際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
EMAILING  UNIFER alfa a.s.
Ashley Shirley
O em se budeme bavit?
2
 Jak neztr叩cet as a pen鱈ze
 O tom, jak vytvoit efektivn鱈 newsletter
 Jak nastavit segmentaci
 Jak箪 n叩stroj vybrat
Anatomie spr叩vn辿ho newsletteru
1
Anatomie spr叩vn辿ho newsletteru
Segmentace a technick叩 str叩nka
4
Nejde jenom o grafiku, ale taky o..
5
Zaujalo V叩m tady nco?
..a taky o
Koho si tady v邸imnete?
6
A samozejm o..
 Logo spolenosti
 Personalizovan箪 obsah
 Hodnotn叩 nab鱈dka
 Jasn叩 v箪zva k akci
 Relevantn鱈 obr叩zky
A aby toho nebylo m叩lo
 Ovte si, zda pou転it叩 slova nejsou v blacklistu (kliknte zde, 100%
GARANCE..)
 V pedmtu str叩nky se vyvarujte velk箪ch p鱈smen nebo vykin鱈k哲
 Nepou転鱈vejte barevn辿 pozad鱈 a p鱈smo
 Dejte u転ivateli mo転nost ohl叩sit se z odbru newsletteru
Tak to u転 je konec parametr哲 :)
 Nepos鱈lejte newslettery, kter辿 jsou slo転en辿 jenom z obr叩zk哲
 Nepou転鱈vejte p鱈lohy
 A taky nepou転鱈vejte BCC
 Ide叩ln鱈 velikost newsletteru je 250 - 50Kb
Akvizin鱈 newslettery
Newsletter, jeho転 prim叩rn鱈m
c鱈lem je vygenerov叩n鱈 p鱈m箪ch
a nep鱈m箪ch konverz鱈.
Speci叩ln鱈 newslettery
Zas鱈laj鱈 se st叩vaj鱈c鱈m
z叩kazn鱈k哲m, pokud nastane
ud叩lost, o kter辿 by se mli
dozvdt.
Vt邸inou takov箪 email
obsahuje pouze kr叩tk箪 popis
situace a v箪zvu k akci.
Remaketingov辿 newslettery
Druh emailingu, kter箪 je
vysoce personalizovan箪,
proto転e je automaticky
generovan箪 syst辿mem
s propojen鱈m na datab叩zi
serveru.
Syst辿mov辿.. no h叩dejte co :)
Syst辿mov辿
newslettery pich叩z鱈
z叩kazn鱈kovi
automaticky po
ukonen鱈 d哲le転it辿
akce.
Nejastji se jedn叩 o
potvrzen鱈 registrace a
objedn叩vky.
A kdy転 m鱈me newslettery
KPI Zdroj dat
Poet re叩ln oteven箪ch newsletter哲 Emailingov箪 syst辿m
Poet konverz鱈 Google Analytics
Celkov叩 mar転e Google Analytics
Mar転e na 1 zaslan箪 newsletter Google Analytics
EBIT celkem Celkov辿 n叩klady + Google Analytics
A kdy転 m鱈me newslettery
SPI Zdroj dat
% emalingu v asistovan箪ch konverz鱈ch Google Analytics
Celkov叩 hodnota asistovan箪ch konverz鱈 Google Analytics
Segmentace a technick叩 str叩nka
2
Anatomie spr叩vn辿ho newsletteru
Segmentace a technick叩 str叩nka
Emailing - UNIFER
Produktov箪 newsletter
 ID z叩kazn鱈ka
 Datum registrace
 Zdroj registrace
A co d叩le? Porad鱈te?
Speci叩ln鱈 newsletter
 ID z叩kazn鱈ka
 Datum registrace
 Zdroj registrace
A tady?
Remarketingov箪 newsletter
 ID z叩kazn鱈ka
 Datum registrace
 Zdroj registrace
Druhy remarketingov辿ho newsletteru potebuj鱈 n叩sleduj鱈c鱈 polo転ky:
 Doba pedpokl叩dan辿ho znovunakoupen鱈
 Mo転nost cross-sellu
 Ode邸el z ko邸鱈ku? Ano / Ne
Syst辿mov箪 newsletter
Co tady? :)
Checkpointy!!!
Kouknme se na skypicker.com
Jak辿 jsme tam na邸li?
Pi v箪bru trasy
Odkud
Kam
Term鱈n
N叩vrat
Jazyk
Mna
Zp哲sob azen鱈
Pi v箪bru let哲
Kolik叩t箪 let cenov si vybral
Pi rezervaci
Jm辿no a p鱈jmen鱈
Poet cestuj鱈c鱈ch
Email
Telefon
Datum narozen鱈
Zem vyd叩n鱈 cestovn鱈ho dokladu
N叩rodnost a poet zavazadel
Pi platb
Zp哲sob platby
Jak budeme sb鱈rat data?
24
Cookies
25
Okay, a te v叩転n
Cookies mal辿 datov辿 soubory ukl叩dan辿 ve va邸em po鱈tai prostednictv鱈m
prohl鱈転ee pi nav邸t鱈ven鱈 webov辿 str叩nky.
26
A jak je vyu転ijeme?
 N叩v邸tvn鱈kovi webov辿 str叩nky se vytvoen鱈 ID ulo転en辿 v cookie.
 V p鱈pad, 転e se n叩v邸tvn鱈k v nkter辿m kroku n叩kupn鱈ho procesu pihl叩s鱈 do
syst辿mu a m叩 ji転 pidleno sv辿 ID, budou data z unik叩tn鱈ho ID piazena k jeho 炭tu.
27
Co z toho?
 Ukl叩d叩me do cookie a do vlastn鱈 datab叩ze data ve邸ker叩 data z checkpoint哲 a d鱈ky
tmto informac鱈m m哲転eme efektivn segmentovat newslettery.
Browser fingerprint
28
Zn叩te
Jedna z nejnovj邸鱈ch technologi鱈
Jedn叩 se o metodu, kter叩 dok叩転e s pesnost鱈 94% urit, zda se jedn叩 o toho
sam辿ho u転ivatele, kter箪 pi邸el ze stejn辿ho prohl鱈転ee ji転 nkolikr叩t a
nepihl叩sil se.
Browser fingerprint dok叩転e uchovat data z nkolika separ叩tn鱈ch n叩v邸tv
a piadit je k jednomu u転ivateli i pes to, 転e se poka転d辿 nepihl叩sil.
29
Standard GA - UTM parametry
V箪kon ka転d辿ho newsletteru se bude mit pomoc鱈 tzv. UTM parametr哲, kter辿 budou
obsahem ka転d辿 odkazov辿 URL vedouc鱈 na kteroukoliv webovou str叩nku.
30
http://unifer.cz/?utm_source=akvizicni_newsletter&utm_medium=000015&ut
m_content=cta-top&utm_campaign=25-04-2014
Jak to vypad叩?
Pokud chcete trackovat
31
http://support.google.com/analytics/answer/1033867
A/B + MVT testov叩n鱈
32www.optimizely.com/resources/multivariate-test-vs-ab-test
Dkuji V叩m za pozornost!
pro UNIFER alfa a.s.
Ashley Shirley

More Related Content

Emailing - UNIFER

  • 1. EMAILING UNIFER alfa a.s. Ashley Shirley
  • 2. O em se budeme bavit? 2 Jak neztr叩cet as a pen鱈ze O tom, jak vytvoit efektivn鱈 newsletter Jak nastavit segmentaci Jak箪 n叩stroj vybrat
  • 3. Anatomie spr叩vn辿ho newsletteru 1 Anatomie spr叩vn辿ho newsletteru Segmentace a technick叩 str叩nka
  • 4. 4
  • 5. Nejde jenom o grafiku, ale taky o.. 5 Zaujalo V叩m tady nco?
  • 6. ..a taky o Koho si tady v邸imnete? 6
  • 7. A samozejm o.. Logo spolenosti Personalizovan箪 obsah Hodnotn叩 nab鱈dka Jasn叩 v箪zva k akci Relevantn鱈 obr叩zky
  • 8. A aby toho nebylo m叩lo Ovte si, zda pou転it叩 slova nejsou v blacklistu (kliknte zde, 100% GARANCE..) V pedmtu str叩nky se vyvarujte velk箪ch p鱈smen nebo vykin鱈k哲 Nepou転鱈vejte barevn辿 pozad鱈 a p鱈smo Dejte u転ivateli mo転nost ohl叩sit se z odbru newsletteru
  • 9. Tak to u転 je konec parametr哲 :) Nepos鱈lejte newslettery, kter辿 jsou slo転en辿 jenom z obr叩zk哲 Nepou転鱈vejte p鱈lohy A taky nepou転鱈vejte BCC Ide叩ln鱈 velikost newsletteru je 250 - 50Kb
  • 10. Akvizin鱈 newslettery Newsletter, jeho転 prim叩rn鱈m c鱈lem je vygenerov叩n鱈 p鱈m箪ch a nep鱈m箪ch konverz鱈.
  • 11. Speci叩ln鱈 newslettery Zas鱈laj鱈 se st叩vaj鱈c鱈m z叩kazn鱈k哲m, pokud nastane ud叩lost, o kter辿 by se mli dozvdt. Vt邸inou takov箪 email obsahuje pouze kr叩tk箪 popis situace a v箪zvu k akci.
  • 12. Remaketingov辿 newslettery Druh emailingu, kter箪 je vysoce personalizovan箪, proto転e je automaticky generovan箪 syst辿mem s propojen鱈m na datab叩zi serveru.
  • 13. Syst辿mov辿.. no h叩dejte co :) Syst辿mov辿 newslettery pich叩z鱈 z叩kazn鱈kovi automaticky po ukonen鱈 d哲le転it辿 akce. Nejastji se jedn叩 o potvrzen鱈 registrace a objedn叩vky.
  • 14. A kdy転 m鱈me newslettery KPI Zdroj dat Poet re叩ln oteven箪ch newsletter哲 Emailingov箪 syst辿m Poet konverz鱈 Google Analytics Celkov叩 mar転e Google Analytics Mar転e na 1 zaslan箪 newsletter Google Analytics EBIT celkem Celkov辿 n叩klady + Google Analytics
  • 15. A kdy転 m鱈me newslettery SPI Zdroj dat % emalingu v asistovan箪ch konverz鱈ch Google Analytics Celkov叩 hodnota asistovan箪ch konverz鱈 Google Analytics
  • 16. Segmentace a technick叩 str叩nka 2 Anatomie spr叩vn辿ho newsletteru Segmentace a technick叩 str叩nka
  • 18. Produktov箪 newsletter ID z叩kazn鱈ka Datum registrace Zdroj registrace A co d叩le? Porad鱈te?
  • 19. Speci叩ln鱈 newsletter ID z叩kazn鱈ka Datum registrace Zdroj registrace A tady?
  • 20. Remarketingov箪 newsletter ID z叩kazn鱈ka Datum registrace Zdroj registrace Druhy remarketingov辿ho newsletteru potebuj鱈 n叩sleduj鱈c鱈 polo転ky: Doba pedpokl叩dan辿ho znovunakoupen鱈 Mo転nost cross-sellu Ode邸el z ko邸鱈ku? Ano / Ne
  • 23. Jak辿 jsme tam na邸li? Pi v箪bru trasy Odkud Kam Term鱈n N叩vrat Jazyk Mna Zp哲sob azen鱈 Pi v箪bru let哲 Kolik叩t箪 let cenov si vybral Pi rezervaci Jm辿no a p鱈jmen鱈 Poet cestuj鱈c鱈ch Email Telefon Datum narozen鱈 Zem vyd叩n鱈 cestovn鱈ho dokladu N叩rodnost a poet zavazadel Pi platb Zp哲sob platby
  • 26. Okay, a te v叩転n Cookies mal辿 datov辿 soubory ukl叩dan辿 ve va邸em po鱈tai prostednictv鱈m prohl鱈転ee pi nav邸t鱈ven鱈 webov辿 str叩nky. 26
  • 27. A jak je vyu転ijeme? N叩v邸tvn鱈kovi webov辿 str叩nky se vytvoen鱈 ID ulo転en辿 v cookie. V p鱈pad, 転e se n叩v邸tvn鱈k v nkter辿m kroku n叩kupn鱈ho procesu pihl叩s鱈 do syst辿mu a m叩 ji転 pidleno sv辿 ID, budou data z unik叩tn鱈ho ID piazena k jeho 炭tu. 27 Co z toho? Ukl叩d叩me do cookie a do vlastn鱈 datab叩ze data ve邸ker叩 data z checkpoint哲 a d鱈ky tmto informac鱈m m哲転eme efektivn segmentovat newslettery.
  • 29. Jedna z nejnovj邸鱈ch technologi鱈 Jedn叩 se o metodu, kter叩 dok叩転e s pesnost鱈 94% urit, zda se jedn叩 o toho sam辿ho u転ivatele, kter箪 pi邸el ze stejn辿ho prohl鱈転ee ji転 nkolikr叩t a nepihl叩sil se. Browser fingerprint dok叩転e uchovat data z nkolika separ叩tn鱈ch n叩v邸tv a piadit je k jednomu u転ivateli i pes to, 転e se poka転d辿 nepihl叩sil. 29
  • 30. Standard GA - UTM parametry V箪kon ka転d辿ho newsletteru se bude mit pomoc鱈 tzv. UTM parametr哲, kter辿 budou obsahem ka転d辿 odkazov辿 URL vedouc鱈 na kteroukoliv webovou str叩nku. 30 http://unifer.cz/?utm_source=akvizicni_newsletter&utm_medium=000015&ut m_content=cta-top&utm_campaign=25-04-2014 Jak to vypad叩?
  • 32. A/B + MVT testov叩n鱈 32www.optimizely.com/resources/multivariate-test-vs-ab-test
  • 33. Dkuji V叩m za pozornost! pro UNIFER alfa a.s. Ashley Shirley