ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
UX, o którym nie piszą w książkach
Natalia Różycka, Roche
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
Szwajcaria
Pharma
Roche

USA
Inne kraje
Polska

Diagnostyka

ADMD
Cel: niewidoczne aplikacje
1. Konwersja nie istnieje, a powracalność
do aplikacji nie ma znaczenia
Q2 2012

Q4 2011

Q2 2011

Q2 2010

Q4 2009

Q2 2009

Q3 2008

Q1 2008

Q3 2007

Q1 2007

Q3 2006

Q1 2006

Q4 2005

Q3 2005

85%
80%
75%

* Satysfakcja z aplikacji – wyniki ankiet
* Cel strategiczny IT w Roche: „high usability and
productivity”
* Zaoszczędzony czas wykonywania zadania x liczba
użytkowników w skali dnia x średnie zarobki x liczba dni
pracujących = duże kwoty
* Więcej danych i dane lepszej jakości
* Nagrania z testów użyteczności
* Przykłady przeprojektowania aplikacji przed i po
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
2. Nie rozumiemy dziedziny
1. Poznanie
dziedziny i
analiza

5. Testy

2. Badania
„Teach me
how to...”

3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji

4. Makiety
hi-fi

6. Grafika

7. Opieka
podczas
wdrożenia

8.
Obserwacja
po go-live
1. Poznanie
dziedziny i
analiza

5. Testy

2. Badania
„Teach me
how to...”

3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji

4. Makiety
hi-fi

6. Grafika

7. Opieka
podczas
wdrożenia

8.
Obserwacja
po go-live
1. Poznanie
dziedziny i
analiza

5. Testy

2. Badania
„Teach me
how to...”

3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji

4. Makiety
hi-fi

6. Grafika

7. Opieka
podczas
wdrożenia

8.
Obserwacja
po go-live
1. Poznanie
dziedziny i
analiza

5. Testy

2. Badania
„Teach me
how to...”

3. Testy na
makietach
lo-fi lub
aplikacji

4. Makiety
hi-fi

6. Grafika

7. Opieka
podczas
wdrożenia

8.
Obserwacja
po go-live
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
3. Użytkowników jest niewielu,
za to każdy jest inny
* Nie słuchaj użytkowników – obserwuj
* Sprawdź istotne osie podziału użytkowników np.
lokalizacja, uprawnienia w systemie, dział, stanowisko
* Sprawdź logi aplikacji by dobrać użytkowników wg
aktywności np. najbardziej aktywni, nowi,
umiarkowanie aktywni na stałym poziomie
* Z wybranych użytkowników stwórz ostateczną listę na
podstawie rozmów z właścielem aplikacji oraz rozmów
przesiewowych
* Pamiętaj, że użytkownicy się „zużywają”
4. Zasady projektowania interakcji
trzeba ciągle kwestionować
* Środowisko techniczne: urządzenie, system,
rozdzielczość ekranu
* Środowisko fizyczne: laboratorium / biuro
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach
*
*
*
*

Roche Photolibrary
Gene.com
Archiwum własne
Molecule of the month (by David Goodsell)
* rcsb.org (sep 2011)

* Flickr:
* jholpuch/2108081019/
* travelinlibrarian/223839049/
* crawforddogs/8484838225/

Zdjęcia
[2013] UX, o którym nie piszą w książkach

More Related Content

[2013] UX, o którym nie piszą w książkach

  • 2. UX, o którym nie piszą w książkach Natalia Różycka, Roche
  • 6. 1. Konwersja nie istnieje, a powracalność do aplikacji nie ma znaczenia
  • 7. Q2 2012 Q4 2011 Q2 2011 Q2 2010 Q4 2009 Q2 2009 Q3 2008 Q1 2008 Q3 2007 Q1 2007 Q3 2006 Q1 2006 Q4 2005 Q3 2005 85% 80% 75% * Satysfakcja z aplikacji – wyniki ankiet * Cel strategiczny IT w Roche: „high usability and productivity” * Zaoszczędzony czas wykonywania zadania x liczba użytkowników w skali dnia x średnie zarobki x liczba dni pracujących = duże kwoty * Więcej danych i dane lepszej jakości
  • 8. * Nagrania z testów użyteczności * Przykłady przeprojektowania aplikacji przed i po
  • 10. 2. Nie rozumiemy dziedziny
  • 11. 1. Poznanie dziedziny i analiza 5. Testy 2. Badania „Teach me how to...” 3. Testy na makietach lo-fi lub aplikacji 4. Makiety hi-fi 6. Grafika 7. Opieka podczas wdrożenia 8. Obserwacja po go-live
  • 12. 1. Poznanie dziedziny i analiza 5. Testy 2. Badania „Teach me how to...” 3. Testy na makietach lo-fi lub aplikacji 4. Makiety hi-fi 6. Grafika 7. Opieka podczas wdrożenia 8. Obserwacja po go-live
  • 13. 1. Poznanie dziedziny i analiza 5. Testy 2. Badania „Teach me how to...” 3. Testy na makietach lo-fi lub aplikacji 4. Makiety hi-fi 6. Grafika 7. Opieka podczas wdrożenia 8. Obserwacja po go-live
  • 14. 1. Poznanie dziedziny i analiza 5. Testy 2. Badania „Teach me how to...” 3. Testy na makietach lo-fi lub aplikacji 4. Makiety hi-fi 6. Grafika 7. Opieka podczas wdrożenia 8. Obserwacja po go-live
  • 16. 3. Użytkowników jest niewielu, za to każdy jest inny
  • 17. * Nie słuchaj użytkowników – obserwuj * Sprawdź istotne osie podziału użytkowników np. lokalizacja, uprawnienia w systemie, dział, stanowisko * Sprawdź logi aplikacji by dobrać użytkowników wg aktywności np. najbardziej aktywni, nowi, umiarkowanie aktywni na stałym poziomie * Z wybranych użytkowników stwórz ostateczną listę na podstawie rozmów z właścielem aplikacji oraz rozmów przesiewowych * Pamiętaj, że użytkownicy się „zużywają”
  • 18. 4. Zasady projektowania interakcji trzeba ciągle kwestionować
  • 19. * Środowisko techniczne: urządzenie, system, rozdzielczość ekranu * Środowisko fizyczne: laboratorium / biuro
  • 23. * * * * Roche Photolibrary Gene.com Archiwum własne Molecule of the month (by David Goodsell) * rcsb.org (sep 2011) * Flickr: * jholpuch/2108081019/ * travelinlibrarian/223839049/ * crawforddogs/8484838225/ Zdjęcia