Verkkolehti ja sosiaalinen media CSC:n sisältömarkkinoinnin työkaluina
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•446 views
Miten oma @CSC-verkkolehti ja sosiaalinen media toimivat CSC:n sisältömarkkinoinnin työkaluina? Miten ohjeistamme asiantuntijoitamme ja johtoamme osallistumaan sosiaalisessa mediassa? Esitys valtionhallinnon viestintäasiantuntijoiden vierailulla CSC:llä 17.3.2015.
Verkkolehti ja sosiaalinen media CSC:n sisältömarkkinoinnin työkaluina
- 1. CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy Heta Koski 17.3.2015
- 2. 2 CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy on valtion omistama voittoa tavoittelematon osakeyhtiö. Opetus- ja kulttuuriministeriö vastaa CSC:n omistajaohjauksesta. • Toiminta alkoi vuonna 1971 Univac- keskustietokoneen ylläpitäjänä. • CSC liitti Suomen internetiin vuonna 1988 • Osakeyhtiöksi 1993 • Pääkonttori Espoossa • Kajaanin datakeskuksen toiminta käynnistyi 2012 • Liikevaihto 32,7 milj. euroa vuonna 2014 Kirjaimet CSC tulevat aiemmasta nimestä "Centre for Scientific Computing"
- 4. Toimipisteet Espoossa ja Kajaanissa Espoossa Keilaniemessä Kajaanissa Renforsin Rannassa
- 5. 5 Arvot Laatua yhteistyöllä Intohimona asiantuntijuus Vastuullisuus ja avoimuus Ihmiset keskiössä Toiminta-ajatus CSC osana kansallista tutkimusjärjestelmää kehittää ja tarjoaa korkeatasoisia tietotekniikkapalveluja Visio CSC – kestävän kehityksen tietotekniikkapalvelujen edelläkävijä
- 6. CSC:n palvelut Tieteellinen laskenta ja ohjelmistot Tutkimustiedon hallinta Funet-palvelut Opetuksen ja opiskelun tuki Identiteetin ja käyttäjäoikeuksien hallinta Konesali- ja kapasiteettipalvelut Koulutuspalvelut Konsultointi ja asiakaskohtaiset ratkaisut
- 9. 9
- 12. Verkkolehti ja sosiaalinen media sisältömarkkinoinnin työkaluina Heta Koski 17.3.2015
- 14. 14
- 15. Asiakkaita palveleva media • Vuoropuhelua asiakkaiden, sidosryhmien ja median kanssa aiheista, jotka heitä oikeasti kiinnostavat. • Kunnianhimoinen pyrkimys: Haluamme julkaista toimialamme arvostetuinta ammattimediaa! • @CSC – Verkkolehti kertoo enemmän 15
- 17. 17 • OSAAMINEN JA ASIANTUNTIJAT ESIIN! • Jatkuva sisällöntuotanto asiakkaita, muita sidosryhmiä ja mediaa kiinnostavista aiheista • Julkaistaan tarinoita, ideoita, tallenteita ja reportaaseja, jotka vaikuttavat digitaalisissa kanavissa • Vuoropuhelun aikaansaaminen • sähköiset uutiskirjeet • blogit omilla ja kumppanisivustoilla • Twitter, Facebook, LinkedIn • videot • webinaarit • artikkelit omilla ja muilla sivustoilla • tutkimusraportit • verkkopresentaatiot Sisältömarkkinointi
- 18. Sosiaalisen median käyttöpolitiikka Näytä asiantuntijuutesi somessa! CSC kannustaa työntekijöitään hyödyntämään sosiaalisen median kanavia työtehtävissään ja ammatillisessa verkostoitumisessa Työntekijät edustavat työasioista keskustellessaan aina CSC:tä Sosiaalisessa mediassa toimiminen on lähtökohtaisesti julkista Epäselvissä tilanteissa ota yhteys CSC:n viestintään viestinta@csc.fi 18
- 19. 19
- 21. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan? Asiantuntijan kannattaa jakaa tietoa ja tuoda osaamisensa esiin somessa Jakaminen vahvistaa asiantuntijuutta • Kukaan ei tiedä, jos et kerro • Tuttu on luotettava: Mitä useammin näyt, sitä tutumpi ja uskottavampi olet • Olet sen arvoinen! Teet hienoa työtä – mikset antaisi sen näkyä? Asiantuntijoiden osaamisen tulee olla asiakkaiden käytettävissä • Menemme sinne, missä asiakkaatkin ovat • Meidän tulee osoittaa yhteiskunnallinen vaikuttavuutemme (myös verovarojen vastuullinen käyttö) • Strateginen valinta: Haluamme olla avoimia! Julkinen näkyvyys tuo tietoa ja luo uusia mahdollisuuksia • Pääset osalliseksi keskusteluihin • Sinulta kysytään mielipidettä • Mahdolliset yhteistyötahot löytävät sinut/meidät! Strategia jalkautuu kertomalla • Viesti ulos on aina myös viesti omalle henkilökunnalle • Kertomalla julkisesti mihin yritys on menossa, vahvistat työntekijöiden käsitystä strategiasta
- 22. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan? Asiantuntijan kannattaa jakaa tietoa ja tuoda osaamisensa esiin somessa Jakaminen vahvistaa asiantuntijuutta •Kukaan ei tiedä, jos et kerro •Tuttu on luotettava: Mitä useammin näyt, sitä tutumpi ja uskottavampi olet •Olet sen arvoinen! Teet hienoa työtä – mikset antaisi sen näkyä? Asiantuntijoiden osaamisen tulee olla asiakkaiden käytettävissä • Menemme sinne, missä asiakkaatkin ovat • Meidän tulee osoittaa yhteiskunnallinen vaikuttavuutemme (myös verovarojen vastuullinen käyttö) • Strateginen valinta: Haluamme olla avoimia! Julkinen näkyvyys tuo tietoa ja luo uusia mahdollisuuksia • Pääset osalliseksi keskusteluihin • Sinulta kysytään mielipidettä • Mahdolliset yhteistyötahot löytävät sinut/meidät! Strategia jalkautuu kertomalla • Viesti ulos on aina myös viesti omalle henkilökunnalle • Kertomalla julkisesti mihin yritys on menossa, vahvistat työntekijöiden käsitystä strategiasta
- 23. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan? Asiantuntijan kannattaa jakaa tietoa ja tuoda osaamisensa esiin somessa Jakaminen vahvistaa asiantuntijuutta • Kukaan ei tiedä, jos et kerro • Tuttu on luotettava: Mitä useammin näyt, sitä tutumpi ja uskottavampi olet • Olet sen arvoinen! Teet hienoa työtä – mikset antaisi sen näkyä? Asiantuntijoiden osaamisen tulee olla asiakkaiden käytettävissä •Menemme sinne, missä asiakkaatkin ovat •Meidän tulee osoittaa yhteiskunnallinen vaikuttavuutemme (myös verovarojen vastuullinen käyttö) •Strateginen valinta: Haluamme olla avoimia! Julkinen näkyvyys tuo tietoa ja luo uusia mahdollisuuksia • Pääset osalliseksi keskusteluihin • Sinulta kysytään mielipidettä • Mahdolliset yhteistyötahot löytävät sinut/meidät! Strategia jalkautuu kertomalla • Viesti ulos on aina myös viesti omalle henkilökunnalle • Kertomalla julkisesti mihin yritys on menossa, vahvistat työntekijöiden käsitystä strategiasta
- 24. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan? Asiantuntijan kannattaa jakaa tietoa ja tuoda osaamisensa esiin somessa Jakaminen vahvistaa asiantuntijuutta • Kukaan ei tiedä, jos et kerro • Tuttu on luotettava: Mitä useammin näyt, sitä tutumpi ja uskottavampi olet • Olet sen arvoinen! Teet hienoa työtä – mikset antaisi sen näkyä? Asiantuntijoiden osaamisen tulee olla asiakkaiden käytettävissä • Menemme sinne, missä asiakkaatkin ovat • Meidän tulee osoittaa yhteiskunnallinen vaikuttavuutemme (myös verovarojen vastuullinen käyttö) • Strateginen valinta: Haluamme olla avoimia! Julkinen näkyvyys tuo tietoa ja luo uusia mahdollisuuksia •Pääset osalliseksi keskusteluihin •Sinulta kysytään mielipidettä •Mahdolliset yhteistyötahot löytävät sinut/meidät! Strategia jalkautuu kertomalla • Viesti ulos on aina myös viesti omalle henkilökunnalle • Kertomalla julkisesti mihin yritys on menossa, vahvistat työntekijöiden käsitystä strategiasta
- 25. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan? Asiantuntijan kannattaa jakaa tietoa ja tuoda osaamisensa esiin somessa Jakaminen vahvistaa asiantuntijuutta • Kukaan ei tiedä, jos et kerro • Tuttu on luotettava: Mitä useammin näyt, sitä tutumpi ja uskottavampi olet • Olet sen arvoinen! Teet hienoa työtä – mikset antaisi sen näkyä? Asiantuntijoiden osaamisen tulee olla asiakkaiden käytettävissä • Menemme sinne, missä asiakkaatkin ovat • Meidän tulee osoittaa yhteiskunnallinen vaikuttavuutemme (myös verovarojen vastuullinen käyttö) • Strateginen valinta: Haluamme olla avoimia! Julkinen näkyvyys tuo tietoa ja luo uusia mahdollisuuksia • Pääset osalliseksi keskusteluihin • Sinulta kysytään mielipidettä • Mahdolliset yhteistyötahot löytävät sinut/meidät! Strategia jalkautuu kertomalla •Viesti ulos on aina myös viesti omalle henkilökunnalle •Kertomalla julkisesti mihin yritys on menossa, vahvistat työntekijöiden käsitystä strategiasta
- 26. Lisää hyviä syitä! • Tiedon jakaminen: verkostot hyötykäyttöön • Kasvot organisaatiolle: luottamuksen herättäminen, henkilöt keskimäärin 6 kertaa kiinnostavampia kuin heidän edustamansa yritykset • Työnantajakuva: olemme edelläkävijäyritys joka hyödyntää tarkoituksenmukaisia työkaluja, olemme henkilökohtaisesti sitoutuneita • Uudet mahdollisuudet: sattuman voima, yllättävien kohtaamisten mahdollistaminen 26
- 27. Miten liikkeelle? 1. Välitä tietoa •Etsi kiinnostavia seurattavia •Välitä tietoa eteenpäin omalle verkostollesi 2. Osallistu •Kommentoi, keskustele •Kysy, tee yhteenvetoja 3. Sano rohkeasti, mitä mieltä olet •Olet asiantuntija, sinun mielipiteesi on tärkeä •Mitä enemmän annat, sitä enemmän saat 27
- 29. Heta Koski tiedottaja CSC – Tieteen tietotekniikan keskus heta.koski@csc.fi www.linkedin.com/in/hetakoski Twitter: @hetakoski 29
Editor's Notes
- #14: Mediamainontapanostusten liikkuminen ja siirtyminen on yleinen puheenaihe. Tutusti mutta vielä aiempaakin enemmän esillä oli yrityksien vahva investointi yrityksen omaan mediaan. Samoin modernin CRM:n rakentaminen ja kehittäminen, tähän liittyvä konehuoneen ja datan kuntoon laittaminen Tulokset puhuvat vahvasti samasta siirtymästä omaan mediaan ja omaan asiakastekemiseen, asiakkuusmarkkinointiin
- #16: Yritys yrittää vilpittömästi auttaa asiakkaitaan => parempi asiakaspalvelu Kiinnostavat sisällöt jaetaan ja lähde toimii mediana. Yrityksen elintärkeä tehtävä on tuottaa kiinnostavaa sisältöä sisäisesti, sidosryhmille, medioille ja koko maailmalle. Sisältöjen formaatit muuttuvat. Tarvitaan journalismia, viestintää, ideoita, videoita, tallenteita, reportaaseja, tarinoita, musiikkia, lauluja, runoja ja upeita ilmeitä vaikuttamaan digitaalisissa kanavissa Opettele käymään vuorovaikutusta verkossa. Opettele hyödyntämään tapahtumien, toimenpiteiden koko elinkaari jo rakennusvaiheesta alkaen.Miksi et kuvaa demoja verkkoon, tallenna ja kerro mitä tapahtui tai tee kokonaisuudesta merkittävää mediatapahtumaa? Ihan omissa kanavissasi.