Unohda sähköposti - Uuden sukupolven työviestintä ja välineet
•Download as PPTX, PDF•
1 like•702 views
Unohda sähköposti - Uuden sukupolven työviestintä ja välineet
- 1. Unohda sähköposti – Uuden sukupolven työviestintä ja välineetKalle Huhtala, Senior Consultant28.9.2011Copyright © Tieturi1
- 3. DI 1998, IDBMpro 2001
- 5. konseptisuunnittelu, konsultointi, sisältötuotannon ja projektien johtaminen, myynti, eLearning-pedagogiikka, yhdistetty viestintä
- 6. Johtanut eLearning-sisältötuotantoa ja projekteja vuodesta 2000 kymmenissä asiakasprojekteissa Suomessa ja ulkomailla
- 7. Tieturi on vuonna 1983 perustettu Pohjoismaiden suurin tietotekniikan ja projektijohtamisen koulutusyritys228.9.2011Copyright © TieturiKuka puhuu?
- 8. ”Mikään ei korvaa työskentelyä fyysisesti samassa tilassa. Tähän ei kuitenkaan käytännössä aina päästä ja silloin on tyytyminen seuraavaan vaihtoehtoon eli kommunikaatiotyökaluihin.”Onko meillä kaikilla ajanmukaiset viestintävälineet ja osaammeko käyttää niitä?28.9.2011Copyright © Tieturi3
- 9. Muuritmurtui, tornitkaatuiSähköpostiFrom (N. N.) Mon Sep 5 12:34:33 1988Matkapuhelin15.4.1997Kannettavatietokone21.4.199628.9.2011Copyright © Tieturi4
- 10. Suurijamahtava internet saapui28.9.2011Copyright © Tieturi5”Tänä vuonna se näyttää nyt lyövän läpi yliopistomaailman ulkopuolisessa realworldissakin”. (22.7.1994)Keskusteluryhmät
- 11. Mese
- 12. Webbimaili
- 13. IRC
- 14. Online-pelit
- 15. Skype
- 16. Videopuhelut
- 18. Mobiiliinternet
- 19. PilvipalvelutSähköposti, viestinnän tölkinavaajaHyvää”Mustaa valkoisella”Tuttu ja turvallinenSaavutettavaArkistoitavissaTieto on etsittävissäKohtuustandardoituMobiili- ja webbiliittymätKäyttämättömät mahdollisuudetHuonoaHidasVaikeaselkoinenTehotonViestit hukkuvat massaanViestit henkilöön sidoksissaRoskapostiLiitetiedostojen kokoTietoturvahaasteetOsataan käyttää huonosti28.9.2011Copyright © Tieturi6
- 20. Työviestinnän uudet välineetSähköpostin lisäksi tarjolla on muita tehokkaita välineitä nykyaikaiseen työviestintään.Yhdistetty viestintä:Nopeuttaa viestintää monilla kanavilla ja poistaa fyysiset välimatkatMahdollistaa monipuolisten verkkokokousten pitämisen omalta tietokoneelta yrityksen sisällä sekä ulkopuolisten kanssaTarvitsee vain yhden yhteystiedonEsim. Microsoft Lync, Lotus Sametime28.9.2011Copyright © Tieturi7
- 21. Unified Communications:Voice and TelephonyConferencingMessagingPresence and IMClientsCommunication Applications“Gartner expects UC suites to become the dominant product paradigm during the next two years” (2012 - 2013)“Although all UC solutions support key standards… all are limited in the area of intercompany federation — that is, when different vendor platforms are involved”http://www.gartner.com/technology/streamReprints.do?id=1-1728DMD&ct=110823&st=sbGartnerinUC-raportti 8/201128.9.2011Copyright © Tieturi8
- 22. UC – viestinnän linkkuveitsiCopyright © Tieturi9Organisaatio-rakenne, esimiehet ja kollegat.Tarkemmat sijainti-, kalenteri- ja yhteystiedotOma ”status”, automaattinen tavoitettavuus ja sijainti.Henkilöhaku jopa osaamisen perusteellaMahdollisuus puhelin-integraatioon!Clientti myös kännykässä!Tiimin jäsenet kuvien ja läsnäolotiedon kera.IM, ääni- ja videopuhelut, työpöydänjako, sähköposti, kalenterivaraukset jne.Suora pääsy aiempiin pikaviestikeskusteluihin kunkin kanssaIlmoittaa, kun henkilö on tavoitettavissa tai poistuu.Myös tila- ja laiteresurssien tavoitettavuus voi näkyä.28.9.2011
- 23. Yhteydet tarjolla sähköpostista, kalenterista, asiakirjoista jne28.9.2011Copyright © Tieturi10
- 24. Verkkokokous heti tai ajastettuna28.9.2011Copyright © Tieturi11
- 25. ”Video killed the radio star”*VideoneuvotteluIso kuva ja hyvä ääniYleensä oma tila (+/-)”Helpompi ja varmempi”Osallistujamäärä rajallinen”Perinteinen toimintapa”UC-videopuheluLaite- ja paikkariippumatonEsitys tai jaettu sovellus näkyy paremmin!Palaverointi avotilassa…Osallistujia voi olla paljon enemmän kuin VN:ssä”Uusi toimintatapa”* The Buggles 197928.9.2011Copyright © Tieturi
- 27. IP-viestinnän saarekkeet”Sonerasta ei voi soittaa Elisaan”Koodekit ja signalointiPuhelin ja sähköposti toimivat!Surkuhupaisa tilanne!N NFederointiOrg 3LyncOrg 2SametimeOrganisaatio 1LyncMessengerSkype28.9.2011Copyright © Tieturi14
- 28. Esteitä monimuotoisen viestinnän tielläSuljetut rajat ja tiiviit muuritMonia sovelluksia ja käyttöliittymiäKäyttäjätunnukset – kuka ja missä?”Päätelaitteet” – mikrofonit, kamerat, kuulokkeetOsallistujien erilaiset valmiudetIkä, käyttökokemus, motivaatioUusi toimintatapa pitäisi jalkauttaa kaikilleSÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ!”Unohda” sähköposti, voit oppia uutta!28.9.2011Copyright © Tieturi15
- 29. YhteenvetoYhdistetyn viestinnän välineillä työviestintää voi nopeuttaa, tehostaa ja monipuolistaa yritysten sisällä (ja välillä)Vapaa-ajan sovellukset ja toimintamallit näyttävät esimerkkiä työmaailmalleEri järjestelmät ovat edelleenkin teknisiä ”saarekkeita”Tekniset muurit on kaadettava!Viestinnän uusien toimintatapojen ja välineiden omaksuminen vaatii opettelua ja tukeaUnohdetaan sähköposti – opitaan uutta!28.9.2011Copyright © Tieturi16
- 30. Projektiammattilaisten mielipiteitä viestintävälineistä projektityössäKysely Projektinhallintapäivillä 23.8.2011, TampereKysymys: Millä näistä välineistä vetäisit mieluiten projektipalaverin?28.9.2011Copyright © Tieturi17
- 31. KokemuksiaUC-sovellustenkouluttamisestaAlle 50% koulutettavistakäyttänyt UC-ohjelmiajasosiaalistamediaavapaa-aikanaanTyypillinen UC-koulutus: 45 min “tietoisku”OminaisuuksistakäytetäänpientäosaaPerustoimintojakin on vaikeasaadarutiiniksiNe oppivatjoilla on tositarve“Päätelaitteen” on toimittava! ÄänijakuvaPidetääntyökalunaeikätoimintatapana28.9.2011Copyright © Tieturi
- 33. Kiitos mielenkiinnosta!Kalle HuhtalaKalle.huhtala@tieturi.fi+358 40 849 106028.9.2011Copyright © Tieturi20