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  是怎麼沟通的 ?
UNIQLO = unique + clothing  =  獨特的衣服 優衣庫  =  優質的衣服倉庫  =  大量優質的衣服 “  UNIQLO ”  這個辭彙的意義
「大量」與「獨特」,這兩個詞彙在時尚的概念裡,基本上是衝突的。 不過對於這點,他們也很巧妙的避而不談。他們 將大量的概念運用在店面的陳設;將獨特的概念運用在行銷的術語中 ,截取两者的优点,在不同的地方各发挥其所长。
便宜又優質 持續創新、快速更新 貼近消費者 關心全體消費者 人性化 UNIQLO 想傳遞的品牌價值
便宜 又 優質   「把 好的衣服 , 賣給各式各樣的人 。」   舊有的價值觀:便宜沒好貨 全聯福利中心提出新的價值觀:便宜一樣有好貨 UNIQLO 則將全聯的觀念更加延展:將便宜的好貨賣給全部的人。
持續創新、快速更新 因為要把衣服賣給各式各樣的人,基本上產品都是走向基本款,所以需要 快速的更新刺激消費者的購買慾望 ,又新又便宜,誰不想買呢? 除了不斷更新衣服的顏色、圖案,也 持續研發改變傳統衣服的不便 之處,例如羽絨外套,號稱:撇除冬衣的厚重,留住保暖功能。
貼近消費者 舉辦活動,讓消費者參與設計,然後再由消費者票選出最優秀的設計。同時達到了 傾聽消費者需求 以及 讓消費者具有參與感 的目的。 新型態消費者不像舊型態消費者容易受到廣告的誇大影響, 新型態消費者希望有高度的參與感,藉此獲得成就感,也在消費的過程中自我提升 。而 UNIQLO 讓消費者參與設計,正是掌握了此要點。 由消費者自行票選最喜愛的設計,則是因為他們很清楚, 直接與消費者產生互動,才能最貼近消費者的想法、傾聽消費者的需求。
關心全體消費者   撇除一般對於購物的偏見:購物=女性瘋狂時間。    UNIQLO 很尊重男性消費者, 世界各地的 UNIQLO 賣場,至少有百分之四十五以上是陳列男性衣物 ,也因此獲得男性消費者的喜愛。   實際觀察也發現,許多情侶到店裡後會立即分別往男裝區與女裝區各自選購商品,不會有男方苦著臉在一旁枯等女方的場面。     
   UNIQLO 台湾店平面图示
人性化 好的品牌就應該要像一個人,是具有個性的。而 UNIQLO 的個性除了結合以上諸點,他也表達出誠實且謙虛的樣貌。 1995 年, UNIQLO 刊登出懸賞百萬找批評的公告,成功的締造出品牌的形象: 我不一定是那麼完美的,但我願意傾聽然後改變。
推翻 行銷  =  花招百出的推廣商品 1980 年代食品廣告 http:// www.youtube.com/watch?v =PQ3gtpa1eHo&p=AB84B7CD5E0A94F9&playnext=1&index=2      這樣的行銷方式往往都只是在吹捧自家的產品,並不會去尋找產品和消費者間的連結。以前,品牌像神高高在上,它說什麼我們就信什麼。 變成 行銷  =  將品牌與商品深度結合 現在,品牌應從高處走下, 直接與消費者互動,探尋他們的真正需求 。 UNIQLO 的整合行銷
2010.07.30  UNIQLO 的官網默默的上線,只放了 logo 還有一排英文字: coming soon 營造神秘感,引發消費者第一波的討論。 UNIQLO 的行銷手法
2010.08.30 台北市區開始出現鋪天蓋地的宣傳,捷運車廂、捷運站、高樓大廈的外牆或網路上,出現大量的 UNIQLO 即將登台的訊息。   這樣爆炸式的資訊,又引發了消費者第二波的討論。
2010.09.23 lucky line 排隊遊戲,將行銷與產品做出深度結合。 1. 遊戲中排隊的人等待的是遊戲中的 UNIQLO 開幕, 現實中 UNIQLO 也即將開幕。 2. 排隊的人偶穿的衣服 都是 UNIQLO 的衣服 。 3. 排隊遊戲的贈品 大多都是 UNIQLO 的產品 。 這樣多重的設計,讓你在玩遊戲的時候其實已經默默的與品牌結合。 而遊戲,也同樣引發了消費者第三波的討論。
引發討論 整合 製造話題 循序渐进的宣传
   Litago 是挪威的牛奶品牌,和所有牛奶公司一樣,他出產很多口味的調味乳,然而並非所有口味都賣的那麼好,所以他們決定縮減調味乳的生產線,將資金投入在製造主要的商品。 Litago 特別的地方在於他們把選擇調味乳口味的決定權交給消費者。藉由遊戲的方式,與消費者產生互動,讓消費者更加認識他們的品牌,當然,也由此獲得了他們想要的資訊--哪個口味根本不必要存在。     介紹農場遊戲的影片 http://link.brightcove.com/services/player/bcpid1543292789?bctid=616286252001 Litago 的農場遊戲:讓牛來決定調味乳的口味 !  

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