�ݺ�ߣ

Editor's Notes

1. Gör modellen mer lättillgänglig genom att använda skisser och gubbar som visar vad som händer i varje steg. Här är det även viktigt att kunna berätta en ”story” om vad som händer och gärna använda riktiga exempel på en specifik kund som vi ha en viss kurs eller hur man avtalar med en partner om en viss sorts kurs…
2. En version av vintergatan. Det är den operativa takten med dess processer i mitten. Sedan ligger systemen utlagda efter hur de används av verksamheten i de olika processerna. Mellan systemen syns informationsflödet iform av integrationer eller verksamhetstjänster. Ibland är det kanske mail eller telefonsamtal som för information vidare i flödet då kan man lägga in det också. De gråa rutorna är verksamhetsförmågor, business capabilities, dvs en gruppering av personer som utför en viss del av processflödet, värdeskapandet. Till sin hjälpa har de troligen ett eller flera system, ett antal verksamhetsregler och de behöver besitta en viss kompetens. Verksamhetsförmågan har mål för sitt arbete, de har tydliga ramar runt sig iform av att de är beroende av andra verksamhetsförmågor som erbjuder tjänster för att de ska kunna utföra sitt arbete. I nästa steg så erbjuder de sina tjänster till andra förmågor. En verksamhetsförmåga är både en konsument av tjänster från andra förmågor och en leverantör av tjänster till andra förmågor. De är även möjligt att hitta och visa de affärshändelser som förmågan utför och därmed även visa den informationstjänst genom vilken man kan