ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Analiza danych z web
    analytics



         Mariusz Gąsiewski
         www.ittechnology.us


1
Analiza danych z web analytics  -  Mariusz Gąsiewski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
Co gryzie klientów?



Co ludzie robią, przebywając       Gdzie i dlaczego moi użytkownicy
na mojej witrynie?                 porzucają koszyk z zakupami?



Skąd przychodzą moi                Czy design mojego serwisu
użytkownicy?
                               ?   zniechęca użytkowników?



Jakie działania marketingowe       Jakie słowa kluczowe
są najbardziej efektywne?          przyciągnęły ich do serwisu
                                   i jak je wykorzystać?
Agenda


    1   Najciekawsze funkcje Google Analytics

    2   Najważniejsze raporty w Google Analytics

    3   Analiza konwersji

    4   Moduł Ecommerce

    5   Zaawansowana analiza danych




4
                                                   44
Najciekawsze funkcje Google
Analytics




                              5
Eksport i wysyłka danych




                           6
Wykorzystywanie harmonogramu




                               7
Widok tabeli jest trudny w odczycie




                                      8
Widok danych: Skuteczność




                            9
Łatwe filtrowanie danych poprzez filtry




                                          10
Śledź wydarzenia poprzez adnotacje




                                     11
Najważniejsze raporty w
Google Analytics
Modyfikacja źródeł ruchu




                           13
Modyfikacja źródeł ruchu




                           14
Modyfikacja źródeł ruchu




                           15
Ręczne tagowanie adresów URL

    Podstawowe

     utm_source
     utm_medium
     utm_campaign




                               1
                               6
Ręczne tagowanie adresów URL

    Podstawowe

     utm_source=ceneo.pl
     utm_medium=cpc
     utm_campaign=RTV




                               1
                               7
Przykładowe otagowane adresy URL

Nieotagowany URL

   http://www.mojastrona.com




Ręcznie otagowany URL

http://www.mojastrona.com/?utm_source=ceneo&utm_medium=cpc&utm_campaign=RTV




                                                                          1
                                                                          8
Modyfikacja źródeł ruchu




                           19
Ręczne tagowanie adresów URL

    Podstawowe

     utm_source
     utm_medium
     utm_campaign
     utm_term


    Opcjonalne zmienne:
     utm_term
     utm_content



                               2
                               0
Analiza kliknięć w mailing i newsletter




                                          2
                                          1
Analiza kliknięć w mailing i newsletter




 http://merlin.pl/browse/promotion/4/km_muzyka.html?utm_source=mailingklub&utm_medium=mailing_merlin&utm_
 term=Kup_dwie_premiery_2011_roku_zaplacisz_25_taniej&utm_content=pic&u
 tm_campaign=muzyka


 http://merlin.pl/browse/promotion/4/km_muzyka.html?utm_source=mailingklub&utm_medium=mailing_merlin&utm_
 term=Kup_dwie_premiery_2011_roku_zaplacisz_25_taniej&utm_content=text&
 utm_campaign=muzyka

                                                                                                        2
                                                                                                        2
URL builder




http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=pl&answer=55578
Analiza stron docelowych




                           24
Segmentuj strony docelowe




                            25
Analiza porzuceń treści
Analiza konwersji
Ten sam wskaźnik konwersji, a jednak...

                       1 000                     1 000
1   Strona
    produktu


2    Dodanie do        100                       400
     koszyka

3    Przesyłka         60                        400


4   Płatność           40                        40

5   Zakup
                                                 20
                       20


        WK = (20/1000)*100%=2%   WK = (20/1000)*100%=2%
Tworzenie celu w Google Analytics


Koszyk zakupów       /shopping_cart.php



Przesyłka            /checkout_shipement.php



Płatność             /checkout_payment.php



Potwierdzenie        /checkout_confirmation.php



Zakup                /checkout_success.php
Ustawienia celu




30
Wizualizacja celu




                    31
Analiza źródeł celu pod kątem realizacji celu




                                                32
Wykorzystanie ścieżek wielokanałowych




                                        33
Wykorzystanie ścieżek wielokanałowych




                                        34
Mikrokonwersje
Moduł Ecommerce
Efektywność sprzedażowa ruchu internetowego




37
Produkty




38
Popularność kategorii




39
Czas życia klienta




40
Zaawansowana analiza
danych
Raporty dostosowane do potrzeb odbiorcy
Wymiary i charakterystyki
Wymiary i charakterystyki
Segmentuj użytkowników


1.Użytkownicy, którzy dodali produkt do koszyka
2.Użytkownicy, którzy dokonali zakupu
3.Klienci z Warszawy
4.Klienci z Ceneo
5.Użytkownicy, którzy zapisali się na newsletter
Tworzenie segmentu zaawansowanego
Tworzenie segmentu zaawansowanego
Wykorzystanie segmentu
Analiza segmentu
Szybsza analiza danych z wykorzystaniem analizy
automatycznej




                                                  50
Trzymaj „rękę na pulsie” poprzez alerty




                                          51
Google Analytics API
Aplikacje Google Analytics




53
Przykłady zastosowania API Google Analytics
Podsumowanie



   Analizuj efektywność źródeł ruchu

   Analizuj efektywność treści

   Analizuj proces konwersji
Pytania?

   www.ittechnology.us

   m.gasiewski@ittechnology.us

More Related Content

Analiza danych z web analytics - Mariusz Gąsiewski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]