狠狠撸

2014/04/03
荒井勇輔
iOSチーム開発
～デザイナー/CSとのスムーズなチーム開発～
14年4月3日木曜日

自己紹介
? 名前 : 荒井勇輔
? Facebook : ararajp
? PHP5年, Ruby1年, Objective-C1年半
Perl, JavaScriptなど少々
? 株式会社VASILYで「iQON」のiOSアプリを担当

チーム開発
エンジニアチーム

Producer
Planner
Growth Hacker
Designer
Engineer
Editor
CS
etc...

今回はアジャイルやリーンといった
開発プロセスの話ではありません
工数削減、品質向上のためにデザイナー、
CSとのどのようなやり取りをしているか
を具体的に紹介します

デザイナーとのiOS開発

デザイナーの悩み

「1pxこだわりたい」
「フォント、サイズにもこだわりをもってます」
「スタイルガイドを用意するリソース...ない」
「実機で見てみたらイメージと違う...ごめんなさい」
etc...

エンジニアの悩み

「この色って何だろう...」
「ここのフォントは...」
「マージンいくつ？」
「実装上、画像はこんな感じで書き出して！」
「ズレてたごめん...」
etc...

解決へのアプローチ

共通の認識＋ツール

共通認識
実装も考えて画像書き出しは
基本的にエンジニアが行う
書き出す手間を減らすため
ボタン/アイコンは共通設計
サイズに迷わない

Resizer
Retina用の@2xを書き出した
ら、Resizerを作って画像生成
ドラックアンドドロップだけで
とても簡単

「SPECCTR」を使用する
ことにより、デザイナーの
手間をかけずにマージン、
スタイル、サイズをデザイン
ファイルに追加
エンジニアが測定する手間が
無くなり、デザインとのズレ
も削減

LiveView
デスクトップ画面を実機に
表示させつつデザインを作成
これにより実機で見た時に
イメージと違うという乖離を削減
アニメーション等については
エンジニアが早めにモックを
作って動作確認

CSとのiOS開発

「お問い合わせがたくさん...」
「技術的なことで何とも...」
「返信したかな？」
「過去にも同じようなのがきた」
etc...

Zendeskで解決

ユーザーサポートツール
特定のメールアドレス宛の問い合わせ
を分類、タグ付けして、ユーザー対応
することができる
ユーザー対応の品質や調査なども画
面上で行える
ただし有料

Zendeskのメリット
ユーザー問い合わせのたびにメールアドレスを検索して
過去のやりとりを探す手間が省ける
（自動的にスレッド形式になる）
複数人でCS対応することができる
（担当を決めれる、メールの誤送信も防止できる）
問い合わせごとにタグをつけて管理することができる
よくある問い合わせをまとめたヘルプページがつくれる

ヘルプページ作成で同じような
問い合わせを減らす
Zendeskによるヘルプページの作成
エンジニア主導ではなく
サポート担当が直接編集
エンジニアの対応コストがゼロ

最近ではアプリのレビューをトラッキング
してくれるAppBotを導入
問い合わせメールで届かない声もデイリーで
拾っている

まとめ

チームメイトの悩みを知り
課題を解決していきましょう
エンジニアだけでなく周りと協力する
ことでiOSの開発も捗ります
便利なツールどんどん使って
いきましょう

https://www.wantedly.com/projects/5530
VASILYではiOSエンジニアを募集しています
興味、やる気のある方はぜひオフィスに
遊びにきてください

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Vasily i os-20140403

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