ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Verzeker uw klantcontact
Disaster Recovery
Wat
Verzeker uw klantcontact
Onderdeel Business Continuity Plan:
Beschrijving hoe organisatie omgaat
met mogelijke calamiteiten
‘Verzekering’ als klantcontact wegvalt
Separaat aan huidige telefonieomgeving
Wat
Verzeker uw klantcontact
Wanneer
Verzeker uw klantcontact
Uitval huidige telefonieomgeving
Verlaten bedrijfsomgeving
Klanten willen onmiddellijk weten wat de
calamiteit betekent voor bestellingen,
reparaties, afspraken en continuering
dienstverlening
Waarom
Verzeker uw klantcontact
Bij geen of te laat antwoord,
lopen klanten weg
De concurrent is wel bereikbaar
en uiteindelijk winnaar
Waarom
Verzeker uw klantcontact
Uitwijkcentra
Cloud-oplossing
Hoe
Verzeker uw klantcontact
Voordeel Cloud Solution
Verzeker uw klantcontact
Overal en altijd beschikbaar via internet
Thuiswerken
Direct inzetbaar
Altijd up-to-date en actueel
Klantcontact direct draait gewoon
door bij iedere calamiteit
Voordeel Cloud Solution
Disaster Recovery Klantcontact
Doen:
Maak altijd Disaster Recovery Plan
Richt redundante omgeving in
Test regelmatig
Niet Doen:
Kop in het zand steken
Klantcontact niet opnemen in DRP
Tips
Verzeker uw klantcontact
Zonder verzekering loopt u een groot risico
Belangrijk
Verzeker uw klantcontact
Meer informatie
Verzeker uw klantcontact
www.stormklantcontact.com

More Related Content

Verzeker uw klantcontact