Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
- 1. VL 99 Digital PR Virksomheder i de sociale medier August 2012 Kirsten.dinesen@front-page.dk +4522170339
- 2. Sådan arbejder vi med digital PR
- 3. Agenda • Hvorfor er det så vigtigt at tænke I digital PR • Hvilke udfordringer er der • Hvordan arbejder man med digital PR • ROI og sociale medier
- 4. Kan SoMe betale sig? Facebook Twitter Email Fan Follower Subscriber More likely to purchase from a 27% 17% 37% brand More likely to recommend a 24% 21% 33% brand Kilde: The RealTimeReport
- 5. Hvad motiverer brugerne? Motivations for becoming a Email Twitter Facebook Fan subscriber, fan or follower: Subscriber Follower Receive discounts & 67% 40% 31% promotions Get a “freebie” 55% 36% 28% Get updates on future 45% 33% 38% products Stay informed about the co. 28% 34% 32% Fun and entertainment 29% 29% 26% Show support for the co. to 11% 39% 23% others Learn about products & 28% 21% 25% services Get access to exclusive content 33% 25% 25% Someone recommended it to 17% 22% 14% me For education about co. topics 22% 13% 14% To interact (eg provide 14% 13% 20% feedback)
- 6. Sådan får brug man brugere gennem begavet indhold
- 7. Brand i den digitale tidsalder Own media Website Press releases Display media Kontrollerede Brocure ݺߣshare medier Magazines Youtube Videos LinkedIn Websites Google+ Editorial media The press Earned media Newspapers Facebook TV & Radio Ukontrollable Google+ medier News on the internet LinkedIn Blogs Youtube Wikipedia Twitter 7
- 8. Digital PR • Digital PR = – Den TOTALE mængde informationer der er tilgængelig om virksomheden i medierne – Mål = at informationer er søgbare, tilgængelige og nyttige • Presseomtale er et sekundært mål – At skabe trafik – At være del af et troværdigt miljø – Er spreadabel • Konsekvens – Ny måde at udføre PR på – Ny måde at udvikle virksomhedens PR materialer på
- 10. Stupid gap Antal Data om spredning af info Ekko af information Stupid gap Original information Information
- 11. Hvor leder forbrugerne efter information - Prioriteret Online Offline • Søgemaskiner • Brochure • Online butikker • Butiks ansatte • Forhandler sider • Familie medlemmer • Pris sammenligning • Venner og kollegaer • Redigerede sider – • Print aviser special stof • Tv-reklamer • Forbruger anmeldelser • Tv-programmer • Blogs og forummer • Special magasiner • Sociale netværker • Bøger • Videos • Radio Google Ro-Po studie Maj 2011
- 12. Medie økologien • Redigerede massemedier skaber trafik – Masse = stor offentlighed – Dagsorden sættende = debatskabende • Sand interesse skaber ukontrollabel publicity – og søgninger i earned media – Word of mouth – Muliticiplerings effekt
- 13. Der er kamp om pladsen i medier Nyhedsdøgnet TV 18/19 Nyheds bureau @ @ @ @ @ TV 21/22 Morgen Radio Dagblade 13 13
- 14. Kamp om pladsen i medierne • Øgning i antallet af nyheder* – 1999 32.000 pr uge – 2008 75.000 pr uge • Antallet af journalister er uforandret • Redigerende funktioner sparet væk * Anker Brink Lund, Hvor kommer nyhederne fra?, 2009, Journalisthøjskolens forlag. 14
- 15. Værdien af presseomtale • Kort sigt – Trafikskaber gennem søge effekt • Langt sigt – Ofte gode søgeplaceringer pga. mediet størrelse – Troværdigt pga. redaktionelt miljø • Spreadabel – Værd at dele og nemt at dele
- 16. Case: RealKreditForsikring • Sådan så resultaterne ud fra søndag til mandag • Sådan ser resultaterne ud nu
- 17. Dynamikker i digital PR Own media Earned media Own media PR ”Pressen” & Search Landing Pressemeddelelse Sociale Search relsults page Pressekontakt medier
- 18. 2 mål med den digitale PR historie • Relevant information • Pris • Åbningstider • Tekniske specifikationer etc. Search • Høj grad af præcision og informationshygiejne • Interessant information • Perspektivering • Politisk/økonomisk kontekst • Samfundsmæssig relevans, tidens trends • Bruger anmeldelser • Spreadable • Høj grad af troværdighed (baggrunds, eksterne kilder)
- 19. Digital PR Relevant Eksekvering • Del al viden og alle materialer på SEO optimerede platforme – Presse rum – Brug distributions services som er SEO optimeret – Del materialer på on online services • ݺߣshare • Google+ • LinkedIn • Facebook • mv
- 20. Digital PR Eksekvering • Sørg for at PR materialer er delbare – Brug det enkelte format • Simple tekstfiler uden formatering • JPG fotos med tydelig navne & tags – Undgå • PDFere • Flash animationer
- 21. Spread the news • Editorial & earned media – Nå frem til de rigtige journalister – Bring PR materialerne til liv ved at poste det i de sociale medier – Kontakt fremtidens redaktører • Bloggere, community managere, site-managere – Wikipedia • Hvis muligt - brug Wikipedia proaktivt i PR – Brug fotos aktivt • Nye fotos • Husk at tagge fotos og gør dem søgbare
- 22. Interessant Content Manifesto 2020 • Story telling – den gode historie – Proces • Fremtid – dynamic story telling – Liquid content • Indhold der har så stærkt indhold at det udvikler sig selv • Definition – Dynamic story telling is the development of incremental elements of a brand idea that gets across multiple channels of conversation for the purpose of creating a unified and coordinated brand experience. Cocacola Content 2020 Manifesto – Jonathan Mildenhall
- 24. LinkedIn er en redaktionel proces • Evolution o Fra start til modenhed • Ad hoc o Reaktiv o Pludselige udbrud af aktiviteter • Styret o Organiseret proces o Løbende øget aktivitet o Mere debatterende og samarbejdende • Moden o Optimeret o Integreret hjemmeside en del af organisationen struktureret tilgang (segmenteret)
- 26. Proces til at skabe leads
- 27. Vær interessant • Skab og del • Støt med værdifuldt annoncering for indhold at drive leads til • Besvar egen spørgsmål hjemmeside • Inspirer • OBS: annoncer brugerne til at skal lande på dele indhold den rigtige landing page
- 28. Plej forbindelserne godt Deltag i relevante Skab proaktivt grupper kontakt til ny Start diskussioner mennesker Start polls
- 29. Kvalificerede Leads Gør det nemt at komme i kontakt Insæt links i Kontakt diskussioner i medlemmerne via andre grupper til InMail egen gruppe Obs - max 25 om måneden ved eller til website proff. abonnement Indsaml data om leads (f.x. der har downloadet brochure fra website)
- 30. Mål hvad der virker Step 1: Interessant: o Hvilke type indhold får flest likes, bliver delt eller skaber diskussioner o Hvad er den optimale frekvens for nyt indhold o Hvilke type diskussioner skaber flere connections og medlemmer Step 2: Pleje: o Hvilke medlemmer har mest indflydelse o Hvilke indhold/diskussioner er nyttige for prospects o Hvad er det optimale antal posts i gruppen (for lidt/for meget) Step 3: Lead generering o Hvilke aktivitet skaber flest klik til website o Hvilke landingpage skaber flest leads (beder om brochure, ansøgningsskema osv)
- 31. Leads via LinkedIn Grupper giver den højeste konvertering Data indsamlet fra 289 B2B kunder af LeadFormix, Februar 2011
- 32. Trafik fra LinkedIn til eget website 24% af alle besøgende til B2B websites er fra LinkedIN* Mere end halvdelen af besøgende til website kommer fra Individuel profil (35,7%) Firma profil side (16,3%) Via grupper (16,4%) Via annoncer i LinkedIn (3,6%) * Jvf. http://www.leadformix.com/ undersøgelse fra 2011
- 33. Trafik til website fra LinkedIN
- 34. Trafik fra LinkedIn får folk til at udfylde tilmeldings skemaer
- 35. Trafik via grupper til egen hjemmeside • LinkedIn grupper giver giver det højeste antal af "form-fills" (udfyldning af skema) – 57% - fra grupper – 11,5% - fra person profiler – 9,2% - fra virksomhedsprofil
- 37. LinkedIn annoncer driver conversion Trafik fra LinkedIn til egen website
- 38. LinkedIn driver besøgende til website for første gang • 45% af alle leads der besøger website via LinkedIn profil siden - er første gangs besøgende • De mest populære sider som besøgende via LinkedIn besøger er: – Kontakt os – Job (ansøgning)
- 40. Hvad skal man "lave" på LinkedIn for at få de bedste leads • Besvare spørgsmål • Annoncere • Have mange person profiler knyttet til sig • Have en god firma profil side med mange informationer • Poste nyheder
- 41. Hvilke trafik kilde besøger website længst tid