨¢l Anketa, dotaz, pr?zkum - zapojuje followers do d¨§n¨ª, aktivizuje je, zvy?uje jejich relevanci, pouto ke zna?ce, zlid??uje zna?ku Feedback ¨C v?dy se dozv¨ªte, co si mysl¨ª o va?ich produktech/slu?b¨¢ch. I kdy? nechcete. Ale mus¨ªte to vydr?et. Lid¨¦ na va?em Twitteru jsou ambasado?i va?¨ª zna?ky. Pokud je v¨¢? Tweet relevantn¨ª, dostanou ho va?i followers do vzd¨¢len?ch soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ª Feedback Vir¨¢l
- 5. P¨¦?e o z¨¢kazn¨ªka + Informace Odpov¨ªdat na dotazy z¨¢kazn¨ªk?, ?e?it jejich probl¨¦my s produkty a slu?bami T¨¦m¨§? nevyhnuteln¨¦ Twittruj¨ªc¨ª PRista = ?¨¢ste?n¨§ specialista p¨¦?e o z¨¢kazn¨ªky Ide¨¢ln¨ª ?e?en¨ª: prokliky na online centrum p¨¦?e, FAQ?s, dotazn¨ªkov? formul¨¢? ALE Posilov¨¢n¨ª loyality Posilov¨¢n¨ª image zna?ky Zvy?ov¨¢n¨ª relevance a reputace Twitter kan¨¢lu
- 6. P?esm¨§rov¨¢n¨ª provozu na dal?¨ª firemn¨ª kan¨¢ly a soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Vodafone.cz Vodafonepark.cz VF CZ publicwebsite & microsites Corporate responsibility Digital social platform Online Video Blog y Online Centrum p¨¦?e
- 7. Jak ?vyt¨²nit¡° sv?j Twitter Hashtagy # AutoFollow a Autoreply Udr?ovat vyrovnan? pom¨§r mezi following a followers Widgets na vlastn¨ªch kan¨¢lech N¨¢kup trafficu 1 z¨¢sadn¨ª tw¨ªt co dva dny Odpov¨ªdat, reagovat a retweetovat! A to do dvou hodin Twittrujete za korporaci, ne za sebe. A je to ?ehole. Komunikace by v?dy m¨§la b?t obousm¨§rn¨¢. Jinak to nefunguje. Plat¨ª star¨¢ dobr¨¢ pravidla PR ¨C p?edem p?ipraven¨¦ ot¨¢zky a odpov¨§di Aktualizovan¨¦ BIO ¨C vy??¨ª pozice v ?doporu?en?ch¡° Twitter kan¨¢lech
- 8. N¨¢stroje m¨§?en¨ª Grafy v?voje po?tu u?ivatel? v ?ase, po?et tw¨ªt? denn¨§ Twittercounter.com Kolik procent Tw¨ªt? jsou odpov¨§di, pr?m¨§rn? po?et Tw¨ªt? denn¨§, rozprost?en¨ª Tw¨ªt? v ?ase, koho nej?ast¨§ji retweetujeme, Tweet cloud, Hashtag cloud Tweetstats.com Kdo retweetuje m¨¦ Tw¨ªty,?i ?l¨¢nky,odkud jsou m¨ª followers, jak rychle roste jejich po?et Twitteranalyzer. com www.cl.gs Zkracova? URL?s, kter? z¨¢rove¨¾ trackuje po?et proklik?, jejich geografick? p?vod a rozd¨§len¨ª na hum¨¢nn¨ª a robotick¨¦ kliky Twitter.com Po?et followers, po?et following, po?et Tweets, po?et lists, ve kter?ch jsme, Twitter search- trendy Twittergrader. com Jak si stoj¨ªte mezi ostatn¨ªmi Twitter ¨²?ty Friendorfollow. com Kolik lid¨ª sledujeme, ale oni nesleduj¨ª n¨¢s
- 9. Zkr¨¢tka jde o to¡ P?e?¨ªt toto Abyste si mohli ob?as mohli p?e?¨ªst toto¡
- 10. D¨§kuji za pozornost S ve?ker?mi dotazy k firemn¨ªmu tw¨ªtov¨¢n¨ª se m??ete obr¨¢tit na alzbeta.weinfurtova@vodafone.com