网页设计真面目
- 1. 網頁設計 真 面 目 2014 TWWEBS 版權所有．免通知歡迎轉載 www.twwebs.com．service@twwebs.com 沒有大道理，沒有小秘技 實實在在透視你的思維，剖析你的網站 你會發現你要的網頁設計不是你想的那樣! 如果有一種方法能更容易成功，你有多想知道… 如何在網路上發展事業的第二個春天? 如何讓企業透過網路倍增利潤? 如何讓網站全年不休為你賺錢?
- 2. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 1 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 目錄 一、你真的以為有了網站就有生意嗎 ................................................................................... 2 二、我不認識你，為什麼要買你的產品 ............................................................................... 6 三、建立信任就跟吃早餐一樣重要....................................................................................... 8 四、取得客戶信任，跟我這樣做......................................................................................... 10 五、網路行銷三國論............................................................................................................. 15 六、你不需要網站，除非你知道客戶心裡在想什麼 ......................................................... 18 七、你不需要網站，除非你知道讓它孤軍奮戰是無法賺錢的 ......................................... 21 八、你不需要網站，除非你瞭解老客戶才是最重要的資產 ............................................. 22 九、行銷三國終能一統天下................................................................................................. 24 十、如果你確定要做個網站，請深思 ................................................................................. 26
- 3. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 2 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 一、你真的以為有了網站就有生意嗎 大部份的人期待網站上線後就能立竿見影為公司帶來業績，汲汲營營地在網站上 大肆推廣產品，深怕廣大客戶不知道自己的好，以為這樣就能帶來訂單，這些人 大部份最後都失敗了，你知道為什麼嗎? 這是一位老闆的心聲，在弄了自己公司的網站許久之後… 網站上線那麼久了卻門可羅雀，網站到底能不能幫我帶來生意? 客人大都對我們產品的價值不瞭解，不知道我們的產品跟別人有什麼不一樣，我 們提供的資訊還不夠清楚嗎? 我覺得產品介紹已經寫的很清楚了，為什麼客人還是只會拿價錢來比較，根本不 瞭解我們產品的優勢是什麼。 客人來到網站，比較過我們的產品後，很少人會繼續詢問的，為什麼無法激起他 們的興趣呢? 來到網站的客人大都留不住，我花了錢又賠了時間，我要這個網站到底有什麼意 義? 應該有一套思路與方法解決我的問題吧?
- 4. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 3 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 網站這檔事兒恐怕不是你想的那樣，你的網路行銷思維該進化了 網站存在的意義為何，價值到底是什麼?這個問題的答案就像深埋在山中的寶藏 一樣，深藏若虚又價重連城，等待著你我去探索，準備好要跟我做第一批淘金客 了嗎! 請跟緊我的腳步，出發前，請記好以下心法。當你在接下來的探險旅程中遇到困 難或是茫然時，堅定地在心中反覆默唸並且要對它深信不疑，它會像聖旨御令般 讓你通過各種阻礙，所有困難、所有疑慮都能迎刃而解。 網路賺錢無敵心法: 「網站的首要目標，是讓客戶對你建立信任!」 中國人都學過孔子的思想並奉為圭臬，孔子思想以「仁」為中心，仁就是「愛人」， 是人與人關係的學問。中國人講的「五倫」 - 君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友， 都是以「仁」為核心。其中「朋友」講的是「朋友有信」，朋友相處最重要的是 講信用、互相信任。 我發現大部份的人都誤解網站的意義了，只想把網站做為產品展示、結帳收錢的
- 5. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 4 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 平台，殊不知網站面對客戶其實就是人與人的關係，其本質是相同的。網站在網 路上接觸潛在客戶，與你直接站在前線面對客戶是一樣的，最重要的第一步是與 客戶建立信任關係。 這實在是太有趣了，孔子講的「仁」與「網站」竟能在思想與概念上融合，但一 下子要你接受做網站的首要目標不是為了賺錢，一定很煎熬吧。我這樣說吧，以 想賺錢的心態做網站是不會賺錢的。 網站是你與客戶溝通的渠道，是與"人"建立關係的橋樑，她要能說話、善溝通， 有人性思維。 看到這裡，我相信你一定有點兒懷疑，又感覺有點兒有趣，更加帶點兒好奇。沒 錯，就是要這樣 ! 跟著我繼續探險，你會發現不一樣的世界。 網頁設計不是填空題，而是申論題 我們常說某某產品是否人性化、某某功能是否人性化，是否能滿足人類深層的需 求與心理層次的慾望，事實上，網站設計也應是如此。網站最重要的一件事，是 挖掘企業的核心思想與產品的核心價值及獨特賣點，並且引申而論述，透過網站
- 6. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 5 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 的設計完美呈現。在潛在客戶心中，他因感受到你的價值而產生認同，進而願意 給予信任。 你現在還認為網頁設計就只是放些美美的照片，再將公司簡介、產品介紹像填空 題一樣填上去就能吸引客人帶來生意嗎? 現在，請你回想一下。曾經，你毫不猶豫地關閉了多少網站，僅僅是在開啟它的 那一瞬間?你的網站不想被這樣對待吧! 在往後的章節，我將告訴你想要打造一個能擄獲人心的網站有什麼秘訣與心法， 請不要錯過 ! 我承諾，你一定會對想做個「網站」這件事有完全不一樣的感悟!
- 7. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 6 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 二、我不認識你，為什麼要買你的產品 當你面對一個陌生人的推銷，陌生的公司、產品或網站時，你心裡在想什麼? 他一開始就講一大堆，又講的不清不楚，東西很複雜，我根本不瞭解他想做什麼。 他賣的產品看起來還不錯，我也有需要，但我沒有用過，很想買一個。但是他的 介紹讓我感覺很虛，我感受不到產品的價值，我對他沒有什麼信心… 他穿的很體面，態度誠懇，言之有物，賣的東西我剛好需要，我願意多相信他一 些，多聽一下他的介紹。 現在，當潛在客戶來到你的網站，他正在面對一個陌生的你，你希望給他什麼樣 的第一印象? 在客戶心裡，產品不是唯一考量 你發現了嗎?這個時候，他的大腦正在飛快運轉著，他在綜合分析你的公司、形 象、你的態度、專業性、資訊完整性、產品差異性、網站動線、用戶評論，而「產
- 8. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 7 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 品」，並不是他的唯一考量。 他的思考只為了一個目的 : 「我要如何相信你!」。
- 9. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 8 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 三、建立信任就跟吃早餐一樣重要 還記得你上次在網路上購物的經驗嗎? 我想在網路上買東西，因為很方便，可是不知道可不可靠，先查查賣家的評價吧… 大家給他的評價比較好，雖然東西比別人貴了一些，但是有口碑和品質的保證， 我比較放心，我還是願意選擇他。 經營產品，也要經營信用 因為他不只經營產品，也經營誠信，讓顧客知道他的價值，知道他與別人有什麼 不同，他不是只想將東西賣給你，他是想幫助你完成你的目標。因為你感受到了， 所以願意給他更多信任。 你的潛在客戶面對市面上這麼多的同性質產品時，他其實是很困擾的。因為有太 多的品牌、產品、概念、功能、討論，造成他的大腦無法清楚判斷什麼才是他想 要的。
- 10. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 9 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 大家都很像，又好像有點不一樣。這家的多了這個功能，可是價格貴了些 ; 這 家的這個功能跟那家的好像是一樣的 ; 這家的介紹比較清楚，可是功能好像沒 有那家多 ; 這家把產品說的那麼好，不知道是不是真的如他所說那樣… 你要怎麼做才能在眾多競爭者中脫穎而出呢? 從客戶的角度為他著想、付出、貢獻，不問回報 我們深入理解人性思維就能發現，他這個時侯想要找捷徑，他需要被引導! 如果現在有人能清楚告訴我，你的優勢是什麼，你的產品跟別人有什麼不一樣， 讓我能很輕鬆的做出判斷，我會打從心裡感謝你的。 如果你能站在客戶立場多為他想一些，給他提供足夠多他想要的資訊，不僅僅只 強調產品，還要讓他瞭解你跟別人有什麼不一樣，甚至先給予教育、試用、相關 資訊評比、趨勢分析，這樣將更有利於他對你建立信任，達成銷售。
- 11. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 10 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 四、取得客戶信任，跟我這樣做 提升客戶信任，是企業經營的核心。當消費者面對一個企業、一項商品或一種服 務時，若缺少了信任感，是無法順利完成銷售流程的。雖然消費者不購買的原因 可能有很多，例如 : 沒有找到適合的產品、價格太高、購物流程不順輰等等， 但關鍵原因其實是他對你不夠信任。 要怎樣做才能取得消費者信任呢? 1、 將產品及網站清楚定位 最重要的第一步 : 找到懂你的客戶 經營企業或商店其實很簡單，你只需要考慮 : 做什麼，怎麼做，怎樣做的更好。 「做什麼」就是定位，你的產品是服務哪些人的。「怎麼做」就是行銷規劃，怎 樣賣出你的商品。「怎樣做的更好」就是顧客分析與服務，達到利益最大化。 我看到許多人跳過「定位」直接做行銷，就像你到素食餐廳推銷你的祖傳牛肉麵， 不但浪費時間與金錢，還惹得消費者的厭惡。
- 12. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 11 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 客戶想要輕鬆的做決定 當消費者面對市面上這麼多同性質產品時，他希望能輕鬆的做決定，他需要你引 導，給他一個捷徑。 若你能告訴他，你的專長是什麼、你的特點在哪裡、你專注服務的對象是誰、你 能提供的價值是什麼、你與別人有什麼不同、使用了你的產品能得到什麼結果、 能完成什麼夢想…，他會感激你，並做出對你有利的決策。 網站清楚定位能讓你在同行間處於優勢 做好網站定位還有一個好處，能讓你比競爭對手更有優勢!每一位潛在客戶來訪 都隱藏著成本，舉凡行銷、客服、網站營運，都是成本。透過網站清楚定位，能 在與客戶接觸的最前端，篩選適合你的客戶，不是你的目標客戶自然不會有下一 步行動，這麼做更能節省後續服務與維護的成本。
- 13. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 12 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 2、幫客戶做好規劃 網站定位是給客戶描繪一個遠景，描繪夢想的藍圖。那麼下一步就是引導他選擇 對的產品。 當他面對市場上這麼多的同類型產品，太多的資訊導致他無法聚焦或模糊了原本 的需求。在多方比較後，他很容易被引導至錯誤的方向而選擇了錯誤的產品，而 你可能將錯失這個客戶，那就可惜了。 如果你能幫客戶做好規劃，並清楚描述在他夢想的不同階段，你有什麼樣的方式 能夠幫助他，能帶給他什麼樣的價值與結果，將有助於他做出正確的選擇。 在為客戶做規劃時，不能一廂情願地依你的角度告訴他產品有多好、效果有多快。 你要站在客戶的角度，將他原本看不到的產品優勢或誤解的產品價值做詳細的說 明，這是教育。讓他免費試用，消除他的疑慮，這是體驗。給他看到實際的使用 案例、產品實蹟，這是見證。
- 14. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 13 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 3、強化產品的定位 做好了定位與規劃之後，你要不厭其煩地提醒客戶，強化他的概念，令他深信不 疑。要讓他感受到你為他做了這麼多，不是為了賺錢，而是為了幫助他完成他的 夢想。 4、簡化客戶的決策過程與時間 做好了以上幾點，客戶將能在眾多產品中輕鬆快速的做出正確決定，這時千萬別 功虧一簣了，別讓他在最後決定購買時有任何懷疑的機會。 你必須提出一個完美的、另人無法拒絕的成交主張，讓他覺得錯過了是最大的錯 誤。你要給他一個承諾，如果商品不像你說的那麼好，你會承擔一切責任。你還 要考慮下單流程、出貨流程是否順暢，處處站在客戶角度為他著想。 第一次成交是最困難的，你可以降低新客戶第一次購買的門檻，例如推薦較低單 價的商品、給第一次購買的客戶特殊的優惠，讓他輕鬆的體驗到你的產品與服務。 第一次的交易若是好的印象，將來的重複消費就不難了，這是將新客戶轉化為忠 實老客戶的第一步，後續我們會談到為什麼老客戶會是你最重要的資產。
- 15. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 14 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 對比於其它競爭的對手，你貼心的服務大大地節省了客戶的心力與時間，他會更 加感謝你、更願意相信你。 問題不在沒有客戶上門，而是客戶上門後你無法成交! 你要做到客戶在看過你的網站後，願意介紹給他的朋友 ; 客戶買過你的產品後， 願意告訴他的朋友，不講出來不舒服，不說出來不痛快! 信任是銷售的根本．成功的銷售建構在客戶信任的基礎上
- 16. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 15 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 五、網路行銷三國論 三國勢力圖 出處 : 維基百科 三國志敘述東漢末年三國鼎立，北方的曹操與南方的劉備及孫權各據一方，成掎 角之勢，勢均力敵，互相制衡。貫穿其中的是道義、謀略、義氣、爭戰、奪權、 忠貞、奸惡、情慾，引人入勝也扣人心弦。 三國時期人才輩出，各有千秋，風動雲湧，暗自較勁，歷史上有名的智謀與戰略 流芳千古。看似三分天下，各自為政，其中隱含了一些秘密… 三國故事與我們的網站有什麼關係呢?
- 17. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 16 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 我發現許多人對企業網站存在的意義與網路行銷的價值有所誤解或是根本不瞭 解，當我畫出架構圖，理清了問題之後發現其三分天下之勢與三國故事不謀而合， 頗有意思，也非常有想像空間。 我是個三國迷，自然不能錯過這個能將古代三國與現代行銷重新演繹的機會，我 稱之為「網路行銷三國論」。 網路行銷三國論 看似不相關的三個端點，相互制衡，隱藏著巨大的能量!
- 18. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 17 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 許多人(包含以前的我)認為，網站上線了就該為我帶來生意，就該幫我賺錢，卻 從來沒有思考過網站到底為了什麼而存在，應該如何最大發揮他的價值 ; 沒有 思考過網站在整個企業賺錢的流程中到底處在哪個地位與環節。在花了大把時間 與金錢做了網站後，才發現得不到應有的回報，實在是一個巨大的消秏與浪費! 「網路行銷三國論」在概念上很好的為網站在企業中做了定位，也非常清楚的體 現了網站在企業獲利循環中扮演的重要角色及與其它相關環節相互影響而產生 的重大價值，這就是我們所要傳達的精神，在往後的介紹中我們都會圍繞著這個 理論。 「網路行銷三國論」的精神: ? 網站孤軍奮戰是無法賺錢的 ? 網站價值的呈現方式 ? 網站與網路行銷的關係 ? 網站如何能最大化顧客終身價值 若要用一句話解釋「網路行銷三國論」: 一種以網站為中心，與企業行銷活動相互配合，達到最大利益與效益結果的方 法。
- 19. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 18 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 六、你不需要網站，除非你知道客戶心裡在想什麼 客戶會來到你的網站是因為他需要你的服務，但你真的知道他想要什麼嗎?你能 第一時間抓住他嗎? 現在的消費市場，產品愈來愈多，客戶的時間和注意力已經被瓜分的愈來愈少， 除非你的產品夠特別，否則在客戶大腦中是無法分辨你和別人有什麼不同的，即 使你想要硬塞，他們也會選擇視而不見。因此如何創造與眾不同、具話題性的產 品或服務非常重要! 一出場就要出眾 傳統的網頁設計思維，只在意能賺錢的 – 你的產品，拼命在產品與行銷下功夫; 而新時代的網頁設計，是靠你與眾不同的「自然美」吸引客戶的。你的獨特不可 能滿足所有人，但必須能讓某個族群的人願意使用、感到滿意，讓他們願意為你 宣傳，先做到「聚焦」而後自然「發散」。
- 20. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 19 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 創新 : 你要跟別人有所不同 市面上的產品愈來愈多，同質性愈來愈高，功能愈來愈完整，你可能正為如何差 異化自己的產品而苦惱，若無法搞點創新，只能在紅海中以低價與人競爭了。其 實創新很簡單，你只要會「組合」。 就拿我做例子吧，我是做網頁設計的，我的核心思維是「創造價值、建立信任、 順應人性、攻心為上」，我將網站與人性做了結合，所以我做的是「有人性思維 的網站」。 一樣的產品在同一群人面前，甲君看的是產品的這個點，乙君想的是另一個點， 你必須提煉出產品的「那個點」，並強調它，讓對的客戶(也就是目標客戶)看到 並感知到價值。 「那個點」是一種思維方式，為了達到一個目的，可以透過不同的思路去完成它。 你要讓客戶感受到你與別人有什麼不同，有什麼獨特的賣點。產品一樣是那個產 品，客戶也同樣是那位客戶，但你會發現，在目標客戶的心中，你變得與眾不同。
- 21. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 20 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 網站存在的目的是為客戶貢獻價值，進而建立信任 如果你的網站能體現出這樣的價值，處處為客戶著想，他會願意相信你，願意給 你機會。而對你有了信任，才是成交的第一步。 網站不是目的，創造價值、建立信任，這是終極! 網站不是終點，顧客不絕、利潤倍增，才是無限!
- 22. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 21 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 七、你不需要網站，除非你知道讓它孤軍奮戰是無法賺錢的 你做好了定位，吸引了對的顧客來到網站，他在網站上得到了足夠多的資訊，瞭 解了產品的價值，並且認知到你的產品能帶給他什麼樣的結果，甚至能完成什麼 夢想，一切看來如此的美好，終於，他決定要購買! 雖然你的介紹很清楚，我也知道買了它能讓我過的更好，但是我好擔心產品是否 像你說的一樣好，萬一我買回去發現根本不合用，或是跟你說的不一樣怎麼辦? 這時侯的他其實非常猶豫… 你必須消除客戶的任何疑慮，給他 100% 的信心 如果我的產品真的不能滿足你，或是跟我說的不一樣，我願意負擔全部的責任。 網站與客戶接觸的首要目標，是要得到他的信任。你必須最大化的體現你的價值， 獲得客戶的初步信任。而在他願意給你機會的時候，你需要一套有效的成交策略， 給客戶一個令他完全無法拒絕的成交條件，讓他毫無理由放棄這個機會，讓他覺 得放棄了是最大的失誤。
- 23. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 22 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 八、你不需要網站，除非你瞭解老客戶才是最重要的資產 你可能還沒意識到，老客戶才是維持企業穩定獲利的來源。維繫老客戶的成本遠 低於挖掘新客戶，他們會重複消費、會幫你宣傳、會介紹新客戶。忠誠的老客戶 是你最大的資產，是主要利潤來源，如何透過網站維繫老客戶更是重要的課題。 怎麼樣最大化老客戶的終身價值? 持續不斷開發新產品 持續不斷透過網站發佈新產品、新的使用方法、新的產品知識、開發新的配套。 你要教育他們，讓老客戶瞭解為了完成他的夢想需要完成哪些階段，而你能如何 幫助他們。這個幫助老客戶一步步實現夢想的過程，是你的最大獲利來源! 讓老客戶幫你介紹 透過老客戶，讓他為你推薦新客戶。他會成為你的老客戶，是因為信任，而這個 信任是你花了一番功夫才得到的。現在你可以將他的朋友對他的信任，輕鬆的轉 移給你，快速進入成交階段，節省大量成本。
- 24. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 23 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 老客戶價值最大化 如果你擁有了一批忠實客戶，你可以將他們的信任轉移給你的合作廠商，這是上 面那種方法的延伸。你可以不斷的挖掘優質的新產品，與廠商合作，這些產品必 須與你的主要產品相關，可以是配合著使用，或是在你的產品使用前或使用後去 搭配使用。將它推薦給老客戶，能幫助他獲得更大的價值，他不但會感激你，你 更能獲取中間的利潤。
- 25. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 24 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 九、行銷三國終能一統天下 網路行銷三國論 網站、網路行銷、顧客這三者之間，看似三國鼎立，各自為政，實則不然。它們 之間，時而合縱，時而連橫 ; 時而略施小計，時而百計千謀。交互運作達到極 致，將能一統你的企業流程，贏得最大利潤! 首先，你的網站要能為產品塑造價值，讓客戶瞭解你能為他完成什麼夢想。在他 心動的時候，透過有效的行銷手段打造無法抗拒的理由，促使成交。 客戶給你第一次機會之後，你要不斷給他描繪藍圖，告訴他完成夢想還需要哪些
- 26. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 25 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 階段，你還有哪些產品可以幫助他，促使他重複購買你的產品。 最後，你要經營你的老客戶。透過網站教育他，告訴他你的產品有什麼新功能、 有什麼新的用法、有什麼優惠，別人回饋的意見對他有什麼幫助。或是舉辦活動 刺激老客戶的消費或推薦，加深老客戶的黏性，使他成為忠實老客戶。 如此，網站、網路行銷、顧客，三劍合璧，威力無窮，將能產生最大利潤! 至此， 你搞清楚網站真正的問題在哪裡了嗎?價值!價值!價值! 你想明白網站真正的意義是什麼了嗎?信任!信任!信任!
- 27. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 26 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 十、如果你確定要做個網站，請深思 記得在一開始我給你的承諾嗎?我要給你一個不一樣的思維，對「網站」這件事 有不同的感悟。如果我做到了，你可以寫信給我一些留言與鼓勵，這是我繼續分 享的動力 ; 如果我失敗了，我很抱歉讓你花了時間在這上面，你可以把他刪了 當做沒看過。 好了，讓我們繼續弄個明白! 如果「網路行銷三國論」所傳達的思維對你有幫助，你也認清了「網站」存在應 有的價值而確定要弄個網站，請一定要慎選網頁設計公司。好的網頁設計公司要 能引導你，為網站塑造最大價值，而非你給什麼資料就照單全收再照本宣科地填 入網站，這種做法對他來說毫不費力，但吃虧的是你。在本文的最後，我要告訴 你怎麼找好的、負責任的網頁設計公司。 一般網頁設計公司在專案開始一定會與你溝通設計風格，版面怎麼配置，喜好什 麼色系，有哪些內容要放上網站，這是標準程序，而這些流程不是這裡要談的。 因為你在歷經了前面的一段心靈探險之後已經清楚知道，網站上線之後能否達到 最大效益，這些因素都不是最重要的!
- 28. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 27 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 「網路行銷三國論」所要告訴你的是，怎麼樣讓客戶從無意到有心，從無動於衷 到躍躍欲試，讓他打從心裡感謝你為他所提供的價值與服務，讓他心甘情願的花 錢購買並幫你宣傳。 讓客戶滿意是行銷的極致嗎?不是，是要讓他內疚! 好的網頁設計公司應該要做到: 1、要告訴你突顯網站核心價值的重要性 你的核心價值是否能夠打中客戶的「那個點」(請見 P.19)，是否能對客戶有所貢獻， 不管是讓他學到了知識、認清了夢想、感知到價值、認識了產品、試用了產品或 是購買了產品，這些你貢獻的價值決定了他是否願意給予信任，而我們也清楚瞭 解，信任是銷售的根本。 確定了核心價值，必須要能具體的呈現出來，讓客戶瞭解你跟別人有什麼不同、 你幫客戶做了什麼樣的規劃，幫助他聚焦在他想達到的結果及所需要的產品。 其實，很多人擁有夢想，但卻無法完整說出來。如果你是這個領域的專家，你必
- 29. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 28 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 須幫助他描繪他的夢想，並告訴他如何能一步步完成它。這個過程就是信任的累 積。 2、要告訴你網站定位的重要性 網站定位能節省你的成本 網站處在第一線面對陌生客戶，「篩選客戶」是重要功能之一。很多人認為進來 的客戶愈多愈好，來者不拒，這是一個迷思。服務每一位客戶都是需要成本的， 時間、勞力、網路頻寬、廣告費，服務一次不認同你的客戶就是一次的資源浪費。 「精準的客戶」是你的目標，如果在與客戶接觸的最前端就開始篩選適合你的客 戶，不適合的或是不認同你的自然不會找你，當然能節省後續服務的成本。 網站定位能讓你在競爭對手中脫穎而出 當潛在客戶面對市面上這麼多同性質產品時，他其實不確定自己要的是什麼，他 希望能輕鬆的做決定。若你能告訴他，你的特點在哪裡、你專注服務的客層是誰、 你能提供給他的價值是什麼、你能怎麼樣幫助他，將有助於他做出對你有利的決
- 30. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 29 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 策。 3、要告訴你不是網站上線了就會有客戶光臨 沒有行銷策略的網站不會幫你賺錢! 我把網路行銷分為被動行銷與主動行銷。 簡單的講，被動行銷指的是透過網站架構規劃，讓搜尋引擎喜歡你的網站，願意 讓你的網站排在搜尋結果前面一點，讓你的潛在客戶容易搜尋到你 ; 而主動行 銷則是透過不同的管道進行宣傳、廣告，主動接觸更多的潛在客戶。 你的網頁設計公司必須要告訴你，為了讓搜尋引擎喜歡你的網站，他為你做了哪 些規劃。你的網頁設計公司必須要告訴你，為了接觸更多精準的客戶，什麼樣的 網路行銷方式才是最適合你的。 你在找網頁設計公司的時候，一定要觀察看看他是否給你提供了以上這些價值與 服務。你發現了這是在做什麼嗎?贏得你的信任!
- 31. 网页设计真面目 - 你要的網頁設計不是你想的那樣 30 twwebs.com 版權所有．免通知歡迎轉載 後記 你有沒有發現，讀了那麼多的知識，但就是不知道實際上能用在哪裡、什麼時候 要用、該先用哪個、哪些能組合使用，這些知識在你腦海中都是零散的，過不了 多久就被遺忘了，這就是缺乏系統化的概念。如果你有三個抽屜，文具、筆記本、 鑰匙、印章、存摺、禮卷、信封等等的雜物不規則散落在三個抽屜裡面，當要找 出印章時你是不是要三個抽屜翻個半天?若一個抽屜放文具、一個放筆記本、一 個放鑰匙印章等等小物，你是不是馬上能鎖定一個抽屜找到你要的東西? 這本書以概念性的方式切入，以系統化方式呈現，因為我認為擁有正確概念架構 再發展實務規劃才是對的方向，才是系統化的學習、系統化的經營、系統化的賺 錢。 我希望你看完以後，心裡感覺是輕鬆無負擔並且有所得的。如果你覺得在這裡有 得到價值，歡迎分享給需要的人，他們會感激你的。有任何建議、回饋或指教， 歡迎隨時給我來信，或上我的網站瞭解更多。 誠摯的希望我能給你帶來不一樣的網頁設計新思維及實質的幫助，祝你成功! 聯絡 TWWEBS : 網站 www.twwebs.com / 信箱 service@twwebs.com