際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Vodic za tvrtke_kroz_telecom troskove

Sandra Dragosavac
Sandra Dragosavac

Zelite smanjiti svoje telekom tro邸kove?

1 of 4
Download to read offline
Vodi za tvrtke kroz Telecom Expense Management Ovaj dokument namijenjen je kao mali vodi i pomo upravama malih i srednjih tvrtki koje su u potrazi za smanjenjem svojih telekomunikacijskih tro邸kova. Prema IDC Research Group, telekomunikacijski tro邸kovi su ne samo drugi po veliini neizravni tro邸ak ve i trei ili etvrti najvei tro邸ak u ukupnom poretku iz ega je oito, koliko je telekomunikacijski sektor va釘an dio svakog poslovanja. Prema Aberdeen Grupi, prosjena mala i srednja poduzea potro邸e oko 26 milijuna dolara godi邸nje na same telekomunikacije, dok prosjena Fortune 500 tvrtka potro邸i oko 116 milijuna dolara godi邸nje. 7-12 posto tih tro邸kova su pogre邸ke! Kad je u pitanju upravljanje, kontrola i smanjenje telekomunikacijskih tro邸kova, male i srednje velike tvrtke dijele iste izazove kao i najvee svjetske korporacije: bore da razumiju ono 邸to posjeduju, za邸to posjeduju i kome svaki od tih ureaj ili usluga " pripada". Fluktuacije u gospodarstvu prisilile su mala i srednja poduzea da iscijede svaki novi iz svojih zaliha , smanje organizacijske tro邸kove (esto putem otpu邸tanja ) i poveavaju optereenja i odgovornost postojeih zaposlenika. Za organizacije ovako, sustavno ispitivanje telekomunikacijskih tro邸kova mo釘e postati kljuna komponenta u borbi za smanjenje tro邸kova. Rast i uspjeh Upravljanjem Telekom Rashoda za obje fiksne i mobilne komunikacije omoguuje tvrtkama svih veliina u邸tedjeti novac uz istovremeno pravilno upravljanje svom telekomunikacijskom imovinom i uslugama. S tim na umu, u Alert komunikacijama, sastavili smo popis savjeta koji za cilj imaju posebno pomoi malim i srednje velikim tvrtkama u realizaciji procesa pobolj邸anja njihovih komunikacijskih infrastruktura i stvarne u邸tede. est ukljuenih, strate邸kih savjeta rezultat su desetljea industrije znanja i iskustva, a bitni su dio lekcije koje dana邸nji Telekom i IT menad釘eri e htjeti uzeti u obzir pri poku邸aju da smanje svoje telekom tro邸kove
ANALIZA Savjet 1: premostite jaz U savr邸enom korporativnom svijetu,svatko radi dobro zajedno i komunicira uinkovito jedan s drugim. U realnosti, meutim, gotovo svaka korporacija pati od nekog nedostatka u internoj komunikacija i procesima, koji mogu, a esto i ima, negativan uinak. Odnos izmeu IT, financija i ljudskih resursa (HR) skupina unutar tvrtke je dobar primjer. Kad je u pitanju upravljanje telekom tro邸kovima, uzimajui ove grupe za rad zajedno mo釘e biti te釘ak zadatak. Svaka od ovih skupina je usmjerena na razliita podruja unutar svojih uloga: IT grupa se bavi infrastrukturom: npr. osiguravaju da telefoni rade, da svatko ima pristup internetu ili da su narueni novi mobiteli. HR Grupa je usmjerena vodi tone popise i evidencije zaposlenika. Financije su du釘ne voditi rauna o plaanjima rauna na vrijeme, sinkroniziranje s glavnom knjigom, a sve to ostavlja malo ili nimalo vremena za analizu rauna. Povrh svega toga, navedene grupe vjerojatno koriste najmanje tri zasebna sustava za upravljanje podacima za svoje procese, svaki sa svojim vlastitim skupom dinamike. Sve ove komponente naje邸e mogu uzrokovati neslaganja u inventaru 邸to, u konanici, dovodi i do preplaenog iznosa za telekomunikacijske raune. Postoje jo邸 brojna pitanja koja ukljuuju komunikacijske procese i koja utjeu na konani rezultat : Netoni telekom raun i stavke prekid usluge zbog neplaanja Potplaene/ preplaene usluge dodatno optereuju tro邸kove zaposlenici i/ili mjesta koja su davno nau邸tena i dalje imaju aktivne telekom usluge ugovorene tarife nisu obraunate i na raunu Savjet 2 : centralizirati upravljanje telekom tro邸kove Istra釘ivanja ukazuju na injenicu da tvrtke koje nisu imale sustavno upravljanje telekomunikacijskim tro邸kovima obino e vidjeti u邸tedu od 20-40 % pri provedbi telekom programa upravljanja tro邸kovima . To osobito vrijedi kada nema centraliziranog rje邸enja za upravljanje. Pravilno proveden TEM program mo釘e dati znaajne u邸tede. Centralizirano upravljanje telekom tro邸kovima pru釘a poduzeima mogunost boljeg provoenja i odr釘avanja upravljanja u smislu obrade faktura, rezerviranja ureaja i usluga kao i sklapanja ugovora . Na primjer, centralizirana grupa ima sposobnost da vidi hoe li se sve usluge isporuiti na vrijeme. Mogu se pratiti i narud釘be kako se pojavljaju i osigura praenje kupovnih navika poduzea bez obzira na lokaciju) i pridr釘ava li se korporativne politike. Centralizacija omoguuje organizaciji da usporedi tro邸kove i usluge u cijeloj organizaciji, uvr邸uje svoju poziciju pri pregovorima. Nadalje, centralizirano upravljanje takoer poma釘e u izgradnji jednog centralnog mjesta za pregled svih usluga i aktivnosti. Provoenjem standardizacija, poduzea mogu bolje podr釘ati i za邸tititi svoju mre釘u, usluge i aplikacije . Prednosti su neograniene.
Savjet 3 : Napravite toan, jedinstven inventar baze podataka irina telekomunikacijskih usluga danas dostupnih je ogromna. Telekom menad釘eri su odgovorni za upravljanje tvrtkinim lokalnim i meunarodnim telefonskim uslugama, besplatnim brojevima, mobilnim i smartphone uslugama, aircards , podatkovnim prometom, T1s , pbxs,broadband internet vezom i s jo邸 mnogo toga. U sredi邸tu dobre telekom kontrole je centralizirana baza podataka telekom imovine i usluga.Toan, centraliziran popis inventara pru釘a temelj za sve kasnije TEM procese, osiguravajui tonost u naplati ureaja i usluga za glasovnu uslugu i podatke 邸to znai da se tvrtki naplati ugovorena tarifa samo za ono 邸to se koristi. Sposobnost da se izgradi jedan, globalni repozitorij podataka jedna je od najveih prednosti i sredi邸te centraliziranog procesa upravljanja telekom tro邸kova. Iz ove baze podataka, organizacija mo釘e vidjeti i pratiti sve podatke i usluge koje su vezane izravno u mre釘nu infrastrukturu. Primjerice, bez ove jedinstvene organizacije podataka obino naiete na probleme pri implementiranju novih hardverskih rje邸enja . U realizaciji novog hardvera, poduzee s ogranienom vidljivo邸u mogu otkriti da sklopovi namijenjeni za podr邸ku hardveru su neadekvatni. Ovaj scenarij mo釘e imati 邸tetan, skup utjecaj na organizaciju. Nadalje, nakon 邸to je utvren popis repozitorija, poduzee ima uvid u podatke koji mogu utjecati na dono邸enje odluka i osigurati bolje ugovore s operaterima na globalnoj razini. Savjet 4 : Koristite elektronike raune Vrijeme je da se "razmi邸lja zeleno" i napusti papirnate raune, ne samo zato 邸to to koristi za okoli邸, ve i zato 邸to to mo釘e imati koristi za va邸u tvrtku. Veina tvrtki je pretjerano optereena papirnatim raunima: prosjena srednje velika tvrtka obradi oko 3.000 telekom - povezanih rauna godi邸nje. ( Izvor : Aberdeen ) Sreom, tehnolo邸ki razvoj unutar telekom industrije omoguuje organizacijama analizu i obradu njihovih rauna uinkovitije i tonije. Organizacije danas mogu raune izravno prebacivati u elektronskom formatu od operatera. Ova elektronika razmjena podataka ( EDI ) eliminira potrebu za papirnatim raunima, 邸to omoguuje organizaciju obrade plaanja, revizije raune i potvrda naknada izravno putem svojih TEM rje邸enja. Mala i srednja poduzea trebaju imati na umu da su svi podaci na raunima va釘ni (ne samo tro邸kovi). Kori邸tenje rje邸enja koje e i obuhvaati i analizirati sve informacije omoguuje uinkovitiju obradu faktura, dubinsku analizu kako bi se smanjili tro邸kovi, sposobnost da se optimiziraju usluge. Vrijeme provedeno za obradu faktura je smanjeno od nekoliko sati do nekoliko minuta i jednom kad se provede, organizacije se mogu usredotoiti na pitanja koja su vea od plaanja rauna, ukljuujui i raspetljavanje inventara, osporavajui pogre邸ke i optimizirati ono 邸to je u njihovom vlasni邸tvu. To su aktivnosti koje vama vraaju znaajna novana sredstva i stvaraju pravu vrijednost! Savjet 5: Revizija, provjera i korekcija Svaka tvrtka treba redovito obavljati temeljitu reviziju svih usluga koje trenutno plaa. Ova praksa dovesti e do znaajnog smanjienja tro邸kova. Prema poznatim istra釘ivanjima, od 10-17 posto telekom godi邸njih tro邸kova su pogre邸ka. U nastojanju da se stavi ovo u perspektivu, sljedea tablica predstavlja konzervativnu procjenu
potencijala godi邸njeg gubitka za srednje velike organizacije, bez alata i / ili procese kako bismo provjerili tonost njihovih telekom rauna. Godi邸nji telekom tro邸kovi 500.000 1.000.000 1.500,000 Potencijalni godi邸nji gubitak zbog nedostatka TEM kontrole (10%) 50.000 100.000 150.000 Va釘no je da organizacije imaju proces kojim su u stanju pregledati i pomiriti usluge koje: Vi邸e ne postoje ili nisu podr釘ane u poduzeu su prethodno otkazane su na mjestima koja su zatvorena pripadaju zaposlenicima koji vi邸e ne rade ne odgovaraju tarifama koje su dogovorene U skladu s metodologijama za provoenje provjere valjanosti faktura, va邸 proces upravljanja bi trebao ukljuivati: povijesni pregled (odnosno va邸i stari rauni) provjera da li se va邸 operater pridr釘ava dogovorenih stavki financijsko upravljanje kontrolira praenje rauna unaprijed Savjet 6: Mobilnost Mobilnost je danas glavno podruje interesa za veinu organizacija. Mnoge male i srednje tvrtke su omoguile zaposlenicima da koriste svoje osobne smartphone i tablete za rad zbog ogromne prednosti u produktivnosti i real-time povezivanja. Mobilni ureaji, ukljuujui pametne telefone i tablete, trebaj biti uvedeni u korporativno okru釘enje s pravilnim upravljanjem i usklaenosti kako bi se osiguralo da tro邸kovi ostanu pod kontrolom. SA鄭ETAK Postoji opa zabluda da mala i srednja poduzea nemaju volumen usluge ili faktura za koji bi formalni program za upravljanje telekom tro邸kovima bio isplativ. Danas, mnoge male i srednje tvrtke su uvelike prepoznale i prihvatile koristi od odgovarajue TEM tehnike i strategije. Iako se mala i srednja poduzea ne suoavaju s istim pitanjima razmjera s kojima se suoavaju globalne kompanije, gotovo nema razlike u specifinim izazovima organizacija koje se suoavaju u poku邸aju da upravljaju i kontroliraju telekomunikacijsku infrastrukturu. Kontaktirajte nas na info@alert-komunikacije.com I dogovorite BESPLATNU ANALIZU SVOJIH TELEKOM TROKOVA!

More Related Content

Vodic za tvrtke_kroz_telecom troskove

  • 1. Vodi za tvrtke kroz Telecom Expense Management Ovaj dokument namijenjen je kao mali vodi i pomo upravama malih i srednjih tvrtki koje su u potrazi za smanjenjem svojih telekomunikacijskih tro邸kova. Prema IDC Research Group, telekomunikacijski tro邸kovi su ne samo drugi po veliini neizravni tro邸ak ve i trei ili etvrti najvei tro邸ak u ukupnom poretku iz ega je oito, koliko je telekomunikacijski sektor va釘an dio svakog poslovanja. Prema Aberdeen Grupi, prosjena mala i srednja poduzea potro邸e oko 26 milijuna dolara godi邸nje na same telekomunikacije, dok prosjena Fortune 500 tvrtka potro邸i oko 116 milijuna dolara godi邸nje. 7-12 posto tih tro邸kova su pogre邸ke! Kad je u pitanju upravljanje, kontrola i smanjenje telekomunikacijskih tro邸kova, male i srednje velike tvrtke dijele iste izazove kao i najvee svjetske korporacije: bore da razumiju ono 邸to posjeduju, za邸to posjeduju i kome svaki od tih ureaj ili usluga " pripada". Fluktuacije u gospodarstvu prisilile su mala i srednja poduzea da iscijede svaki novi iz svojih zaliha , smanje organizacijske tro邸kove (esto putem otpu邸tanja ) i poveavaju optereenja i odgovornost postojeih zaposlenika. Za organizacije ovako, sustavno ispitivanje telekomunikacijskih tro邸kova mo釘e postati kljuna komponenta u borbi za smanjenje tro邸kova. Rast i uspjeh Upravljanjem Telekom Rashoda za obje fiksne i mobilne komunikacije omoguuje tvrtkama svih veliina u邸tedjeti novac uz istovremeno pravilno upravljanje svom telekomunikacijskom imovinom i uslugama. S tim na umu, u Alert komunikacijama, sastavili smo popis savjeta koji za cilj imaju posebno pomoi malim i srednje velikim tvrtkama u realizaciji procesa pobolj邸anja njihovih komunikacijskih infrastruktura i stvarne u邸tede. est ukljuenih, strate邸kih savjeta rezultat su desetljea industrije znanja i iskustva, a bitni su dio lekcije koje dana邸nji Telekom i IT menad釘eri e htjeti uzeti u obzir pri poku邸aju da smanje svoje telekom tro邸kove
  • 2. ANALIZA Savjet 1: premostite jaz U savr邸enom korporativnom svijetu,svatko radi dobro zajedno i komunicira uinkovito jedan s drugim. U realnosti, meutim, gotovo svaka korporacija pati od nekog nedostatka u internoj komunikacija i procesima, koji mogu, a esto i ima, negativan uinak. Odnos izmeu IT, financija i ljudskih resursa (HR) skupina unutar tvrtke je dobar primjer. Kad je u pitanju upravljanje telekom tro邸kovima, uzimajui ove grupe za rad zajedno mo釘e biti te釘ak zadatak. Svaka od ovih skupina je usmjerena na razliita podruja unutar svojih uloga: IT grupa se bavi infrastrukturom: npr. osiguravaju da telefoni rade, da svatko ima pristup internetu ili da su narueni novi mobiteli. HR Grupa je usmjerena vodi tone popise i evidencije zaposlenika. Financije su du釘ne voditi rauna o plaanjima rauna na vrijeme, sinkroniziranje s glavnom knjigom, a sve to ostavlja malo ili nimalo vremena za analizu rauna. Povrh svega toga, navedene grupe vjerojatno koriste najmanje tri zasebna sustava za upravljanje podacima za svoje procese, svaki sa svojim vlastitim skupom dinamike. Sve ove komponente naje邸e mogu uzrokovati neslaganja u inventaru 邸to, u konanici, dovodi i do preplaenog iznosa za telekomunikacijske raune. Postoje jo邸 brojna pitanja koja ukljuuju komunikacijske procese i koja utjeu na konani rezultat : Netoni telekom raun i stavke prekid usluge zbog neplaanja Potplaene/ preplaene usluge dodatno optereuju tro邸kove zaposlenici i/ili mjesta koja su davno nau邸tena i dalje imaju aktivne telekom usluge ugovorene tarife nisu obraunate i na raunu Savjet 2 : centralizirati upravljanje telekom tro邸kove Istra釘ivanja ukazuju na injenicu da tvrtke koje nisu imale sustavno upravljanje telekomunikacijskim tro邸kovima obino e vidjeti u邸tedu od 20-40 % pri provedbi telekom programa upravljanja tro邸kovima . To osobito vrijedi kada nema centraliziranog rje邸enja za upravljanje. Pravilno proveden TEM program mo釘e dati znaajne u邸tede. Centralizirano upravljanje telekom tro邸kovima pru釘a poduzeima mogunost boljeg provoenja i odr釘avanja upravljanja u smislu obrade faktura, rezerviranja ureaja i usluga kao i sklapanja ugovora . Na primjer, centralizirana grupa ima sposobnost da vidi hoe li se sve usluge isporuiti na vrijeme. Mogu se pratiti i narud釘be kako se pojavljaju i osigura praenje kupovnih navika poduzea bez obzira na lokaciju) i pridr釘ava li se korporativne politike. Centralizacija omoguuje organizaciji da usporedi tro邸kove i usluge u cijeloj organizaciji, uvr邸uje svoju poziciju pri pregovorima. Nadalje, centralizirano upravljanje takoer poma釘e u izgradnji jednog centralnog mjesta za pregled svih usluga i aktivnosti. Provoenjem standardizacija, poduzea mogu bolje podr釘ati i za邸tititi svoju mre釘u, usluge i aplikacije . Prednosti su neograniene.
  • 3. Savjet 3 : Napravite toan, jedinstven inventar baze podataka irina telekomunikacijskih usluga danas dostupnih je ogromna. Telekom menad釘eri su odgovorni za upravljanje tvrtkinim lokalnim i meunarodnim telefonskim uslugama, besplatnim brojevima, mobilnim i smartphone uslugama, aircards , podatkovnim prometom, T1s , pbxs,broadband internet vezom i s jo邸 mnogo toga. U sredi邸tu dobre telekom kontrole je centralizirana baza podataka telekom imovine i usluga.Toan, centraliziran popis inventara pru釘a temelj za sve kasnije TEM procese, osiguravajui tonost u naplati ureaja i usluga za glasovnu uslugu i podatke 邸to znai da se tvrtki naplati ugovorena tarifa samo za ono 邸to se koristi. Sposobnost da se izgradi jedan, globalni repozitorij podataka jedna je od najveih prednosti i sredi邸te centraliziranog procesa upravljanja telekom tro邸kova. Iz ove baze podataka, organizacija mo釘e vidjeti i pratiti sve podatke i usluge koje su vezane izravno u mre釘nu infrastrukturu. Primjerice, bez ove jedinstvene organizacije podataka obino naiete na probleme pri implementiranju novih hardverskih rje邸enja . U realizaciji novog hardvera, poduzee s ogranienom vidljivo邸u mogu otkriti da sklopovi namijenjeni za podr邸ku hardveru su neadekvatni. Ovaj scenarij mo釘e imati 邸tetan, skup utjecaj na organizaciju. Nadalje, nakon 邸to je utvren popis repozitorija, poduzee ima uvid u podatke koji mogu utjecati na dono邸enje odluka i osigurati bolje ugovore s operaterima na globalnoj razini. Savjet 4 : Koristite elektronike raune Vrijeme je da se "razmi邸lja zeleno" i napusti papirnate raune, ne samo zato 邸to to koristi za okoli邸, ve i zato 邸to to mo釘e imati koristi za va邸u tvrtku. Veina tvrtki je pretjerano optereena papirnatim raunima: prosjena srednje velika tvrtka obradi oko 3.000 telekom - povezanih rauna godi邸nje. ( Izvor : Aberdeen ) Sreom, tehnolo邸ki razvoj unutar telekom industrije omoguuje organizacijama analizu i obradu njihovih rauna uinkovitije i tonije. Organizacije danas mogu raune izravno prebacivati u elektronskom formatu od operatera. Ova elektronika razmjena podataka ( EDI ) eliminira potrebu za papirnatim raunima, 邸to omoguuje organizaciju obrade plaanja, revizije raune i potvrda naknada izravno putem svojih TEM rje邸enja. Mala i srednja poduzea trebaju imati na umu da su svi podaci na raunima va釘ni (ne samo tro邸kovi). Kori邸tenje rje邸enja koje e i obuhvaati i analizirati sve informacije omoguuje uinkovitiju obradu faktura, dubinsku analizu kako bi se smanjili tro邸kovi, sposobnost da se optimiziraju usluge. Vrijeme provedeno za obradu faktura je smanjeno od nekoliko sati do nekoliko minuta i jednom kad se provede, organizacije se mogu usredotoiti na pitanja koja su vea od plaanja rauna, ukljuujui i raspetljavanje inventara, osporavajui pogre邸ke i optimizirati ono 邸to je u njihovom vlasni邸tvu. To su aktivnosti koje vama vraaju znaajna novana sredstva i stvaraju pravu vrijednost! Savjet 5: Revizija, provjera i korekcija Svaka tvrtka treba redovito obavljati temeljitu reviziju svih usluga koje trenutno plaa. Ova praksa dovesti e do znaajnog smanjienja tro邸kova. Prema poznatim istra釘ivanjima, od 10-17 posto telekom godi邸njih tro邸kova su pogre邸ka. U nastojanju da se stavi ovo u perspektivu, sljedea tablica predstavlja konzervativnu procjenu
  • 4. potencijala godi邸njeg gubitka za srednje velike organizacije, bez alata i / ili procese kako bismo provjerili tonost njihovih telekom rauna. Godi邸nji telekom tro邸kovi 500.000 1.000.000 1.500,000 Potencijalni godi邸nji gubitak zbog nedostatka TEM kontrole (10%) 50.000 100.000 150.000 Va釘no je da organizacije imaju proces kojim su u stanju pregledati i pomiriti usluge koje: Vi邸e ne postoje ili nisu podr釘ane u poduzeu su prethodno otkazane su na mjestima koja su zatvorena pripadaju zaposlenicima koji vi邸e ne rade ne odgovaraju tarifama koje su dogovorene U skladu s metodologijama za provoenje provjere valjanosti faktura, va邸 proces upravljanja bi trebao ukljuivati: povijesni pregled (odnosno va邸i stari rauni) provjera da li se va邸 operater pridr釘ava dogovorenih stavki financijsko upravljanje kontrolira praenje rauna unaprijed Savjet 6: Mobilnost Mobilnost je danas glavno podruje interesa za veinu organizacija. Mnoge male i srednje tvrtke su omoguile zaposlenicima da koriste svoje osobne smartphone i tablete za rad zbog ogromne prednosti u produktivnosti i real-time povezivanja. Mobilni ureaji, ukljuujui pametne telefone i tablete, trebaj biti uvedeni u korporativno okru釘enje s pravilnim upravljanjem i usklaenosti kako bi se osiguralo da tro邸kovi ostanu pod kontrolom. SA鄭ETAK Postoji opa zabluda da mala i srednja poduzea nemaju volumen usluge ili faktura za koji bi formalni program za upravljanje telekom tro邸kovima bio isplativ. Danas, mnoge male i srednje tvrtke su uvelike prepoznale i prihvatile koristi od odgovarajue TEM tehnike i strategije. Iako se mala i srednja poduzea ne suoavaju s istim pitanjima razmjera s kojima se suoavaju globalne kompanije, gotovo nema razlike u specifinim izazovima organizacija koje se suoavaju u poku邸aju da upravljaju i kontroliraju telekomunikacijsku infrastrukturu. Kontaktirajte nas na info@alert-komunikacije.com I dogovorite BESPLATNU ANALIZU SVOJIH TELEKOM TROKOVA!