ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 1
Domesticatie van ICT in organisaties
drs. ing. J. Taal
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 2
Introductie
Wie ben ik?
Wat doe ik precies?
Waarom dit onderzoek?
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 3
? Wetenschapelijke vraag: Welke factoren
zijn van invloed zijn op het slagen of falen van
een ICT implementatie?
Centrale vraag:
? Maatschappelijke vraag: Hoe kan meer
inzicht in deze factoren worden ingezet om het
succes van ICT implementaties te verhogen?
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 4
Onderzoek
literatuur
veranderings-
management
literatuur
cultuur
verandering
literatuur
Implementatie
trajecten
acceptatie van de ICT implementatie
relevante succesfactoren
visionaire
succesbepalende
factoren
hygi?nische
succesbepalende
factoren
case studies
samenvatting
en rapportage
voor-
onderzoek
hypothese
veldonderzoek
resultaat
toetsing van het model
kritische
succes
factoren
ontwerp
implementatie
model
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 5
De brugfunctie tussen
PROCESSEN
MENS TECHNIEK
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 6
beheer
organisatie
financi?le
afdeling
management
werkwijze van
gebruikers beheersing van
risico's en
bedreigingen
vooruitgang /
verbetering
benodigde
tijd voor dagelijks
onderhoud
invloed op
organisatie
ICT beheer
beveiliging op
applicatieniveau
impact op
eigen werkwijze
effici?ntie
verbetering
invloed op de ondersteuning
van de markt positie
welzijn
organisatie
rendement
verbetering
pasbaarheid in huidige infra
voordelen voor
financi?le afhandeling
eenvoud
in het gebruik
kosten
reductie
werkwijze
personeel
toename in
afhankelijkheid
duidelijkheid in
verantwoordelijkheden
continu?teit en
beschikbaarheid
van implementatie
betrokkenheid
in het project
betrokkenheid bij
kostenaspect
Paticipatation
flower
realisatie
gebruikers
klant
voorlichting
cultuur in de
organisatie
opleiding en training
tevredenheid
gebruikers
kwaliteit
verbetering in product
of in dienstverlening
kosten
leveringstijd
duidelijke
beschrijving
service /
snelheidswinst
ondersteuning
na aanschaf
draagvlak in
organisatie
communicatie
voorbeeld relevante
succesfactoren van de
belangrijkste actoren
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 7
Zeven stappenplan
1. Vaststellen onderzoeksplan
2. Verrichten van een literatuuronderzoek
3. Verrichten van een empirisch onderzoek
4. Analyseren van de onderzochte factoren
5. Ontwikkelen van het implementatiemodel
6. Evalueren van het implementatiemodel
en het onderzoeken van de resultaten
7. Uitwerken van onderzoeksresultaten
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 8
1
3
2
6
5
7
8
relevante factoren
voor implementatie
6
4
9
ontwerp
implementatie
model
12
10
11
14
13
15
evaluatie en
rapportage
overzicht
kritische
succesfactoren
toetsing
implementatie
model bedrijf N
analyse
resultaten
analyse
geschiktheid
literatuur
ontwerp
modellen
mening
deskundigen
seminars
lezingen
belanghebbende
partij klant
analyse
resultaten
analyse
resultaten
analyse
resultaten
analyse
resultaten
toetsing
implementatie
model bedrijf 1
vooronderzoek
literatuur
verandering
management
literatuur
cultuur
verandering
recente
literatuur ICT
implementaties
belanghebbende
partij
management
belanghebbende
partij
gebruikers
belanghebbende
partij financi?le
afdeling
belanghebbende
partij staf
afdelingen
versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 9
VRAGEN?

More Related Content

Verkorte Presentatie Promotie Versie 1.2.1

  • 1. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 1 Domesticatie van ICT in organisaties drs. ing. J. Taal
  • 2. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 2 Introductie Wie ben ik? Wat doe ik precies? Waarom dit onderzoek?
  • 3. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 3 ? Wetenschapelijke vraag: Welke factoren zijn van invloed zijn op het slagen of falen van een ICT implementatie? Centrale vraag: ? Maatschappelijke vraag: Hoe kan meer inzicht in deze factoren worden ingezet om het succes van ICT implementaties te verhogen?
  • 4. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 4 Onderzoek literatuur veranderings- management literatuur cultuur verandering literatuur Implementatie trajecten acceptatie van de ICT implementatie relevante succesfactoren visionaire succesbepalende factoren hygi?nische succesbepalende factoren case studies samenvatting en rapportage voor- onderzoek hypothese veldonderzoek resultaat toetsing van het model kritische succes factoren ontwerp implementatie model
  • 5. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 5 De brugfunctie tussen PROCESSEN MENS TECHNIEK
  • 6. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 6 beheer organisatie financi?le afdeling management werkwijze van gebruikers beheersing van risico's en bedreigingen vooruitgang / verbetering benodigde tijd voor dagelijks onderhoud invloed op organisatie ICT beheer beveiliging op applicatieniveau impact op eigen werkwijze effici?ntie verbetering invloed op de ondersteuning van de markt positie welzijn organisatie rendement verbetering pasbaarheid in huidige infra voordelen voor financi?le afhandeling eenvoud in het gebruik kosten reductie werkwijze personeel toename in afhankelijkheid duidelijkheid in verantwoordelijkheden continu?teit en beschikbaarheid van implementatie betrokkenheid in het project betrokkenheid bij kostenaspect Paticipatation flower realisatie gebruikers klant voorlichting cultuur in de organisatie opleiding en training tevredenheid gebruikers kwaliteit verbetering in product of in dienstverlening kosten leveringstijd duidelijke beschrijving service / snelheidswinst ondersteuning na aanschaf draagvlak in organisatie communicatie voorbeeld relevante succesfactoren van de belangrijkste actoren
  • 7. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 7 Zeven stappenplan 1. Vaststellen onderzoeksplan 2. Verrichten van een literatuuronderzoek 3. Verrichten van een empirisch onderzoek 4. Analyseren van de onderzochte factoren 5. Ontwikkelen van het implementatiemodel 6. Evalueren van het implementatiemodel en het onderzoeken van de resultaten 7. Uitwerken van onderzoeksresultaten
  • 8. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 8 1 3 2 6 5 7 8 relevante factoren voor implementatie 6 4 9 ontwerp implementatie model 12 10 11 14 13 15 evaluatie en rapportage overzicht kritische succesfactoren toetsing implementatie model bedrijf N analyse resultaten analyse geschiktheid literatuur ontwerp modellen mening deskundigen seminars lezingen belanghebbende partij klant analyse resultaten analyse resultaten analyse resultaten analyse resultaten toetsing implementatie model bedrijf 1 vooronderzoek literatuur verandering management literatuur cultuur verandering recente literatuur ICT implementaties belanghebbende partij management belanghebbende partij gebruikers belanghebbende partij financi?le afdeling belanghebbende partij staf afdelingen
  • 9. versie 1.2.0Vrije Universiteit van Amsterdam 9 VRAGEN?