VALUE LAB - Consulenza Marketing Vendite Retailing
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VALUE LAB (www.valuelab.it) 竪 una societ di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retail. VALUE LAB Integra competenze di management, approcci di Geomarketing, tecniche di Data Mining, conoscenza e utilizzo di fonti informative e basi dati, utilizzo mirato dellInformation Tecnology. Dal 1990 ad oggi VALUE LAB ha accumulato una grande esperienza nella formazione e ha organizzato centinaia di corsi con la partecipazione di manager e quadri di molte aziende tra cui Armani, Bulgari, Calvin Klein, Diesel, ENI, Fiat, Fineco Bank, Nestl竪, Sky tv, Trudi, Ventaglio.
VALUE LAB - Consulenza Marketing Vendite Retailing
- 1. Company Profile www.valuelab.it 1
- 2. Profilo VALUE LAB 竪 una innovativa societ di consulenza di management e IT solutions specializzata in Marketing, Vendite e Retail. Aiutiamo le Aziende di produzione, distribuzione e servizi a migliorare le performance commerciali e rafforzare il posizionamento competitivo integrando: o servizi professionali o dati o information technology o outsourcing a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di: o mercati o consumatori o punti di vendita o Forza vendita La societ 竪 attiva da oltre 20 anni, con uffici a Milano e Roma. VALUE LAB opera sia in Italia sia allestero. 2
- 3. Mission Aiutare le Aziende ad affrontare i processi decisionali con un approccio razionale e oggettivo che permetta di ottenere: miglioramento della performance commerciale: aumento dei ricavi ottimizzazione dei costi di marketing e vendita contenimento dei rischi rafforzamento della competitivit: posizionamento competitivo risorse e competenze aziendali 3
- 4. Approccio o CONCRETO: concentrato sullexecution, per far succedere le cose o RAZIONALE: basato su fatti & dati gestiti in modo quantitativo e con un significativo utilizzo dellinformation technology o NUOVO: unisce diverse discipline, esperienze settoriali, profili professionali, dati, tecnologie o METODOLOGICAMENTE RIGOROSO: stretta interazione con business school e universit di diverse facolt o INTEGRATO: utilizza congiuntamente dati e informazioni di fonte aziendale e di fonte esterna o MARKET DRIVEN: affronta le problematiche partendo sempre dalla prospettiva del Cliente 4
- 5. Clienti I nostri Clienti sono: leader nei rispettivi settori di appartenenza fedeli: per il 70% del nostro fatturato e tale trend 竪 in crescita multinazionali: per pi湛 del 50% del nostro fatturato Abbiamo una presenza bilanciata in diversi settori: Fast Moving Consumer Goods (GDO) Travel & Leisure Fast Moving Consumer Goods (Industry) Media Automotive Finance Luxury & Fashion Restaurant Consumer Durables Pharma & Healthcare Petrol Marketing Services Industrial Goods Real Estate Telco & Utilities Non Profit 5
- 6. FAST MOVING CONSUMER GOODS < CONSUMER DURABLES 6
- 7. FASHION & LUXURY PHARMA & HEALTHCARE di numerosi comuni italiani 7
- 8. AUTOMOTIVE PETROL INDUSTRIAL GOODS TELCO & UTILITIES 8
- 9. TRAVEL & LEISURE MEDIA & PUBLISHING RESTAURANT FINANCE 9
- 10. SERVICES NON PROFIT PUBLIC 10
- 11. Approccio VALUE LAB ottimizza il rapporto tra: lAzienda e il suo Mercato Dati di Fonte Aziendale Query & Analisi e Decisioni Operative Reporting Trattamento Dati Consumatori/Clienti Data Forza Vendita Mining Business Information Database Modelli Punti Vendita GIS Dati di Fonte Esterna Ricerche Liste Dati Mappe Anagrafiche Statistiici Zone Geografiche 11
- 12. Problem solving VALUE LAB 12
- 13. Argomenti 13
- 14. Argomenti Mercato Potenziale di mercato Analisi della concorrenza Previsione delle Vendite Piano di Sviluppo / Piano di Marketing 14
- 15. Argomenti Clienti Consumatori Profilo e segmentazione Clienti CRM e Community Programmi fedelt e promozioni Direct Marketing Volantinaggio e Local Marketing 15
- 16. Argomenti Punti Vendita Generazione traffico sul punto vendita e Location Based Marketing Ottimizzazione assortimento Sviluppo / Razionalizzazione della rete Apertura di un nuovo punto vendita Studio di fattibilit/ Sviluppo di nuovi format 16
- 17. Argomenti Canale Distributivo Politiche e piani di Trade Marketing Sviluppo / Razionalizzazione del trade (selezione canali e punti vendita da servire) 17
- 18. Argomenti Forza Vendita Efficienza della Rete Vendita diretta e indiretta (analisi, pianificazione, gestione e controllo) Definizione / Sviluppo / Razionalizzazione dellassetto della rete 18
- 19. Offerta 19
- 20. Offerta Consulenza e Formazione Consulenza Nelle aree marketing, vendite e retail, offriamo servizi di consulenza: problem solving: per affrontare un problema o cogliere unopportunit di business metodologica: per introdurre sistemi di management avanzati, gestendo il processo di cambiamento di processo: affiancamento operativo, counseling, coaching, part time management tecnologica: per orientarsi e scegliere nel mondo complesso e in evoluzione dellInformation Technology legale: per massimizzare le opportunit di business nel rispetto del quadro normativo (es. privacy) Formazione Multiclient (su Geomarketing, Data Mining, Marketing Database, Reti di Vendita, Loyalty & CRM, Retail) Monoclient 20
- 21. Offerta Ricerche di Marketing Ricerche Qualitative Focus group Colloqui in profondit Ricerche Quantitative Interviste telefoniche (CATI - Computer Aided Telephone Interview) Interviste personali (CAPI - Computer Aided Personal Interview) Interviste e questionari via web (CAWI - Computer Aided Web Interview) Osservazione sul campo Mystery shopping / Mystery calling Rilevazioni Field Rilevazioni sul punto vendita Rilevazioni nei pressi del punto vendita Osservatori Per settore: - Fast Moving Consumer Durables, Fashion & Luxury, Automotive, Travel, Consumer Goods Per tema: - Fidelizzazione e Loyalty, Italian Style Worldwide Lab 21
- 22. Offerta Dati Polis (Segmentazione socio-economica-demografica della Popolazione Italiana) Liste profilate e georeferenziate per il Direct Marketing Persone e Professionisti Pundi vendita e Catene Aziende Dati statistici micro-territoriali VALUE LAB Mercato (Potenziale di assorbimento per merceologia, Intensit competitiva, 竪 Business Partner certificato di: Segmentazione di Comuni e sezioni di censimento) Popolazione (Popolazione Residente e Lavorativa, Reddito e Consumi, Risparmi e Investimenti, Comportamenti Finanziari) Punti vendita (Bacini di Mercato, Zone e vie-commerciali) Aziende (Demografia Imprese, Distretti e zone industriali) Veicoli Edifici Trattamento Indirizzi e Anagrafiche Data Entry, Normalizzazione, Deduplica, Geocodifica e Georeferenziazione, Arricchimento Cartografia Grafo Stradale (NAVTEQ e Tele ATLAS) Confini, Raster 22
- 23. Offerta Tecnologia Software Business Intelligence Geomarketing GIS CRM Statistici / Data Mining Normalizzazione anagrafiche / Data Quality Sales Force Automation VALUE LAB System integration / Outsourcing 竪 Business Partner certificato di: Progettazione, realizzazione o customizzazione, integrazione, test, formazione, assistenza, manutenzione di soluzioni tecnologiche che rendano lAzienda autonoma nella gestione delle funzionalit e nell'utilizzo dei dati Gestione in outsourcing dell'infrastrutture tecnologiche e della soluzione predisposta Gestione in outsourcing del processo di business legato alla soluzione tecnologica 23
- 24. Offerta Attivit Operative Campaign Management Organizzazione ed esecuzione di attivit di comunicazione mirata: Direct Marketing (via telefono fisso o mobile, mail, e-mail, SMS, MMS) Distribuzione door to door e hand to hand Location Based Mobile Marketing / Proximity Marketing Posizionamento punti vendita su cartografia (POI) 24
- 25. Location Based Marketing / Promotion Below the line classico Volantinaggio Affissioni POI su Door to cartografia door Night Time Population Day Time Population Flow GEO TARGET Personal Mailing navigator Geo Search e-Mailing Legenda: Engine Mktg Proximity Mobile Comunicazione NON Nominativa Mktg Mktg Comunicazione Nominativa 25
- 26. Via Durini, 23 20122 Milano Tel. +39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 Via Salandra, 8 00187 Roma Tel. +39.06.91.80.20.01.80.37.33 www.valuelab.it 26 valuelab@valuelab.it