ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Tendințe și priorități în activitatea
    bibliotecilor


    Vera Osoianu
Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în Biblioteconomie
                  Biblioteca Naţională a Republicii Moldova
                             78, 31 August 1989
                             MD – 2012, Chişinău
                              Republica Moldova
                            Tel.: 373 22 24 04 43
                      Email: vera_osoianu@yahoo.com
/
Toate schimbările mari se fac de jos
în sus
   Nici o lege, strategie de dezvoltare,
    hotărâre de guvern, etc nu va fi de
    succes, nu va schimba omul care
    refuză să se miște înainte.
   Te schimbi ori dispari!
Biblioteca – o nouă taiectorie
de dezvoltare
 Situație favorabilă
 Înțelegerea tot mai clară a valorii bibliotecii ca
  resursă comunitară
HG Cu privire la Programul naţional de informatizare a
  sferei culturii pentru anii 2012-2020;
Proiectului Strategiei de dezvoltare a culturii Republicii
  Moldova 2013-2020
Amendamente la Legea cu pribire la biblioteci, etc
 Proiectul pilot NOVATECA

 Bibliotecarii înțeleg necesitatea transformării
  bibliotecii şi schimării mediului profesional
Tendin țe
în activitatea bibliotecilor
   Dezvoltarea resurselor va avea la bază necesită țile
    utilizatorilor și includerea unor noi tipuri de resurse
   Provocările financiare vor continua
   Modernizarea tehnologiilor va solicita bibliotecarilor
    noi competen țe
   Va cre ște necesitatea evaluării activită ții. Biblioteca
    va trebui sa- și demonstreze valoarea
   Va avea loc e xtinderea digitizării
   Instrumentele Web și echipamentele noi for favoriza
    dezvoltarea unor servicii noi
   Inegalitatea digitală va fi mai accentuată
   Va cre ște rolul bibliotecii în asigurarea comunicării
   Va cre ște importan ța informa ției tipărite
2012. Top zece tendinţe şi probleme în
activitatea bibliotecilor din învăţămîntul
superior
   ACRL. Research Planning and Review
    Committee
   Din comitet fac parte persoane de mare
    prestigiu din mediul bibliotecilor universitare
   Responsabil de identificare “top zece tendinţe
    şi probleme”. O dată la doi ani
   La baza topului: literatura de specialitate,
    participări la conferinţe, părerile experţilor
    familiari cu tendinţele învăţământului superior
Tendinţe şi probleme (în
ordine alfabetică)
1.Comunicarea valorii
 Bibliotecile universitare trebuie să-şi dovedească valoarea în
   faţa cominităţii academice
 Dacă fondatorii nu vor avea suficiente dovezi să finanţeze
   bibliotecile ei vor fi constrânşi de realităţile economice să
   înceteze să facă acest lucru
 Bibliotecarii americani dezvoltă strategii în ajutorul comunicării
   valorii bibliotecii în realizarea misiunii şi scopurilor instituţiei
 IMLS prin proiectul LIB-Value dezvoltă instrumente de evaluare
   care vor permite bibliotecilor să demonstreze contribuţia în
   procesul de învăţare, cercetare, angajamentul social,
   profesional şi public
2.
2.Descrierea, stocarea eficientă, managementul şi utilizarea
   datelor
3.Prezervarea digitală. Prezervarea pe termen lung.(Bibliotecile
   încep să înţeleagă că investiţiile în crearea colecţiilor digitale
   trebuie să prevadă şi infrastructura de protejare a acestor
   conţinuturi pe termen lung.Colectarea, protejarea şi
   managementul conţinuturilor născute digital
4.Schimbările în învăţămîntul superior
  vor avea un impact serios asupra bibliotecilor, în special asupra
   dezvoltării colecţiilor, livrării resurselor şi serviciilor şi asupra
   faptului cum biblioteca va continua să-şi demonstreze valoarea
   în faţa instituţiei fondatoare
3.
5.Tehnologiile informaţionale
6.Mediul mobil. Dispozitivele mobile schimbă căile de livrare şi
   accesare a informaţiei. Un număr tot mai mare de biblioteci
   oferă servicii şi conţinuturi prin dispozitive mobile. Majoritatea
   studenţilor folosesc telefoane inteligente, iPod-uri, iPad-uri, alte
   tablete, cititoare de cărţi electronice, etc. 59% de studenţi le
   folosesc pentru a accesa internetul, 24% pentru a accesa
   resursele bibliotecare. 25% de adulţi le folosesc ca primă sursă
   de informare.
Four Mobile Options for Libraries
http://www.davidleeking.com/2013/02/06/four-mobile-options-for-libraries/?
    utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed
    %3A+davidleeking+%28David+Lee+King%29&utm_content=Yahoo!
    +Mail#.URNElVEsnGI
4.
7. Achziţionarea cărţilor electronice.
Casarea cărţilor tipărite cu rată redusă
  de solicitare în favoarea cărţilor
  licenţiate solicitate frecvent de utilizatori
8.Comunicarea ştiinţifică. Accesul deschis
5.
9.Personalul. Topul problemelor
 Căile esenţiale prin care bibliotecile pot să-şi
  creeze personalul de care au nevoie:
 formarea profesională continuă

 angajarea pe posturile vacante sau pe

  posturile noi a unor persoane care deţin
  competenţele necesare Erei Digitale
 perfecţionarea calificării personalului existent

10.Comportamentul şi aşteptările utilizatorilor
Cum poate arăta biblioteca
viitorului
“Declinul și căderea Imperiului
Biblioteca”
   Analiza proiectelor mari care se credea că pot fi
    salvarea bibliotecilor: Catalogul Resurselor Online;
    Biblioteca 2.0, Referințele Virtuale (Reference
    servicis 24/7, QuestionPoint), Dotarea bibliotecilor cu
    computere pentru accesul public, Cărțile Electronice,
    Biblioteca Electronică
   După 50 de ani pe piața digitală, bibliotecile au ajuns
    exact acolo de unde au pornit
   Ceia ce rămâne foarte clar sunt cărțile fizice, spațiile,
    și oamenii care încă mai vin să le utilizeze
   Concluzii “unicul produs pe care s-a ținut, se ține și
    se va ține în viitor biblioteca este cartea tipărită”.
Pro și contra
   Este o părere. Unii subscriu, alții – nu.
   David Lee King nu este de acord cu Steve Coffman pe
    segmentul ce ține de Biblioteca 2.0
   Mesajul vine de la un profesionist care cunoaște lucrurile din
    interior
   Steve Coffman, vice președinte, compania Library Systems &
    Services (LSSI), responsabil de crearea unor noi produse si
    servicii de bibliotecă
   Cartea – marca bibliotecii
   Tehnologiile și internetul sunt instrumente pentru eficientizarea
    activității; oferă informația mai operativ și în mai mare cantitate;
    facilitează promovarea informației și a conținuturilor generate
    de bibliotecă, facilitează comunicarea, etc, dar nu substituie și
    nici nu pot substitui biblioteca.
Cuvintele cheie care domină
lumea bibliotecară:

   Acces deschis
   Transparență
   Vizibilitate
   Cooperare. Coordonare.Parteneriate
   Folosirea în comun a resurselor
   Finanțare alternativă
   Necesitățile utilizatorilor
   Flexibilitate
Cum văd bibliotecarii
prioritățile de activitate (Studiu OCLC, 2011)
Directorii:
 Demonstrarea valorii bibliotecii – 35%

 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 32%

 Formarea parteneriatelor comunitare – 30%

Managerii de divers nivel de responsabilitate:
 Demonstrarea valorii bibliotecii – 36%

 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 34%

 Licențierea cărților electronice – 34%

Bibliotecarii:
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 45%

 Acces la tehnologiile noi – 35%

 Licențierea cărților electronice – 32%
De ce atâta grijă pentru a
demonstra valorea bibliotecii?
   Provocările financiare vor continua
   Respectiv va persista necesitatea de a
    convinge decidenții de beneficiile pe
    care le poate oferi biblioteca
Cum poate fi obținut succesul?

   Apropierea decidenților de divers nivel de problemele bibliotecilor
   Înțelegerea clară a necesităților utilizatorilor
   Îmbunătățirea structurii organizatorice, a culturii organizaționale
   Dezvoltarea responsabilităților comune
   Învățarea principiilor de activitate în colaborare și a relațiilor din
    interiorul ierarhiilor
   Stabilirea unor relații de încredere reciprocă
   Asigurarea flexibilității instituției
   Îmbunătățirea proceselor de activitate
   Îmbunătățirea serviciilor pentru clienții interni și externi
   Luarea deciziilor în baza faptelor concrete
   Crearea structurilor, proceselor și sistemelor care susțin viziunea,
    obiectivele și valorile instituției
2

 Implicarea utilizatorilor
 Consultarea utilizatorilor pe diverse probleme

 Organizarea spațiilor în corespundere cu necesitățile

  utilizatorilor
 Flexibilitate

 Și ...încă mai multă flexibilitate.

Nimeni nu știe ce surprize poate oferi viitorul, deci tot ce
  este creat trebuie să fie flexibil: echipa, spațiile,
  pereții, mobila, tehnologiile, etc.
Implicarea comunită ții
   La 1 august 2012 R. David Lankes, decanul Școlii de Studii
    Informaționale a Universității Syracuse, SUA, un pasionat
    avocat al bibliotecarilor și al rolului acestora în societate a
    publicat pe blogul său articolul Beyond the Bullet Points: It is
    Time to Stop Trying to Save Libraries
    http://quartz.syr.edu/blog/?p=1697
   Bibliotecile supravieţuiesc de peste 3.000 de ani
   Bibliotecile au supravieţuit foamete, epidemii, prejudecăţi,
    cenzură, si anti-intelectualism cu mult înainte de venirea noastră
   Bibliotecarii nu trebuie să salveze bibliotecile, trebuie să ajute la
    transformarea lor (Mesajul MC la intalnirea cu șefii D/C)
   Testul acestei transformări depinde de succesele comunităţii
   Biblioteca există pentru membrii comunității, dar fără o implicare
    serioasă a acestora nu poate cunoaște prosperitatea.
„Atlas of New Librarianship”
   În lucrarea „Atlas of New Librarianship”,
    David Lankes, sugerează o nouă misiune
    pentru bibliotecari - îmbunătățirea societății
    prin facilitarea creării cunoștințelor în cadrul
    comunității
   Lankes vede remodelarea biblioteconomiei și
    a practicii bibliotecare, utilizând un concept
    fundamental, conform căruia cunoștințele se
    formează prin dialog și comunicare.
Pași concreți în vederea
transformării bibliotecii
   regîndirea serviciilor oferite utilizatorilor
   oferirea serviciilor noi sau înnobilarea
    cu elemente inovative a celora oferite
    tradițional
   studierea și analiza necesităților
   eficientizarea costurilor
   dezvoltarea parteneriatelor, etc.
Bază pentru regândirea serviciilor
   Modele alternative de finanțare
   Oportunitățile digitale
   Folosirea în comun a resurselor
   Dezvoltarea serviciilor în limita
    resurselor existente
   Competențele bibliotecarilor
Abilităţi de mare importanță în
anul 2013
Publicația THE WALL STREET JOURNAL publica la 18
  noiembrie 2012 un articol de Ruth Mantell Must-Have
  Job Skills in 2013
  http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324735104578
  118902763095818.html în care autoarea nominalizează câteva
  dintre deprinderile necesare angajaților în anul 2013:
   Comunicarea
   Brandul personal (felul cum te reprezinți pe tine
    însuți)
   Flexibilitatea
   Îmbunătățirea productivității
Sub același acoperiș
   O tendință care se conturează foarte clar și este
    agreată de utilizatori este concentarea mai multor
    servicii publice, magazine, cofetării, stații de
    telefoane, centre de informații turistice, centre de
    plasament, centre de îngrijire a copiilor sau a
    bătrânilor, biblioteci, etc sub același acoperiș.
Experiențe
   În Anglia și Finlanda sunt atestate cazuri cînd o
    bibliotecă combină funcțiile unei biblioteci publice și
    cele ale unei biblioteci universitare.
   Prin concentrarea în același loc a serviciilor,
    resurselor, a experienței și a competențelor
    personalului, biblioteca poate atrage mai mulți
    utilizatori și poate ajunge mai ușor la non utilizatori.
   Pe langă numeroase beneficii, inclusiv comoditatea
    clienților, favorizează și reducerea cheltuielilor de
    funcționare și întreținere.
Extinderea serviciilor în baza
instrumentelor WEB
   Pot fi dezvoltate fără costuri
    suplimentare
   Asigură eficiență, transparență
   Promovează instituția în mediul digital
   Sporește capitalul de imagine pozitivă
David King is following you on
ݺߣShare
Tuesday, October 23, 2012 1:01 AM

   Hello National Library of Republic of
    Moldova,
    David King, Director of Digital
    Services at Topeka & Shawnee County
    Public Library is now following you on
    ݺߣShare.
Promovarea serviciilor...
   În mai 2012 Carnegie UK Trust a efectuat un sondaj privind viitorul
    bibliotecii
   Oamenii au o închipuire foarte vagă despre serviciile și posibilitățile
    oferite de biblioteci.
   45% dintre respondenți susțin că oportunitatea de a căuta sau rezerva
    cartea on-line va face în viitor biblioteca mai atractivă pentru ei și va
    spori gradul de utilizare a serviciilor bibliotecare.
   Aceasta în timp ce majoritatea bibliotecilor deja oferă de mai multă
    vreme acest serviciu.
   Raportul “Bibliotecile, utilizatorii și cărțile electronice”. Centrul Pew de
    Cercetare a Internetului și a Vieții Americanilor.
   Organizatorii studiului au fost șocați să descopere că cei mai multi
    dintre americani nu cunosc faptul că bibliotecile împrumută cărți
    electronice.
   76% din totalul bibliotecilor publice oferă acest serviciu.
Priorități 2013

   Demonstrarea valorii bibliotecii
   Formarea parteneriatelor
   Acces la tehnologiile noi și Internet
   Asimilarea și utilizarea instrumentelor WEB
    2.0
   Diversificarea serviciilor în conformitate cu
    necesită țile utilizatorilor
   FPC. Dezvoltarea competen țelor.
   Elaborarea programelor strategice.
Plan strategic de dezvoltare
a unei biblioteci
https://docs.google.com/file/d/0B-
  G7vrM7m93sdUlwTUVPYkRTbS1zaVdBNEN
  1cFZNZw/edit?pli=1
 Potenţialul unei biblioteci

 Nevoile comunităţii locale

 Misiunea si viziunea bibliotecii

 Zone de dezvoltare a bibliotecii

 Resurse locale

 Obiective si activităţi
“Bibliotecile acum! – Inspiră,
Surprind. Dau Putere”
   Clienții trebuie să găsească în biblioteci
    lucruri despre care nici prin cap nu le
    trecea că pot fi găsite acolo
Somnul în bibliotecă!?
   Utilizatorii care adorm în bibliotecă au fost considerați întotdeauna de
    bibliotecari o mare problemă
   Un studiu efectuat în anul 2010 la Universitatea Berkeley, California sugerează
    că dormitul înainte de începutul procesului de învățare îmbunătățește
    performanțele 
   La 24 octombrie 2012 LibraryJournal
    http://lj.libraryjournal.com/2012/10/library-services/napping-in-the-library-on-purpose
     publica articolul “Napping in the Library—On Purpose” semnat de
    Meredith Schwartz – o experiență total neașteptată pentru mulți
   Bibliotecarii de la Wesleyan University, au instalat în bibliotecă un dispozitiv
    special pentru utilizatorii care vor să se odihnească un pic. Disozitivul este
    conceput pentru a oferi condiții perfecte pentru un somn de 20 de minute
    Părerile studenților sunt divizate, dar cele mai multe sunt positive
   Instalații asemănătoare sunt utilizate și de Biblioteca Publică Helsinki
    Unele biblioteci cumpără în acest scop scaune speciale care sunt o variantă
    mult mai ieftină.
Dispozitive pentru “ un pui de somn”
Vera Osoianu. "Tendințe și priorități în activitatea bibliotecilor "
Despre noi? Încă nu dar nu
pentru multă vreme! 44%
Drumul fără obstacole nu
duce nicăieri
Albert Einstein
   “The only thing that you absolutely have to
    know, is the location of the library.”
Biblioteca este închisă până se
va deschide

More Related Content

Vera Osoianu. "Tendințe și priorități în activitatea bibliotecilor "

  • 1. Tendințe și priorități în activitatea bibliotecilor Vera Osoianu Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în Biblioteconomie Biblioteca Naţională a Republicii Moldova 78, 31 August 1989 MD – 2012, Chişinău Republica Moldova Tel.: 373 22 24 04 43 Email: vera_osoianu@yahoo.com
  • 2. /
  • 3. Toate schimbările mari se fac de jos în sus  Nici o lege, strategie de dezvoltare, hotărâre de guvern, etc nu va fi de succes, nu va schimba omul care refuză să se miște înainte.  Te schimbi ori dispari!
  • 4. Biblioteca – o nouă taiectorie de dezvoltare  Situație favorabilă  Înțelegerea tot mai clară a valorii bibliotecii ca resursă comunitară HG Cu privire la Programul naţional de informatizare a sferei culturii pentru anii 2012-2020; Proiectului Strategiei de dezvoltare a culturii Republicii Moldova 2013-2020 Amendamente la Legea cu pribire la biblioteci, etc  Proiectul pilot NOVATECA  Bibliotecarii înțeleg necesitatea transformării bibliotecii şi schimării mediului profesional
  • 5. Tendin țe în activitatea bibliotecilor  Dezvoltarea resurselor va avea la bază necesită țile utilizatorilor și includerea unor noi tipuri de resurse  Provocările financiare vor continua  Modernizarea tehnologiilor va solicita bibliotecarilor noi competen țe  Va cre ște necesitatea evaluării activită ții. Biblioteca va trebui sa- și demonstreze valoarea  Va avea loc e xtinderea digitizării  Instrumentele Web și echipamentele noi for favoriza dezvoltarea unor servicii noi  Inegalitatea digitală va fi mai accentuată  Va cre ște rolul bibliotecii în asigurarea comunicării  Va cre ște importan ța informa ției tipărite
  • 6. 2012. Top zece tendinţe şi probleme în activitatea bibliotecilor din învăţămîntul superior  ACRL. Research Planning and Review Committee  Din comitet fac parte persoane de mare prestigiu din mediul bibliotecilor universitare  Responsabil de identificare “top zece tendinţe şi probleme”. O dată la doi ani  La baza topului: literatura de specialitate, participări la conferinţe, părerile experţilor familiari cu tendinţele învăţământului superior
  • 7. Tendinţe şi probleme (în ordine alfabetică) 1.Comunicarea valorii  Bibliotecile universitare trebuie să-şi dovedească valoarea în faţa cominităţii academice  Dacă fondatorii nu vor avea suficiente dovezi să finanţeze bibliotecile ei vor fi constrânşi de realităţile economice să înceteze să facă acest lucru  Bibliotecarii americani dezvoltă strategii în ajutorul comunicării valorii bibliotecii în realizarea misiunii şi scopurilor instituţiei  IMLS prin proiectul LIB-Value dezvoltă instrumente de evaluare care vor permite bibliotecilor să demonstreze contribuţia în procesul de învăţare, cercetare, angajamentul social, profesional şi public
  • 8. 2. 2.Descrierea, stocarea eficientă, managementul şi utilizarea datelor 3.Prezervarea digitală. Prezervarea pe termen lung.(Bibliotecile încep să înţeleagă că investiţiile în crearea colecţiilor digitale trebuie să prevadă şi infrastructura de protejare a acestor conţinuturi pe termen lung.Colectarea, protejarea şi managementul conţinuturilor născute digital 4.Schimbările în învăţămîntul superior vor avea un impact serios asupra bibliotecilor, în special asupra dezvoltării colecţiilor, livrării resurselor şi serviciilor şi asupra faptului cum biblioteca va continua să-şi demonstreze valoarea în faţa instituţiei fondatoare
  • 9. 3. 5.Tehnologiile informaţionale 6.Mediul mobil. Dispozitivele mobile schimbă căile de livrare şi accesare a informaţiei. Un număr tot mai mare de biblioteci oferă servicii şi conţinuturi prin dispozitive mobile. Majoritatea studenţilor folosesc telefoane inteligente, iPod-uri, iPad-uri, alte tablete, cititoare de cărţi electronice, etc. 59% de studenţi le folosesc pentru a accesa internetul, 24% pentru a accesa resursele bibliotecare. 25% de adulţi le folosesc ca primă sursă de informare. Four Mobile Options for Libraries http://www.davidleeking.com/2013/02/06/four-mobile-options-for-libraries/? utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed %3A+davidleeking+%28David+Lee+King%29&utm_content=Yahoo! +Mail#.URNElVEsnGI
  • 10. 4. 7. Achziţionarea cărţilor electronice. Casarea cărţilor tipărite cu rată redusă de solicitare în favoarea cărţilor licenţiate solicitate frecvent de utilizatori 8.Comunicarea ştiinţifică. Accesul deschis
  • 11. 5. 9.Personalul. Topul problemelor Căile esenţiale prin care bibliotecile pot să-şi creeze personalul de care au nevoie:  formarea profesională continuă  angajarea pe posturile vacante sau pe posturile noi a unor persoane care deţin competenţele necesare Erei Digitale  perfecţionarea calificării personalului existent 10.Comportamentul şi aşteptările utilizatorilor
  • 12. Cum poate arăta biblioteca viitorului
  • 13. “Declinul și căderea Imperiului Biblioteca”  Analiza proiectelor mari care se credea că pot fi salvarea bibliotecilor: Catalogul Resurselor Online; Biblioteca 2.0, Referințele Virtuale (Reference servicis 24/7, QuestionPoint), Dotarea bibliotecilor cu computere pentru accesul public, Cărțile Electronice, Biblioteca Electronică  După 50 de ani pe piața digitală, bibliotecile au ajuns exact acolo de unde au pornit  Ceia ce rămâne foarte clar sunt cărțile fizice, spațiile, și oamenii care încă mai vin să le utilizeze  Concluzii “unicul produs pe care s-a ținut, se ține și se va ține în viitor biblioteca este cartea tipărită”.
  • 14. Pro și contra  Este o părere. Unii subscriu, alții – nu.  David Lee King nu este de acord cu Steve Coffman pe segmentul ce ține de Biblioteca 2.0  Mesajul vine de la un profesionist care cunoaște lucrurile din interior  Steve Coffman, vice președinte, compania Library Systems & Services (LSSI), responsabil de crearea unor noi produse si servicii de bibliotecă  Cartea – marca bibliotecii  Tehnologiile și internetul sunt instrumente pentru eficientizarea activității; oferă informația mai operativ și în mai mare cantitate; facilitează promovarea informației și a conținuturilor generate de bibliotecă, facilitează comunicarea, etc, dar nu substituie și nici nu pot substitui biblioteca.
  • 15. Cuvintele cheie care domină lumea bibliotecară:  Acces deschis  Transparență  Vizibilitate  Cooperare. Coordonare.Parteneriate  Folosirea în comun a resurselor  Finanțare alternativă  Necesitățile utilizatorilor  Flexibilitate
  • 16. Cum văd bibliotecarii prioritățile de activitate (Studiu OCLC, 2011) Directorii:  Demonstrarea valorii bibliotecii – 35%  Asigurarea accesului adecvat la Internet – 32%  Formarea parteneriatelor comunitare – 30% Managerii de divers nivel de responsabilitate:  Demonstrarea valorii bibliotecii – 36%  Asigurarea accesului adecvat la Internet – 34%  Licențierea cărților electronice – 34% Bibliotecarii:  Asigurarea accesului adecvat la Internet – 45%  Acces la tehnologiile noi – 35%  Licențierea cărților electronice – 32%
  • 17. De ce atâta grijă pentru a demonstra valorea bibliotecii?  Provocările financiare vor continua  Respectiv va persista necesitatea de a convinge decidenții de beneficiile pe care le poate oferi biblioteca
  • 18. Cum poate fi obținut succesul?  Apropierea decidenților de divers nivel de problemele bibliotecilor  Înțelegerea clară a necesităților utilizatorilor  Îmbunătățirea structurii organizatorice, a culturii organizaționale  Dezvoltarea responsabilităților comune  Învățarea principiilor de activitate în colaborare și a relațiilor din interiorul ierarhiilor  Stabilirea unor relații de încredere reciprocă  Asigurarea flexibilității instituției  Îmbunătățirea proceselor de activitate  Îmbunătățirea serviciilor pentru clienții interni și externi  Luarea deciziilor în baza faptelor concrete  Crearea structurilor, proceselor și sistemelor care susțin viziunea, obiectivele și valorile instituției
  • 19. 2  Implicarea utilizatorilor  Consultarea utilizatorilor pe diverse probleme  Organizarea spațiilor în corespundere cu necesitățile utilizatorilor  Flexibilitate  Și ...încă mai multă flexibilitate. Nimeni nu știe ce surprize poate oferi viitorul, deci tot ce este creat trebuie să fie flexibil: echipa, spațiile, pereții, mobila, tehnologiile, etc.
  • 20. Implicarea comunită ții  La 1 august 2012 R. David Lankes, decanul Școlii de Studii Informaționale a Universității Syracuse, SUA, un pasionat avocat al bibliotecarilor și al rolului acestora în societate a publicat pe blogul său articolul Beyond the Bullet Points: It is Time to Stop Trying to Save Libraries http://quartz.syr.edu/blog/?p=1697  Bibliotecile supravieţuiesc de peste 3.000 de ani  Bibliotecile au supravieţuit foamete, epidemii, prejudecăţi, cenzură, si anti-intelectualism cu mult înainte de venirea noastră  Bibliotecarii nu trebuie să salveze bibliotecile, trebuie să ajute la transformarea lor (Mesajul MC la intalnirea cu șefii D/C)  Testul acestei transformări depinde de succesele comunităţii  Biblioteca există pentru membrii comunității, dar fără o implicare serioasă a acestora nu poate cunoaște prosperitatea.
  • 21. „Atlas of New Librarianship”  În lucrarea „Atlas of New Librarianship”, David Lankes, sugerează o nouă misiune pentru bibliotecari - îmbunătățirea societății prin facilitarea creării cunoștințelor în cadrul comunității  Lankes vede remodelarea biblioteconomiei și a practicii bibliotecare, utilizând un concept fundamental, conform căruia cunoștințele se formează prin dialog și comunicare.
  • 22. Pași concreți în vederea transformării bibliotecii  regîndirea serviciilor oferite utilizatorilor  oferirea serviciilor noi sau înnobilarea cu elemente inovative a celora oferite tradițional  studierea și analiza necesităților  eficientizarea costurilor  dezvoltarea parteneriatelor, etc.
  • 23. Bază pentru regândirea serviciilor  Modele alternative de finanțare  Oportunitățile digitale  Folosirea în comun a resurselor  Dezvoltarea serviciilor în limita resurselor existente  Competențele bibliotecarilor
  • 24. Abilităţi de mare importanță în anul 2013 Publicația THE WALL STREET JOURNAL publica la 18 noiembrie 2012 un articol de Ruth Mantell Must-Have Job Skills in 2013 http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324735104578 118902763095818.html în care autoarea nominalizează câteva dintre deprinderile necesare angajaților în anul 2013:  Comunicarea  Brandul personal (felul cum te reprezinți pe tine însuți)  Flexibilitatea  Îmbunătățirea productivității
  • 25. Sub același acoperiș  O tendință care se conturează foarte clar și este agreată de utilizatori este concentarea mai multor servicii publice, magazine, cofetării, stații de telefoane, centre de informații turistice, centre de plasament, centre de îngrijire a copiilor sau a bătrânilor, biblioteci, etc sub același acoperiș.
  • 26. Experiențe  În Anglia și Finlanda sunt atestate cazuri cînd o bibliotecă combină funcțiile unei biblioteci publice și cele ale unei biblioteci universitare.  Prin concentrarea în același loc a serviciilor, resurselor, a experienței și a competențelor personalului, biblioteca poate atrage mai mulți utilizatori și poate ajunge mai ușor la non utilizatori.  Pe langă numeroase beneficii, inclusiv comoditatea clienților, favorizează și reducerea cheltuielilor de funcționare și întreținere.
  • 27. Extinderea serviciilor în baza instrumentelor WEB  Pot fi dezvoltate fără costuri suplimentare  Asigură eficiență, transparență  Promovează instituția în mediul digital  Sporește capitalul de imagine pozitivă
  • 28. David King is following you on ݺߣShare Tuesday, October 23, 2012 1:01 AM  Hello National Library of Republic of Moldova, David King, Director of Digital Services at Topeka & Shawnee County Public Library is now following you on ݺߣShare.
  • 29. Promovarea serviciilor...  În mai 2012 Carnegie UK Trust a efectuat un sondaj privind viitorul bibliotecii  Oamenii au o închipuire foarte vagă despre serviciile și posibilitățile oferite de biblioteci.  45% dintre respondenți susțin că oportunitatea de a căuta sau rezerva cartea on-line va face în viitor biblioteca mai atractivă pentru ei și va spori gradul de utilizare a serviciilor bibliotecare.  Aceasta în timp ce majoritatea bibliotecilor deja oferă de mai multă vreme acest serviciu.  Raportul “Bibliotecile, utilizatorii și cărțile electronice”. Centrul Pew de Cercetare a Internetului și a Vieții Americanilor.  Organizatorii studiului au fost șocați să descopere că cei mai multi dintre americani nu cunosc faptul că bibliotecile împrumută cărți electronice.  76% din totalul bibliotecilor publice oferă acest serviciu.
  • 30. Priorități 2013  Demonstrarea valorii bibliotecii  Formarea parteneriatelor  Acces la tehnologiile noi și Internet  Asimilarea și utilizarea instrumentelor WEB 2.0  Diversificarea serviciilor în conformitate cu necesită țile utilizatorilor  FPC. Dezvoltarea competen țelor.  Elaborarea programelor strategice.
  • 31. Plan strategic de dezvoltare a unei biblioteci https://docs.google.com/file/d/0B- G7vrM7m93sdUlwTUVPYkRTbS1zaVdBNEN 1cFZNZw/edit?pli=1  Potenţialul unei biblioteci  Nevoile comunităţii locale  Misiunea si viziunea bibliotecii  Zone de dezvoltare a bibliotecii  Resurse locale  Obiective si activităţi
  • 32. “Bibliotecile acum! – Inspiră, Surprind. Dau Putere”  Clienții trebuie să găsească în biblioteci lucruri despre care nici prin cap nu le trecea că pot fi găsite acolo
  • 33. Somnul în bibliotecă!?  Utilizatorii care adorm în bibliotecă au fost considerați întotdeauna de bibliotecari o mare problemă  Un studiu efectuat în anul 2010 la Universitatea Berkeley, California sugerează că dormitul înainte de începutul procesului de învățare îmbunătățește performanțele   La 24 octombrie 2012 LibraryJournal http://lj.libraryjournal.com/2012/10/library-services/napping-in-the-library-on-purpose publica articolul “Napping in the Library—On Purpose” semnat de Meredith Schwartz – o experiență total neașteptată pentru mulți  Bibliotecarii de la Wesleyan University, au instalat în bibliotecă un dispozitiv special pentru utilizatorii care vor să se odihnească un pic. Disozitivul este conceput pentru a oferi condiții perfecte pentru un somn de 20 de minute Părerile studenților sunt divizate, dar cele mai multe sunt positive  Instalații asemănătoare sunt utilizate și de Biblioteca Publică Helsinki  Unele biblioteci cumpără în acest scop scaune speciale care sunt o variantă mult mai ieftină.
  • 34. Dispozitive pentru “ un pui de somn”
  • 36. Despre noi? Încă nu dar nu pentru multă vreme! 44%
  • 37. Drumul fără obstacole nu duce nicăieri
  • 38. Albert Einstein  “The only thing that you absolutely have to know, is the location of the library.”
  • 39. Biblioteca este închisă până se va deschide