Valtio expo2011 puheenvuoro_ixonos
- 1. SÄHKÖISEN ASIAN JA ASIAKIRJAN ELINKAAREN HALLINTA TUKEMASSA VALTIOKONSERNIN TUOTTAVUUSOHJELMAA © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 2. Perustettu 1994, listattu Asiakkaat maailman johtavia Liikevaihto vuonna Nasdaq OMX Helsinki Oy:ssä mobiililaitevalmistajia, 2010 oli 84,9 MEUR ja verkkotoimittajia ja liikevoitto 5,3 MEUR Toimipaikat Suomessa, teleoperaattoreita sekä Virossa, Slovakiassa, Saksassa, suomalaisia yksityisiä ja Henkilöstö noin 1200 Kiinassa ja Yhdysvalloissa julkishallinnon organisaatioita © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 3. YLIVOIMAINEN PÄÄSTÄ-PÄÄHÄN-KÄYTTÖKOKEMUS ONLINE-RATKAISUT PÄÄTELAITTEET Älypuhelimet INTERNET MIDit, tablet-tietokoneet ja muut uudet laitteet Paikka- ja tilannetietoiset Tietokoneet sosiaalisiin verkostoihin integroidut palvelut © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 4. Ixonos Business Solutions –palvelut Ylivertainen asiakaskohtaaminen tapahtuu Olemme johtava sähköisten monikanavaisesti. palveluratkaisuiden toteuttaja ja kumppani ylivertaisia asiakaskohtaamisia tavoitteleville. © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 5. NYKYTILANNE ”Haluaisin tietää, mitä viraston asiankäsittely kustantaa. ”Asiakirjat ovat paperilla ja niillä ei ole linkitystä asiaan. ”Aikaa menee liikaa tiedon hakemiseen. ”Dokumentteja ei löydy. ”Meillä on liikaa levynkulmia, jolloin tieto on hajallaan. ”Eri virastojen tieto on epäyhtenäistä. ”Meidän toiminta on erilaista kuin muiden yksiköiden ja virastojen, voiko prosesseja yhtenäistää? ”Miten siirtyä yhtenäiseen järjestelmään? © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 6. MISTÄ SISÄLLÖNHALLINTA MUODOSTUU? • Tiedonohjaussuunnitelma: määrittelee viraston toiminnan • Toiminnan kehittäminen jatkuva prosessi • Yleiset vaatimukset ja määräykset • Auditoidut palvelut • Käytettävyys tutussa käyttäjäympäristössä • Asiat ja asiakirjat löytyvät • Tallennus ennalta suunnitella tavalla • Ei enää hallitsemattomia levynkulmia • Asian elinkaaren hallinta: asiointitilistä VALDAn kautta Arkistolaitoksen pysyväissäilytykseen • Kansalaisen sähköinen asiointi: asiakastyytyväisyys • Monikanavaisuus © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 7. SISÄLLÖNHALLINNAN PERUSPILARIT TEHOSTUNEET LIIKETOIMINTAPROSESSIT – PARANTUNUT ASIAKASPALVELU Raportointi, Sähköiset jaetut Sähköinen asiointi statistiikka, prosessit analysointi Vaivaton asioiden- ja dokumenttien hallinta SÄHKE2 - sähköinen Integraatiot arkistonmuodostus- Tietoturva substanssijärjes- suunnitelma eAMS telmiin © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 8. ASIAN ELINKAAREN HALLINTA: ASIOINTITILISTÄ VALDAN KAUTTA ARKISTOLAITOKSEN PYSYVÄISSÄILYTYKSEEN Käsittelyvaiheet eAMS:sta (toimenpiteet) Siirtotiedosto pysyväis- sailytykseen Metatiedot – Käsittelyprosessin ohjaus – Elinkaaren hallinta Organisaation sähköinen arkistonmuodostussuunnitelma – eAMS / TOS SÄHKE2 (Määräys 19.12.2008 AL 9815/07.01.01.00/2008) © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011 Valtion tietoturva-asetus
- 9. VAIVATON TIEDONOHJAUSSUUNNITELMA – EAMS / TOS KA:n pohjilla oleva TOS aineisto: TOS –perustoteutus tehtäväluokitukset ja -kuvaukset Vaivaton TOS Valintalistat TOS-aineiston tuonti TOS -mallintaminen Tehtävä- Prosessi- Toimenpide- Asiakirja- mallit mallit mallit mallit Tehtävä- TOSin muodostaminen, kehittäminen ja ylläpito luokitus Toimen- Tehtävät Asiakirjat Raportit piteet TOS välilehti TOSin siirto tuotantoon TOS toiminto © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 10. VAIVATON KÄYTTÖLIITTYMÄ TOS:N MALLINTAMISEEN - Mahdollisuus käsitellä TOS:ia MS Excel taulukkolaskenta- ohjelmassa - Tehtäväluokitusten ja tehtävien luonti olemassa olevista pohjista. - Automaattiset SÄHKE2 mukaisuuden tarkistukset - Valintalistojen hallinta Excelissä - Kehitetty suomalaisen arkistonhoidon tarpeisiin © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 11. YHTENÄISEN SISÄLLÖNHALLINNAN HYÖDYT VIRASTOILLE • Yhtenäinen sisällönhallinta tuo hyödyn kaikille osapuolille: virastoille ja asiakkaille • Virastoille yhdenmukaiset tiedonkäsittelyprosessit ja –käytännöt • Automaattinen ja helppokäyttöinen sisällönhallinta • Nopea käyttöönotto • Prosessikonversiot nykyisistä järjestelmistä • Merkittäviä kustannussäästöjä • Laatu / SÄHKE2 © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011
- 12. VALDA ON OLEMASSA - OLETKO VALMIS? Ixonos Business Solutions on johtava sähköisten palveluratkaisuiden toteuttaja ja kumppani ylivertaisia asiakaskohtaamisia tavoitteleville. Ota yhteyttä! Jari Hakola Ixonos Oyj Puh. 0400 489 299 etunimi.sukunimi@ixonos.com © Ixonos Plc ValtioExpo 2011 3.5.2011