Vladimir Sandera - Proč a jak využívat live chat na eshopu - chytřejší komunikace se zákazníky
- 1. Chytřejší komunikace se zákazníky
- 2. Kdo jsem? Smartsupp.com Sandera.co Livechatovani.cz
- 3. Co je to live chat?
- 4. Co je to live chat?
- 6. “Webová stránka bez live chatu je jako kamenný obchod bez prodavače.”
- 8. Přehled o chování návštěvníků
- 9. Vliv chatu na konverze – smartsupp.com Cíl = získat co nejvíce chatujících návštěvníků
- 10. Renocar.cz 10.6. – 18.9. 2013
- 12. Hodnocení operátorů • Konverze 28 %
- 13. Live chat jako součást online markeSng strategie
- 14. livechatovani.cz
- 16. Visitor recording / cobrowsing
- 17. Chat v praxi
- 18. Dashboard demo
- 19. vladimir@smartsupp.com @VladimirSandera