Uuden johtajuuden yhteisöllinen tarina - Sitran julkishallinnon johtamisohjelman yhteisöllisen viestinnän konsepti.
"Uuden johtajuuden tarinan avulla pyritään avaamaan tuoreita näkökulmia johtajuutta ja johtamisen uudistamista koskevaan keskusteluun."
Aaltoyliopiston Medialaboratorio.
2. Sosiaalinen media ja
yhteisöllinen viestintä
Sosiaalinen media rakentuu vuorovaikutteisista ja
verkottuneista, jatkuvasti kehittyvistä tarinoista.
Näissä ympäristöissä tarinat luodaan, kerrotaan ja
kehitetään aktiivisesti yhdessä.
Yhteisöllistä mediaa tulisi lähestyä jatkuvasti
kehittyvänä ja uusia muotoja saavana
vuorovaikutteisen viestinnän prosessina, joka voidaan
tuoda osaksi mitä tahansa olemassa olevaa toimintaa
3. Sosiaalinen media ja
yhteisöllinen viestintä
Yhteisölliset mediaympäristöt vaikuttavat nyt ja tulevaisuudessa yhä
enemmän johtamisen arkeen, toimintamalleihin ja käytäntöihin sekä
laajemmin organisaatioiden ja työyhteisöjen viestintään
۳ٱöԱ viestintä perustuu kuuntelevaan läsnäoloon ja
mahdollistavaan vuoropuheluun - oikeat kysymykset ovat
yhteisöllisen median ympäristöissä useimmiten täydellisiä vastauksia
tärkeämpiä
Tulevaisuuden johtajuus - avoin vuoropuhelu, ennakoiva
mahdollistaminen, jaettu osaaminen, strateginen ketteryys
Johtamisen ja johtajuuden uudistaminen vaatii viestintä- ja
asennekulttuurin uudistamisesta
5. Sitran julkishallinnon johtamisohjelma
näyttää omalla toiminnallaan esimerkkiä ottamalla
näkyvästi käyttöönsä uusia vuorovaikutteisia
johtamisen ja viestinnän menetelmiä ja
toimintamalleja
6. Uuden
johtajuuden
Johtajuus
tarinan kautta
kehitetään
aktiivisesti ja
avoimesti
julkisen
Johtaminen
sektorin
johtamisen
uutta Viestintä
paradigmaa
7. Esitykset
Mikroblogiviestit
Keskustelut
Videot
Uuden
johtajuuden Uutiset
Tapahtumat yhteisöllinen
tarina
Blogikirjoitukset
Valokuvat
Työpajat
Statuspäivitykset
8. Uuden johtajuuden tarina rakennetaan yhteisöllisesti - se koostuu
erilaisista näkökulmista, ajatuksista, mielipiteistä, puheenvuoroista ja
kommenteista
Monimuotoinen tarina muodostuu mm. videoista, valokuvista,
blogikirjoituksista ja statuspäivityksistä, joiden kautta uuden
johtajuuden tarina ja johtamisen kehittämisen agenda tuodaan
työpöydälle, kokoushuoneisiin, kahvipöytiin ja lounaskeskusteluihin
9. ۳ٱöԱ
sisällöntuotanto
Sitran julkishallinnon johtamisohjelman tuottamat sisällöt
Ohjelman yhteistyökumppaneiden ja siihen liittyvien
hankkeiden tuottamat sisällöt
Johtamisen ja viestinnän uudistamisesta kiinnostuneiden
yksilöiden, yhteisöjen ja organisaatioiden tuottamat
sisällöt
10. Uuden johtajuuden yhteisöllisen tarinan avulla
pyritään luomaan keskustelu- ja
asenneilmapiiri, joka tukee johtamisen ja
johtajuuden uudistamista
12. Ydinviestit ja viestinnän
keinot
Miksi johtamis ja -viestintäkulttuuria tulee uudistaa?
Miten johtamista ja viestintäkulttuuria voidaan
uudistaa?
Kuinka digitaalisia työkaluja ja sosiaalisen median
ympäristöjä voidaan käyttää julkishallinnon
johtajuuden, johtamisen ja viestinnän kehittämisessä?
13. Ydinviestit ja viestinnän
keinot
Tietoisuutta luodaan tarjoamalla ja luomalla jäsenneltyä
taustatietoa - esim. toimintaympäristöjen ja -
edellytysten muutokset
Uudistumista edistetään ja tuetaan toimintamallien ja
käytäntöjen yhteisöllisen kehittämisen avulla
Tietoisuutta luodaan ja muutosta tuetaan
vuorovaikutteisen läsnäolon kautta
14. Kuinka Suomea johdetaan
tulevaisuudessa?
Kuinka Suomea johdetaan nyt?
Kuinka johtajuutta, johtamista
ja viestintää voidaan kehittää?
Johtamisohjelman ja siihen liittyvien hankkeiden viestintää
sekä yhteisöllisen median aktiivisuutta pohditaan uuden
johtajuuden tarinan ja siihen liittyvien päänäkökulmien kautta
15. Ydinviestit ja viestinnän
keinot
Ohjelmaan liittyvän viestinnän tulee olla keskusteluun ja
osallistumiseen kannustavaa
Ydinviestit tulee esittää siten, että ne mahdollistavat myös
vaihtoehtoisten näkökulmien ja mielipiteiden esittämisen: viestit
tuodaan esille kertomuksien ja näkökulmien kautta lausuntojen ja
yksioikoisen kasvottoman uutisoinnin sijaan
Uuden johtajuuden tarinan vuorovaikutteisuutta ja
keskustelevuutta tuetaan dialogisilla viesti-vastine-impulseilla
16. Ohjelman brändistä
Ohjelman digitaaliselle ulottuvuudelle luodaan
vuorovaikutteisuutta ja ihmislähtöisyyttä korostava brändikokemus
Tämä tapahtuu sekä visuaalisen viestinnän että tuotettujen
sisällöllisten kokonaisuuksien ja käyttökokemuksien avulla
Julkishallinnon johtamisohjelman näkyvyys digitaalisissa
ympäristöissä kytkee Sitran brändin osaksi suomalaisen
johtajuuden, johtamisen ja viestintäkulttuurin kehittämistä
17. Brändisynopsis
Suomi ja julkishallinnon johtaminen on uusien
haasteiden edessä. Tarvitaan uutta
vuorovaikutteista ja mahdollistavaa johtajuutta.
Tämän kautta kehitetään suomalaista
yhteiskuntaa sen kaikilla tasoilla.
19. Ohjelman brändistä
Suoraan julkishallinnon johtamisohjelman toimintaan liittyvän
nimeämiskäytännön tulee olla yhtenäinen eri
viestintäympäristöissä sekä digitaalisissa että muissa
viestintämateriaaleissa.
Esimerkki:
Sivuston nimi: uusijohtajuus.fi.
Facebook/LinkedIn-ryhmän nimi: Uusi johtajuus
Youtube/ݺߣshare/Flickr/Twitter/Qaiku-käyttäjänimi: Uusijohtajuus
Tagit ja kanavamerkit: #uusijohtajuus (Twitter-kanava), uusijohtajuus (muut
ympäristöt)
20. Viestinnän moduulit
Youtube Facebook
LinkedIn
Kotisivut
Twitter
Flickr
ݺߣshare
Uuden johtajuuden kertomusta luodaan ja rakennetaan yhteisöllisesti
digitaalisia viestintäympäristöjä monipuolisesti hyödyntäen
21. Ohjelman viestintämoduulien on tarkoitus
toimia yhdessä ja rinnakkain, toisiaan
täydentäen ja tukien. Ne muodostavat
viestintäverkoston, jossa kullakin moduulilla on
oma tehtävänsä ja painopistealueensa.
22. Kotisivut
Uuden johtajuuden tarinan esitteleminen ja rakentaminen,
tiedottaminen, uutisointi - vuorovaikutteisten tarinasiementen esiin
nostaminen
Ajantasaista tietoa ohjelmaan liittyvästä toiminnasta
Mahdollistaa osallistumisen ohjelman toimintaan ja uuden
johtajuuden tarinan rakentamiseen käytännön tasolla
Ohjaa merkityksellisiin sisältömateriaaleihin, vuorovaikutteisiin
ympäristöihin ja ohjelmaan liittyviin tapahtumiin
23. Tarinasiemenet
kotisivuilla - videot
Lyhyiden videoiden kautta tapahtuva viestintä luo monipuoliset
mahdollisuudet ohjelman ydinviestien välittämiseen
Videot ovat osa uuden johtajuuden tarinan dialogista ulottuvuutta
- niiden kautta nostetaan esille uuden johtajuuden kannalta
keskeisiä aihealueita, toimijoita sekä mielenkiintoisia ja
puhuttelevia ilmiöitä
Videoissa annetaan ääni ja kasvot muutostarpeelle, uudistumiselle,
päämäärille ja muutoksen tekijöille, uudelle johtamis- ja
viestintäkulttuurille
24. Esittely Media Palaute Yhteystiedot På svenska In English Haku
Etusivu Ajankohtaista Videot Blogi Lifestream Ideaboxi Tapahtumakalenteri
VIDEONOSTO BLOGINOSTO AJANKOHTAISTA
NOSTO
Esittely Media Palaute Yhteystiedot På svenska In English Haku
Etusivu Ajankohtaista Videot Blogi Lifestream Ideaboxi Tapahtumakalenteri
VIDEO BLOGINOSTO
Kommentoi Jaa
VIDEONOSTO LIFESTREAMNOSTO
Kommentoi Jaa
LIFESTREAMNOSTO
Kommentoi Jaa
KESKUSTELU JA KOMMENTIT
Alustavat wireframemallit
pääsivusta ja videosivusta
25. Tarinasiemenet
kotisivuilla - blogi
Blogin avulla taustoitetaan, kommentoidaan, argumentoidaan ja
avataan uusia näkökulmia johtajuuden ja johtamisen
kehittämiseen
Ohjelman kotisivujen blogin tai blogien avulla mahdollistetaan
näkökulmien ja moniäänisyyden ilmaiseminen - dialogisuuden
korostaminen
Blogikirjoitusten avulla on mahdollista esitellä monipuolisesti
ohjelman toimintaa
26. Tarinasiemenet
kotisivuilla - näkyvä
sosiaalisen median
aktiivisuus
Ohjelman aktiivisuus erilaisissa yhteisöllisen median
ympäristöissä nostetaan aktiivisesti esille kotisivuilla
Esim. Uusijohtajuus-lifestreamin avulla on mahdollista
korostaa uuden johtajuuden tarinan vuorovaikutteisia
yhteisöllisiä ominaisuuksia. Sen kautta tuodaan esille
käyttäjien ja ohjelmaan liittyvien toimijoiden ja
verkostojen aktiivisuus erilaisissa sosiaalisen median
ympäristöissä
27. Jokainen ohjelman tuottama sisältöelementti tai
sisällöllinen kokonaisuus (esim. video, tiedote,
uutinen, blogikirjoitus) tuodaan esille
synkronoidusti eri viestintämoduuleissa
viestintäympäristön ominaisuudet ja erityispiirteet
huomioiden
29. Viestintämoduulien viesti-vastine-impulssiaalto käytännössä
1a. Videon ja 1b. Videon julkaisu ohjelman 2a. Videolinkin
taustatiedotteen julkaisu Youtube-kanavalla julkaiseminen ja videota
kotisivuilla käsittelevän keskustelun
aloittaminen LinkedIn/
Facebook-ryhmässä
2b. Videolinkin ja esim. 2c. Videota käsittelevän ja 2d. Videolinkin ja
videota käsittelevien kommentoivan blogikirjoituksen kommentin julkaiseminen
kommenttien ja julkaiseminen kotisivuilla tai Facebook-
huomioiden jakaminen ulkopuolisessa blogissa statuspäivityksessä,
ohjelman kotisivujen Twitterissä tai Qaikussa
blogissa tai esim.
Facebook-ryhmän
“seinällä” (wall)
3a. Videosta tai siihen 3b. Syntyneeseen 3c. Saadun palautteen
liittyvistä aiheista keskusteluun linkittäminen huomioiminen ja
syntyneeseen ohjelman kotisivuilla ja hyödyntäminen ohjelman
keskusteluun LinkedIn/Facebook-ryhmissä toimintaa kehitettäessä.
osallistuminen eri ja/tai LinkedIn/Twitter/ Kertominen palautteen
viestintämoduuleissa Facebook-profiileissa aiheuttamista reaktioista ja
mahdollisista uudistuksista.
30. ۻ徱ä
Aktivointiryhmä
Tukiverkosto
Luodaan ja mahdollistetaan toimijalähtöisesti erilaisia
osallistumisen väyliä ja tapoja eri yhteistyö- ja
sidosryhmille
31. ۳ٱö
Youtube Facebook
median
ympäristöt
LinkedIn
Kotisivut
Twitter
Flickr
ݺߣshare
۳ٱö median ympäristöt voidaan ajatella viestinnän verkostoon
kuuluvina synapseina, joiden kautta viestit ja uuden johtajuuden tarina
välittyvät laajempien verkostojen tietoisuuteen. Niiden kautta vahvistetaan
tarinan yhteisöllistä, osallistumisen mahdollistavaa ulottuvuutta.
33. ۳ٱö median
ympäristöt
Ympäristöt on pyritty valitsemaan siten, että ne tukevat
toiminnallisuuksiltaan ja ominaisuuksiltaan
monitasoisesti ohjelman viestintää ja sen sisältämien
ydinviestien välittämistä ja kehittämistä
Valitut viestintäympäristöt ovat vakiinnuttaneet
käyttäjäkuntansa ja ovat tunnettuja laajemman yleisön
keskuudessa
34. LinkedIn
Verkostoituva johtajuus
ja johtaminen
Ydintehtävät: verkottuminen, vuorovaikutteinen läsnäolo
LinkedIn on ammatillisesti orientoitunut verkostoitumis-
ympäristö ja siten sen kautta voidaan tehokkaasti luoda
yhteyksiä erilaisiin johtamisen ja viestinnän kehityksestä
kiinnostuneisiin henkilöihin, verkostoihin, yhteisöihin ja
organisaatioihin
Johtajuuden kehittämisestä kiinnostuneet ihmiset voivat omalla
“nimellä ja kasvoillaan” tulla osaksi uuden johtajuuden tarinaa
35. Facebook
Uusi johtajuus lähtee
sieltä missä ihmiset ovat
Ydintehtävät: verkottuminen, vuorovaikutteinen läsnäolo
Johtamiskeskustelu tuodaan osaksi laajempaa elämänpiiriä ja
kytketään se osaksi olemassa olevia asenteita ja ilmiöitä
Henkilökohtaisten profiilien kautta annetaan kasvot ja ääni
johtajuuden ja johtamisen uudistamiselle
Facebookissa tapahtuva viestintä voi olla vapaamuotoista sekä
kommentoivaa ja siten osallistumaan kannustavaa
36. Youtube-kanava
Uusi johtajuus omalla
ruudulla
Ydintehtävät: videoiden jakaminen ja levittäminen (tarinasiemenet)
Youtube-videoita voidaan helposti upottaa (embed) haluttuihin
ympäristöihin (kotisivut, blogit jne.) - viraaliulottuvuus
Uuden johtajuuden tarinaan ja johtamisen kehittämiseen liittyvät videot
voidaan helposti linkittää toisiinsa. Youtube mahdollistaa videoiden
käyttäjäkohtaiset kommentit ja arvioinnit.
Uuden johtajuuden vuorovaikutteinen tarina “tulee käyttäjän luokse”
reaaliajassa päivitettynä
37. ݺߣshare
Uuden johtajuuden
avaavat esitykset
Ydintehtävät: uuden johtajuuden tarinaan liittyvien presentaatioiden
jakaminen ja levittäminen (tarinasiemenet)
ݺߣshare-esityksiä voidaan upottaa (embed) haluttuihin ympäristöihin
(blogit, kotisivut jne.)
Uuden johtajuuden tarinaan ja johtamisen kehittämiseen liittyvät esitykset
voidaan helposti linkittää toisiinsa. Palvelu mahdollistaa esitysten
käyttäjäkohtaiset kommentit ja arvioinnit.
Ohjelman tapahtumiin, seminaareihin ja konferensseihin liittyvät
presentaatiot voidaan ladata ݺߣshareen ja siten ne ovat helposti saatavilla
ja löydettävissä ajasta ja paikasta riippumatta
38. Twitter/Qaiku
Verkostoitumistuntosarvet
Ydintehtävät: verkottuminen, vuorovaikutteinen läsnäolo, promotointi
Twitter- ja/tai Qaiku-profiilin kautta ohjelma ja sen toimijat voivat aloittaa,
osallistua ja ylläpitää johtamisen ja johtajuuden kehittämistä käsitteleviä
keskusteluja ja välittää ohjelmaan liittyvää materiaalia syntyville verkostoille
Mikrobloggauspalveluissa tapahtuva viestintä voi olla vapaamuotoista,
osallistuvaa ja kommentoivaa. Kysymykset ovat näissä ympäristöissä
useimmiten vastauksia tärkeämpiä.
Mikrobloggauspalvelujen kautta voidaan avata uusia näkymiä tekemisen ja
ajattelun ytimeen (esim. liveraportointi)
39. Flickr
Ohjelman kuvamuisti
Ydintehtävät: uuden johtajuuden tarinaan liittyvien valokuvien,
videoiden ja muun kuvamateriaalin jakaminen ja levittäminen
(tarinasiemenet)
Flickr tarjoaa mahdollisuuden uuden johtajuuden tarinan
kuvittamiseen ja dokumentoimiseen sekä ohjelman että sen
verkoston toimesta
Flickr mahdollistaa kuvien organisoinnin ja linkittämisen tagien,
avainsanojen ja kansioiden avulla
40. Kotisivujen ulkopuoliset blogit
Viestinnän peili
Ydintehtävät: mielipiteiden ja näkemyksien esiintuominen,
keskustelun herättäminen, taustoitus
Ohjelman sisäisen toimijan, hankkeen tai muun yhteistyötahon
ylläpitämä “ulkopuolinen” blogi mahdollistaa uusien näkökulmien ja
vaihtoehtoisten mielipiteiden esittämisen
Blogien kautta on mahdollista tukea ja korostaa aktiivisesti viestinnän
dialogista luonnetta
Esim. Johtoajatus-blogi: http://johtoajatus.blogspot.com/
42. Ohjelmalle ja sen toimijoille parhaiten soveltuvat
viestintämoduulien käyttötavat ja yhteisöllisen
viestinnän prosessit muotoutuvat sosiaalisen median
suunnitelmallisen ja aktiivisen käytön myötä.
Sosiaalisessa mediassa osallistumalla ja kokeilemalla
oppii parhaiten - uteliaisuus ja aktiivisuus
mahdollistavat aidon ihmislähtöisen yhteisöllisen
viestinnän.
43. Avoimuutta, läpinäkyvyyttä, ihmislähtöisyyttä ja
kuuntelevaa läsnäoloa korostavien
toimintaperiaatteiden ja niiden käytännön toteutuksen
kautta Sitran julkishallinnon johtamisohjelma tekee
kansainvälisellä tasolla uraauurtavaa työtä
julkishallinnon johtamis- ja viestintäkulttuurin
kehittämisessä