Typologia klienta
0 likes1,159 views
Według teorii programowania neurolingwistycznego (NLP) zachowanie każdego z nasz determinowane jest nabytymi w ciągu życia przekonaniami, które kierują naszymi wyborami, reakcjami. Są jak filtry, przez które przepuszczamy płynące do nas informacje, tworząc swoją własną, subiektywną kalkę świata zewnętrznego. Dzięki zrozumieniu istoty tej teorii powstają typologie zachowań ludzkich, w tym konkretnych grup, na przykład klienta. Znajomość ich typów, pozwoli zrozumieć jak postrzegają kontakt ze sprzedawcą i proces sperzdaży i zaplanować odpowiednie postępowanie z każdym z nich.
1 of 17
Downloaded 13 times
Ad
Recommended
Bądź jak wykrywacz kłamstw! Jak czytać mowę ciała i wychwytywać sygnały niewe...
Bądź jak wykrywacz kłamstw! Jak czytać mowę ciała i wychwytywać sygnały niewe...NoweKompetencjePomyśleliście kiedyś, jak przydatną umiejętnością byłoby odczytywanie sygnałów pozawerbalnych w celu sprawdzenia prawdomówności naszego rozmówcy? Umiejętnie czytając mowę ciała możesz rozpoznać wiele innych komunikatów, na przykład wychwycić znudzenie lub znużenie zbyt długim przemówieniem, jakie zaserwowałeś swoim współpracownikom/klientom/kontrahentom.Wyłap kłamstwo, zanim zacznie szkodzić i działać przeciwko tobie!
10 niewielkich rzeczy, które możesz robić codziennie, aby stawać się mądrzejszym
10 niewielkich rzeczy, które możesz robić codziennie, aby stawać się mądrzejszymNoweKompetencjeTwoja inteligencja jest w stanie ciągłego rozwoju. To niekończący się proces - "work in progress". Dzięki kilku niewielkim zwyczajom, które będą towarzyszyć twojej codzienności możesz podkręcić śrubę swojego rozwoju stawać się mądrzejszym każdego dnia!
Techniki aktywnego słuchania
Techniki aktywnego słuchaniaNoweKompetencjeSłyszeć nie znaczy słuchać. Jeśli rozmawiając z drugą osobą mamy intencję słuchania jej, jesteśmy zainteresowani tym co mówi, w naturalny sposób stosujemy techniki ułatwiające nam koncentrowanie się na przekazie oraz eliminację ewentualnych nieporozumień.
Światowe Badanie Klientów Banków Detalicznych - EY
Światowe Badanie Klientów Banków Detalicznych - EYEYPolandŚwiatowe Badanie Klientów Banków Detalicznych zostało po raz trzeci przeprowadzone przez firmę doradczą EY (dawniej Ernst & Young) w październiku 2013. Wzięło w nim udział 32 tys. klientów z 43 krajów, w tym reprezentatywna grupa klientów z Polski.
Instalacja edukacyjnego oprogramowania Autodesk
Instalacja edukacyjnego oprogramowania Autodeskbim.edu.plZapraszamy do prezentacji, która pokazuje jak zainstalować edukacyjne oprogramowanie Autodesk
agile constructsim overview
agile constructsim overviewsaeed zarifConstructSim is a construction management software that provides:
- A virtual construction model to plan and track construction progress in 3D.
- Automated work packaging and reporting to improve productivity.
- Visualization of status, schedules, and progress to increase visibility.
- Integration of engineering data, quantities, and field progress tracking.
- Its main functionality includes planning, progress tracking, visualization, and reporting to solve complex problems in construction projects.
2015_11_Goldbach_Media_DOOH_SHOPPING_CENTER_ScreensGoldbach Group AGDas Dokument beschreibt die Werbemöglichkeiten in großen Einkaufszentren in Österreich, die eine Zielgruppe von 20-49 Jahren ansprechen, darunter Frauen für Mode und Lifestyle. Es werden Details über die Standorte und die Vielzahl an Geschäften in diesen Zentren, wie das Donauzentrum und die SC Shopping City Süd, hervorgehoben. Außerdem wird auf interaktive Werbeformate und Promotions eingegangen, die die Aufmerksamkeit der Kunden steigern sollen.
Goldbach Multichannel - nowy kanał w mediaplanie digital | Goldbach Audience ...
Goldbach Multichannel - nowy kanał w mediaplanie digital | Goldbach Audience ...Goldbach Group AG
Klient premium. Typologia.
Klient premium. Typologia.Ewa GadomskaSprzedaż produktów/usług premium nie jest taka trudna, gdy się wie, kto je kupuje.
Pisałam kiedyś na ten temat - możesz przeczytać tu: http://ewagadomska.pl/marketing/kto-kupuje-produkty-luksusowe-trzy-typy-klienta/.
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownikaNoweKompetencjeJak wskazują badania, w pracy spędzamy często więcej czasu, niż we własnym domu, wśród najbliższych. Szefostwo i współpracownicy mają ogromny wpływ na samopoczucie i motywację do pracy w zespole. Zmotywowany pracownik tworzy pozytywne środowisko w miejscu pracy, podczas gdy brak motywacji pracowników jest destrukcyjny i demoralizujący. Jak zmienić nastawienie pracownika do pracy i tym samym zwiększyć jego produktywność? Oto 11 prostych rad, które pomogą każdemu szefowi, managerowi i przełożonemu w tworzeniu pozytywnych nastrojów w zespole.
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowaniaZbigniew MisiakWhitepaper opisujący funkcjonalności systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
BPMN 2.0 Poster EN
BPMN 2.0 Poster ENbpmworldconventionBPMN 2.0 is a standard for business process modeling that defines graphical elements like activities, events, gateways, and swimlanes. It includes elements for modeling conversations and choreographies between multiple participants. Activities include tasks, sub-processes, and transactions, while events represent start, intermediate, and end points. Connecting elements link activities and define control flow and message exchanges between participants.
System ADONIS - prezentacja
System ADONIS - prezentacjaZbigniew MisiakPrezentacja opisująca możliwości systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
Creative brief. melting pot.
Creative brief. melting pot.Melting Pot. Strategic Collective.Creative brief. Jak pisać skuteczne briefy, jak rozmawiać z agencją, jak pracować, żeby Klient był z pracy zadowolony. Perspektywa Klienta i agencji reklamowej.
Kluczowe etapy pracy i kluczowe składniki briefu kreatywnego.
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesu
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesuLukasz Kaszuba P2, MSPPPrzykład Mapowania procesu sprzedaży i zakupów w firmie handlowej.
Strategia w praktyce. melting-pot
Strategia w praktyce. melting-potMelting Pot. Strategic Collective.
Brief kreatywny. Insight. melting-pot
Brief kreatywny. Insight. melting-potMelting Pot. Strategic Collective.Jak pisać brief kreatywny. Jak współpracować z działem kreacji. Jak przygotować się do prezentacji. Esencja procesu strategy plannera. Wyciąg ze szkolenia melting pot w Krakowie 22.06.2013
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareMelting Pot. Strategic Collective.Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie sięNoweKompetencjeOsiągnięcie celu komunikacji, czyli porozumienie się obu stron, bywa trudnym procesem. Komplikacje i przeszkody w 'dogadaniu się' wynikają z barier, które, często nieświadomie, rozmówcy stawiają na drodze komunikatu. Jakie to bariery? Co nam przeszkadza w komunikowaniu się? Oto kilkanaście powodów, przez które rozmowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
Chmura, bezpieczeństwo - wprowadzenie
Chmura, bezpieczeństwo - wprowadzenieEwaBIwZ - chmura obliczeniowa, bezpieczeństwo w internecie - wprowadzenie
More Related Content
Viewers also liked (18)
2015_11_Goldbach_Media_DOOH_SHOPPING_CENTER_ScreensGoldbach Group AGDas Dokument beschreibt die Werbemöglichkeiten in großen Einkaufszentren in Österreich, die eine Zielgruppe von 20-49 Jahren ansprechen, darunter Frauen für Mode und Lifestyle. Es werden Details über die Standorte und die Vielzahl an Geschäften in diesen Zentren, wie das Donauzentrum und die SC Shopping City Süd, hervorgehoben. Außerdem wird auf interaktive Werbeformate und Promotions eingegangen, die die Aufmerksamkeit der Kunden steigern sollen.
Goldbach Multichannel - nowy kanał w mediaplanie digital | Goldbach Audience ...
Goldbach Multichannel - nowy kanał w mediaplanie digital | Goldbach Audience ...Goldbach Group AG
Klient premium. Typologia.
Klient premium. Typologia.Ewa GadomskaSprzedaż produktów/usług premium nie jest taka trudna, gdy się wie, kto je kupuje.
Pisałam kiedyś na ten temat - możesz przeczytać tu: http://ewagadomska.pl/marketing/kto-kupuje-produkty-luksusowe-trzy-typy-klienta/.
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownikaNoweKompetencjeJak wskazują badania, w pracy spędzamy często więcej czasu, niż we własnym domu, wśród najbliższych. Szefostwo i współpracownicy mają ogromny wpływ na samopoczucie i motywację do pracy w zespole. Zmotywowany pracownik tworzy pozytywne środowisko w miejscu pracy, podczas gdy brak motywacji pracowników jest destrukcyjny i demoralizujący. Jak zmienić nastawienie pracownika do pracy i tym samym zwiększyć jego produktywność? Oto 11 prostych rad, które pomogą każdemu szefowi, managerowi i przełożonemu w tworzeniu pozytywnych nastrojów w zespole.
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowaniaZbigniew MisiakWhitepaper opisujący funkcjonalności systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
BPMN 2.0 Poster EN
BPMN 2.0 Poster ENbpmworldconventionBPMN 2.0 is a standard for business process modeling that defines graphical elements like activities, events, gateways, and swimlanes. It includes elements for modeling conversations and choreographies between multiple participants. Activities include tasks, sub-processes, and transactions, while events represent start, intermediate, and end points. Connecting elements link activities and define control flow and message exchanges between participants.
System ADONIS - prezentacja
System ADONIS - prezentacjaZbigniew MisiakPrezentacja opisująca możliwości systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
Creative brief. melting pot.
Creative brief. melting pot.Melting Pot. Strategic Collective.Creative brief. Jak pisać skuteczne briefy, jak rozmawiać z agencją, jak pracować, żeby Klient był z pracy zadowolony. Perspektywa Klienta i agencji reklamowej.
Kluczowe etapy pracy i kluczowe składniki briefu kreatywnego.
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesu
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesuLukasz Kaszuba P2, MSPPPrzykład Mapowania procesu sprzedaży i zakupów w firmie handlowej.
Strategia w praktyce. melting-pot
Strategia w praktyce. melting-potMelting Pot. Strategic Collective.
Brief kreatywny. Insight. melting-pot
Brief kreatywny. Insight. melting-potMelting Pot. Strategic Collective.Jak pisać brief kreatywny. Jak współpracować z działem kreacji. Jak przygotować się do prezentacji. Esencja procesu strategy plannera. Wyciąg ze szkolenia melting pot w Krakowie 22.06.2013
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareMelting Pot. Strategic Collective.Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie sięNoweKompetencjeOsiągnięcie celu komunikacji, czyli porozumienie się obu stron, bywa trudnym procesem. Komplikacje i przeszkody w 'dogadaniu się' wynikają z barier, które, często nieświadomie, rozmówcy stawiają na drodze komunikatu. Jakie to bariery? Co nam przeszkadza w komunikowaniu się? Oto kilkanaście powodów, przez które rozmowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
Chmura, bezpieczeństwo - wprowadzenie
Chmura, bezpieczeństwo - wprowadzenieEwaBIwZ - chmura obliczeniowa, bezpieczeństwo w internecie - wprowadzenie
2015_11_Goldbach_Media_DOOH_SHOPPING_CENTER_ScreensGoldbach Group AG
Goldbach Multichannel - nowy kanał w mediaplanie digital | Goldbach Audience ...
Goldbach Multichannel - nowy kanał w mediaplanie digital | Goldbach Audience ...Goldbach Group AG
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownikaNoweKompetencje
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowaniaZbigniew Misiak
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesu
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesuLukasz Kaszuba P2, MSPP
Strategia w praktyce. melting-pot
Strategia w praktyce. melting-potMelting Pot. Strategic Collective.
Brief kreatywny. Insight. melting-pot
Brief kreatywny. Insight. melting-potMelting Pot. Strategic Collective.
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareMelting Pot. Strategic Collective.
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie sięNoweKompetencje